Alexa, Amazon'un Ana Rakipleri Nelerdir? Ve Neden Başarılılar?

Küçük bir işletme sahibi olarak, muhtemelen en az bir kez kendi kendinize “ Amazon ile nasıl rekabet edebilirim? ”

Çevrimiçi bir perakendeciyseniz veya bir niş sunan fiziksel mağazalarınız olsa bile, Amazon'un pazar payınızın bir kısmına sahip olması için iyi bir şans var.

Jeff Bezos'un beyni birçok turtada parmaklarını barındırıyor. Ancak, Amazon tamamen dokunulmaz değildir. Pek çok işletme bir şekilde doğrudan rakiptir ve yine de büyük kârların tadını çıkarır.

Bu kılavuz, çeşitli alanlarda Amazon'un en iyi rakiplerinden bazılarına bakacak ve onları tam olarak neyin başarılı kıldığını açıklayacaktır. Ardından bu dersleri alıp küçük işletmelerin çevrimiçi perakende devi ile nasıl rekabet edebileceklerine bakacağız.

Ücretsiz Web Semineri:

Satmak için Kazanan Bir Ürün Nasıl Bulunur ve Kaynak Alınır

40 dakikadan daha kısa bir sürede, ürün fikirlerini nasıl bulacağınız, bunları nasıl doğrulayacağınız ve takip etmek istediğiniz bir fikriniz olduğunda ürünü nasıl satacağınız konusunda size yol gösterelim.

Şimdi üye Ol

En iyi Amazon rakipleri

Bu Amazon rakip analizi, yalnızca çevrimiçi iş modelleri ile çevrimdışı/çevrimiçi tekliflerin sağlıklı bir karışımına sahiptir. Her birinin onları Amazon rakipleri olarak konumlandıran benzersiz avantajları vardır.

• Çevrimiçi mağazalar
• eBay
• Walmart
• Flipkart
• Hedef
• Alibaba Grubu
• Otto
• JD
• Netflix
• Rakuten

Çevrimiçi mağazalar

Açık bir rakip grubuyla başlayalım: çevrimiçi mağaza sahipleri (diğer adıyla siz). E-ticaret son birkaç yılda yükselişe geçti,   toplam perakende satışların %21'i   Amerika Birleşik Devletleri'nde yalnız. Amazon olmasına rağmen   en büyük tüketici pazarı   küçük işletme sahiplerinin büyük bir avantajı var.

Benzersiz, başka hiçbir yerde bulunamayan ürünler satan çevrimiçi mağazaların, Amazon'da bulacağınız seri üretim ürünlere göre her zaman bir avantajı olacaktır. Almak   TREEHOUSE çocuk ve zanaat, örneğin.

Gürcistan merkezli küçük işletme, büyük ölçekli işletmelere göre benzersiz bir avantaja sahiptir.   online satış siteleri   Amazon gibi. Yüksek kaliteli çocuk oyuncakları, sanat eserleri ve kitaplarda uzmanlaşmıştır ve "dünyanın dört bir yanından gelen benzersiz, nazikçe yapılmış ürünler" stoklar.

Rhiannon Taylor, çevrimiçi butiğin kurucusu   RT1home,   e-ticaret girişimcilerine "Amazon'un taşıyamayacağı kendi ürünlerinizi tasarlayın ve üretin. Bu bir seçenek değilse, araştırmanızı yapın ve yalnızca Amazon'da bulunmayan benzersiz bir ürün sunun.”

Elbette, muhtemelen Amazon ile fiyat veya nakliye süreleri konusunda rekabet edemezsiniz. Ölçek, boyut ve lojistik açısından Amazon neredeyse sınırsızdır. Ancak, benzersiz ürünler söz konusu olduğunda Amazon'u geride bırakabilirsiniz ve   kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri   Bu, müşterileri mutlu eder ve daha fazlası için geri gelir.

Kaynaklar:

• İşletmeniz için En İyi E-Ticaret Platformu Hangisi? İşte Seçeneklerinizi Nasıl Değerlendireceğiniz
• Sıfırdan Web Sitesi Nasıl Kurulur: Yeni Başlayanlar için 9 Adımda Hızlı Başlangıç ​​Kılavuzu

eBay

Doğrudan Amazon ile rekabet eden bir başka büyük e-ticaret platformu   eBay. San Jose, California merkezli şirket, 1995 yılında kuruldu.

Son yıllarda, eBay'in geliri aslında düşmeye başladı, ancak 2020'de 2013'ten bu yana en iyi net gelirini yaşadı,   10.2 milyar dolar.

eBay ile satıcılar satılık ürünleri listeler ve alıcılar bunları pazarda bulur. EBay satıcıları, Amazon'daki satıcıların sunduklarına benzer ürünler de sunar. Büyük fark? EBay Satıcıları ürünleri açık artırmaya çıkarabilir veya sabit bir orana sahip olabilir. Amazon açık artırma satışları sunmaz.

Esasen bir pazar yerine karşı büyük bir garaj satışı olmak, eBay'e Amazon üzerinde benzersiz bir konum kazandırıyor.

Walmart

İndirimli mağaza konseptine yaklaşırken, bir başka harika Amazon rakibi örneği   Walmart. Bu listedeki en eski şirketlerden biri, 1962 yılında Sam Walton tarafından Rogers, Arkansas'ta kuruldu.

Amazon ve Walmart, ABD'deki en büyük perakendecilerden ikisi ve her zaman rekabet halindeler. Walmart fiziksel alana hükmediyor, ancak Amazon çevrimiçi lider. Walmart 30 yıldan uzun süredir piyasada olmasına rağmen, ikisi şimdi aynı müşteriler için savaşıyor. İki marka inovasyondan dijital büyümeye, lojistik ve sürdürülebilirliğe kadar her konuda rekabet ediyor.

Walmart büyük bir gelir elde etti   524 milyar dolar   2020'de Amazon'dan 138 milyar dolar daha fazla olan   386 milyar dolar   aynı yıl.

Flipkart

Batılı bir ülkede yaşıyorsanız, Amazon'un büyük bir varlığı olduğu fikrine sahip olabilirsiniz.   her yerde,   ama durum böyle değil.   Flipkart   2007 yılında kuruldu ve Hindistan'ın önde gelen çevrimiçi e-ticaret sitelerinden biridir.   Walmart çoğunluk sahibi oldu   2018 yılında.

Flipkart'ın iş modeli, Amazon Prime'ın aksine, ödenmek yerine kazanılan Flipkart Plus SuperCoins ödül planı dışında Amazon'unkine çok benzer.

Flipkart'ın geliri, bir raporla büyüyor   %12 artış   2020'de bir önceki yıldan. Hindistan e-ticaret pazarı güçlenmeye devam ederken Flipkart, Amazon'un bölgedeki en büyük rakiplerinden biri.

Hedef

Uzun bir geçmişe sahip başka bir şirket,   Target, Walmart (1962) ile aynı yıl Minneapolis, Minnesota'da kuruldu.

Target kendisini “genel mal perakendecisi” olarak tanımlıyor ve bununla övünüyor.   %75   ABD nüfusunun yüzde 10'u bir Target perakende mağazasının 10 mil yakınında yaşıyor. 2020'de toplam 93,6 milyar dolar gelir bildirdi.   %19.3   satışlarda bir önceki yıla göre büyüme oranı.

Hedef, Walmart ve Amazon ile rekabet edemez - yeterince büyük değil. Ancak Target'in sahip olduğu ve diğer perakendecilerin sahip olmadığı şey sadık bir takiptir. Target, alışveriş yapmak için inanılmaz derecede uygun bir yer haline geldi ve hatta   kabul edilebilir tarih gecesi   müşterileri tarafından.

Target, aynı gün teslimat, sipariş teslim alma ve araç teslim alma sunarak e-ticaret şirketleri arasına katıldı. Bu hizmetler bitti   %270   2020'de bir önceki yıla kıyasla, Amazon'a kıyasla küçük bir pazar payı yüzdesi alıyor.

Alibaba Grubu

Amazon'u ABD'de bir dev olarak görsek de, Çin'de   Alibaba Grubu. 1999 yılında Jack Ma tarafından kurulmuştur.   tartışma görüldü   Çin düzenleyici sistemine karşı yorumlar için), ana perakende yan kuruluşları AliExpress, Taobao ve Tmall'dır.

Her yan kuruluş Amazon'a karşı farklı şekillerde rekabet eder. Örneğin, bir B2C (işletmeden tüketiciye) operasyonu olan Taobao, düşük fiyatlarla giysi, aksesuar, alet ve bilgisayar donanımı satma konusunda Amazon ile rekabet ediyor.

Alibaba, 30 Eylül'de sona eren üç ayda 2,24 milyar dolar gelir getiren bulut bilişim ile Amazon Web Services'in en büyük rakiplerinden biri.   Yıllık %60 artış. Bu, Amazon Web Service'in ve Microsoft Azure'un sırasıyla %29 ve %48'lik gelir artışından daha hızlıydı.

Toplu olarak, Alibaba Group yaklaşık olarak   109 milyar dolar   2020 ve 2019'da düzenlenen   %55.9   Çin'de perakende e-ticaret pazar payı.

Otto

Avrupa'nın en büyük e-ticaret şirketlerinden biri olan Otto, 1949 yılında Almanya'nın Hamburg kentinde kuruldu. Bu listedeki en eski şirket olarak, ürünleri, şirket 1995 yılında çevrimiçi alışverişe geçmeden önce posta ve ardından telefonla sipariş edildi.

Elektronik (Apple ve Microsoft gibi), moda ve spor malzemeleri için tek adresli bir mağaza olarak kabul edilirken,   en büyük pazarı   (özellikle Almanya'da) mobilya ve ev eşyası alanındadır.

2020'de Otto Group bildirdi   15.6 milyar €   (18,5 milyar $) toplam gelir, bu da Almanya'daki çevrimiçi satışlarda Amazon'un arkasında ikinci sırada yer alıyor.

JD

Listemizdeki bir sonraki rakip   JD   (JingDong), URL'si jd.com olarak da bilinir. Bu, 1998'de Pekin'de kurulan bir başka Çinli e-ticaret satış sitesidir.

Amazon'a rakip olmanın ötesinde, her ikisi de Çin B2C e-ticaret şirketleri olan yukarıda belirtilen Tmall'ın doğrudan rakibidir).

JD'yi Amazon'dan biraz farklı kılan şey, öğeleri toplu olarak (Costco'ya benzer) satın alma yeteneğinin yanı sıra Çin'deki hakim lojistik altyapısıdır.

Sonuç olarak, JD.com keyif aldı   114,3 milyar dolar   2020'de (evet, Alibaba'dan daha fazla) gelirde 2019'dan %29,3'lük bir artış oldu.

Netflix

Fiziksel ürünlerden bir adım uzaklaşarak Amazon Prime Video'nun en büyük rakibi Netflix'e dönüyoruz. İsteğe bağlı video hizmeti 1997 yılında kurucular Reed Hastings ve Marc Randolph'un Scotts Valley, California'da kendilerine bir DVD göndermesiyle başladı.

O zamandan beri, şirket gördü   gelirle sonuçlanan yıldan yıla büyüme   25 milyar dolar   2020'de. Yaklaşık 208 milyon abonesi arasında popüler olan, günde ortalama bir orijinal başlığın biraz üzerinde bir oranda pompaladığı orijinal içeriğidir.

birçok iken   yükselen rakipler   video akışı alanında ABD pazar payını azalttı, ancak hala %20'lik bir ağırlığa sahip.

Rakuten

E-ticaret alanına geri dönersek, başka bir büyük oyuncu   Rakuten, 1997 yılında Tokyo, Japonya'da kuruldu.

Ancak, Rakuten'i aramak için   sadece   bir e-ticaret şirketi hata olurdu - ekosistemi bir akış hizmetini (Rakuten TV), bankacılık ve ödeme hizmetlerini, telekomları, hatta sağlık ve hayat sigortasını içerir.

Görselden de görebileceğiniz gibi Rakuten, perakende stratejisi açısından oldukça farklı bir iş modeline sahip. Müşterileri alışverişlerini doğrudan markalar yerine Rakuten üzerinden yapmaya teşvik etmek için bir geri ödeme sistemi kullanır.

Bu model (ve girişimci ekosistemi) ona net gelir elde etti:   1.5 trilyon Japon yeni   (13.6 milyar doların biraz üzerinde) ve   %15,2 yıllık büyüme   2020'de.

Ücretsiz Video Serisi: E-ticaret İlhamı

Kendinizi ilhamsız mı hissediyorsunuz? Dünyanın en başarılı girişimcilerinden bazılarının yeni işletme sahipleri için en iyi tavsiyelerini paylaştığını izleyin.

Ücretsiz video serisini edinin

E-ticaret İlhamı video serimizi doğrudan gelen kutunuza teslim edin.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

Küçük işletmeler Amazon ile nasıl rekabet edebilir?

Artık hangi büyük şirketlerin Amazon ile rekabet ettiğini ve avantajlarının onları nasıl öne çıkardığını anlıyorsunuz. Şimdi, küçük işletmelerin milyar dolarlık çok uluslu şirketler olmadan veya fiyatlarını düşürmeden devleri nasıl alt edebileceklerine bir göz atalım.

• İnanılmaz bir müşteri deneyimi sağlayın
• çok kanallı git
• Pazar yerlerine reklam verin
• Harika bir sadakat programı oluşturun
• Aktif bir topluluk varlığı olun

İnanılmaz bir müşteri deneyimi sağlayın

Küçük bir işletme olarak sahip olduğunuz en büyük avantajlardan biri, müşterilerinizi sadece sipariş referans numaraları olarak değil, insan olarak tanımaktır.

tarafından yakın tarihli bir rapora göre   Segment, ankete katılan tüketicilerin %71'i kişisel olmayan alışveriş deneyimlerinden dolayı hüsrana uğradı. Bununla birlikte, %44'ü bir markayla kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşadıktan sonra muhtemelen tekrar alıcı olacaktır.

İyi müşteri deneyimleri oluşturmanın bazı kolay yolları şunlardır:

• Siparişleriyle birlikte el yazısı teşekkür notları yazın
• Onlarla doğrudan konuşun ve geri bildirimlerini isteyin
• İlgili kişiselleştirilmiş e-postalar gönderin
• Müşteri şikayetlerini anlamlı çözümlerle anında çözün

Müşterilere değerli olduklarını hissettirmenin daha fazla yolu için, okuyun   Bir Teşekkür Uzun Bir Yoldan Geçer: Müşteri Satın Alma İşlemleri İçin Teşekkür Etmenin 6 Yaratıcı Yolu.

çok kanallı git

Bu nokta hem fiziksel hem de yalnızca dijital mağazalar için geçerlidir. Yeni müşteriler kazanırken ve mevcut müşterileri elde tutarken, rekabette üstünlük sağlamak için çok kanallı bir deneyime sahip olmak çok önemlidir.

Araştırmamız gösteriyor ki   alışveriş yapanların %73'ü   satın almadan önce birden fazla kanal kullanın. Birden fazla kanal (pazar yerleri, mobil, sosyal medya ve fiziksel konumlar) üzerinden satış yapan perakendeciler, gelirlerini ortalama %190 oranında artırır.

Çok kanallı perakende, sizin her yerde olmanızı gerektirmez, sadece müşterilerinizin olduğu her yerde. Müşterilere tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi, ihtiyaç duydukları anda herhangi bir cihazda sunmak için her temas noktasının entegre edilmesini içerir.

Sadece bu değil, aynı zamanda çok kanallı bir stratejiye sahip olmanın aşağıdakilere sahip olduğunu söylüyorlar:   faydalar:

• Müşteri yaşam boyu değerini iyileştirir
• Yeni müşteri segmentlerine ulaşır
• Operasyonel verimliliği artırır
• Satışları artırır
• Envanter cirosunu iyileştirir

Çok kanallı stratejinizi oluşturmaya yönelik örnekler ve ipuçları için, okuyun   Ominchannel Pazarlama Kılavuzu: Nedir ve Nasıl Başlanır?   Shopify Plus blogunda.

Pazar yerlerine reklam verin

Amazon, ürünlerinizin reklamını yapabileceğiniz ve hatta barındırabileceğiniz web üzerindeki tek pazar yeri değildir. Müşterilerin zaten aşina olduğu ve güvendiği diğer mevcut pazaryerlerini kullanabilirsiniz (bunları kullanmanın bir maliyeti olacağını unutmayın).

Bunlar daha popüler olanlardan bazılarıdır, ancak nişinize özel bir pazar yeri aramayı da düşünmelisiniz:

• Etsy, kendin yap ürünleri için
• eBay, hemen hemen her şey için
• Benzersiz öğelerle Bonanza, Seattle merkezli
• Ana Caddede Değil   Birleşik Krallık'taki işletmeler için

Hatta son yıllarda sosyal medyada alışveriş olanaklarının arttığını fark etmişsinizdir.   Facebook Mağazaları   ve Instagram'da alışveriş.

Kendi mağazanızı kurma fikrine sıcak bakmıyorsanız (ki bu bazen önemli masraflarla gelebilir), bu seçeneklerden herhangi biri harika bir seçim olabilir ve kendi yerleşik kitleleriyle birlikte gelebilir.

Harika bir sadakat programı oluşturun

Amazon'a karşı rekabet etmenin bir başka yolu da süper kolay bir sadakat programına sahip olmaktır. Araştırmaya göre   Accenture, sadakat programlarının üyeleri, perakendeciler için üye olmayanlara göre %18'e kadar daha fazla gelir sağlıyor.

Yürüttüğünüz işin türüne bağlı olarak, puan tabanlı, kademeli, ücretli ("artı" veya "premium" üyeleri düşünün), harcamaya dayalı, oyunlaştırılmış programlar ve hatta değer dahil olmak üzere çeşitli farklı sadakat programı türlerini düşünebilirsiniz. tabanlı programlar (örneğin ağaç dikme programları).

gibi şirketler   Gülümsemek   daha fazla özelleştirme için mevcut profesyonel planlarla ücretsiz bir sadakat programı oluşturmanıza yardımcı olabilir. Shopify mağazanız varsa,   gülümseme uygulaması   mağazanıza gidin ve kolayca bir sadakat programı oluşturun.

Aktif bir topluluk varlığı olun

Bu gönderi için son ipucu, belki de küçük bir işletmenin devasa çok uluslu şirketlere göre sahip olduğu en büyük avantajdır - aktif bir yerel topluluk varlığı olma yeteneği.

Küçük işletme sahipleri, topluluklarının ihtiyaçlarını daha iyi anlıyor ve ilham vermenin, onu iyileştirmeye dahil olmaktan veya başka bir şekilde olumlu bir mesaj yaymaktan daha iyi bir yolu var mı?

Dahil olmanın bazı yolları şunlardır:

• İşletmenizle (veya hayır kurumu için) ilgili ilk kez etkinliklere ev sahipliği yapmak
• Mevcut etkinliklere katılmak veya sponsor olmak
• Çalışanlar için bir gönüllülük programı veya teşviki var
• Yerel nedenlere bağış yapın (tek seferlik olarak veya kârınızın bir kısmını rehin olarak)
• İşletmenizin yardımcı olabileceği topluluk kurullarına veya kuruluşlara (sanat veya müzik konseyleri, sağlık kurulları vb.)

Alexa, Amazon ile rekabet etmenin en iyi yolu nedir?

Amazon'un birçok alanda durdurulamaz olduğu açıktır; pazardaki satıcılar kendi ürünlerinizi yapıp satabilir veya Amazon stoksuz satış gibi yeni araçlardan yararlanabilir. Yeni e-ticaret markaları ilk başta dev tarafından korkutulabilir, ancak gerçek şu ki, Amazon ile rekabet etmenin ve ödüllendirici bir çevrimiçi iş kurmanın pek çok yolu var.

Müşterilerinizi ve neye değer verdiklerini tanıyın. Benzersiz ürünler oluşturun. Ve her zaman mümkün olan en iyi müşteri hizmetini sağlayın. Bu üç stratejiyi takip ederseniz, Amazon'un pazar payının yolunuza çıkması konusunda asla endişelenmenize gerek kalmayacak.