เหตุใดการตลาดขาเข้าจึงมีความสำคัญในแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายของคุณ

นักการตลาดทางโทรศัพท์ โฆษณาป๊อปอัป สแปมเมล โฆษณาทางทีวี — สิ่งเหล่านี้มีอะไรที่เหมือนกัน? นี่คือคำตอบสั้น ๆ : ไม่มีใครชอบพวกเขา คำตอบอีกต่อไป? แคมเปญการตลาด "ขาออก" เหล่านี้ไม่มีผลและไม่ก่อให้เกิดโอกาสในการขาย

แต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดขาเข้า และเราจะบอกคุณอย่างชัดเจนถึงวิธีการดึงสิ่งนี้ออกมา เข้าไปกันเถอะ!

โพสต์บนบล็อกนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดบล็อก "Your Definitive Guide to Lead Nurturing"

ทำไมวิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิมจึงไม่ได้ผล

ลองคิดดู: กี่ครั้งแล้วที่คุณวางสายกับนักการตลาดทางโทรศัพท์ ตั้งค่าตัวบล็อกโฆษณา ทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม หรือเปลี่ยนช่องจากโฆษณาชวนเชื่อ

ในฐานะผู้บริโภค คุณทราบดีว่าวิธีการทางการตลาดเหล่านี้ไม่สนับสนุนให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์

และไม่ว่าคุณจะยังใหม่ต่อฉากการตลาดดิจิทัลหรือคุณเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดที่ช่ำชอง คุณก็รู้ว่าคุณจะต้องใช้แนวทางที่ต่างออกไปในช่องทางการขายของคุณเพื่อแปลงผู้บริโภคในปัจจุบัน

ความจริงก็คือลูกค้าในปี 2559 ไม่เต็มใจที่จะทนกับแนวทางการขายเชิงรุกในอดีต สิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ คือการได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจซื้ออย่างชาญฉลาด

นั่นคือสิ่งที่การตลาดขาเข้าเข้ามา

การตลาดขาเข้าเป็นแนวทางการตลาดแห่งอนาคต

โดยพื้นฐานแล้ว แทนที่จะขายตรงไปยังลูกค้า การตลาดขาเข้าจะนำลูกค้ามาหาคุณ การตลาดขาเข้ามีส่วนย่อยหลายสิบส่วน แต่หมวดหมู่หลัก ได้แก่ บล็อก พอดคาสต์ eBooks จดหมายข่าว SEO และการตลาดโซเชียลมีเดีย แบบฟอร์มการตลาดเนื้อหาเหล่านี้สามารถนำลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนใดก็ได้ในช่องทางการขาย

นี่คือเหตุผลที่คุณควรใช้การตลาดขาเข้า

• ด้วยการตลาดขาเข้า คุณกำลังให้ข้อมูลลูกค้าที่ต้องการโดยไม่ต้องแสดงโฆษณาต่อหน้า นั่นคือความงามของการตลาดขาเข้า: ไม่ใช่ยอดขาย-y ผสมผสานกับเนื้อหาอื่นๆ บนเว็บได้อย่างง่ายดาย
• การตลาดขาเข้ามักจะถูกกว่าวิธีการทางการตลาดแบบเดิม อันที่จริง จากการศึกษาพบว่าการได้ลีดผ่านการตลาดขาเข้านั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการได้ลีดจากการตลาดขาออกถึง 62%

แม้ว่าแนวทางการตลาดขาเข้าจะค่อนข้างใหม่สำหรับฉากการตลาด แต่ก็ไม่มีข้อสงสัยใด ๆ ว่าวิธีนี้มีประสิทธิภาพมาก อย่างไรก็ตาม สิ่งที่นักการตลาดหลายคนไม่รู้ก็คือการตลาดขาเข้ามีความสำคัญในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย ไม่ใช่แค่ที่ด้านบนสุด!

จากการศึกษาของ Pardot "2013 State of Demand Generation" ลูกค้า 77% ในปัจจุบันต้องการเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายที่แตกต่างกันในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการวิจัย

ตัวเลขไม่ได้โกหก

ช่องทางการขายของคุณจะไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร จนกว่าจะรวมการตลาดขาเข้าตลอดทางจากบนลงล่าง

โปรดอ่านข้อมูลวงในของเราว่าทำไมการตลาดขาเข้าจึงมีความสำคัญในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณ!

ด้านบนของช่องทางการขาย: การให้ความรู้ผู้มีแนวโน้มของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ผู้ซื้อในปัจจุบันมีความแตกต่างกัน และในฐานะนักการตลาดที่ดี เป็นหน้าที่ของคุณที่จะปรับเปลี่ยนและทำให้แคมเปญของคุณเติบโตควบคู่ไปกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ คุณไม่สามารถคาดหวังที่จะแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายได้ หากคุณไม่คุ้นเคยกับพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน

ที่ด้านบนสุดของช่องทาง วัตถุประสงค์หลักของคุณควรเป็น:

• เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
• เพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

คุณเดาได้ไหมว่าวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ ถูกตัอง! การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการ

มอบเนื้อหาคุณภาพสูงแก่ผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือหัวข้อของคุณ ที่ด้านบนสุดของกระบวนการขาย ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา การให้โซลูชันที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ชมของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แสดงว่าคุณกำลังจัดเตรียมการศึกษาที่จำเป็นสำหรับผู้ซื้อในการตัดสินใจ

คุณยังให้เหตุผลแก่ผู้ชมในการไว้วางใจแบรนด์ของคุณ โดยไม่ต้องพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือสวมหมวกพนักงานขายของคุณ

เนื้อหานี้กำหนดให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ

ด้วยการตลาดขาเข้า คุณสร้างหรือว่าจ้างเนื้อหาคุณภาพสูงและมอบเนื้อหานี้ให้กับผู้ชมของคุณ เนื้อหานี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพในการตัดสินใจอย่างมีการศึกษา แต่ยังสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเป้าหมายของคุณ

หากผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อมาหาคุณเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พวกเขามักจะหันมาหาคุณเมื่อถึงเวลาที่จะซื้อจริงเช่นกัน

การตลาดขาเข้ามีความสำคัญตั้งแต่เริ่มต้น แต่ก็มีความสำคัญพอๆ กับที่คุณลงลึกในช่องทางการขาย

ติดตามเวิร์กชีตระบบนิเวศการตลาดขาเข้าฟรีของเรา   เพื่อสร้างทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับ Lead Generation และ Conversion!

ศูนย์กลางของช่องทางการขาย: การผสมผสานการตลาดและการขาย

ที่ตรงกลางของช่องทาง วัตถุประสงค์ของคุณควรเป็น:

• เพื่อให้เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และนำไปปฏิบัติได้
• เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา
• เพื่อแปลงผู้เข้าชมเป็นลูกค้าเป้าหมาย

เหตุใดคุณจึงต้องมีการตลาดขาเข้าระหว่างกระบวนการขาย:

• เนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้ + ผลิตภัณฑ์ของคุณ = การแปลงที่เพิ่มขึ้น

ให้บริการลูกค้าด้วยเนื้อหาข้อมูลระดับสูง แต่เริ่มสานผลิตภัณฑ์ของคุณในการเล่าเรื่อง ให้โอกาสลูกค้าในการดำเนินการ กำหนดขอบเขตเนื้อหาของคุณด้วยแบบฟอร์มอีเมลเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายได้

หล่อเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์

รักษาความเกี่ยวข้องของแบรนด์ของคุณด้วยการหยดการสื่อสารไปยังลีดของคุณเมื่อเวลาผ่านไป หลังจากได้รับโอกาสในการขายแล้ว ให้ติดตามด้วยอีเมลดูแลที่เตือนลูกค้าว่าทำไมพวกเขาจึงลงทะเบียนตั้งแต่แรก

นำเสนอเนื้อหาเชิงโต้ตอบฟรีแก่ผู้ชมของคุณ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บหรือ eBook ช่วยให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพตระหนักว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีการแก้ปัญหาของพวกเขา

แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น! คุณต้องการการตลาดขาเข้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย

จุดต่ำสุดของช่องทาง: ทำให้ลูกค้ามีความสุข

ที่ด้านล่างของช่องทาง เป้าหมายเดียวของคุณคือทำการขาย

หากลูกค้าเข้าถึงช่องทางได้ไกลขนาดนี้ พวกเขาก็พร้อมที่จะซื้อ ที่เหลือให้พวกเขาตัดสินใจคือจะซื้อจากใคร

ด้านล่างของกระบวนการขายเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการในหลาย ๆ ด้าน นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่คุณต้องใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าอยู่เสมอ

จับมือลูกค้าของคุณไว้

อย่าละทิ้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพียงเพราะพวกเขาได้มาถึงจุดต่ำสุดของกระบวนการแล้ว และไม่ว่าคุณจะทำอะไร อย่าหันหลังให้กับวิธีการทางการตลาดเชิงรุก! รักษาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและไว้วางใจในกระบวนการ

ณ จุดนี้ คุณได้ใส่ในงานทั้งหมด สิ่งเดียวที่ต้องทำคือนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยความมั่นใจ และพึ่งพาความภักดีและความไว้วางใจที่คุณสร้างขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อตลอดผ่านการตลาดขาเข้า

70% ของกระบวนการซื้อเกิดขึ้นก่อนที่ลูกค้าจะคุยกับตัวแทนฝ่ายขาย

ซึ่งหมายความว่าบริษัทของคุณจะไม่ได้รับโอกาสในการสื่อสารกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพส่วนใหญ่เป็นการส่วนตัวจนกว่าจะสิ้นสุดกระบวนการขาย

หลีกเลี่ยงการสูญเสียลูกค้าในขณะที่พวกเขาย้ายลงกระบวนการขายโดยดูแลผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหาที่แข็งแกร่งในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ

รวบรวมลีดเพิ่มเติม ทำยอดขายได้มากขึ้น

เริ่มวางแผนแคมเปญการตลาดขาเข้าของคุณวันนี้!

ช่องทางที่เกี่ยวข้องกับแผนการตลาดขาเข้าของคุณควรทำงานร่วมกันเพื่อส่งเนื้อหาอันมีค่าไปยังผู้ชมของคุณ ทำตามเวิร์กชีตระบบนิเวศการตลาดขาเข้าฟรีของเราเพื่อสร้างสินทรัพย์ที่มีคุณค่าสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการแปลง เพียงคลิกเพื่อดาวน์โหลด