4 วิธีในการใช้ Facebook และ Instagram เพื่อเพิ่มจำนวนรายการของคุณ (และยอดขาย) ในปี 2018

เอเจนซี่การตลาด ธุรกิจ และแบรนด์ต่างๆ สามารถคาดการณ์ได้เสมอเมื่อโครงการริเริ่มทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาจะเกิดขึ้นทุกปี ท้ายที่สุดแล้ว วันสำคัญต่างๆ ในวันหยุดก็ทราบกันดีอยู่แล้ว และโปรโมชั่นตามฤดูกาลก็คาดเดาได้ค่อนข้างดี เป็นช่วงเวลาระหว่าง “เหตุการณ์” ที่ยิ่งใหญ่ที่อาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย เหมือนตอนนี้.

หากคุณสามารถทำการตลาดให้ธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาเหล่านี้ คุณจะสามารถโดดเด่นจากฝูงชนและมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับผู้คนและบริษัทที่พึ่งพาคุณ

ฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับปัญหาฤดูกาลนี้ในงานแรกของฉัน ฉันกำลังจะอายุ 16 ปีและได้งานที่ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่แห่งหนึ่งใกล้กับโรงเรียนมัธยมปลายของฉัน เรื่องนี้เกิดขึ้นในช่วงเดือนธันวาคม ฉันเลยเดินเข้าไปในความบ้าคลั่งในวันหยุด ทำงานจนดึกจนลูกค้าคนสุดท้ายเดินออกไป (ชายชราของฉันรู้สึกยินดีกับเวลาไปรับที่ไม่จำกัด เนื่องจากฉันยังคงเก็บเงินค่ารถอยู่!)

แล้วมกราคมก็มาถึง และฉันแทบไม่รู้สึกเหมือนมีงานทำอีกต่อไป ฉันจะเดินไปรอบๆ เพื่อหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลของเรา บางทีถ้าเราวางรองเท้าผ้าใบแบรนด์เนมไว้ที่ระดับสายตา และน็อคออฟที่ด้านล่าง เราอาจขายรองเท้าเพิ่มเติมให้กับลูกค้าหนึ่งหรือสองคนที่เดินเข้ามา หรือบางทีถ้าฉันซ้อนเสื้อยืดตามสี จอแสดงผล จะสะดุดตากว่า แต่ความจริงก็คือ เมื่อมีคนเข้ามา พวกเขามักจะต้องการใช้ห้องน้ำ ความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพของฉันไม่ได้ดึงดูดสายตาใครเลยจริงๆ

ประสบการณ์ของฉันอาจจะสุดโต่ง แต่ก็ไม่ใช่เฉพาะการขายปลีกเท่านั้น

ธุรกิจส่วนใหญ่ประสบกับฤดูกาลที่วุ่นวายและช้า เราทุกคนรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อมีเรื่องไม่ว่าง ที่ง่าย แต่สิ่งที่คุณสามารถ — เจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการ หรือตัวแทนตัวแทน — ทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัทของคุณในช่วงเวลาที่ชะลอตัว หากคุณเป็นเอเจนซี่ คุณสามารถให้บริการอะไรแก่ลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขาส่งธุรกิจถึงคุณเมื่อสิ่งต่างๆ ช้าลง

ฉันมีแนวคิดใหญ่ๆ สี่ข้อสำหรับคุณ ทั้งหมดนี้อิงตามแนวทางปฏิบัติที่ฉันเห็นว่าทำงานได้ดีสำหรับผู้ใช้ ShortStack ที่ฉันทำงานด้วยทุกวัน

1. ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย

ผู้บริโภคอาจได้รับการแก้ไขการใช้จ่ายในช่วงเวลาที่วุ่นวาย แต่พวกเขายังคงอ่านโซเชียลมีเดียและตรวจสอบอีเมลของพวกเขาในช่วงที่ชะลอตัว หากคุณให้พวกเขามีส่วนร่วมในช่วงเวลาเหล่านี้ คุณจะรู้สึกสดชื่นเมื่อธุรกิจกลับมาฟื้นตัวอีกครั้ง และคุณก็มักจะเพิ่มธุรกิจในระหว่างนั้นด้วย ในโพสต์ของเรา "วิธีรับการแชร์บน Facebook มากขึ้น" คุณจะเห็นรายการเคล็ดลับดีๆ ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Facebook ได้ แต่เคล็ดลับนี้ใช้ได้กับทุกเครือข่ายโซเชียล นี่คือบทสรุป:

1. คงเส้นคงวา
2. โพสต์ในเวลาที่เหมาะสม
3. โพสต์ภาพที่สะดุดตา (ไม่ต้องคิดมาก!)
4. กระชับ
5. มีความเกี่ยวข้อง
6. เป็นของแท้
7. จัดการแข่งขันสร้างสรรค์ (ดูตัวอย่างเหล่านี้)
8. มูลค่าข้อเสนอ
9. ตามฤดูกาล

สิ่งที่ระบุไว้ในโพสต์นั้นส่วนใหญ่สามารถทำได้โดยการใช้โซเชียลมีเดีย แต่มีเครื่องมือเชิงโต้ตอบที่สามารถช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณนอกเหนือจากการแข่งขัน คุณสามารถสร้างโพลและแบบทดสอบสั้นๆ เพื่อถามคำถามและแสดงความคิดเห็น คุณสามารถจัดการประกวดภาพถ่าย หรือแม้แต่ใช้การแข่งขันแฮชแท็กเพื่อเพิ่มพลังในการโพสต์รูปภาพของคุณ สุดท้าย คุณสามารถเชื่อมโยง CTA และโฆษณาของคุณกับหน้า Landing Page เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ (เราจะพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง)

ดูและเริ่มแบบทดสอบบุคลิกภาพของคุณเอง

2. ผลักดันแคมเปญการตลาดในช่วงหยุดทำงานแบบเดิมๆ

ผู้ใช้ ShortStack จำนวนมากประสบกับ "ปรากฏการณ์" แบบเดียวกับที่ฉันทำในประสบการณ์การค้าปลีกช่วงแรกของฉัน ธุรกิจชะลอตัวหลังจากช่วงเทศกาลวันหยุด แน่นอนว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อเราเช่นกัน แต่เราได้เห็นผู้ใช้บางคนยอมรับเวลาที่ช้าและทำให้มันทำงานเพื่อประโยชน์ของพวกเขา เมื่อสองสามปีก่อน Star Fine Foods หนึ่งในผู้ใช้ของเราตัดสินใจจัดโปรโมชั่นขนาดใหญ่หลังจากวันหยุดเพื่อพยายามบรรเทาความทุกข์ยากหลังวันหยุดของพวกเขาให้ประสบความสำเร็จอย่างมาก

ในช่วงเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ พวกเขามีการแจกของรางวัลหลายแง่มุมซึ่งรวมถึงรางวัลล้ำค่ามากมาย ผู้เข้าร่วมมีตัวเลือกในการส่งสูตรอาหาร ทำแบบทดสอบ และส่งรูปภาพ ยิ่งพวกเขาเข้าร่วมมากเท่าไร ก็ยิ่งได้รับรางวัลมากขึ้นเท่านั้น เป้าหมายหลักของ Star Fine Foods ประการหนึ่งคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ ดังนั้นพวกเขาจึงฝังแคมเปญไว้บนเว็บไซต์ของตน และเริ่มโปรโมตอย่างบ้าคลั่ง ในที่สุดพวกเขาก็สามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บได้ถึง 288 เปอร์เซ็นต์จากช่วงเดียวกันของปีก่อน

ฉันนึกไม่ออกว่ามีธุรกิจใดบ้างที่จะไม่ดีใจที่เห็นการเข้าชมเพิ่มขึ้นเกือบ 300 เปอร์เซ็นต์ในช่วงเวลาที่ช้าที่สุด!

เป็นเรื่องง่ายมากที่จะดูตัวอย่างที่เป็นที่รู้จักในวงกว้างของเรื่องนี้ แม้ว่าจะมีวันหยุดช็อปปิ้งด้วยเหตุผลที่ชัดเจน เช่น วัน Black Friday (ซึ่งมาจากพนักงานที่เล่นงานวันหลังวันขอบคุณพระเจ้า) แต่ก็มีกิจกรรมอื่นๆ ที่มีอยู่เพียงเพราะการตลาดที่ชาญฉลาด มีเหตุผลเพียงเล็กน้อยสำหรับการมีอยู่ของ Cyber ​​​​Monday นอกเหนือจากการเป็นส่วนขยายของ Black Friday อย่างไรก็ตาม พวกเราหลายคนกำลังค้นหาข้อเสนอบนเว็บในวันจันทร์นี้ และทุก ๆ ปีผู้ค้าปลีกจะดำเนินการด้วย

ที่น่าประทับใจยิ่งกว่านั้น อาลีบาบาได้เปลี่ยนวันคนโสดของจีน ซึ่งเป็นวันต่อต้านวาเลนไทน์ให้เป็นวันช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของปี ทั้งหมดเริ่มต้นในปี 2552 เมื่อพวกเขาพยายามเพิ่มธุรกิจระหว่างสองฤดูกาลที่วุ่นวาย ได้แก่ Golden Week ในเดือนตุลาคม และคริสต์มาสในเดือนธันวาคม ดังนั้นพวกเขาจึงทำข้อตกลง "Double 11" ในวันคนโสดซึ่งก็คือวันที่ 11 พฤศจิกายนหรือ 11/11 ดังนั้นคู่ 11 ค่อนข้างฉลาด หกปีต่อมา Single's Day สร้างยอดขายได้มากกว่า Black Friday และ Cyber ​​Monday รวมกัน ทั้งหมดเป็นเพราะบริษัทหนึ่ง แม้ว่าจะเป็นบริษัทขนาดใหญ่ ตัดสินใจที่จะดำเนินการส่งเสริมการขายอย่างสร้างสรรค์ในช่วงเวลาที่ก่อนหน้านี้เป็นช่วงเวลาอันแสนเชื่องช้า

ดังนั้น ในขณะที่ทุกคนต้องการใช้ประโยชน์จากฤดูกาลที่วุ่นวาย อย่าคิดว่าไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อรับธุรกิจในช่วงเวลาที่หยุดทำงาน จงกล้าหาญและจุดประกายเส้นทางของคุณเอง

3. ใช้หน้า Landing Page เพื่อเพิ่มการแปลงโฆษณา

โฆษณาเป็นทรัพยากรที่มีราคาแพง แต่จำเป็นสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ และสามารถใช้ได้ตลอดทั้งปี เป้าหมายสุดท้ายของโฆษณาเกือบทั้งหมดคือการดึงดูดผู้ใช้จาก "ความประทับใจ" ไปสู่ ​​"การซื้อ" แต่เราทุกคนทราบดีว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นทุกครั้ง ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องชำระเงินสำหรับการแสดงผล คุณต้องการให้ธุรกิจที่ มีศักยภาพ ของคุณใกล้เคียงกับธุรกิจที่เป็น จริงมาก ที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดังนั้นหากความประทับใจนั้นไม่กลายเป็นการซื้อในวันนี้ อย่างน้อยคุณสามารถเพิ่มโอกาสที่มันจะกลายเป็นหนึ่งเดียวในวันพรุ่งนี้ การซื้อมีค่ามากกว่าที่อยู่อีเมล ที่อยู่อีเมลมีค่ามากกว่าการติดตามโซเชียลมีเดีย การติดตามโซเชียลมีเดียมีค่ามากกว่าการคลิก คลิกมีค่ามากกว่าการแสดงผล ดังนั้นคุณจะย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขึ้นบันได Conversion โดยใช้โฆษณาได้อย่างไร

หน้า Landing Page เป็นเครื่องมือที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการเพิ่มการแปลงโฆษณา ดังนั้น หากคุณกำลังใช้โฆษณาเพื่อส่งผู้คนไปยังหน้าแรก คุณจะต้องคำนึงถึงพลังของหน้า Landing Page ด้วย

คิดแบบนี้ หน้าแรกจะทำหน้าที่เป็นไดเร็กทอรีสำหรับลูกค้าของคุณ พวกเขามาที่ไซต์ของคุณเพื่อให้สามารถนำทางไปยังปลายทางได้ วัตถุประสงค์ของการโฆษณาคืออะไร? วัตถุประสงค์ของโฆษณาคือเพื่อส่งเสริมสิ่งเดียว หากโฆษณานำคุณไปยังสถานที่ที่คุณต้องการนำทางไปยังวัตถุของโฆษณา หรือไปยังสถานที่ที่มีการรบกวนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุนั้นในทันที โอกาสในการออกจากโฆษณาจะเพิ่มขึ้น คุณต้องการให้โฆษณาของคุณนำผู้คนไปยังสถานที่ที่มีจุดสนใจเป็นเอกเทศ

มีข้อมูลเพื่อรองรับสิ่งนี้ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ทดสอบการแปลง behave.org พบว่าหน้า Landing Page เฉพาะของโฆษณาถูกแปลงในอัตราที่สูงกว่าหน้าทั่วไปถึง 115 เปอร์เซ็นต์ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้เรียกใช้หน้า Landing Page เฉพาะสำหรับโฆษณาทุกรายการที่คุณใช้งาน หากคุณกำลังทดสอบโฆษณาของคุณ A/B ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหน้า Landing Page สำหรับแต่ละเวอร์ชัน หน้า Landing Page เฉพาะของโฆษณาจะไม่เพียงช่วยให้คุณแปลงในโฆษณาของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าโฆษณาใดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

4. เรียกใช้แคมเปญที่คุณสามารถ (ส่วนใหญ่) ตั้งค่าและลืม

แม้ว่าโปรโมชันส่วนใหญ่จะมีระยะเวลาจำกัด แต่ก็มีโปรโมชันบางประเภท (หรือที่เราเรียกว่า "แคมเปญ") ที่ควรทำตลอดเวลา คุณควรมีแบบฟอร์มกระจายอยู่ทั่วเว็บเพื่อให้ผู้คนติดต่อคุณ สมัครรับจดหมายข่าว และแสดงคำรับรองได้ง่าย คุณยังสามารถสร้างหน้า Landing Page สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะและปล่อยไว้โดยไม่มีกำหนด ซึ่งจะเป็นการย้อนกลับไปยังคำแนะนำของฉันในส่วนก่อนหน้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพของความพยายามในโซเชียลมีเดีย ให้พิจารณาใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เพื่อช่วยในการทำการตลาดของคุณ ใช้แฮชแท็กของแบรนด์เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ เมื่อลูกค้าและผู้ติดตามของคุณโพสต์สิ่งที่คุณต้องการใช้สำหรับการทำการตลาดของคุณเอง ให้ขออนุญาตจากพวกเขาเพื่อใช้สิ่งนั้น คุณสามารถใช้รูปภาพ วิดีโอ และคำรับรองที่ผู้คนโพสต์บนโซเชียลมีเดียควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณมีบนไซต์ของคุณเพื่ออวดแบรนด์ของคุณในโลกแห่งความเป็นจริง

ในการสำรวจผู้บริโภคเมื่อเร็วๆ นี้ 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าอย่างน้อย UGC มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งกล่าวว่า UGC "มีอิทธิพลอย่างมากถึงมาก" ซึ่งพิสูจน์ได้ว่ามีอิทธิพลมากกว่าแหล่งโฆษณาอื่นๆ อย่างมีนัยสำคัญ

คุณมีมันแล้ว: สี่วิธีที่คุณสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่หนึ่งในใจได้ตลอดทั้งปี แทนที่จะเป็นแค่บางช่วงเวลาของปี และคุณไม่จำเป็นต้องซ้อนรองเท้าหรือจัดเรียงเสื้อยืดและไขว้นิ้วว่าความพยายามของคุณดึงดูดความสนใจของลูกค้า