2018'de Listelerinizi (ve Satışlarınızı) Büyütmek için Facebook ve Instagram'ı Kullanmanın 4 Yolu

Pazarlama ajansları, işletmeler ve markalar, her yıl en büyük pazarlama girişimlerinin ne zaman gerçekleşeceğini her zaman tahmin edebilir. Sonuçta, büyük tatil tarihleri ​​önceden biliniyor ve sezonluk promosyonlar oldukça tahmin edilebilir. Zorlayıcı olabilecek büyük “olaylar” arasındaki zamanlardır. Şu anki gibi.

Bu dönemlerde işletmelerinizi etkin bir şekilde pazarlayabilirseniz, kalabalığın arasından sıyrılabilir ve size güvenen insanlar ve şirketler için daha fazla değer sağlayabilirsiniz.

İlk işimde bu mevsimsellik konusu hakkında çok şey öğrendim. 16 yaşına girmek üzereydim ve liseme yakın büyük bir perakendecide iş buldum. Bu Aralık ayında oldu, bu yüzden son müşteri nihayet ayrılana kadar gece geç saatlere kadar çalışarak tatil çılgınlığının tam ortasına girdim. (Hala araba için para biriktirdiğim için, ihtiyarım belirsiz teslim sürelerinden memnun kaldı!)

Sonra Ocak ayı geldi ve artık bir işim varmış gibi hissetmiyordum. Ekranlarımızı optimize etmenin yollarını aramak için etrafta dolaşıyordum. Belki spor ayakkabı markasını göz hizasına, nakavtları en alta koyarsak, içeri giren bir veya iki müşteriye daha fazla ayakkabı satabiliriz. Ya da belki t-shirtleri renklerine göre dizersem, ekran daha dikkat çekici olurdu. Ama gerçek şu ki, biri içeri girdiğinde büyük ihtimalle tuvaleti kullanmak istiyordu. Optimizasyon girişimlerim gerçekten kimsenin dikkatini çekmedi.

Deneyimim aşırı olabilir, ancak perakendeye özgü değil.

Çoğu işletme yoğun ve yavaş sezonlar yaşar. İşler yoğun olduğunda hepimiz ne yapacağımızı biliyoruz. Bu kolay. Ancak siz - işletme sahibi, yönetici veya ajans temsilcisi - yavaş zamanlarda şirketinize değer katmak için ne yapabilirsiniz? Bir ajanssanız, işler yavaşladığında size iş göndermeye devam etmeleri için müşterilerinize hangi hizmetleri sağlayabilirsiniz?

Her gün birlikte çalıştığım ShortStack kullanıcıları için iyi çalıştığını gördüğüm uygulamalara dayalı, sizin için dört büyük fikrim var.

1. Müşterileri sosyal medyada meşgul edin

Tüketiciler yoğun dönemlerde harcama düzeltmelerini alabilirler, ancak yavaşlamalarınız sırasında hala sosyal medyayı inceliyor ve e-postalarını kontrol ediyorlar. Bu dönemlerde onları meşgul tutarsanız, işler yeniden canlandığında zihinleri taze olur ve büyük olasılıkla aradaki işleri de artırırsınız. “Daha fazla Facebook Paylaşımı Nasıl Alınır” yazımızda, Facebook'ta etkileşimi artırmanıza yardımcı olacak güzel bir ipucu listesi göreceksiniz, ancak ipuçları hemen hemen her sosyal ağ için kullanılabilir. İşte bir özet:

1. Tutarlı ol
2. En uygun zamanlarda yayınlayın
3. Göz alıcı fotoğraflar yayınlayın (hiç akıllıca değil!)
4. özlü ol
5. İlgili olun
6. Otantik ol
7. Yaratıcı yarışmalar düzenleyin (bu örneklere göz atın)
8. Teklif değeri
9. mevsimlik olun

Bu gönderide listelenenlerin çoğu, yalnızca sosyal medyada aktif olarak gerçekleştirilebilir, ancak sonuçlarınızı yarışmaların ötesinde iyileştirmeye yardımcı olabilecek etkileşimli araçlar da vardır. Soru sormak ve kitle kaynaklı geri bildirim almak için hızlı anketler ve testler hazırlayabilirsiniz. Fotoğraf yarışmaları düzenleyebilir, hatta fotoğraf gönderilerinizi güçlendirmek için hashtag yarışmalarını kullanabilirsiniz. Son olarak, dönüşüm oranınızı artırmak için CTA'larınızı ve reklamlarınızı açılış sayfalarına bağlayabilirsiniz (bu konuyu daha sonra ayrıntılı olarak ele alacağız).

Kendi Kişilik Testinizi Görüntüleyin ve Başlatın

2. Geleneksel kesintiler sırasında pazarlama kampanyalarını zorlayın

Çok sayıda ShortStack kullanıcısı, ilk perakende deneyimimde yaşadığım aynı "olguyu" yaşıyor. Tatil sezonundan sonra işler yavaşlar. Bu tabii ki bizi de etkiliyor, ancak bazı kullanıcıların yavaş zamanı benimsediğini ve bunu kendi lehlerine çalıştırdığını gördük. Birkaç yıl önce, kullanıcılarımızdan biri olan Star Fine Foods, tatil sonrası sıkıntılarını azaltmak ve büyük bir başarıya ulaşmak amacıyla tatillerden sonra büyük ölçekli bir promosyon düzenlemeye karar verdi.

Ocak ve Şubat aylarında, çok sayıda değerli ödül içeren çok yönlü bir çekiliş düzenlediler. Katılımcılar, yemek tarifleri gönderme, test yapma ve fotoğraf gönderme seçeneklerine sahipti. Ne kadar çok katılırlarsa, almaya hak kazanacakları ödül o kadar büyük olur. Star Fine Foods'un birincil hedeflerinden biri web sitelerine gelen trafiği artırmaktı, bu nedenle kampanyayı sitelerine yerleştirdiler ve deli gibi tanıtmaya başladılar. Sonunda, web trafiğini bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 288 artırmayı başardılar.

En yavaş dönemlerinde trafikte yaklaşık yüzde 300'lük bir artış görmekten mutluluk duymayacak hiçbir iş düşünemiyorum!

Bunun daha yaygın olarak tanınan örneklerini görmek aslında oldukça kolaydır. Kara Cuma (Şükran Günü'nden sonraki gün çılgınca oynayan çalışanlardan kaynaklanan) gibi bariz nedenlerle var olan alışveriş tatilleri olsa da, yalnızca akıllı pazarlama nedeniyle var olan başka tatiller de var. Kara Cuma'nın bir uzantısı olması dışında, Siber Pazartesi'nin varlığı için çok az sebep var. Bununla birlikte, çoğumuz Pazartesi günleri ve perakendeciler her yıl onunla çalışan fırsatlar için web'i araştırıyoruz.

Daha etkileyici bir şekilde, Alibaba, bir tür Sevgililer Günü karşıtı olan Çin'in Bekarlar Günü'nü yılın en büyük alışveriş gününe dönüştürdü. Her şey, Ekim'de Altın Hafta ve Aralık'ta Noel olmak üzere iki yoğun sezon arasında işlerini artırmaya çalıştıklarında 2009'da başladı. Böylece, 11 Kasım veya 11/11'deki Single's Day'de “Double 11” anlaşmaları yaptılar, böylece çifte 11. Oldukça zekice. Altı yıl sonra Single's Day, Kara Cuma ve Siber Pazartesi'nin toplamından daha fazla satış sağladı. Bunun nedeni, büyük bir şirket olmasına rağmen, daha önce yavaş olan bir dönemde yaratıcı bir promosyon yürütmeye karar vermesidir.

Bu nedenle, herkes yoğun sezonlarından yararlanmak isterken, durgun zamanlarda iş toplamak için yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığını düşünmeyin. Cesur olun ve kendi izinizi bırakın.

3. Reklam dönüşümlerini artırmak için açılış sayfalarını kullanın

Reklamlar, çoğu işletme için pahalı ancak gerekli bir kaynaktır ve yıl boyunca kullanılabilir. Neredeyse tüm reklamların nihai hedefi, birini "gösterim"den "satın alma"ya yönlendirmek, ancak bunun her seferinde olmayacağını hepimiz biliyoruz. Bu, izlenimlere razı olmanız gerektiği anlamına gelmez. Potansiyel işinizi mümkün olduğunca gerçekleşen işe yakın hale getirmek istiyorsunuz, bu nedenle bu izlenim bugün bir satın alma işlemine dönüşmezse, en azından yarın bir işe dönüşme ihtimalini artırabilirsiniz. Bir satın alma, bir e-posta adresinden daha değerlidir. Bir e-posta adresi, bir sosyal medya takibinden daha değerlidir. Bir sosyal medya takibi, bir tıklamadan daha değerlidir. Bir tıklama, bir gösterimden daha değerlidir. Peki, reklamları kullanarak potansiyel müşterileri bu dönüşüm merdiveninde nasıl yukarı taşırsınız?

Açılış sayfaları, reklam dönüşümlerini artırmak için kanıtlanmış bir araçtır, bu nedenle, insanları bir ana sayfaya göndermek için reklam kullanıyorsanız, açılış sayfalarının gücünü dikkate almak isteyeceksiniz.

Bu şekilde düşünün, ana sayfalar müşterileriniz için bir tür dizin görevi görecektir. Hedeflerine gidebilmek için sitenize gelirler. Yine de bir reklamın amacı nedir? Bir reklamın amacı, tek bir şeyi tanıtmaktır. Bir reklam sizi, reklamın nesnesi için gezinmeniz gereken bir yere veya o nesneyle hemen alakalı olmayan dikkat dağıtıcı unsurların bulunduğu bir yere götürürse, düşme olasılığı artar. Reklamlarınızın insanları tekil bir odak noktası olan bir yere götürmesini istiyorsunuz.

Bunu destekleyen veriler var. Örneğin, dönüşüm testi sitesi Treat.org, reklama özel açılış sayfalarının, jenerik emsallerine göre yüzde 115 daha yüksek bir oranda dönüşüm sağladığını tespit etti. En iyi sonuçları elde etmek için, yayınladığınız her reklam için özel bir açılış sayfası çalıştırın. Reklamlarınızı A/B testi yapıyorsanız, her sürüm için bir açılış sayfanız olduğundan emin olun. Reklama özel açılış sayfaları, yalnızca reklamlarınızda dönüşüm sağlamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda hangi reklamların en etkili şekilde çalıştığını anlamanıza da yardımcı olur.

4. (çoğunlukla) ayarlayıp unutabileceğiniz kampanyalar yayınlayın

Çoğu promosyon sınırlı bir süre için geçerli olsa da, her zaman yapılması gereken bir tür promosyon (veya "kampanyalar" dediğimiz) vardır. İnsanların sizinle iletişim kurmasını, haber bültenlerinize kaydolmasını ve referanslar bırakmasını kolaylaştıracak şekilde her zaman web'e yayılmış formlarınız olmalıdır. Ayrıca, belirli ürünler ve hizmetler için açılış sayfaları oluşturabilir ve bunları süresiz olarak bırakabilirsiniz, bu da önceki bölümdeki önerilerime geri döner.

Sosyal medya çabalarınızın etkinliğini artırmanın bir yolunu arıyorsanız, pazarlama çalışmalarınıza yardımcı olması için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) kullanmayı düşünün. Müşterilerinizle etkileşim kurmak için markalı hashtag'leri kullanın. Müşterileriniz ve takipçileriniz, kendi pazarlama çabalarınız için kullanmak istediğiniz bir şey yayınladıklarında, kullanmak için izinlerini isteyin. Markanızı gerçek dünyada göstermek için sitenizde sahip olduğunuz ürün ve hizmetlerin yanı sıra insanların sosyal medyada yayınladığı resimleri, videoları ve referansları kullanabilirsiniz.

Yakın zamanda tüketicilerle yapılan bir ankette, yanıt verenlerin yüzde 90'ı UGC'nin satın alma kararlarında en azından bir miktar etkisi olduğunu söyledi ve bunların yarısından fazlası UGC'nin "çok ila son derece etkili" olduğunu ve diğer tüm reklam kaynaklarından önemli ölçüde daha etkili olduğunu kanıtladı.

İşte karşınızda: İşletmenizi yalnızca yılın belirli zamanları yerine tüm yıl boyunca akılda tutmanın dört yolu. Ve çabalarınızın müşterilerinizin dikkatini çekmesi için ayakkabıları üst üste koymanız veya tişörtleri ayırmanız ve parmaklarınızı çaprazlamanız gerekmeyecek.