เหตุใดโฆษณา Google ของฉันจึงไม่แปลง 10 เหตุผล (& วิธีแก้ไข!)

คุณจัดกระเป๋าเดินทางเรียบร้อยแล้ว ขนมของคุณพร้อมแล้ว เส้นทางที่รอคิวอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ เพลย์ลิสต์ของคุณพร้อมใช้งานแล้ว คุณมีน้ำมันเต็มถัง คุณกระโดดขึ้นรถไปชนถนนแล้วรถสตาร์ทไม่ติด

นี่คือความรู้สึกของการเริ่มใช้งานแคมเปญ Google Ads เพียงเพื่อไม่เห็น Conversion

ไม่ต้องกังวล. ทริปต้องไปต่อ! โพสต์นี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้เครื่องยนต์ PPC ของคุณทำงานได้อีกครั้ง เพื่อให้คุณสามารถออกเดินทางและไปถึงจุดหมายได้

10 เหตุผลที่โฆษณา Google ของคุณไม่แปลง (และวิธีแก้ไข!)

สาเหตุที่ Google Ads ของคุณไม่แปลงอาจมีตั้งแต่ข้อผิดพลาดทางเทคนิคไปจนถึงข้อผิดพลาดเชิงกลยุทธ์ และทุกสิ่งในระหว่างนั้น นี่คือ 10 ผู้ร้ายและวิธีแก้ไข

1. ยังเร็วเกินไป

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นในการโฆษณาออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจวิธีการทำงานของแมชชีนเลิร์นนิง แพลตฟอร์มโฆษณาได้รับการออกแบบเพื่อแสดงโฆษณาของคุณตามเงื่อนไขที่คุณเลือก จากนั้น ขณะที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแคมเปญ จะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตรวจจับรูปแบบและเพิ่มประสิทธิภาพต่อไป

กล่าวคือ ต้องการข้อมูลจำนวนหนึ่งเพื่อเรียนรู้วิธีแสดงโฆษณาของคุณให้ดีที่สุด เวลาที่ใช้ในการผ่านเกณฑ์นี้เรียกว่าระยะเวลาการเรียนรู้อัลกอริทึม และจะแตกต่างกันไปตามจำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณแสดง

หากโฆษณาของคุณไม่แปลงทันที Google อาจยังอยู่ในช่วงการเรียนรู้นั้น คุณอาจต้องให้เวลาแคมเปญของคุณมากขึ้นในการเรียนรู้ หรือคุณอาจต้องเพิ่มงบประมาณหรือขยายการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้นเร็วขึ้น

2. ความคาดหวังของคุณสูงเกินไป

Google Ads ของคุณไม่แปลงเลยหรือแปลงไม่ เพียงพอ ใช่หรือไม่ หากคุณได้รับ Conversion เป็นศูนย์ อาจต้องแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ต้องทำ (เราจะกล่าวถึงการแฮงค์ของเครื่องมือวัด Conversion หลายรายการที่นี่) หากคุณได้รับ Conversion น้อยกว่าที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบความคาดหวังของคุณอีกครั้ง

ในการวิเคราะห์เกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาบนการค้นหาล่าสุดของเรา (ขณะที่เขียนบทความนี้) เราพบว่าอัตรา Conversion เฉลี่ยใน 23 อุตสาหกรรมที่แตกต่างกันอยู่ที่ 7.26% แต่ไม่ควรเป็นมาตรฐานที่คุณใช้ในการวัดอัตรา Conversion ของคุณ คุณควรดูที่ค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมของคุณแทน ท้ายที่สุด อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับเฟอร์นิเจอร์คือ 2.21% ในขณะที่แพทย์และศัลยแพทย์อยู่ที่ 13.94%

คุณสามารถดูเกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาออนไลน์ที่อัปเดตอยู่เสมอได้ที่นี่!

เนื่องจากการกระทำที่ถือเป็น Conversion บางอย่างนั้นง่ายกว่าสำหรับลูกค้า (เช่น การโทรออกหรือจองการนัดหมาย) มากกว่าการกระทำอื่นๆ (เช่น การซื้อหรือลงชื่อสมัครใช้เพื่อทดลองใช้งานฟรี) แม้ในบัญชีของคุณ คุณก็ยังมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion ตามข้อผูกพันที่ใหญ่กว่าในบางแคมเปญ

3. เครื่องมือวัด Conversion ของคุณใช้งานไม่ได้

หากคุณเห็น Conversion เป็นศูนย์สำหรับแคมเปญ Google Ads เป็นไปได้ว่าเครื่องมือวัด Conversion ของคุณอาจใช้งานไม่ได้หรือตั้งค่าไม่ถูกต้อง หากคุณเห็นการเปลี่ยนแปลงแต่ไม่ได้เห็นอีกต่อไป ให้ตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงเพื่อดูว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่อาจก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่

หากคุณไม่เห็น Conversion ใดๆ เลย ให้ใช้คำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดถูกต้อง

4. การกำหนดสถานที่เป้าหมายของคุณปิดอยู่

เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญ Google Ads คุณจะถูกขอให้เลือกการกำหนดสถานที่เป้าหมายของคุณ แน่นอนว่าธุรกิจในท้องถิ่นควรกำหนดเป้าหมายเฉพาะพื้นที่ในท้องถิ่นของตน และธุรกิจระดับชาติอาจต้องการพิจารณาที่จะยึดเฉพาะเมืองใหญ่ๆ แต่ความแตกต่างเล็กน้อยอย่างหนึ่งที่อาจส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณคือการตั้งค่าการแสดงตน/ความสนใจ

คุณมีสามตัวเลือก:

• การแสดงตนหรือความสนใจ: ผู้คนใน ประจำ หรือแสดงความสนใจสถานที่นั้น
• การแสดงตน: ผู้คนในหรือประจำในสถานที่นั้น
• ความสนใจ: ผู้คนที่ค้นหาสถานที่นั้น

Google ตั้งค่าเริ่มต้นไว้ที่ตัวเลือกบนสุด ซึ่งไม่เหมาะสำหรับบางธุรกิจ ท้ายที่สุด คนที่กำลังมองหาพื้นที่เพราะพวกเขาจะไปพักผ่อนที่นั่นจะไม่สนใจบริการสัตวแพทย์ที่นั่น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

5. เป็นการแช่ตัวตามฤดูกาล

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน Google Ads คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับผู้ชมและแคมเปญของคุณเอง จะมีบางช่วงเวลาของวัน สัปดาห์ เดือน หรือปีที่โฆษณาของคุณเห็นว่า Conversion เพิ่มขึ้นและลดลง หากคุณไม่พบเครื่องมือวัด Conversion ที่ค้างอยู่ข้างต้น อัตรา Conversion ของคุณอาจกลับมาเป็นปกติหากให้เวลามากกว่านี้ หากเป็นกรณีนี้ ให้จดบันทึกรูปแบบเหล่านี้และอย่าลืมปรับราคาเสนอหรือช่วงเวลาที่โฆษณาทำงานให้สอดคล้องกัน

(โปรดทราบว่าในขณะที่เขียนบทความนี้ อัตราการแปลงในอุตสาหกรรมต่าง ๆ อยู่ในภาวะตกต่ำในขณะนี้ เนื่องจากเศรษฐกิจ เราเห็นว่าอัตราการแปลงโดยเฉลี่ยโดยรวมลดลง 19%)

6. งบประมาณของคุณต่ำเกินไป

แม้ว่าการประมูลของ Google Ads จะเกี่ยวกับการได้รับคลิกด้วยค่าใช้จ่ายที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ก็ยังคงเป็นช่องทางที่มีการแข่งขันสูง และคุณต้องเสนอราคาสูงพอที่จะตามให้ทัน หากราคาเสนอของคุณต่ำเกินไป Google อาจประสบปัญหาในการค้นหาการประมูลเพื่อให้คุณชนะ

หากราคาเสนอของคุณสูงพอแต่งบประมาณของคุณต่ำเกินไป Google จะหยุดแสดงโฆษณาของคุณเมื่องบประมาณหมดลง หรือจะลดราคาเสนอลงเพื่อให้งบประมาณของคุณอยู่ได้นานขึ้น แคมเปญที่มีสถานการณ์นี้จะปรากฏเป็น "ถูกจำกัดด้วยงบประมาณ" ในคอลัมน์สถานะ

ใช้การเสนอราคาสำหรับด้านบนของหน้าเพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณต้องการเสนอราคาเพื่อให้ปรากฏ และเพื่อให้ปรากฏสูงพอที่จะได้รับการคลิกและการแปลง

7. หน้า Landing Page ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงครอบคลุมกลยุทธ์ทุกประเภท แต่พื้นฐานคือหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสม

นี่หมายความว่า:

• ตอบสนองและโหลดเร็ว
• เฉพาะสำหรับข้อเสนอและผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย
• เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับโฆษณาที่นำหน้า

และมี:

• พาดหัวที่ทรงพลัง
• CTA ที่โดดเด่น
• สำเนาที่กระชับและเน้นประโยชน์
• การออกแบบที่สะอาดตาพร้อมรูปภาพคุณภาพสูง
• แบบฟอร์มที่เข้าถึงได้ง่ายและใช้งานง่าย
• สัญญาณความน่าเชื่อถือ เช่น ข้อความรับรอง บทวิจารณ์ และตราพันธมิตร

ก่อนที่คุณจะมีสิ่งที่จำเป็นเหล่านี้พร้อม คุณก็คาดหวังว่าจะได้รับพื้นฐานการแปลงที่มั่นคง จากตรงนั้น คุณสามารถทดสอบ A/B กับองค์ประกอบต่างๆ เพื่อดูวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติม

รับตัวอย่างหน้า Landing Page เพิ่มเติมที่นี่เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ

8. ข้อความโฆษณาของคุณต้องใช้งานได้

มีแนวทางอยู่ 2-3 ข้อที่อาจเป็นไปได้ อัตราการคลิกผ่านของคุณอาจสูง แต่คุณกำลังดึงดูดผู้ชมในวงกว้างเกินไปซึ่งทำให้อัตรา Conversion ของคุณลดลง หากเป็นกรณีนี้ ให้ลองคัดเลือกผู้คลิกของคุณล่วงหน้าด้วยข้อความโฆษณาที่เจาะจงมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการกำหนดราคา บุคลิกเฉพาะ หรือเกณฑ์อื่นๆ

หากคุณได้รับคลิกไม่เพียงพอ ข้อความโฆษณาของคุณอาจหยุดชั่วคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักนั้นประกอบด้วยคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมาย รวมทั้งคุณค่าหรือตัวสร้างความแตกต่าง และใช้ภาษาเฉพาะสำหรับภูมิภาคนั้น

สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับรูปแบบข้อความโฆษณาของคุณหลังจากตัวอย่าง Google Ads ที่สะดุดตาเหล่านี้!

9. เจตนาของคำหลักไม่ตรงแนว

แม้ว่าโฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณจะเกี่ยวข้องกับคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมาย คุณอาจทำผิดพลาดในคำหลักจริงที่คุณเลือกสำหรับโฆษณาของคุณ นี่คือบางสิ่งที่ควรตรวจสอบ:

• กำหนดเป้าหมายในเชิงพาณิชย์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเสนอราคาสำหรับคำหลักที่มีเจตนาในเชิงพาณิชย์และการทำธุรกรรม คำหลักเหล่านี้จะมีคำว่า "ซื้อ" "ราคาถูก" "เปรียบเทียบ" และอื่นๆ
• เฉพาะเจาะจง: คำหลักหางยาวมีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า และอาจถูกกว่าและเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากกว่า
• ปรับแต่งประเภทการจับคู่ของคุณ: เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ให้ความสำคัญกับการจับคู่แบบกว้าง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรเข้าร่วม ติดกับวลีหรือตรงทั้งหมด
• เพิ่มคำหลักเชิงลบ: ตรวจสอบรายงานข้อความค้นหาของคุณเพื่อยกเว้นคำที่เรียกให้โฆษณาของคุณแสดงซึ่งไม่เกี่ยวข้อง

10. การรับรู้ถึงแบรนด์ไม่เพียงพอ

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด Google Ads ของคุณอาจไม่แปลงเพราะคุณไม่ได้สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากพอ แม้ว่าความตั้งใจที่จะซื้อจะมีค่าสูงสุดในเครื่องมือค้นหา แต่ผู้ใช้ก็ไม่น่าจะคลิกโฆษณาของคุณหากไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจของคุณมาก่อน และพวกเขาจะไม่คลิกโฆษณาของคุณอย่างแน่นอน หากโฆษณานั้นปรากฏพร้อมกับโฆษณาของแบรนด์ที่พวกเขาเคยได้ยินมาก่อน

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการมีกลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อที่คุณจะได้แสดงให้ผู้ชมเห็นแบรนด์ของคุณทั่วทั้งเว็บ ซึ่งหมายความว่า นอกจากเครื่องมือค้นหาแล้ว คุณยังควรแสดงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและทั่วทั้งเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google อีกด้วย และนั่นคือนอกเหนือจากกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ เช่น อีเมลและ SEO

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าโฆษณาแบบรูปภาพช่วยปรับปรุงอัตรา Conversion ของโฆษณาบนการค้นหาทางอ้อม ดังนั้นเริ่มต้นแคมเปญแรกของคุณ!

ได้เวลาแปลง Google Ads ของคุณแล้ว

อย่างที่คุณเห็น มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Google Ads ของคุณไม่แปลง โชคดีที่พวกเขาทั้งหมดมีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายพอที่จะนำไปใช้ นี่คือบทสรุป!

1. มันเร็วเกินไป
2. ความคาดหวังของคุณสูงเกินไป
3. เครื่องมือวัด Conversion ของคุณใช้งานไม่ได้
4. การกำหนดสถานที่เป้าหมายของคุณปิดอยู่
5. มันเป็นการแช่ตามฤดูกาล
6. งบประมาณของคุณต่ำเกินไป
7. หน้า Landing Page ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม
8. ข้อความโฆษณาของคุณต้องทำงาน
9. ความตั้งใจของคำหลักไม่ตรงแนว
10. การรับรู้ถึงแบรนด์ไม่เพียงพอ