ต้นทุนและคุณสมบัติการพัฒนาแอพมือถือสำหรับส่งของชำ – Guide
เผยแพร่แล้ว: 2020-04-08ในยุคปัจจุบันนี้ ทุกสิ่งอยู่ใกล้แค่ปลายนิ้วคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องจองรถแท็กซี่ สั่งอาหาร หรือซื้อของ เพียงแค่แตะโทรศัพท์มือถือเพียงไม่กี่ครั้ง ก็เสร็จเรียบร้อย เช่นเดียวกับการซื้อของอื่นๆ ตอนนี้ผู้คนก็ชอบสั่งซื้อของชำทั่วไปทางออนไลน์เช่นกัน อันที่จริง คุณจะต้องแปลกใจที่รู้ว่าเกือบ 25% ของผู้บริโภค ในสหรัฐอเมริกาสั่งซื้อของชำออนไลน์ ความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและจะกระตุ้นตลาดให้เติบโตสูงขึ้น ภายในปี 2022 คาดว่าตลาดขายของชำออนไลน์จะมีมูลค่าสูงถึง 133.8 พันล้านดอลลาร์ การเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มการช้อปปิ้งนี้ได้เพิ่มความต้องการสำหรับธุรกิจจัดส่งของชำ เช่นเดียวกับโซลูชัน การพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับจัดส่งของชำ และเป็นการปูโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับสตาร์ทอัพ ร้านขายของชำแบบดั้งเดิม และบริษัทด้านเทคโนโลยีในการลงทุนในโครงการ พัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับจัดส่งของชำ ของตนเอง
ทำไมต้องลงทุนในการพัฒนาแอพมือถือสำหรับส่งของชำ

การขายของชำออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 2018 ถึง 2023

ในขณะที่การใช้จ่ายออนไลน์ในการซื้อของชำยังคงค่อนข้างต่ำ แต่จำนวนผู้ที่ได้ลองใช้บริการของชำแบบดิจิทัลจริงๆ กลับสูงขึ้นมาก

หากเราเห็นตำแหน่งของตัวเลขที่ชาญฉลาด แสดงว่าเกาหลีใต้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการซื้อของชำออนไลน์ โดยเกือบ 20% ของผู้ซื้อของพวกเขาชอบซื้อของชำจาก แอปมือถือจัดส่งของชำแบบ ออนดีมานด์เป็นประจำ
ในขณะที่ผู้คนมีความก้าวหน้าทางเทคนิคมากขึ้น การใช้แอพยอดนิยมสำหรับการช็อปปิ้งจึงกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว นักช้อปออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และเมื่อเทียบกับในอดีต เราสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการซื้อของชำผ่านแอปมือถือสำหรับจัดส่งของชำตามสั่งและแพลตฟอร์มการจัดส่ง ผู้คนชื่นชมแนวคิดในการสั่งของใช้ในบ้านเมื่อใดก็ได้ และรับในเวลาที่ต้องการ และทั้งหมดนี้เกิดขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องไปที่หน้าร้านจริง รอคิวขณะวางบิล อาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ซื้อออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมาก ผลที่ตามมาก็คือ ธุรกิจต่างๆ รวมถึงบริษัทเทคโนโลยีทั่วโลกต่างให้ความสนใจใน การพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับจัดส่งของชำ
แอพมือถือส่งของชำทำงานอย่างไร
การทำงานของ แอพมือถือส่งของชำ นั้นค่อนข้างง่าย มีรายการขายของชำแทบทุกประเภทและอำนวยความสะดวกในการใช้ตัวกรองบางอย่างเพื่อให้การค้นหาง่ายขึ้น หลังจากค้นหาสินค้าแล้ว ผู้ใช้สามารถเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้วทำการชำระเงินขั้นสุดท้าย ในแอปหลายๆ แอป ผู้ใช้สามารถเลือกช่วงเวลาในการจัดส่งคำสั่งซื้อได้ นี่คือขั้นตอนโดยละเอียด:
- ผู้ใช้ลงทะเบียนโดยป้อนรายละเอียดที่จำเป็น
- หลังจากลงทะเบียนแล้ว ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน
- ค้นหาสินค้าที่ผู้ใช้ต้องการซื้อ
- เลือกสินค้าและหยิบลงตะกร้า
- เพิ่มรายละเอียดที่อยู่ที่ต้องจัดส่ง
- ยืนยันการสั่งซื้อโดยผู้ใช้โดยชำระเงินออนไลน์
- แอดมินรับคำขอสั่งซื้อ
- คำขอจะถูกส่งต่อไปยังผู้จัดการร้านขายของชำ
- Store Manager ตอบสนองต่อคำขอโดยยอมรับหรือปฏิเสธคำขอ
- แอดมินติดต่อกลับลูกค้าโดยส่งการแจ้งเตือน
- ผู้จัดการร้านสร้างคำสั่งซื้อ
- Update Admin ที่บริการจัดส่งได้รวบรวมออร์เดอร์แล้ว
- ส่งสินค้าถึงมือลูกค้าเรียบร้อย
- Courier Service อัพเดททั้งผู้ดูแลระบบและลูกค้า
ประเภทของแอพมือถือสำหรับส่งของชำ
ตลาด แอพมือถือส่งของชำออนไลน์ มีการแข่งขันสูง เนื่องจากมีผู้เล่นจำนวนมากในตลาดนี้ คุณจึงจำเป็นต้องตัดสินใจตั้งแต่เริ่มต้นว่าแนวคิดแอพมือถือสำหรับส่งของชำประเภทใดควรพัฒนาไปพร้อมกับธุรกิจ ทรัพยากรทั้งหมดของคุณ พร้อมกับการดำเนินการและการลงทุน ขึ้นอยู่กับประเภทของแอพที่คุณจะสร้าง หากคุณต้องการพัฒนาแอพ Grocery Delivery Mobile สำหรับธุรกิจขายของชำของคุณ คุณสามารถเลือกผ่านตัวเลือกเหล่านี้ได้ โดยสรุปแล้ว แอพมีสองประเภท:
แอพจัดส่งของชำของผู้รวบรวม
หากคุณกำลังวางแผนที่จะ พัฒนาแอพมือถือสำหรับส่งของชำ บนโมเดลตัวรวบรวม คุณจะต้องร่วมมือกับร้านขายของชำในพื้นที่ รุ่นนี้เป็นที่นิยมโดยทั่วไปของผู้ที่มีร้านขายของชำของตัวเอง มีร้านค้าเป็นของตัวเอง หรือสามารถผูกกับร้านขายของชำได้อย่างง่ายดาย ในรุ่นนี้ จะมีรายชื่อร้านขายของชำสำหรับผู้ใช้ และผู้ใช้สามารถตัดสินใจซื้อจากร้านค้าใด ๆ ที่อยู่ในรายการ
ความรับผิดชอบทั้งหมด รวมถึงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจนถึงการส่งมอบนั้นเป็นของร้านค้า และคุณเป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวกที่ทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างนักช้อปและเจ้าของร้าน
แอพจัดส่งของชำโดยเฉพาะ
แอพจัดส่งของชำโดยเฉพาะ มีคุณสมบัติทั้งหมดของรูปแบบผู้รวบรวม แต่ในรุ่นเฉพาะ คุณต้องจัดการความสะดวกในการสั่งซื้อทั้งหมด พูดง่ายๆ ก็คือ ร้านขายของชำต่างๆ จะลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มนี้ และเริ่มขายสินค้า คุณจะมีผู้บริหารจัดส่งของคุณเอง งานหลักของคุณคือการอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ภายใต้โมเดลนี้ ความรับผิดชอบมากขึ้นบนแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ เนื่องจากจำเป็นต้องมีผู้บริหารจัดส่งโดยเฉพาะ
การจัดส่งของชำ Mobile App Business Model Canvas

คุณสมบัติทั่วไปที่รวมไว้ในขณะที่การพัฒนาแอพมือถือส่งของชำ
ทุกแอพต้องการชุดคุณสมบัติและฟังก์ชันพื้นฐานสำหรับเอนทิตีที่แตกต่างกัน ในแอพมือถือจัดส่งของชำ มีสามหน่วยงานหลัก: ลูกค้า เจ้าของร้านค้า ผู้ดูแลระบบ คุณสมบัติสำหรับแต่ละรายการคือ:-

แอปจัดส่งของชำ – แผงลูกค้า
- การลงทะเบียน: ลูกค้าควรจะสามารถลงทะเบียนในแอปได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบได้ง่ายๆ โดยกรอกรายละเอียดพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์ติดต่อ ที่อยู่
- เรียกดูผลิตภัณฑ์: ลูกค้าสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้จากผลิตภัณฑ์อาหารและรายการของชำที่หลากหลาย
- การค้นหาขั้นสูง: ผู้ใช้ควรใช้ตัวกรองบางอย่างเพื่อให้การค้นหาทำได้ง่ายและรวดเร็ว
- โหมดการชำระเงิน: ลูกค้าจะต้องสามารถชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินทั่วไปและใช้งานง่าย รวมถึง Paytm, UPI, Paypal, Google Pay
- กำหนดเวลาการจัดส่ง: แอปควรอนุญาตให้ลูกค้าเลือกช่วงเวลาจัดส่งที่ต้องการ
- การติดตามคำสั่งซื้อ: ลูกค้าควรได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมล และลูกค้าสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อแบบเรียลไทม์
- การตั้งค่า: ผู้ใช้ควรมีสิทธิ์อย่างเต็มที่ในการแก้ไขการตั้งค่า เช่น พวกเขาสามารถแก้ไขข้อมูล เช่น หมายเลขติดต่อ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ
- บทวิจารณ์และการให้คะแนน: ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับและจัดเก็บได้ จะช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม
การพัฒนาแอปจัดส่งของชำ – แผงเจ้าของร้านค้า

- ตัวระบุตำแหน่งร้าน: เจ้าของร้านสามารถย้ายร้านของตนบนแผนที่ ผ่านแผนที่ ลูกค้าสามารถค้นหาร้านนั้นเป็นร้านปิดและทำการสั่งซื้อได้
- การรับสินค้าที่ร้าน: หากลูกค้าต้องการรับสินค้าที่สั่งซื้อจากร้านค้าก็สามารถทำได้ จะปรับปรุงธุรกิจร้านขายของชำแบบออฟไลน์ของลูกค้า
- โปรไฟล์การจัดการ: เจ้าของร้านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการโปรไฟล์ร้านค้าของเขา เจ้าของสามารถแก้ไขหรืออัปเดตรายละเอียดรวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ ได้ตลอดเวลาและจากทุกที่
- เส้นทางการติดตามสด: เจ้าของร้านควรสามารถติดตามสถานะบริการจัดส่งแบบเรียลไทม์ได้โดยใช้การติดตามด้วย GPS หรือ Google Maps บนเส้นทางทั้งหมด
การพัฒนาแอปจัดส่งของชำ – ผู้ดูแลระบบ
- การจัดการร้านค้า: ผู้ ดูแลระบบสามารถจัดการทุกด้านของร้านค้าได้จากที่เดียว ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการร้านค้าได้หลายแห่ง
- การประสานงานกับเจ้าของร้านค้า: ผู้ ดูแลระบบสามารถประสานงานกับผู้จัดการได้ทันที และรักษาขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่น
- การจัดการรายการสินค้า: ผู้ ดูแลระบบสามารถจัดการและแม้กระทั่งควบคุมรายการสินค้าและปรับราคาให้เป็นไปตามมาตรฐานตลาดและความต้องการของเจ้าของร้าน
- การติดตามคำสั่งซื้อ: ผู้ ดูแลระบบจะคอยจับตาดูทุกคำสั่งในการประมวลผล และสำหรับกระบวนการที่เป็นระบบ ผู้ดูแลระบบจะคอยจับตาดูกระบวนการทำงาน
- การจัดการลูกค้า: ผู้ ดูแลระบบควรสามารถจัดการลูกค้าและดึงดูดลูกค้าให้ตรงตามความต้องการ โดยส่งการแจ้งเตือนเป็นประจำและแจ้งให้ทราบเป็นครั้งคราว
- คำติชม: ผู้ ดูแลระบบรวบรวมรีวิวและการให้คะแนนทั้งหมด เพื่อดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
- การแจ้งเตือน: ผู้ ดูแลระบบจะส่งการแจ้งเตือนเพื่อให้ลูกค้าและสถานะผู้จัดการร้านเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
- การจัดการการชำระเงิน: แผงผู้ดูแลระบบโซลูชันร้านขายของชำออนไลน์จะจัดการรูปแบบการชำระเงินด้วย
ผู้นำตลาดส่งของชำออนไลน์

การจัดส่งของชำออนไลน์เป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับผู้ที่ไม่มีเวลาออกไปข้างนอกและต่อคิวยาวเพื่อซื้อของชำ นอกจากนี้ ในการระบาดของ COVID-19 นี้ การจัดส่งของชำเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการออกจากบ้าน ก่อนพัฒนาแอปนี้ คุณควรมีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผู้นำตลาดในส่วนนี้และวิธีการทำงาน ต่อจากนี้ไป เราได้ระบุรายชื่อยักษ์ใหญ่บางส่วนในกลุ่มนี้
การจัดส่งของชำของ Walmart:
ร้านขายของชำของ Walmart เป็นหนึ่งในบริการจัดส่งของชำที่ใหญ่ที่สุดในโลก ให้บริการในกว่า 1,600 เมืองทั่วโลก เปิดตัวครั้งแรกในไม่กี่เมืองในปี 2558 จากนั้นไม่นานก็ขยายการดำเนินงาน
มันทำงานอย่างไร
คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Walmart Grocery หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ มีสินค้ามากมายที่คุณสามารถหาได้ในร้านค้า Walmart ยังเสนอตัวเลือกการรับสินค้านอกเหนือจากการจัดส่ง หลังจากเลือกรายการแล้ว ให้เลือกช่องจัดส่งหรือรับสินค้า
ราคาและการจัดส่ง
ค่าธรรมเนียมการจัดส่งส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง $8 ถึง $10 อย่างไรก็ตาม มีฟังก์ชันการสมัครรับข้อมูล "Grocery Unlimited ที่ให้บริการจัดส่งไม่จำกัดเพียง $13 ต่อเดือนหรือ $100 ต่อปี ส่วนใหญ่ ช่องจัดส่งจะมีให้ตลอด 24 ชั่วโมง

เรียนรู้เพิ่มเติม – วิธีพัฒนาแอปค้าปลีกอีคอมเมิร์ซเช่น walmart
อินสตราแกรม:
Instacart ได้เห็นการเติบโตอย่างมากในขนาดตลาด เติบโตขึ้น 179% ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2017 และ 75% ตั้งแต่เดือนมกราคมของปีที่แล้ว บริการจัดส่งของชำ (และรับของ) ครอบคลุม 80% ของครัวเรือนในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นจาก 35% ในปี 2560 Shipt, Amazon และ FreshDirect ต่างล้าหลัง Instacart เมื่อพูดถึงส่วนแบ่งตลาดการจัดส่งของชำ
มันทำงานอย่างไร
ใน Instacart มีทีมนักช็อปในท้องถิ่นเพื่อซื้อของชำจากร้านค้าต่างๆ ในพื้นที่ Instacart ยังมีคุณสมบัติที่ให้คุณซื้อของตามสูตร นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะของการจัดกำหนดการการจัดส่งล่วงหน้าหรือสั่งซื้อตามความต้องการ
ราคาและการจัดส่ง
ใน Instacart ค่าธรรมเนียมการจัดส่งขึ้นอยู่กับขนาดคำสั่งซื้อของคุณและเวลาในการจัดส่งที่เลือก มันอาจจะเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาช้อปปิ้งที่วุ่นวาย นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันการเป็นสมาชิกที่ให้บริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า 35 เหรียญสหรัฐฯ
อ่านเพิ่มเติม: คู่มือการพัฒนาแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ - ต้นทุนและคุณสมบัติ
Amazon Prime ตอนนี้:
Amazon เป็นหนึ่งในคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Walmart ทั้งสองบริษัทเป็นผู้นำระดับโลกและแข่งขันกันอย่างยิ่งใหญ่ ยอดขายอาหารและเครื่องดื่มของ Amazon ในสหรัฐฯ อยู่ที่ 6.13 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019 หรือ 23.7% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซอาหารและเครื่องดื่มทั้งหมดในสหรัฐฯ
มันทำงานอย่างไร
Amazon Prime Now เป็นข้อดีอย่างหนึ่งของการเป็นสมาชิก Amazon Prime บริการจัดส่งสิ่งของที่จัดเก็บในโกดังหลายแห่งของ Amazon อย่างหนัก คุณสามารถรับบริการส่งได้มากกว่าอาหารในนี้ ทุกอย่างตั้งแต่แบตเตอรี่และอุปกรณ์ทำความสะอาดสามารถส่งถึงประตูบ้านคุณภายในเวลาไม่ถึงสองชั่วโมงด้วย Prime Now
ราคาและการจัดส่ง
Amazon Prime Now มาพร้อมกับการเป็นสมาชิก Amazon Prime ในราคา $100 ต่อปี บริการจัดส่งภายใน 2 ชั่วโมงฟรี และคุณสามารถรับบริการฉุกเฉินได้ภายใน 1 ชั่วโมง โดยส่วนใหญ่จะอยู่ที่ 10 ดอลลาร์ มูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำคือ $35 สั่งซื้อน้อยกว่าค่าธรรมเนียมการจัดส่ง $5 นี้
ฝักถั่ว:
Peapod เป็นแอปมือถือสำหรับจัดส่งของชำออนไลน์ในชิคาโก และดำเนินการในหลายเมืองของร้านขายของชำออนไลน์ของสหรัฐอเมริกา Peapod มีการดำเนินงานในตลาด 24 แห่งในเมืองในสหรัฐอเมริกา และในปี 2015 เป็นร้านส่งของชำออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา
มันทำงานอย่างไร
Peapod เป็นเหมือนร้านขายของชำทั่วไปมากกว่าตัวเลือกอื่นๆ ในรายการของเรา ร้านค้าออนไลน์จัดโดย "ทางเดิน" และเนื่องจากสินค้าคงคลังของ Peapod จำนวนมากถูกจัดเก็บไว้ในคลังสินค้าของบริษัท ลูกค้าสามารถละทิ้งค่าใช้จ่ายในการจัดส่งบางส่วนได้ด้วยการรับคำสั่งซื้อของตนเอง
ราคาและการจัดส่ง
ค่าส่งขึ้นอยู่กับขนาดที่สั่ง ค่าบริการคือ 10 ดอลลาร์สำหรับคำสั่งซื้อ 30 ดอลลาร์ (จำนวนขั้นต่ำ) ค่าธรรมเนียมการจัดส่งลดลงเหลือ 8 ดอลลาร์สำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า 75 ดอลลาร์สหรัฐฯ และลดอีกครั้งเป็น 7 ดอลลาร์สำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า 100 ดอลลาร์
รูปแบบธุรกิจ:
ไม่ว่าอุตสาหกรรมจะเป็นเช่นไร การระบุรูปแบบธุรกิจที่คุณกำลังเข้าใกล้เป็นสิ่งสำคัญเสมอ เมื่อพูดถึงกลุ่มธุรกิจจัดส่งของชำ โมเดลธุรกิจค่อนข้างเรียบง่าย
คณะกรรมการ
ในรุ่นนี้ คุณสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการสั่งซื้อที่ร้านขายของชำทุกรายการบนพอร์ทัลของคุณ คุณยังสามารถทำกำไรได้จากบริการจัดส่ง
ค่าธรรมเนียมส่งเสริมการขาย
คุณยังสามารถเพิ่มคุณสมบัติส่งเสริมการขายที่ร้านขายของชำสามารถโปรโมตในแอปของคุณโดยชำระค่าใช้จ่ายบางอย่างที่ตัดสินใจตามมาตรฐานของตลาด]
อุปทานของตัวเอง
หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยานสูง คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจของคุณเองและจัดหาสินค้าได้โดยตรงจากแหล่งที่มาและแสดงรายการเดียวกันบนพอร์ทัลออนไลน์ของคุณ ในรูปแบบธุรกิจนี้ คุณสามารถฝังรูปแบบรายได้โดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งโดยตรงจากลูกค้า

คุณลักษณะขั้นสูงที่ควรคำนึงถึงในขณะที่การพัฒนาแอปจัดส่งของชำ
หลังจากใช้ คุณลักษณะแอปจัดส่งของชำ ทั่วไป ก็ถึงเวลาที่จะใช้คุณลักษณะเหล่านี้ซึ่งจะทำให้แอปของคุณเป็นแบบสแตนด์อโลน ต่อไปนี้คือคุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างที่จะช่วยให้แน่ใจว่าแอปของคุณเป็นผู้นำในการแข่งขัน
การแจ้งเตือนแบบพุช
การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นข้อความรูปแบบการแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอเมื่อคุณไม่ได้ใช้งานแอพ ด้วยข้อความเหล่านี้ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด
การติดตามตามเวลาจริง
การติดตามตามเวลาจริงหมายถึงการส่งการอัปเดตการติดตามสดบ่อยครั้งไปยังอุปกรณ์ GPS เช่น มือถือ ด้วยเหตุนี้ พนักงานขับรถส่งสินค้าภายในกำหนดเวลา ในกรณีที่ลูกค้าล่าช้า ลูกค้าไม่ต้องรอด้วยความไม่แน่นอน
การติดตามด้วย GPS
ระบบติดตาม GPS ในมือถือมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูงให้กับผู้ใช้ ตรวจสอบตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้และให้ผลลัพธ์ เช่น รายการที่ต้องสั่งซื้อ สกุลเงิน ร้านขายของชำที่มีชื่อเสียงของสถานที่นั้น ร้านค้าใกล้เคียง เป็นต้น
การติดตามพฤติกรรม
การติดตามพฤติกรรมหมายถึงการติดตามอินสแตนซ์การตอบสนองของผู้ใช้เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น ตัวอย่าง เช่น รายการใดที่ผู้ใช้สั่งซื้อล่าสุด รายการค้นหามากที่สุด เวลาซื้อ รูปแบบการซื้อของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในอิตาลี แอพจะแนะนำให้เลือกรายการอาหารอิตาเลียน เช่น พาสต้า ลาซานญ่า เป็นต้น
การวิเคราะห์ตามเวลาจริง
การวิเคราะห์ตามเวลาจริงคือการวิเคราะห์ข้อมูลทันทีที่มีข้อมูล ช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ ตรวจจับการฉ้อโกง ประหยัดต้นทุน และเพิ่มอัตราการแปลงและผลกำไร
โปรแกรมความภักดี
โปรแกรมความภักดีช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ มีหลายโปรแกรมเช่น Redeemable Coins, Vouchers, Memberships, ของขวัญที่จับต้องได้หรือบัตรของขวัญ, รางวัลที่ไม่สามารถจับต้องได้ ฯลฯ
การโทรภายในแอพ (ผู้บริโภคและเจ้าของร้านค้า + เด็กส่งของ)
ควรมีคุณลักษณะในการโทรหาเด็กส่งของโดยทั้งผู้บริโภคและเจ้าของร้านค้าภายในแอป เช่นเดียวกับใน Uber, OLA และอื่นๆ
การแชทในแอป (ผู้บริโภคและเจ้าของร้านค้า + เด็กส่งของ)
คล้ายกับการโทรในแอป ซึ่งมีฟีเจอร์การโทร ควรมีฟีเจอร์แชทที่พนักงานส่งของสามารถสื่อสารกับทั้งลูกค้าและเจ้าของร้านได้
การปิดบังตัวเลข
การปิดบังหมายเลขโทรศัพท์เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ในการรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้าโดยเชื่อมโยงพวกเขากับเด็กส่งของโดยไม่เปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์จริงของพวกเขา
การนำทางในแอป
การนำทางในแอป โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่าน Google Maps ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามตำแหน่งของตนสำหรับที่อยู่จัดส่งได้ค่อนข้างง่าย และยังช่วยให้พนักงานส่งของค้นหาปลายทางได้อีกด้วย
บทวิจารณ์และการให้คะแนน
บทวิจารณ์และการให้คะแนนช่วยให้ธุรกิจทราบความคิดเห็นของลูกค้าและยังช่วยให้ลูกค้าคนอื่นๆ ทราบถึงบริการของร้านค้าด้วยการให้คะแนน
สั่งซื้อซ้ำ
หากลูกค้าต้องการทำการสั่งซื้อแบบเดิมหลายครั้ง โดยการสั่งฟังก์ชันการทำงานใหม่ เขา/เธอสามารถทำการสั่งซื้อแบบเดิมได้โดยไม่ต้องยุ่งยากกับการเพิ่มรายการซ้ำแล้วซ้ำอีก
การบูรณาการ CRM
การผสานรวม CRM สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณโดยช่วยให้คุณรวมศูนย์ เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า และรับความรู้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้า เพิ่มการแบ่งกลุ่มลูกค้าและการรักษาลูกค้า และประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย
การบูรณาการ ERP
เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น การจัดการทุกด้านอย่างเหมาะสมก็กลายเป็นเรื่องยาก การผสานรวม ERP ช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดของคุณและติดตามตรวจสอบได้
ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
Business Intelligence ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นโดยสำรองข้อมูลที่ถูกต้อง ในที่สุดจะช่วยให้พวกเขามองเห็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ ลดต้นทุน หรือระบุกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งจำเป็นต้องปรับรื้อปรับระบบใหม่

แดชบอร์ดที่กำหนดเอง
แดชบอร์ดแบบกำหนดเองจะมอบตำแหน่งศูนย์กลางให้กับทุกหน่วยงานในธุรกิจของคุณเพื่อเข้าถึง โต้ตอบ และวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
การค้นหาด้วยภาพ
เมื่อผู้ใช้ไม่สามารถระบุผลิตภัณฑ์จริงได้ แต่ต้องการซื้อจากแอปของคุณ การค้นหาด้วยภาพด้วย AI จะช่วยในเรื่องนี้ การค้นหาด้วยภาพใช้ภาพในโลกแห่งความเป็นจริง (ภาพหน้าจอ ภาพบนอินเทอร์เน็ต หรือภาพถ่าย) เป็นตัวกระตุ้นสำหรับการค้นหาออนไลน์และให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
ความช่วยเหลือด้วยเสียง
การช่วยเหลือด้วยเสียงหรือการค้นหาด้วยเสียงให้ความยืดหยุ่นแก่ผู้ใช้ในการซื้อสินค้าโดยใช้คำสั่งเสียงในขณะที่ทำงานอื่นๆ ไปพร้อม ๆ กัน
คำแนะนำ
การแนะนำรายการที่คล้ายกันซึ่งผู้ใช้กำลังค้นหาหรือเรียกดูในแอปของคุณ ช่วยสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้นและเพิ่มยอดขายในไซต์ของคุณ
พิจารณาเว็บแอปพลิเคชัน & กปภ
แม้ว่าโลกจะเคลื่อนไปสู่มือถือ แต่หลายคนยังคงชอบช้อปปิ้งแบบจอกว้าง เช่น บนเดสก์ท็อป ดังนั้นการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันของธุรกิจของคุณและ PWA จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการดาวน์โหลดแอป สำหรับการช้อปปิ้งครั้งเดียว
สถาปัตยกรรมแอพมือถือ

ทีมพัฒนาที่จำเป็น
สำหรับการพัฒนาแอพ คุณจะต้องมีทีมที่มีประสบการณ์สูงที่สามารถเปลี่ยนความคิดของคุณให้เป็นจริงได้ ทีมงานควรมีความเชี่ยวชาญในการใช้คุณลักษณะที่กำหนดเองที่ซับซ้อนและดึงดูดใจ UI & UX เพื่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น สมาชิกในทีมที่สำคัญควรเป็น:
ผู้จัดการโครงการ
ผู้จัดการโครงการวิเคราะห์ข้อกำหนด ส่งต่อข้อกำหนดไปยังนักพัฒนาในภาษาทางเทคนิค และจัดการโครงการ
นักพัฒนาแอพมือถือ
นักพัฒนาแอพมือถือจะรับผิดชอบในการพัฒนาหลักของแอพของคุณ พวกเขามีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีพื้นฐานและภาษาของเทคโนโลยีมือถือ
นักพัฒนา Front-End
นักพัฒนาเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการดึงดูดส่วนต่อประสานผู้ใช้และการออกแบบแอพ
Back-End Developers
นักพัฒนาเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาปลั๊กอิน การจัดการฐานข้อมูล API และคุณลักษณะแบ็กเอนด์อื่นๆ
ผู้เชี่ยวชาญ QA
ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์คุณภาพจะตรวจสอบแอปทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์และฟังก์ชันที่จำเป็นทั้งหมดทำงาน ควบคู่ไปกับการออกแบบแอป
ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอพมือถือส่งของชำ?
เห็นได้ชัดว่า ต้นทุนในการพัฒนาแอพ เช่น การจัดส่งของชำ ก็มีความสำคัญเช่นกัน อย่างไรก็ตาม มีหลายปัจจัยที่ต้นทุนการพัฒนาขึ้นอยู่กับ เหล่านี้คือ:

ชื่อเสียงของพันธมิตรด้านการพัฒนา
บริษัทพัฒนาแอพมือถือที่มีชื่อเสียง มีประสบการณ์ และมีชื่อเสียงอย่าง TCS, Infosys, Wipro จะเรียกเก็บเงินมากขึ้นอย่างแน่นอนเมื่อเปรียบเทียบกับผู้เล่นที่อยู่ในขั้นตอนการพัฒนาของบริษัท
ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของทีมพัฒนาแอพ
ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของบริษัทพัฒนาก็มีความสำคัญต่อต้นทุนเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ต้นทุนการพัฒนาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาจอยู่ที่ 20-30 เหรียญต่อชั่วโมง ในขณะที่ในภูมิภาคอเมริกาเหนืออาจสูงถึงหลายร้อยเหรียญต่อชั่วโมง
ไทม์ไลน์และขนาดทีม
หากคุณต้องการแอปภายในระยะเวลาอันสั้น บริษัทจะเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ทีมนักพัฒนาจำนวนมากจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
MVP หรือแอปจัดส่งของชำเต็มรูปแบบ
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ขั้นต่ำคือแอปที่มีคุณลักษณะที่จำเป็นเพียงอย่างเดียว ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนคือแอปที่มีคุณสมบัติที่จำเป็นและขั้นสูง ค่าใช้จ่ายในการพัฒนา แอปพลิเคชั่นจัดส่งของชำ MVP ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้นอยู่ที่ 15-25,000 ดอลลาร์ ในขณะที่แอพที่ครบครันสามารถจ่ายให้คุณ 25-35,000 ดอลลาร์ หากคุณเป็นมือใหม่ในกลุ่มนี้ ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วย MVP และค่อยๆ ขยายคุณสมบัติของแอป
การเลือกพันธมิตรการพัฒนาแอพมีความสำคัญ
แม้แต่คุณได้ทำการวิจัยอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับโดเมนการจัดส่งของชำ การ พัฒนาแอพมือถือสำหรับจัดส่งของชำที่สมบูรณ์แบบนั้น ต้องการพันธมิตรด้านการพัฒนาแอพมือถือที่มีทักษะและมีประสบการณ์ เนื่องจาก การพัฒนาแอพสำหรับจัดส่งของชำ รวมถึง การ รวม API หลายตัวและฟังก์ชันการทำงานที่ปรับแต่งได้เอง ดังนั้น การเลือกผู้ให้บริการโซลูชันอีคอมเมิร์ซจึงเป็นสิ่งสำคัญ บริษัทที่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับโดเมนรวมถึงเทคโนโลยีที่จำเป็น
