ความสัมพันธ์ที่สำคัญระหว่างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาด

คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับการตลาดสี่ประการอย่างไม่ต้องสงสัย – ราคา ผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และสถานที่ แต่องค์ประกอบทั้งสี่นี้มาบรรจบกันเป็นผลิตภัณฑ์เดียวและกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร

ทางที่ดีควรแยกองค์ประกอบทั้งสองนี้ออกจากกันและเข้าใจถึงความสำคัญของแต่ละกลยุทธ์ก่อนที่จะพยายามทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างกัน แม้ว่าพวกเขาจะแบ่งปันความคล้ายคลึงและธีมที่ครอบคลุม แต่กลยุทธ์ทั้งสองมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน

หากคุณกำลังดำเนินการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดหรือกำลังพิจารณาแผนใหม่เพื่อโปรโมตกลุ่มผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังวางแผนที่จะใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เมื่อคุณสร้าง กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ ต่อ ไป

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาด

กลยุทธ์ทางการตลาดเป็นเหมือนแผนงานในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณจะมีการสื่อสารประเภทใดกับพวกเขา และคุณจะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคนอื่นๆ ในตลาดเดียวกันอย่างไร

กลยุทธ์ทางการตลาดโดยทั่วไปประกอบด้วย:

• พันธกิจและวิสัยทัศน์
• บุคลิกของผู้ซื้อ
• เป้าหมายและลำดับความสำคัญ
• แผนการส่งข้อความหลักและการตลาดเนื้อหา
• กลยุทธ์การตลาดและปฏิทิน (ส่วนประสมการตลาด)
• เครื่องมือวัด

เมื่อทำงานได้อย่างสมบูรณ์ กลยุทธ์ทางการตลาดจะช่วยให้ทีมสามารถดำเนินงานด้านการตลาดที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด และประเมินโอกาสใหม่ ๆ ในแง่ของกลยุทธ์ที่มีอยู่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง แทนที่จะไล่ตามเทรนด์หรือโอกาสใหม่ๆ ที่เข้ามา ทีมสามารถประเมินตัวเลือกต่างๆ ตามความเหมาะสมของแผนปัจจุบัน

ในกรณีส่วนใหญ่ กลยุทธ์ทางการตลาดขึ้นอยู่กับผู้บริหารระดับสูง (CMO หรือผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด) จากนั้นจะถูกขับเคลื่อนไปข้างหน้าและดำเนินการโดยทีมที่ใหญ่กว่า แผนต้องมีความยืดหยุ่นแต่ไม่ต้องเปลี่ยนโดยตั้งใจ – แผนเหล่านี้ควรช่วยให้ทีมจดจ่อกับวิสัยทัศน์ที่ใหญ่กว่าของบริษัท

ส่วนที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์ทางการตลาดมักจะเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด โดยมีรายละเอียดชัดเจนว่าบริษัทจะแบ่งปันข้อความสำคัญอย่างไรและมุ่งหมายที่จะเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม กลวิธีเหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ ตกอยู่กับการดำเนินการด้านการตลาดดิจิทัลในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม ยังมีที่สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาสิ่งพิมพ์ โฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุ และการโปรโมตแบบตัวต่อตัว

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

ข้างในกลยุทธ์การตลาดคือกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์อธิบายถึงสินค้าหรือบริการที่จัดส่งให้กับลูกค้าของคุณและที่สำคัญกว่านั้นคือผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมได้อย่างไร

สำหรับบริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียว กลยุทธ์สองอย่าง – ผลิตภัณฑ์และการตลาด – โดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกันและต้องการความแตกต่างเพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ทีมต้องพัฒนากลยุทธ์ที่แตกต่างกันสำหรับบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่หลากหลาย

กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์มักจะเริ่มต้นโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นหลัก หัวหน้าทีมเริ่มต้นด้วยการวิจัยตลาด ทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรและความต้องการที่อาจเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมหรือพื้นที่ ในขั้นตอนนี้ ธุรกิจต้องพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพจะส่งผลกระทบต่อผลกำไรและนำไปสู่เป้าหมายโดยรวมอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากร้านเบเกอรี่ในท้องถิ่นระบุความต้องการใครสักคนในการจัดงานเลี้ยงองค์กรขนาดใหญ่ บริการนี้อาจมีความต้องการสูงแต่ไม่สามารถทำได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กมาก

อีกองค์ประกอบหนึ่งของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คือวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ — ระยะเวลาที่บริษัทจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ วิธีที่จะรวมเข้ากับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่หรือที่มีอยู่ และท้ายที่สุด วิธีการประเมินความ สำเร็จ

เมื่อองค์ประกอบเหล่านี้มารวมกันในกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์แล้ว ทีมงานก็มีเครื่องมือที่จำเป็นในการตัดสินใจว่าบริษัทจะทำการตลาดผลิตภัณฑ์อย่างไรและที่ใด ตัวตนของผู้ใช้ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจพฤติกรรมและคุณลักษณะเฉพาะของลูกค้าได้ดีขึ้น และแคมเปญถูกสร้างขึ้นจากการเปิดตัวและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์มีความยืดหยุ่นและมักเป็นกลยุทธ์ระยะสั้น และสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามเป้าหมายของบริษัทหรือวัตถุประสงค์หลัก กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์บางประเภทรวมถึงกลยุทธ์ตามราคา ความแตกต่าง (ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากที่อื่นอย่างไร) หรือกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่กำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเฉพาะกลุ่ม

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และการตลาดทำงานร่วมกันอย่างไร

กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์และการตลาดต้องทำงานควบคู่กันเพื่อให้เกิดประสิทธิผล ตัวอย่างเช่น หากกลยุทธ์ทางการตลาดระบุว่าบริษัทจะประสบความสำเร็จสูงสุดในการเข้าถึงกลุ่มผู้เกษียณอายุที่มีอายุมากกว่า แต่กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์เรียกร้องให้มีแคมเปญการตลาดผ่านข้อความที่แข็งแกร่ง ทั้งสองไม่น่าจะสอดคล้องกัน

เนื่องจากนักยุทธศาสตร์ผลิตภัณฑ์มักจะพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีบทบาทแตกต่างจากผู้ที่ทำงานในกลยุทธ์การตลาดโดยรวมอย่างมาก จึงจำเป็นต้องสื่อสารเมื่อเขียนและนำคำแนะนำไปใช้

งานหลายอย่างสำหรับแต่ละกลยุทธ์ทับซ้อนกันอย่างไรก็ตาม ตัวอย่างเช่น การวิจัยตลาดมีแนวโน้มที่จะทับซ้อนกันเนื่องจากตลาดผลิตภัณฑ์ควรเป็นส่วนย่อยของผู้ชมที่ใหญ่ขึ้นของบริษัท

ในทำนองเดียวกัน เป้าหมายและลำดับความสำคัญของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ควรสอดคล้องกับแผนการตลาดที่ใหญ่ขึ้น ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายที่ครอบคลุมของบริษัทคือการเพิ่มรายได้ 25% กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ควรมีรายละเอียดว่าเปอร์เซ็นต์ของยอดขายผลิตภัณฑ์จะนำไปสู่เป้าหมายนั้น

ด้านหนึ่งที่กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์และการตลาดมีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันอยู่ภายในส่วนประสมทางการตลาดหรือกลยุทธ์ แม้ว่าแผนการตลาดที่กว้างขึ้นอาจมี กลยุทธ์ทางการตลาด ที่แตกต่างกัน 10-12 แบบ แต่การใช้กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์มีแนวโน้มที่จะแคบลงมาก

เพื่อเป็นตัวอย่าง ให้พิจารณาร้านเบเกอรี่ในท้องถิ่น แผนการตลาดของร้านเบเกอรี่อาจต้องใช้กลยุทธ์ เช่น SEO ที่มีประสิทธิภาพและการตลาดเนื้อหาเกี่ยวกับสูตรอาหาร การตกแต่งคุกกี้ในวันหยุด และบทช่วยสอน อย่างไรก็ตาม การสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริการจัดส่งคุกกี้แบบกำหนดเองอาจแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง กลยุทธ์เหล่านั้นอาจรวมถึงการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การจัดวางผลิตภัณฑ์ และการสนับสนุนองค์กร

ความคิดสุดท้าย

การสร้างทีมข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพซึ่งจัดลำดับความสำคัญของความสำคัญของแผนการตลาดโดยรวมที่แข็งแกร่งและแผนผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงและสอดคล้องกันเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกและมีประสิทธิภาพระหว่างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และการตลาด

แม้ว่าทั้งสองทีมจะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน ทุกคนยังต้องทำงานเพื่อเป้าหมายและวัตถุประสงค์เดียวกันของทั้งบริษัท และรักษาลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่ง

นอกจากนี้ การประเมินกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าบริษัทสามารถปรับตัวและเปลี่ยนแปลงได้เมื่อตลาดพลิกกลับอย่างไม่คาดคิด หรืออุตสาหกรรมประสบการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหรือคู่แข่งรายใหม่

บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดลงทุนในขั้นตอนการวางแผน ให้ความสำคัญกับข้อมูลของสมาชิกในทีมและลูกค้า และทำงานเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โดดเด่นซึ่งแก้ปัญหาที่บริษัทอื่นไม่สามารถแก้ไขได้

ชีวประวัติของผู้แต่ง

โจนาธานเป็นนักเทคโนแครตและผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง เขาเป็นผู้จัดการชุมชนและเป็นสมาชิกในทีมที่ Userwell.com ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ saas.industries เมื่อเขาไม่ได้ทำงานเพื่อทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่ดียิ่งขึ้น คุณจะพบโจนาธานได้สำรวจพื้นที่กลางแจ้งที่ยอดเยี่ยมและแนวชายฝั่งที่สวยงามกับ Zen เพื่อนสนิทของเขา ชาวไวมาราเนอร์ที่มีพลังมาก