ความสำคัญของการเก็บข้อมูลผ่านฟอร์ม (และ 5 ฟอร์มตัวเลือกสำหรับสตาร์ทอัพ)

เราทุกคนต้องการข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่มีความสำคัญต่อเรามากที่สุด

ในหลายกรณี ในการรับข้อมูลที่แม่นยำนี้เพื่อสร้างผลกระทบต่อความพยายามทางการตลาดและธุรกิจของเรา เราจำเป็นต้องมีแบบฟอร์มข้อมูลเพื่อรวบรวมและบันทึกข้อมูลโดยตรงบนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งช่วยให้เก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและสร้างรายงานที่แม่นยำยิ่งขึ้น

คุณสามารถทำได้ผ่านปลั๊กอินหลายตัวที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ธุรกิจของคุณได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการและอุตสาหกรรมของคุณ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในเพียงเล็กน้อย)

เมื่อคุณตั้งค่าแบบฟอร์มและผู้ใช้เริ่มกรอกแบบฟอร์มแล้ว คุณสามารถส่งออกข้อมูลที่แบบฟอร์มรวบรวม—คำตอบสำหรับคำถามที่คุณวาง—เพื่อให้คุณสามารถสรุปผลที่ขับเคลื่อนการตลาดและความพยายามทางธุรกิจได้

ขั้นตอนที่หนึ่ง: ข้อมูลใดที่ควรเก็บรวบรวม?

มีหลายสิ่งที่คุณรวบรวมข้อมูลได้ ตั้งแต่ข้อมูลประชากรอย่างง่ายไปจนถึงคำตอบสำหรับคำถามประเภทเชิงคุณภาพ แน่นอนว่าคุณไม่เคยต้องการขอข้อมูลมากเกินไปในแบบฟอร์มบนเว็บ แต่นี่เป็นสถานที่ที่ดีในการรับข้อมูลประเภทที่คุณต้องการจริงๆ เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างมีเป้าหมาย

คุณต้องการให้คำถามตอบได้ง่ายที่สุด ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องการแบบฟอร์มที่อนุญาตให้ใช้คำถามได้หลายประเภท Graham Charlton ได้จัดทำคู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการทำให้เว็บฟอร์มขนาดยาวง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ เพื่อช่วยคุณหากคุณต้องการแบบฟอร์มที่ซับซ้อนมากขึ้น

เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรสำคัญที่สุดและเหตุใดคุณจึงถามคำถามตั้งแต่แรก ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• เหตุใดข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ
• คุณจะใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมได้อย่างไร? คุณจะเผยแพร่ ใช้เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าหรือไม่?
• ผู้ใช้ประเภทใดที่คุณหวังว่าจะได้รับคำตอบ
• คุณต้องการมีแบบฟอร์มใดบ้างในการตัดสินใจ?
• บริษัทของคุณจะคอยอัปเดตคำตอบและเรียนรู้ข้อมูลใหม่ ๆ เมื่อมีให้ได้อย่างไร

เมื่อคุณมีความคิดแล้วว่าต้องการนำข้อมูลประเภทใดออกจากแบบฟอร์มของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างแนวคิดว่าจะใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร

ขั้นตอนที่สอง: ความสำคัญ (aka the WHY)

มีเหตุผลมากมายที่คุณอาจใช้เว็บฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูล บางส่วนของเหล่านี้รวมถึงแบบฟอร์มธุรกิจ แบบฟอร์ม HR แบบฟอร์มการสั่งซื้อ/คำขอ ตั๋วบริการ Repots การจับลายเซ็น การบริจาค/การระดมทุน การสั่งซื้อออนไลน์ รายงานค่าใช้จ่าย เอกสารส่งออก และเอกสารแนบ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับแบบฟอร์มประเภทต่างๆ เหล่านี้ คุณสามารถอ่านบล็อก HelpSystems ได้ที่นี่

วิธีที่คุณใช้แบบฟอร์มบนไซต์ของคุณจะมีความเฉพาะเจาะจงอย่างมากสำหรับอุตสาหกรรมและความต้องการโดยรวมของคุณ ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกคนจริงๆ โชคดีที่มีรูปแบบปลั๊กอินมากมายที่คุณมีให้เลือกมากมาย และโดยทั่วไปแล้ว คุณจะปรับแต่งแบบฟอร์มโดยถามคำถามที่เหมาะสมเพื่อให้ได้ข้อมูลที่คุณต้องการ

เป้าหมายแรกของคุณคือค้นหาว่าคืออะไร (คำถาม เหตุผลในการมีแบบฟอร์ม ข้อมูลที่จำเป็น) จากนั้นคุณสามารถหาวิธีรวบรวมและนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้

ด้านล่างนี้คือแบบฟอร์มการเก็บข้อมูลที่ฉันชื่นชอบห้ารูปแบบ

ปลั๊กอินแบบฟอร์มการเก็บข้อมูล 5 ประเภท

ปลั๊กอินทั้งห้าด้านล่างรวบรวมรายการโปรดบางส่วนของเราสำหรับแบบฟอร์ม แต่ก็ไม่ได้ละเอียดถี่ถ้วน มีตัวเลือกมากมายทั้งข้อดีและข้อเสีย ดังนั้นการตัดสินใจที่ถูกต้องจึงแตกต่างกันไปตามแต่ละธุรกิจ

(1) แบบฟอร์มแรงโน้มถ่วง

Gravity Forms เป็นปลั๊กอินที่ดีสำหรับแบบฟอร์มหากคุณใช้ WordPress มีราคาไม่แพงนัก (ที่ $39/เดือน) และมีการใช้กันอย่างแพร่หลาย

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ GravityForms คือสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ซึ่งคุณอาจใช้บนไซต์ของคุณได้ดี ซึ่งรวมถึง PayPal, MailChimp, Campaign Monitor, Emma, ​​HelpScout และ Stripe (ส่วนอื่นๆ) ใช้งานง่ายและมีตัวเลือกมากมาย ซึ่งทำให้ใช้งานได้หลากหลาย

ฉันได้ใช้ GravityForms เป็นการส่วนตัวและพบว่าประสบการณ์ของผู้ใช้นั้นใช้งานง่ายมากจนฉันสามารถสอนตัวเองได้

(2) สาเหตุมือถือ

MobileCause เป็นปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหรือองค์กรที่ต้องการระดมทุนหรืองานการกุศลทุกประเภท มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 0% จนถึงจำนวนหนึ่ง (พูดคุยกับองค์กร) ซึ่งหมายความว่าไม่เพียงแต่คุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น คุณยังสามารถทำผลงานได้ดียิ่งขึ้นโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

MobileCause ได้ทำงานร่วมกับองค์กรขนาดใหญ่เช่น GoodWill, City of Hope, Boys and Girls Club และ Habitat for Humanity ทำให้เป็นหนึ่งในปลั๊กอินรูปแบบที่ได้รับการยอมรับมากที่สุด (และใช้งานได้จริง) สำหรับงานที่ไม่แสวงหาผลกำไร นี่เป็นอีกรูปแบบหนึ่งที่ฉันเคยทำงานด้วยส่วนตัวมาก่อน และการบริการลูกค้าเป็นสิ่งที่ขายฉันได้จริงๆ

(3) แบบฟอร์มการประกอบ

เมื่อคุณกำลังพิจารณาแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์หรือปลั๊กอินสำหรับแบบฟอร์ม คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังเลือกแพลตฟอร์มที่สามารถผสานรวมกับโปรแกรม เครื่องมือ และคุณลักษณะอื่นๆ ที่คุณใช้อย่างราบรื่นได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเครื่องมือ CRM หรืออีคอมเมิร์ซ

FormAssembly เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการนี้ โดยทำงานร่วมกับโปรแกรมต่างๆ เช่น Salesforce และถูกใช้โดยชื่อที่เป็นที่รู้จักอย่าง Amazon, Harvard University และ Ace Hardware ที่ไซต์ของพวกเขา Form Assembly เป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับเครื่องมือแบบฟอร์มนี้ซึ่งเหมาะสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย รวมถึงการดูแลสุขภาพ มหาวิทยาลัย และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

ด้วยเครื่องมือสร้างฟอร์มแบบลากและวางที่ตอบสนองได้ดี แพลตฟอร์มนี้จึงยากจะเอาชนะได้ในทุกส่วน อีกครั้ง ฉันใช้ตัวเลือกแบบฟอร์มนี้ (แต่ในระดับประถมศึกษา) และพบว่ามันทำงานได้ดี

(4) แบบฟอร์มนินจา

Ninja Forms เป็นปลั๊กอินที่ใช้ WordPress อีกตัวหนึ่งซึ่งเหมาะสำหรับการสร้างแบบฟอร์ม คุณสามารถชมวิดีโอเกี่ยวกับวิธีการทำงานที่นี่

คุณมีตัวเลือกในการสร้างแบบฟอร์มที่เรียบง่ายหรือซับซ้อน (อีกครั้ง ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลที่คุณพยายามรวบรวม) และแบบฟอร์มเหล่านี้มีเค้าโครงที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมายให้คุณเลือก

หลังจากที่ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มแล้ว คุณจะมีตัวเลือกในการเชื่อมต่อกับ CRM ที่คุณเลือก (เช่น Salesforce, Insightly หรือ Stripe) หรือลงชื่อสมัครใช้รายชื่อผู้รับจดหมายของคุณโดยการผสานรวมแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ (MailChimp, Emma, เป็นต้น)

(5) FormStack

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด เรามี FormStack FormStack อ้างว่าทำให้การออกแบบ เผยแพร่ จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มของคุณง่ายกว่าที่เคย

อีกครั้ง คุณสามารถเชื่อมต่อแบบฟอร์มออนไลน์ของคุณกับซอฟต์แวร์ CRM แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล หรือตัวประมวลผลการชำระเงินในปัจจุบัน ด้วยการผสานรวมมากกว่า 40 รายการ คุณจะสามารถใช้แอปหลักๆ เช่น Salesforce, MailChimp และ PayPal ได้อย่างง่ายดาย แถมยังทดลองเล่น 14 วันเพื่อรับลูกบอลกลิ้งได้ไม่เจ็บ!

ฉันไม่ได้ใช้ตัวเลือกนี้เป็นการส่วนตัว แต่จะเป็นทางเลือกของฉันสำหรับธุรกิจที่ต้องการรวบรวมข้อมูลจำนวนมากเพียงเพราะการทดลองใช้ฟรี 14 วัน

ซื้อกลับบ้าน

การรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการหรือต้องการจากผู้ใช้อาจมีความสำคัญต่อการตลาดและการขยายธุรกิจของคุณ และแบบฟอร์มเป็นวิธีที่จะทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นจริงๆ

ด้วยตัวเลือกมากมาย เราทราบดีว่ามันอาจล้นหลามเล็กน้อย แต่สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวม ซอฟต์แวร์/ปลั๊กอินประเภทใดที่คุณใช้อยู่แล้ว (และจำเป็นต้องผสานรวม) และประเภทใด ของปลั๊กอินการจัดการแบบฟอร์มนั้นดีที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณ

การทำให้ข้อมูลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติในตอนแรกอาจทำได้ยาก แต่ประโยชน์จะคงอยู่นานเท่าที่คุณต้องการ

คุณมีปลั๊กอินการจัดการแบบฟอร์มที่ชื่นชอบหรือไม่? คุณหวังว่าจะสร้างแบบฟอร์มบนไซต์ของคุณเพื่ออะไร แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

Amanda DiSilvestro เป็นนักเขียนสำหรับ HigherVisibility เอเจนซี่ SEO ที่ให้บริการเต็มรูปแบบ และผู้สนับสนุน ClickZ คุณสามารถเชื่อมต่อกับอแมนดาได้ที่ Twitter และ LinkedIn