A importante relatividade entre uma estratégia de produto e uma estratégia de marketing

Você certamente já ouviu falar dos quatro Ps do marketing – preço, produto, promoção e praça. Mas como esses quatro componentes convergem em um produto coeso e uma estratégia de marketing?

É melhor separar esses dois componentes e entender a importância de cada estratégia individualmente antes de tentar entender sua relação entre si. Embora compartilhem semelhanças e temas abrangentes, as duas estratégias servem a propósitos diferentes.

Se você estiver trabalhando no lançamento de um produto totalmente novo ou considerando um novo plano para promover suas linhas de produtos atuais, certifique-se de que planeja usar esses insights ao criar sua próxima estratégia de produto .

Elementos-chave de uma estratégia de mercado

Uma estratégia de mercado é como um roteiro para atingir seu público-alvo, que tipo de comunicação você terá com eles e como diferenciará seu negócio de outros no mesmo mercado.

Em sua essência, uma estratégia de mercado normalmente inclui:

• Declarações de missão e visão
• Personas do comprador
• Objetivos e prioridades
• Plano de mensagens chave e marketing de conteúdo
• Táticas de marketing e calendário (Marketing Mix)
• Ferramentas de medição

Quando funciona perfeitamente, uma estratégia de marketing permite que as equipes executem as tarefas de marketing que trazem o maior retorno sobre o investimento e avaliem novas oportunidades à luz das estratégias existentes. Em outras palavras, em vez de perseguir cada nova tendência ou oportunidade que surja, as equipes podem avaliar as opções de acordo com como elas se encaixam no plano atual.

Na maioria dos casos, as estratégias de marketing são atribuídas a executivos de nível superior (CMO ou Diretor de Marketing) e, em seguida, são conduzidas e implementadas por uma equipe maior. Os planos precisam ser flexíveis, mas não mudar por capricho – eles devem ajudar as equipes a manter o foco na visão maior da empresa.

A parte mais significativa da estratégia de marketing é normalmente as táticas de marketing, detalhando exatamente como a empresa compartilhará suas principais mensagens e visará converter seu público em clientes. No entanto, cada vez mais dessas táticas recaem em ações de marketing digital no ambiente atual.

No entanto, ainda há lugar para as táticas de marketing tradicionais – anúncios impressos, publicidade na televisão e no rádio e promoções pessoais.

Elementos-chave de uma estratégia de produto

Dentro da estratégia de marketing está a estratégia do produto. Uma estratégia de desenvolvimento de produto descreve os bens ou serviços entregues aos seus clientes e, mais importante, como esses produtos apoiarão as metas gerais de negócios.

Para empresas que vendem um único produto ou serviço, as duas estratégias – produto e marketing – são essencialmente as mesmas e exigem muito pouca diferenciação. No entanto, as equipes devem desenvolver as estratégias de forma diferente para empresas de médio e grande porte que oferecem vários produtos ou serviços.

Uma estratégia de produto normalmente começa com o cliente em mente. Os líderes de equipe começam com uma pesquisa de mercado, entendendo o que o cliente deseja e quais necessidades potenciais não são atendidas no setor ou no espaço. Nesse estágio, as empresas devem considerar como o produto em potencial afetará seus resultados e contribuirá para seus objetivos gerais.

Por exemplo, se uma padaria local identificar a necessidade de alguém para atender grandes eventos corporativos, esse serviço pode estar em alta demanda, mas não é viável para uma empresa muito pequena.

Outro elemento da estratégia do produto é o ciclo de vida do produto – por quanto tempo a empresa oferecerá o produto, como ele será incorporado a linhas de produtos novas ou existentes e, finalmente, como o sucesso será avaliado .

Uma vez que esses elementos se reúnem dentro de uma estratégia de produto, uma equipe tem as ferramentas necessárias para decidir como e onde a empresa irá comercializar os produtos. As personas do usuário ajudam as empresas a entender melhor os comportamentos e atributos exclusivos do cliente, e as campanhas são construídas em torno do lançamento e promoção de novos produtos.

As estratégias de produto são flexíveis e geralmente de curto prazo e podem variar de acordo com as metas ou objetivos principais da empresa. Alguns tipos de estratégias de produtos incluem estratégias baseadas em preços, diferenciação (como seu produto difere de outro) ou estratégias de segmentação que visam um nicho de mercado muito específico.

Como as estratégias de produto e mercado funcionam juntas

As estratégias de produto e mercado devem trabalhar em conjunto para serem eficazes. Por exemplo, se uma estratégia de marketing afirma que a empresa terá mais sucesso em atingir uma população de aposentados mais velhos e ainda assim a estratégia de produto exigir uma forte campanha de marketing por mensagem de texto, é improvável que os dois estejam alinhados.

Como os estrategistas de produto geralmente desenvolvem estratégias de produto – funções muito diferentes daquelas que trabalham na estratégia geral de marketing, é essencial comunicar ao escrever e implementar as recomendações.

No entanto, muitas das tarefas de cada estratégia se sobrepõem. Por exemplo, é provável que a pesquisa de mercado se sobreponha, pois o mercado do produto deve ser um subsegmento do público maior da empresa.

Da mesma forma, as metas e prioridades da estratégia do produto devem estar alinhadas com as do plano de marketing mais amplo. Por exemplo, se o objetivo geral da empresa é aumentar a receita em 25%, a estratégia do produto deve detalhar qual porcentagem das vendas do produto contribuirá para esse objetivo.

Uma das áreas em que o produto e as estratégias de marketing tendem a diferir é dentro do mix ou das táticas de marketing. Embora o plano de marketing mais amplo possa incluir de 10 a 12 táticas de marketing diferentes , a implementação da estratégia de produto tende a ser muito mais restrita.

Para ilustrar, considere uma padaria local. O plano de marketing da padaria pode exigir táticas como SEO robusto e marketing de conteúdo em torno de receitas, decoração de biscoitos natalinos e tutoriais. No entanto, criar estratégias de produtos eficazes para o serviço de entrega de cookies personalizados pode ser completamente diferente. Essas táticas provavelmente incluem publicidade em mídia social, colocação de produtos e patrocínios corporativos.

Pensamentos finais

Construir equipes saudáveis ​​e multifuncionais que priorizem a importância de um plano de marketing geral robusto e planos de produtos específicos e alinhados é a melhor maneira de manter um relacionamento positivo e eficaz entre o produto e as estratégias de marketing.

Embora ambas as equipes devam ser especialistas em suas respectivas áreas, todos também devem trabalhar em direção às mesmas metas e objetivos de toda a empresa e manter o cliente no centro de tudo.

Além disso, a avaliação contínua do desempenho das estratégias garante que a empresa possa fazer ajustes e girar quando o mercado tomar rumos inesperados, ou o setor passar por uma mudança significativa ou por um novo concorrente.

As empresas mais bem-sucedidas investem na fase de planejamento, valorizam a contribuição dos membros da equipe e dos clientes e trabalham para entregar um produto ou serviço excepcional que resolva um problema que nenhuma outra empresa pode resolver.

biografia do autor

Jonathan é um tecnocrata e um ávido entusiasta do ar livre. Ele é um gerente de comunidade e um membro comprometido da equipe da Userwell.com – uma subsidiária da saas.industries. Quando ele não está trabalhando para tornar a internet um lugar melhor, Jonathan pode ser encontrado explorando o ar livre e belos litorais com seu ajudante, Zen, um Weimaraner muito enérgico.