Alexa คู่แข่งหลักของ Amazon คืออะไร? และทำไมพวกเขาถึงประสบความสำเร็จ?

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจเคยคิดกับตัวเองอย่างน้อยหนึ่งครั้งว่า “ ฉันจะแข่งขันกับ Amazon ได้อย่างไร ”

หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์หรือแม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของร้านค้าจริงที่ให้บริการเฉพาะกลุ่ม ก็มีโอกาสที่ดีที่ Amazon จะมีส่วนแบ่งการตลาดของคุณ

ผลิตผลงานของ Jeff Bezos มีนิ้วมืออยู่ในพายมากมาย อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่สามารถแตะต้องได้อย่างสมบูรณ์ ธุรกิจจำนวนมากเป็นคู่แข่งโดยตรงในทางใดทางหนึ่งและยังคงได้รับผลกำไรมหาศาล

คู่มือนี้จะกล่าวถึงคู่แข่งรายใหญ่ของ Amazon ในด้านต่างๆ โดยอธิบายว่าอะไรทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน จากนั้นเราจะนำบทเรียนเหล่านั้นมาพิจารณาว่าธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์ได้อย่างไร

การสัมมนาผ่านเว็บฟรี:

วิธีค้นหาและจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ชนะเพื่อขาย

ภายในเวลาไม่ถึง 40 นาที ให้เราแนะนำวิธีการค้นหาแนวคิดผลิตภัณฑ์ วิธีตรวจสอบความถูกต้อง และวิธีขายผลิตภัณฑ์เมื่อคุณมีแนวคิดที่ต้องการดำเนินการ

สมัครตอนนี้

คู่แข่งอันดับต้นๆ ของ Amazon

การวิเคราะห์คู่แข่งของ Amazon นี้มีการผสมผสานที่ดีระหว่างรูปแบบธุรกิจออนไลน์เท่านั้นและข้อเสนอออฟไลน์/ออนไลน์ แต่ละคนมีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครซึ่งทำให้พวกเขาเป็นคู่แข่งของ Amazon

• ร้านค้าออนไลน์
• อีเบย์
• Walmart
• Flipkart
• เป้า
• อาลีบาบา กรุ๊ป
• อ็อตโต
• JD
• Netflix
• ราคุเต็น

ร้านค้าออนไลน์

เริ่มจากกลุ่มคู่แข่งที่ชัดเจน: เจ้าของร้านค้าออนไลน์ (หรือคุณ) อีคอมเมิร์ซได้เริ่มต้นขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รับเอา   21% ของยอดขายปลีกทั้งหมด   ในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว แม้ว่าอเมซอนจะเป็น   ตลาดผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุด   เจ้าของธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กมีประโยชน์มหาศาลเพียงอย่างเดียว

ร้านค้าออนไลน์ที่ขายสินค้าที่ไม่ซ้ำใครและหาซื้อไม่ได้จากที่อื่นจะมีความได้เปรียบเหนือสินค้าที่ผลิตในปริมาณมากที่คุณพบใน Amazon เสมอ เอามา   TREEHOUSE เด็กและงานฝีมือเช่น

ธุรกิจขนาดเล็กในจอร์เจียมีความได้เปรียบเหนือกว่าธุรกิจขนาดใหญ่   เว็บไซต์ขายของออนไลน์   เช่น อเมซอน เชี่ยวชาญด้านของเล่นเด็ก งานศิลปะ และหนังสือคุณภาพสูง โดยจำหน่าย “ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นอย่างมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจากทั่วโลก”

Rhiannon Taylor ผู้ก่อตั้งบูติกออนไลน์   RT1โฮม,   แนะนำผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ "ออกแบบและผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณเองซึ่ง Amazon ไม่สามารถดำเนินการได้ หากนั่นไม่ใช่ทางเลือก ให้หาข้อมูลและเสนอเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งไม่มีใน Amazon”

แน่นอนว่าคุณไม่สามารถแข่งขันกับ Amazon ในเรื่องราคาหรือเวลาในการจัดส่งได้ ในแง่ของขนาด ขนาด และการขนส่ง Amazon เกือบจะไร้ขีดจำกัด แต่คุณสามารถแซงหน้า Amazon ได้เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครและ   ประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคล   ที่ทำให้ลูกค้ามีความสุขและกลับมาอีกเรื่อยๆ

ทรัพยากร:

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณคืออะไร นี่คือวิธีประเมินทางเลือกของคุณ
• วิธีสร้างเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้น: คู่มือเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว 9 ขั้นตอนสำหรับผู้เริ่มต้น

อีเบย์

อีกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ที่แข่งขันโดยตรงกับ Amazon คือ   อีเบย์. บริษัท ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองซานโฮเซ่ รัฐแคลิฟอร์เนีย ก่อตั้งขึ้นในปี 2538

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมารายรับของ eBay เริ่มลดลงจริง ๆ แต่ในปี 2020 รายได้สุทธิที่ดีที่สุดนับตั้งแต่ปี 2013   10.2 พันล้านดอลลาร์

ด้วย eBay ผู้ขายจะลงรายการสินค้าเพื่อขายและผู้ซื้อจะพบสินค้าเหล่านี้ในตลาดซื้อขาย ผู้ขายอีเบย์ยังเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับที่ผู้ขายเสนอใน Amazon ความแตกต่างใหญ่? ผู้ขายอีเบย์สามารถประมูลสินค้าหรือมีอัตราคงที่ Amazon ไม่ได้เสนอการขายแบบประมูล

การขายอู่รถขนาดใหญ่เมื่อเทียบกับตลาดทำให้ eBay มีตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครเหนือ Amazon

Walmart

เข้าใกล้แนวคิดของห้างสรรพสินค้าลดราคา อีกตัวอย่างที่ดีของคู่แข่งของ Amazon คือ   วอลมาร์ท. หนึ่งในบริษัทที่เก่าแก่ที่สุดในรายชื่อนี้ ก่อตั้งขึ้นในปี 2505 โดยแซม วอลตัน ในเมืองโรเจอร์ส รัฐอาร์คันซอ

Amazon และ Walmart เป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่สองรายในสหรัฐอเมริกาและมีการแข่งขันกันอยู่เสมอ Walmart ครองพื้นที่ทางกายภาพ แต่ Amazon เป็นผู้นำทางออนไลน์ แม้ว่า Walmart จะมีอายุมากกว่า 30 ปีแล้ว แต่ทั้งสองก็ต่อสู้เพื่อลูกค้ารายเดียวกันในขณะนี้ ทั้งสองแบรนด์แข่งขันกันทุกอย่างตั้งแต่นวัตกรรมไปจนถึงการเติบโตทางดิจิทัล การขนส่ง และความยั่งยืน

Walmart มีรายได้มหาศาลจาก   524 พันล้านดอลลาร์   ในปี 2020 ซึ่งมากกว่าของ Amazon ถึง 138 พันล้านดอลลาร์   386 พันล้านดอลลาร์   ในปีเดียวกันนั้น

Flipkart

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศตะวันตก คุณอาจมีความคิดว่าอเมซอนมีอยู่มากมาย   ทุกที่,   แต่นั่นไม่ใช่กรณี   Flipkart   ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 และเป็นหนึ่งในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซออนไลน์ชั้นนำของอินเดีย   Walmart กลายเป็นเจ้าของส่วนใหญ่   ในปี 2561

รูปแบบธุรกิจของ Flipkart นั้นคล้ายกับของ Amazon มาก ยกเว้นโครงการรางวัล Flipkart Plus SuperCoins ซึ่งแตกต่างจาก Amazon Prime ที่ได้รับ แทนที่จะจ่ายให้

รายได้ของ Flipkart เติบโตขึ้นโดยมีรายงาน   เพิ่มขึ้น 12%   ในปี 2563 จากปีที่แล้ว ในขณะที่ตลาดอีคอมเมิร์ซของอินเดียยังคงแข็งแกร่ง Flipkart เป็นหนึ่งในคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดของ Amazon ในภูมิภาคนี้

เป้า

อีกบริษัทหนึ่งที่มีประวัติยาวนานคือ   Target ก่อตั้งในปีเดียวกับ Walmart (1962) ในเมืองมินนิอาโปลิส รัฐมินนิโซตา

Target อธิบายตัวเองว่าเป็น "ผู้ค้าปลีกสินค้าทั่วไป" และภูมิใจนำเสนอ   75%   ของประชากรสหรัฐอาศัยอยู่ภายใน 10 ไมล์จากร้านค้าปลีกเป้าหมาย รายงานรายรับ 93.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 ซึ่งเป็นรายได้โดยรวม   19.3%   อัตราการเติบโตของยอดขายเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

Target ไม่สามารถแข่งขันกับ Walmart และ Amazon ได้ มันยังไม่เพียงพอ แต่สิ่งที่ Target มีที่ผู้ค้าปลีกรายอื่นไม่มีคือผู้ติดตามที่ภักดี Target กลายเป็นแหล่งช้อปปิ้งที่สะดวกสบายอย่างไม่น่าเชื่อ และยังถือว่าเป็น   คืนวันที่ยอมรับได้   โดยลูกค้า

Target เข้าร่วมกับบริษัทอีคอมเมิร์ซด้วยบริการจัดส่งภายในวันเดียวกัน การรับสินค้าตามคำสั่ง และการรับสินค้าแบบไดรฟ์อัพ บริการเหล่านี้เพิ่มขึ้นมากกว่า   270%   ในปี 2020 เทียบกับปีที่แล้ว โดยมีส่วนแบ่งตลาดเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับ Amazon

อาลีบาบา กรุ๊ป

ในขณะที่เราถือว่าอเมซอนเป็นยักษ์ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา แต่ในประเทศจีนก็มี   อาลีบาบา กรุ๊ป. ก่อตั้งขึ้นในปี 2542 โดย แจ็ค หม่า (ใครมี   เห็นความขัดแย้ง   สำหรับความคิดเห็นที่ต่อต้านระบบการกำกับดูแลของจีน) บริษัทสาขาค้าปลีกหลัก ได้แก่ AliExpress, Taobao และ Tmall

บริษัทในเครือแต่ละแห่งแข่งขันกับ Amazon ในรูปแบบต่างๆ ตัวอย่างเช่น Taobao ซึ่งเป็นธุรกิจแบบ B2C (ธุรกิจถึงผู้บริโภค) แข่งขันกับ Amazon ในการขายเสื้อผ้า อุปกรณ์เสริม แกดเจ็ต และฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ในราคาที่ต่ำ

อาลีบาบาเป็นหนึ่งในคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Amazon Web Services ด้วยการประมวลผลแบบคลาวด์ซึ่งสร้างรายได้ 2.24 พันล้านดอลลาร์ในสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 30 กันยายน   เพิ่มขึ้น 60% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งเร็วกว่ารายได้ของ Amazon Web Service และ Microsoft Azure ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเท่ากับ 29% และ 48% ตามลำดับ

โดยรวมแล้ว กลุ่มอาลีบาบามีรายได้ประมาณ   109 พันล้านดอลลาร์   ในปี 2020 และในปี 2019 ได้จัด a   55.9%   ส่วนแบ่งการตลาดอีคอมเมิร์ซค้าปลีกในประเทศจีน

อ็อตโต

อ็อตโต หนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป ก่อตั้งขึ้นในปี 2492 ในเมืองฮัมบูร์ก ประเทศเยอรมนี ในฐานะบริษัทที่เก่าแก่ที่สุดในรายชื่อนี้ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทถูกสั่งซื้อทางไปรษณีย์และทางโทรศัพท์ ก่อนที่บริษัทจะย้ายไปซื้อของออนไลน์ในปี 2538

แม้ว่าจะเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (เช่น Apple และ Microsoft) แฟชั่น และอุปกรณ์กีฬา   ตลาดที่ใหญ่ที่สุด   (โดยเฉพาะในเยอรมนี) เป็นงานเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน

ในปี 2020 Otto Group รายงานว่า   € 15.6 พันล้าน   รายได้รวม (18.5 พันล้านดอลลาร์) ซึ่งทำให้เป็นอันดับสองรองจาก Amazon ในการขายออนไลน์ในเยอรมนี

JD

ผู้เข้าแข่งขันคนต่อไปในรายการของเราคือ   JD   (JingDong) หรือที่รู้จักใน URL jd.com เป็นเว็บไซต์ขายอีคอมเมิร์ซจีนอีกแห่งหนึ่งที่ก่อตั้งขึ้นในกรุงปักกิ่งในปี 2541

นอกเหนือจากการเป็นคู่แข่งของ Amazon แล้ว ยังเป็นคู่แข่งโดยตรงของ Tmall ที่กล่าวถึงข้างต้น ซึ่งทั้งคู่เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซ B2C ของจีน)

สิ่งที่ทำให้ JD แตกต่างจาก Amazon เล็กน้อยคือความสามารถในการซื้อสินค้าจำนวนมาก (คล้ายกับ Costco) รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านลอจิสติกส์ที่โดดเด่นในประเทศจีน

ส่งผลให้ JD.com เพลิดเพลิน   114.3 พันล้านดอลลาร์   ในรายรับในปี 2020 (ใช่ มากกว่าอาลีบาบา) ซึ่งเพิ่มขึ้น 29.3% จากปี 2019

Netflix

ถอยห่างจากผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ เราหันไปหาคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Amazon Prime Video นั่นคือ Netflix บริการวิดีโอออนดีมานด์เริ่มต้นขึ้นในปี 1997 เมื่อผู้ก่อตั้ง Reed Hastings และ Marc Randolph ส่งดีวีดีให้ตัวเองในสกอตส์แวลลีย์ แคลิฟอร์เนีย

นับแต่นั้นมาบริษัทก็ได้มองเห็น   เติบโตแบบปีต่อปี ส่งผลให้รายได้ของ   $25 พันล้าน   ในปี 2020 เนื้อหาต้นฉบับที่ได้รับความนิยมจากผู้ติดตามเกือบ 208 ล้านคนคือเนื้อหาต้นฉบับ ซึ่งเผยแพร่ในอัตราเฉลี่ยเพียงหนึ่งเรื่องต่อวัน

ในขณะที่หลายคน   คู่แข่งที่เพิ่มขึ้น   ในพื้นที่การสตรีมวิดีโอได้ตัดส่วนแบ่งการตลาดในสหรัฐฯ แล้ว โดยยังคงรักษาระดับไว้ได้มากถึง 20%

ราคุเต็น

ย้ายกลับเข้าสู่พื้นที่อีคอมเมิร์ซ ผู้เล่นรายใหญ่อีกรายคือ   Rakuten ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 ที่กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น

อย่างไรก็ตาม การเรียกราคุเต็น   แค่   บริษัทอีคอมเมิร์ซจะเป็นความผิดพลาด—ระบบนิเวศของบริษัทนั้นรวมถึงบริการสตรีมมิ่ง (Rakuten TV), บริการธนาคารและการชำระเงิน, โทรคมนาคม, แม้แต่การประกันสุขภาพและประกันชีวิต

ดังที่คุณเห็นจากภาพ Rakuten มีรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันอย่างมากในแง่ของกลยุทธ์การค้าปลีก ใช้ระบบคืนเงินเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าซื้อสินค้าผ่าน Rakuten แทนการซื้อกับแบรนด์โดยตรง

โมเดลนี้ (รวมถึงระบบนิเวศที่กล้าได้กล้าเสีย) สร้างรายได้สุทธิ   1.5 ล้านล้านเยนญี่ปุ่น   (มากกว่า 13.6 พันล้านดอลลาร์เล็กน้อย) และ a   เติบโต 15.2% YoY   ในปี 2020

ซีรี่ส์วิดีโอฟรี: แรงบันดาลใจของอีคอมเมิร์ซ

รู้สึกไม่มีกำลังใจ? ดูผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกแบ่งปันคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจใหม่

รับชุดวิดีโอฟรี

รับชุดวิดีโอแรงบันดาลใจอีคอมเมิร์ซของเราส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับ Amazon ได้อย่างไร?

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าบริษัทใหญ่ๆ แข่งขันกับ Amazon อะไร และข้อดีของพวกเขาทำให้พวกเขาโดดเด่นได้อย่างไร ต่อไป เรามาดูกันว่าธุรกิจขนาดเล็กสามารถรับมือกับยักษ์ใหญ่ได้อย่างไร โดยไม่ต้องเป็นบริษัทข้ามชาติพันล้านดอลลาร์หรือลดราคาของพวกเขา

• มอบประสบการณ์อันน่าทึ่งให้กับลูกค้า
• ไป Omnichannel
• โฆษณาบน Marketplaces
• สร้างโปรแกรมความภักดีที่ยอดเยี่ยม
• เป็นชุมชนที่มีความกระตือรือร้น

มอบประสบการณ์อันน่าทึ่งให้กับลูกค้า

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณมีในฐานะธุรกิจขนาดเล็กคือการทำความรู้จักกับลูกค้าในฐานะบุคคล ไม่ใช่แค่เพียงหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ

ตามรายงานล่าสุดโดย   ในกลุ่มนี้ 71% ของผู้บริโภคที่ตอบแบบสำรวจรู้สึกผิดหวังกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่มีใครเหมือน อย่างไรก็ตาม 44% มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นผู้ซื้อซ้ำหลังจากมีประสบการณ์ส่วนตัวกับแบรนด์

วิธีง่ายๆ ในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ได้แก่

• เขียนโน้ตขอบคุณที่เขียนด้วยลายมือพร้อมคำสั่งซื้อ
• พูดคุยกับพวกเขาโดยตรงและขอคำติชมจากพวกเขา
• ส่งอีเมลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
• แก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าทันทีด้วยความละเอียดที่มีความหมาย

สำหรับวิธีเพิ่มเติมในการทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่า อ่าน   คำขอบคุณไปไกล: 6 วิธีที่สร้างสรรค์ในการกล่าวขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อของลูกค้า

ไป Omnichannel

ประเด็นนี้ใช้กับทั้งร้านค้าจริงและร้านค้าดิจิทัลเท่านั้น เมื่อได้ลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิมไว้ การมีประสบการณ์แบบ omnichannel เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่า   73% ของนักช้อป   ใช้หลายช่องทางก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้ค้าปลีกที่ขายผ่านหลายช่องทาง (ตลาดกลาง อุปกรณ์เคลื่อนที่ โซเชียลมีเดีย และสถานที่ตั้งจริง) เพิ่มรายได้โดยเฉลี่ย 190%

การค้าปลีกผ่านช่องทาง Omni ไม่ต้องการให้คุณไปทุกที่—ทุกที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ มันเกี่ยวข้องกับการผสานรวมจุดติดต่อแต่ละจุดเพื่อให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง บนอุปกรณ์ใดๆ เมื่อพวกเขาต้องการ

ไม่เพียงเท่านั้น แต่เค้าบอกว่าการมีกลยุทธ์ Omnichannel มีดังต่อไปนี้   ประโยชน์:

• ปรับปรุงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
• เข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่
• เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
• เพิ่มยอดขาย
• ปรับปรุงการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง

สำหรับตัวอย่างและเคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณ โปรดอ่าน   คู่มือการตลาด Ominchannel: มันคืออะไรและจะเริ่มต้นอย่างไร   ในบล็อกของ Shopify Plus

โฆษณาบน Marketplaces

Amazon ไม่ใช่ตลาดกลางแห่งเดียวบนเว็บที่คุณสามารถโฆษณาหรือโฮสต์ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณสามารถใช้ตลาดกลางอื่นๆ ที่มีอยู่ซึ่งลูกค้าคุ้นเคยและไว้วางใจอยู่แล้วได้ (แต่จำไว้ว่าการใช้พวกเขาจะมีค่าใช้จ่าย)

นี่คือบางส่วนที่เป็นที่นิยมมากกว่า แต่คุณควรพิจารณาหาตลาดเฉพาะสำหรับเฉพาะของคุณ:

• Etsy สำหรับสินค้า DIY
• eBay สำหรับอะไรก็ได้
• โบนันซ่าในซีแอตเทิลพร้อมไอเท็มพิเศษ
• ไม่อยู่บนถนนสูง   สำหรับธุรกิจในสหราชอาณาจักร

คุณอาจสังเกตเห็นว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาความสามารถในการช็อปปิ้งบนโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น เช่น   เฟสบุ๊ค ช็อป   และช้อปปิ้งบนอินสตาแกรม

หากคุณไม่ร้อนรนกับแนวคิดในการตั้งร้านของคุณเอง (ซึ่งบางครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายสูง) ตัวเลือกใดๆ เหล่านี้ก็เป็นทางเลือกที่ดีและมาพร้อมกับกลุ่มเป้าหมายในตัวของพวกเขาเอง

สร้างโปรแกรมความภักดีที่ยอดเยี่ยม

อีกวิธีหนึ่งในการแข่งขันกับ Amazon ก็คือการมีโปรแกรมความภักดีที่ง่ายมาก จากการวิจัยของ   Accenture สมาชิกของโปรแกรมความภักดีสร้างรายได้ให้กับผู้ค้าปลีกมากกว่าผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกถึง 18%

ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณดำเนินการ คุณสามารถพิจารณาโปรแกรมความภักดีประเภทต่างๆ ได้หลากหลาย รวมถึงแบบอิงตามคะแนน แบ่งเป็นชั้น จ่ายเงิน (คิดว่าเป็นสมาชิก "บวก" หรือ "พรีเมียม") โปรแกรมตามการใช้จ่าย โปรแกรม gamified หรือแม้แต่มูลค่า - โปรแกรมพื้นฐาน (เช่น โปรแกรมปลูกต้นไม้)

บริษัทที่ชอบ   ยิ้ม   สามารถช่วยคุณสร้างโปรแกรมความภักดีได้ฟรี โดยมีแผนแบบมืออาชีพสำหรับการปรับแต่งเพิ่มเติม หากคุณมีร้านค้า Shopify คุณสามารถเพิ่ม   แอพยิ้ม   กับร้านค้าของคุณและสร้างโปรแกรมความภักดีได้อย่างง่ายดาย

เป็นชุมชนที่มีความกระตือรือร้น

เคล็ดลับสุดท้ายสำหรับโพสต์นี้อาจเป็นข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจขนาดเล็กมีเหนือบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ นั่นคือความสามารถในการเป็นชุมชนท้องถิ่นที่กระตือรือร้น

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของชุมชนของตน และจะมีวิธีใดที่จะสร้างแรงบันดาลใจได้ดีไปกว่าการมีส่วนร่วมในการปรับปรุงหรือเผยแพร่ข้อความเชิงบวก

คุณสามารถมีส่วนร่วมได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• จัดงานครั้งแรกที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ (หรือเพื่อการกุศล)
• เข้าร่วมหรือสนับสนุนกิจกรรมที่มีอยู่
• มีโครงการอาสาสมัครหรือสิ่งจูงใจให้พนักงาน
• บริจาคให้กับสาเหตุในท้องถิ่น (เป็นครั้งเดียวหรือจำนำส่วนหนึ่งของผลกำไรของคุณ)
• เข้าร่วมบอร์ดชุมชนหรือองค์กรที่ธุรกิจของคุณสามารถช่วยได้ (เช่น สภาศิลปะหรือดนตรี กระดานสุขภาพ ฯลฯ)

Alexa วิธีที่ดีที่สุดในการแข่งขันกับ Amazon คืออะไร?

เป็นที่ชัดเจนว่า Amazon ไม่สามารถหยุดยั้งได้ในหลายพื้นที่—ผู้ขายในตลาดสามารถสร้างและขายผลิตภัณฑ์ของคุณเอง หรือใช้ประโยชน์จากเครื่องมือใหม่ๆ เช่น Amazon dropshipping แบรนด์อีคอมเมิร์ซใหม่ๆ อาจถูกคุกคามจากยักษ์ใหญ่ในตอนแรก แต่ความจริงก็คือ มีหลายวิธีที่คุณสามารถแข่งขันกับ Amazon และสร้างธุรกิจออนไลน์ที่คุ้มค่าได้

ทำความรู้จักลูกค้าของคุณและสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ สร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ และให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดเสมอ หากคุณปฏิบัติตามกลยุทธ์ทั้งสามนี้ คุณจะไม่ต้องกังวลว่าส่วนแบ่งการตลาดของ Amazon จะเข้ามาขวางทางคุณ