10 เคล็ดลับการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

การดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซอาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม หรือไม่ทราบว่าจะหาได้จากที่ใด อย่ากลัวไปเลย มีวิธีง่ายๆ และพิสูจน์แล้วที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าของคุณโดยเน้นที่การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ในคู่มือนี้ เราจะบอกคุณเกี่ยวกับเคล็ดลับการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 10 ข้อเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น คุณจะพบกับเทคนิคและแนวคิดต่างๆ ที่สามารถช่วยเพิ่มธุรกิจของคุณและแปลงเป็นยอดขายเพิ่มขึ้น

10 เคล็ดลับการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

เคล็ดลับทั้งหมดเหล่านี้ง่ายพอที่จะนำไปใช้จริง ดังนั้นพวกเขาจึงคุ้มค่าที่จะลอง ลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งหรือทั้งหมดและดูว่ามันทำงานอย่างไรสำหรับธุรกิจของคุณ ลองดูสิ.

1. ให้มันตอบสนองมือถือ

ผู้ใช้จำนวนมากจะเลื่อนดูไซต์ของคุณบนโทรศัพท์ของตน หากเพจของคุณไม่ได้ถูกตั้งค่าให้ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะสูญเสียลูกค้ากลุ่มนั้นทันที นั่นเป็นเหตุผลที่เคล็ดลับแรกของเราคือการทำให้ร้านค้าของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่

เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ดีจะแปลงเว็บไซต์ของคุณเป็นเทมเพลตมือถือโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นกรณีนี้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากคุณใช้งานออนไลน์ทั้งหมด คุณต้องการให้ทุกคนมีโอกาสซื้อสินค้ากับคุณอย่างเท่าเทียมกัน

2. วางผลิตภัณฑ์ชั้นนำของคุณไว้ด้านหน้าและตรงกลาง

ร้านค้าของคุณควรเน้นผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของคุณ ซึ่งอาจหมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ขายได้มากที่สุด ลูกค้าให้คะแนนสูงสุด หรือสินค้าที่สร้างรายได้ให้คุณมากที่สุด

ลองเน้นด้วยสีที่ตัดกัน ปรับแต่งเลย์เอาต์หรือขนาดของรูปภาพ และทำแบนเนอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ยอดนิยมเหล่านี้ หากคุณสามารถเบี่ยงเบนความสนใจของผู้คนไปยังผลิตภัณฑ์ชั้นนำที่คุณต้องการผลักดันได้ คุณก็จะมียอดขายเพิ่มขึ้น ซึ่งคล้ายกับการสร้างจอแสดงผลรอบๆ ผลิตภัณฑ์ชั้นนำหรือวางในระดับสายตาบนชั้นวางของอิฐและปูน

3. ใช้แผ่นลงทะเบียนแบบผุดขึ้น

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากใช้แผ่นลงชื่อสมัครใช้แบบป๊อปอัปทันที ทำไม ช่วยในการรีมาร์เก็ตติ้ง รีมาร์เก็ตติ้งมีความสำคัญเนื่องจากผู้ดูบางคนเพิ่งทำการค้นหาเบื้องต้น รู้สึกถึงตัวเลือกของพวกเขา และดูความพร้อมและราคา

การรวบรวมที่อยู่อีเมลจะทำให้คุณมีโอกาสดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีกครั้งเมื่อพวกเขามีเวลาคิดถึงทางเลือกต่างๆ อีเมลฉบับย่อจากคุณอาจส่งถึงพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม และพวกเขาจะตัดสินใจไปกับร้านค้าของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากคุณขอที่อยู่ทันที คุณกำลังเสนอบางสิ่งเป็นการตอบแทน ไม่เช่นนั้นพวกเขามักจะปิดป๊อปอัปแล้วไปต่อ

4. จดจำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO

SEO ไม่สามารถเน้นเพียงพอเมื่อพูดถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization — เป็นวิธีการเลื่อนตำแหน่งในรายการผลการค้นหาให้สูงขึ้น หากคุณให้ความสำคัญกับ SEO มาก คุณจะได้แสดงเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น มีผู้เข้าชมมากขึ้น และเข้าถึงได้กว้างขึ้น

เมื่อคุณดูเคล็ดลับ SEO สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เคล็ดลับเหล่านี้แบ่งออกเป็นสามเคล็ดลับ: ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์อันชาญฉลาด และใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือในตัว

คีย์เวิร์ด

คำหลักคือคำหรือวลีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจค้นหาเพื่อหาคุณ ตัวอย่างเช่น "กระเป๋าสตางค์หนังที่ดีที่สุด" เป็นการค้นหาที่สมเหตุสมผลซึ่งบางคนอาจทำเมื่อกำลังมองหากระเป๋าสตางค์สุดหรูใบใหม่

หากคุณใช้วลีสำคัญนี้หลายครั้งในเนื้อหาออนไลน์ของคุณ เครื่องมือค้นหาจะเริ่มเชื่อมโยงร้านค้าของคุณกับวลีนี้ เมื่อประสบความสำเร็จเพียงพอ คุณจะปรากฏขึ้นเป็นผลลัพธ์โดยรวมแรกเมื่อมีคนค้นหา แม้แต่ผู้เริ่มต้นก็สามารถใช้ SEO ได้สำเร็จ

รายละเอียดสินค้า

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณควรละเอียด อ่านง่าย และอธิบายผลิตภัณฑ์ได้ดี เสิร์ชเอ็นจิ้นดูที่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้องเพียงใด การเขียนคำอธิบายที่สมบูรณ์และแม่นยำจะช่วยจัดอันดับเครื่องมือค้นหาและสื่อสารกับลูกค้าได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์กับทั้งสองฝ่าย

เครื่องมือ SEO ในตัว

เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสมมาพร้อมกับเครื่องมือ SEO ในตัวเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือสร้างเว็บไซต์จาก Constant Contact ใช้เครื่องมือในตัวเช่นนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณและช่วยประสิทธิภาพโดยรวม การฝัง SEO ลงในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณโดยตรง คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากเมตริกและข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าควรใช้คำหลักใด เพิ่มลิงก์เพิ่มเติมที่ใด และอื่นๆ เครื่องมือ SEO ที่มีคุณภาพช่วยให้ทราบได้ง่ายขึ้นมากว่าสิ่งที่คุณทำกำลังเลื่อนตำแหน่งคุณในเครื่องมือค้นหาอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

5. ใช้ภาพที่ยอดเยี่ยม

ภาพที่มีค่าพันคำ. ด้วยไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่มีพื้นที่ให้เสียมากนัก นี่เป็นเรื่องใหญ่จริงๆ คุณต้องการให้รูปภาพของคุณมีโฟกัสและมีความละเอียดสูง

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะถ่ายภาพหลายช็อตของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและสร้างสไลด์โชว์สำหรับการลงรายการผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ บางครั้งลูกค้าต้องการดูผลิตภัณฑ์ในการดำเนินการก่อนจึงจะตัดสินใจได้ว่าต้องการซื้อหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับร้านเสื้อผ้า ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณควรหมุนรอบรูปภาพของคุณเป็นหลัก

6. ความเรียบง่ายคือกุญแจสำคัญ

คุณต้องการปรับปรุงกระบวนการและทำให้ง่ายสำหรับลูกค้าของคุณ ผู้ดูไม่ควรต้องค้นหาปุ่มหรือค้นหามากเกินไปเพื่อค้นหาหมวดหมู่ที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น เมนูแบบเลื่อนลงช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการและทำให้เว็บไซต์ของคุณดูสะอาดและชัดเจน

ดูไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่คุณชื่นชอบ หรือไซต์ของคู่แข่ง เพื่อดูว่าพวกเขาจัดระเบียบเนื้อหาอย่างไร เว้นแต่คุณจะมีเหตุผลที่ดีในการเปลี่ยนแปลงบางสิ่ง โดยทั่วไปแล้ว การสร้างแบบจำลองร้านค้าของคุณตามบรรทัดฐานของอุตสาหกรรม ถือเป็นเรื่องฉลาด ดังนั้นผู้ใช้จึงรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นและจะโต้ตอบกับไซต์ของคุณอย่างไร

ยิ่งมีคนมาซื้อของกับคุณง่ายเท่าไหร่ พวกเขาก็จะยิ่งเต็มใจทำการซื้อให้เสร็จและขายให้คุณมากขึ้นเท่านั้น Amazon เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีง่ายๆ ในการส่งเสริมการขาย ด้วยตัวเลือก "ซื้อในคลิกเดียว" ผู้ใช้สามารถทำการซื้อให้เสร็จสิ้นได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว

7. ใช้เนื้อหาที่สแกนได้

อีกส่วนหนึ่งของการรักษาความเรียบง่ายคือการทำให้ไซต์ของคุณง่ายต่อการสแกน นักช้อปไม่ต้องการใช้เวลามากเกินไปในการพยายามถอดรหัสร้านค้าของคุณ พวกเขาต้องการเข้าไป จับจ่าย ซื้อของ และจากไป

ใช้ส่วนหัวขนาดใหญ่และระบุส่วนต่างๆ ของร้านคุณให้ชัดเจน หากคุณขายผลิตภัณฑ์หลายประเภท ผู้ใช้ควรจะสามารถสแกนไซต์ของคุณและดูแต่ละหมวดหมู่ที่อาจสนใจได้ อีกวิธีหนึ่งในการบรรลุสิ่งนี้คือทำให้ย่อหน้าสั้น ใช้ส่วนหัวหลายขนาด ใช้รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลำดับเลข และเพิ่มรูปภาพ

8. จดจำผู้ใช้ไว้

ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องจดจำผู้ใช้ไว้เสมอ สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดเพื่อให้ผู้คนกลับมาใช้บริการอีกเรื่อยๆ วิธีที่รวดเร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์และเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นลูกค้าประจำคือการสร้างร้านค้าของคุณรอบตัวพวกเขา

ซึ่งอาจหมายถึงความง่ายในการซื้อ การสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดี การใช้อินเทอร์เฟซที่ราบรื่น และการคำนึงถึงโทนสีของคุณ การมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ ผ่านการสำรวจ บนโซเชียลมีเดีย หรือการจัดประเภทอื่นๆ คุณจะได้รับข้อเสนอแนะที่แท้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบที่สุด

ลูกค้าจะสังเกตเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของพวกเขาเป็นอย่างไร ทิ้งความประทับใจไม่รู้ลืมโดยทำตามขั้นตอนนี้ให้ถูกต้อง

9. ซื่อสัตย์เกี่ยวกับการกำหนดราคา

การโกหกและการใช้กลอุบายจะไม่ทำงานบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ลูกค้าต้องการดูราคาที่ตรงไปตรงมาเพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อชำระเงิน การชำระเงินและการจัดส่งจะไม่ถูกคำนวณจนกว่าจะสิ้นสุด แต่คุณควรพยายามหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่

ราคาที่สูงกว่าที่คาดไว้อาจทำให้ลูกค้าที่อยากจะเป็นละทิ้งรถเข็นและไปที่ร้านของคู่แข่ง

10. จำเป้าหมาย: ทำยอดขาย

สุดท้ายแล้ว ร้านค้าของคุณก็มีเหตุผลอยู่ข้อเดียว นั่นคือ เพื่อทำเงิน ทุกการตัดสินใจในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณควรนำไปสู่การขายและการทำกำไรในที่สุด การใช้ทุกเคล็ดลับในรายการนี้ คุณควรเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นและทำเงินได้มากขึ้น

ยกระดับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกระดับ

การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดำเนินการอย่างดีสามารถยกระดับธุรกิจของคุณได้ คุณเพิ่งได้เรียนรู้เคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในพื้นที่ของคุณ ใช้เคล็ดลับการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 10 ข้อเหล่านี้เพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

เมื่อคุณเติบโตและเห็นความสำเร็จมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมที่จะช่วยให้คุณมีพลัง เมื่อคุณพร้อมที่จะยกระดับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกระดับแล้ว ดาวน์โหลดคู่มือการตลาดค้าปลีกฟรี ดาวน์โหลด เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดอีคอมเมิร์ซ