ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอันดับต้น ๆ ที่คุกคามธุรกิจออนไลน์ของคุณตอนนี้

คลิก ปุ่มและเริ่มฟังบทความนี้

อีคอมเมิร์ซและธุรกิจออนไลน์ต้องเผชิญกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยจำนวนมากอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในภูมิทัศน์ปัจจุบัน ตั้งแต่แรนซัมแวร์และมัลแวร์ไปจนถึงการฉ้อโกง การโจรกรรม และการละเมิดข้อมูลที่สำคัญ แทบไม่มีสิ่งใดที่ผู้โจมตีจะเป็นผู้บุกรุกได้

ทำให้การระบุการลงทุนด้านความปลอดภัยมีความท้าทายอย่างเหลือเชื่อ คุณมุ่งเน้นเวลา เงิน และทรัพยากรของคุณไปที่ใด สิ่งที่ควรให้ความสำคัญ? อะไรคือภัยคุกคามอันดับต้น ๆ ที่ธุรกิจของคุณต้องเผชิญท่ามกลางเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด?

1. ฉ้อโกง

มีการฉ้อโกงหลายรูปแบบที่ธุรกิจต้องเผชิญ รวมถึงการฉ้อโกงทางการเงินและเครดิต การส่งคืนสินค้าปลอม และสินค้าลอกเลียนแบบ

ด้วยการฉ้อโกงบัตรเครดิต อาชญากรได้ขโมยรายละเอียดการชำระเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือมีคนพยายามดึงข้อมูลอย่างรวดเร็วและใช้ข้อมูลปลอม บัตรที่ถูกขโมยนั้นพบได้บ่อยกว่ามากและมักใช้ในการซื้อสินค้าหรือบริการบ่อยกว่าที่คุณคิด

การคืนสินค้าปลอมเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าเปลี่ยนสินค้าของแท้เป็นสินค้าที่ไม่ใช่สินค้า หรือเมื่อพวกเขาอ้างว่าสินค้าถูกขโมยหรือสูญหายในการขนส่งทั้งที่ไม่ได้รับ สิ่งนี้ทำให้เกิดภัยพิบัติกับธุรกิจออนไลน์ทั้งหมด รวมถึงผู้ค้าปลีกรายใหญ่ เช่น Amazon, Walmart และอื่นๆ

2. ฟิชชิ่ง

โดยทั่วไปเรียกว่าฟิชชิงหรือวิศวกรรมสังคม ในบางกรณี เป็นการสร้างเว็บไซต์สะท้อน พอร์ทัล หรืออีเมลที่ดูถูกต้องตามกฎหมาย ผู้ฉ้อโกงสร้างสำเนาปลอมและพยายามส่งต่อว่าเป็นของแท้ จากนั้นลูกค้า พนักงาน และผู้ขายอาจใช้ไซต์ดังกล่าว โดยให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน รวมทั้งรายละเอียดบัญชีหรือการชำระเงิน

แฮ็กเกอร์ที่มีไหวพริบสามารถใช้ URL และการเปลี่ยนเส้นทางเว็บไซต์เพื่อส่งผู้เยี่ยมชมไปยังพอร์ทัลปลอม ซึ่งเพิ่มความเสียหายของการโจมตีดังกล่าว พวกเขามักจะเข้าถึงระบบที่มีความสำคัญต่อภารกิจหรือคอมพิวเตอร์ระยะไกลผ่านการแฮ็กทางวิศวกรรมสังคม ซึ่งพวกมันถือเป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการรณรงค์หลอกลวง EITest ผู้โจมตีถูกวางตัวเป็นทีมงานสนับสนุนด้านเทคนิค หลอกล่อเหยื่อ ให้จ่ายค่าบริการ

3. มัลแวร์และแรนซัมแวร์

การติดมัลแวร์เว็บไซต์ คอมพิวเตอร์ และระบบไอทีที่มีมัลแวร์เป็นเรื่องปกติ และสามารถทำได้โดยใช้ช่องโหว่ของระบบต่างๆ การเปิดหรือดาวน์โหลดไฟล์แนบในอีเมลเป็นเพียงวิธีหนึ่งที่พวกเขาสามารถแพร่เชื้อไปยังระบบได้ แฮกเกอร์ยังสามารถติดตั้งมัลแวร์จากระยะไกลหรือด้วยตนเอง หรือสามารถทำได้โดยอัตโนมัติหลังจากเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์ เช่น ตัวอย่างอีเมล

รูปแบบที่ร้ายแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งนี้เรียกว่า ransomware ไวรัสหรือมัลแวร์จะเข้ายึดการควบคุมคอมพิวเตอร์ ระบบ หรือข้อมูลสำคัญ แฮ็กเกอร์จะเรียกร้องค่าไถ่ที่สัญญาว่าจะคืนการเข้าถึงหลังจากที่ได้รับเงินแล้ว ในกรณีส่วนใหญ่ แฮกเกอร์ไม่มีภาระผูกพันในการส่งคืนการเข้าถึงหรือกู้คืนข้อมูล ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะต้องเสียค่าใช้จ่ายทางการเงินมากขึ้น

การพยายามลบแรนซัมแวร์ด้วยตัวเองอาจส่งผลให้ระบบและข้อมูลถูกลบหรือเสียหาย โดยเน้นถึงความสำคัญของการสร้างการสำรองข้อมูลปกติที่สามารถกู้คืนได้ในกรณีฉุกเฉิน การ โจมตีโคโลเนียลไปป์ไลน์ ครั้งล่าสุดเกิดขึ้นกับแรนซัมแวร์

4. การโจมตี DDoS

เว็บไซต์ โดยเฉพาะไซต์อีคอมเมิร์ซมีความเสี่ยงต่อสิ่งที่เรียกว่า การโจมตี DDoS หรือการโจมตีแบบปฏิเสธบริการแบบกระจาย เป็นความพยายามที่มุ่งร้ายที่จะครอบงำเซิร์ฟเวอร์ด้วยปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตที่ล้นหลาม ซึ่งท้ายที่สุดก็ขัดขวางบริการของบริษัท หากเว็บไซต์ของคุณอยู่ภายใต้การโจมตีประเภทนี้ ลูกค้าและผู้เยี่ยมชมของคุณจะไม่สามารถเข้าชมไซต์ได้ และจะพบกับข้อผิดพลาดแทน

แฮกเกอร์ใช้เครื่องที่ถูกโจมตีเพื่อทำการโจมตีเหล่านี้ บางครั้งถึงกับใช้บ็อตเน็ต เครือข่ายอุปกรณ์และระบบที่ซับซ้อน เช่นเดียวกับที่เราเห็นใน บ็อตเน็ต Marai การป้องกันการโจมตีประเภทนี้ที่ดีที่สุดคือการใช้ไฟร์วอลล์ของเว็บแอปพลิเคชัน ซึ่งเป็นการรักษาความปลอดภัยดิจิทัลอีกชั้นหนึ่งจริงๆ ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ Cloudflare, AWS Shield, Azure DDoS Protection, SiteLock, Google Cloud Armor และอื่นๆ

5. การหาประโยชน์

คุณสามารถนึกถึงการใช้ประโยชน์เป็นช่องโหว่หรือจุดอ่อนที่รู้จักในความปลอดภัยและเกราะดิจิทัล แฮกเกอร์ที่เข้าถึงเครือข่ายผ่านพอร์ตเราเตอร์ที่เปิดอยู่เป็นตัวอย่างพื้นฐาน ในระดับที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น สิ่งเหล่านี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากบัค เก็ต S3 หรือการอนุญาตที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ระบบที่ไม่ปลอดภัย ช่องโหว่ของการฉีด SQL การเขียนสคริปต์ข้ามไซต์ และอื่นๆ

การป้องกันที่ดีที่สุดสำหรับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยประเภทนี้คือการใช้เครื่องมือตรวจสอบระดับบนสุดเพื่อตรวจจับและจัดการกับช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะถูกโจมตีโดยผู้โจมตี AI กำลังปูทางสำหรับระบบขั้นสูงที่สามารถจัดการการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและปรับปรุงความแม่นยำในการตรวจจับ แต่ทุกธุรกิจควรมีรูปแบบการตรวจสอบความปลอดภัยเครือข่ายบางรูปแบบ

6. กำลังดุร้าย

การโจมตีแบบเดรัจฉานมักเป็นแบบอัตโนมัติในรูปแบบของบอท การโจมตีแบบเดรัจฉานตรงไปตรงมาและสามารถสร้างความเสียหายได้อย่างไม่น่าเชื่อเมื่อทำสำเร็จ โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อผู้โจมตียังคงลองใช้บัญชีการดูแลระบบและรหัสผ่านต่างๆ ร่วมกัน ซ้ำแล้วซ้ำเล่าจนกว่าจะเข้าถึงได้ พวกมันทำงานโดยอัตโนมัติเพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ เร็วขึ้นและโจมตีหลายโดเมนพร้อมกัน

ไม่มีการป้องกันสำหรับการโจมตีประเภทนี้จริงๆ นอกเหนือจากการใช้บริการความปลอดภัยบนคลาวด์ และทำให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามโปรโตคอลรหัสผ่านที่รัดกุม คุณควร ใช้รหัสผ่านที่คาดเดา ยากกับสตริงที่ซับซ้อนอยู่ดี

7. ภัยคุกคามเพิ่มเติม

แน่นอนว่ายังมีภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอีกหลายประเภทที่ธุรกิจอาจเผชิญหรือเผชิญในตลาดปัจจุบัน บางส่วนคือ:

• Man in the Middle (MITM) – การโจมตีเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อแฮ็กเกอร์ฟังหรือสอดแนมการเชื่อมต่อ พวกเขาอาจฉีดมัลแวร์สำหรับระบบ ณ จุดขายเพื่อดึงข้อมูลการชำระเงินและรายละเอียดบัตรเครดิตเป็นต้น
• e-Skimming – การ e-skimming เป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อหน้าร้านหรือหน้าชำระเงินของเว็บไซต์ติดไวรัส มันเหมือนกับการโจมตีของ MITM มาก ยกเว้นว่าเว็บไซต์ของบริษัทเป็นเว็บไซต์ที่ถูกบุกรุก แฮกเกอร์ใช้การโจมตีเหล่านี้เพื่อขโมยบัตรเครดิตและรายละเอียดการชำระเงิน
• สแปม – การโจมตีด้วยสแปมคล้ายกับฟิชชิ่งเนื่องจากอาจเลียนแบบอีเมลหรือพอร์ทัลที่ถูกต้อง พวกเขาถูกส่งไปยังคอลเลกชั่นผู้ติดต่อจำนวนมาก และแฮ็กเกอร์หวังว่าจะได้ข้อมูลยอดนิยมจากการสื่อสาร พวกเขาอาจส่งข้อความผ่านโซเชียลมีเดีย อีเมล หรือวิธีการอื่นๆ
• การขูดข้อมูล – แฮกเกอร์อาจค้นหาเว็บไซต์โดยใช้ URL อย่างง่าย และเทคนิคการพัฒนาเพื่อค้นหาข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การกระทำนั้นไม่ได้เลวร้ายเสมอไป แต่มันสามารถสร้างปัญหาใหญ่ได้เมื่อคุณพูดถึงความลับทางการค้า การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมีขึ้น และข้อมูลทางธุรกิจที่ละเอียดอ่อนที่คุณต้องการให้เป็นส่วนตัว

วิธีปกป้องธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่าการโจมตีหรือภัยคุกคามแต่ละรูปแบบจะต้องได้รับการจัดการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่จัดการกับการโจมตีแบบฟิชชิ่งในลักษณะเดียวกับที่คุณจัดการกับการโจมตี DDoS มีบางสิ่งพื้นฐานที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องคุณให้ดีขึ้น ธุรกิจ เว็บไซต์ และลูกค้า

1. เปิดใช้งานการเข้ารหัส

ใช้การเข้ารหัสข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งไปมาระหว่างผู้เยี่ยมชมและเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซและหน้าร้านออนไลน์ โปรโตคอล HTTPS พร้อมใบรับรอง SSL เป็นสิ่งที่ต้องมี!

2. เครื่องมือป้องกันมัลแวร์และป้องกันไวรัส

คุณคิดว่ามันจะชัดเจน แต่นั่นไม่ใช่ความจริงเสมอไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือป้องกันมัลแวร์และป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ในระบบที่มีความสำคัญต่อภารกิจทั้งหมด อย่างน้อยที่สุด ตามหลักการแล้ว คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายจะได้รับการป้องกันและสแกนหาภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นเป็นประจำ

3. ฝึกอบรมบุคลากร

แฮกเกอร์สามารถใช้วิศวกรรมสังคมเพื่อหลอกพนักงานให้เข้าถึงได้ พวกเขายังสามารถใช้ประโยชน์จากรหัสผ่านที่ไม่ดีหรือไม่ได้ผล ป้ายความปลอดภัยที่ถูกขโมยหรือสูญหาย และเทคนิคการพิสูจน์ตัวตนที่คล้ายคลึงกัน จำเป็นที่คุณจะต้องฝึกอบรมพนักงานทุกคนเพื่อสร้างความตระหนักด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม

4. ปรับใช้ไฟร์วอลล์

ใช้บริการเช่น Cloudflare เพื่อปรับใช้ไฟร์วอลล์ระหว่างผู้โจมตีและเครือข่ายของคุณ สามารถช่วยป้องกันภัยคุกคามที่ท้าทายยิ่งขึ้น เช่น การฉีด SQL การโจมตี DDoS และอื่นๆ อีกมากมาย

5. เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย

หากคุณกำลังรับชำระเงิน คุณควรใช้บุคคลที่สามเพื่อจัดการการประมวลผลและบริการ แทนที่จะดูแลระบบภายในองค์กร มันเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดให้ห่างจากเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์ของคุณ และมักจะให้การป้องกันโดยรวมที่ดีกว่ามาก ผู้ให้บริการชำระเงินล็อคระบบไว้ และคุณก็ต้องทำเช่นกัน

6. สร้างทีมรักษาความปลอดภัย

ไม่ว่าคุณจะไปกับทีมภายในขนาดเล็กหรือค้นหาบริการของบุคคลที่สามเพื่อทำหน้าที่นี้ คุณควรจัดตั้งทีมรักษาความปลอดภัยเพื่อจัดการ ตรวจสอบ และบำรุงรักษาข้อกำหนดด้านความปลอดภัยดิจิทัลต่างๆ ของคุณ เป้าหมายหลักของพวกเขาควรอยู่ที่การปกป้องและรักษาความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์ ธุรกิจ และระบบเครือข่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ตามหลักการแล้วพวกเขาจะมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการรักษาความปลอดภัยด้านไอทีและเครือข่าย

การคุ้มครองเริ่มต้นวันนี้

ธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณเป็นตัวแทนของพอร์ทัลสู่โลกและการดำรงชีวิตของคุณ ให้ความสนใจกับสิ่งจำเป็นเหล่านี้และคุณจะสามารถรักษาความปลอดภัยได้

เกี่ยวกับผู้เขียน

Eleanor Hecks เป็นหัวหน้าบรรณาธิการของ Designerly Magazine เธอเป็นครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ของเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล ก่อนที่จะมาเป็นนักออกแบบอิสระเต็มเวลา Eleanor อาศัยอยู่ที่ Philly กับ Bear สามีและลูกหมาของเธอ