คำถามแบบสองขั้ว: ความหมาย ความสำคัญ และตัวอย่าง

คำถามแบบสองขั้วคือคำถามที่สามารถตอบได้ด้วยคำตอบ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" คำถามแบบสองขั้วมักใช้ในการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค นอกจากนี้ยังใช้ในการวิจัยตลาดหรือเมื่อทำการวิจัยเชิงวิชาการเพื่อทดสอบสมมติฐาน

คำถามแบบสองขั้วสามารถถามได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น คำถามแบบแบ่งขั้วสามารถถามได้ในแบบสำรวจโดยให้สองตัวเลือกให้เลือก หรือสามารถถามในการสัมภาษณ์โดยขอให้ผู้ตอบเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับคำแถลง

คำถามแบบสองขั้วคืออะไร?

คำถามแบบแบ่งขั้วเป็นคำถามแบบสำรวจประเภทหนึ่งที่ขอให้ผู้ตอบแบบสอบถามเลือกใช่หรือไม่ใช่ เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย จริงหรือเท็จ และยุติธรรมหรือไม่ยุติธรรม เมื่อสร้างคำถามแบบแบ่งขั้ว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามมีความชัดเจนและไม่คลุมเครือ ตัวเลือกคำตอบควรเป็นแบบแยกกันเพื่อให้ผู้ตอบสามารถเลือกได้เพียงตัวเลือกเดียวเท่านั้น

ทำความเข้าใจคำถามแบบสองขั้ว

คำถามแบบสำรวจ Dichotomous คือคำถามที่ขอให้ผู้ตอบเลือกระหว่างสองตัวเลือกคำตอบ รูปแบบคำถามมักใช้ในแบบสำรวจเพื่อให้ทราบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับความพึงพอใจทางอารมณ์หรือความคิดเห็นของกลุ่มเป้าหมายในหัวข้อ

คำถามแบบสองขั้วสามารถเป็นได้ทั้งข้อเท็จจริงหรือทางอารมณ์ คำถาม dichotomous ที่เป็นข้อเท็จจริงจะขอให้ผู้ตอบรายงานเกี่ยวกับประสบการณ์หรือความรู้ในหัวข้อนั้นๆ ในขณะที่คำถาม dichotomous ทางอารมณ์จะขอให้ผู้ตอบเลือกระหว่างสองตัวเลือกที่สะท้อนถึงความชอบของตน

มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อวิธีที่ผู้ตอบประสบกับคำถามแบบสองขั้ว สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงตัวเลือกคำตอบ ประสบการณ์การสำรวจ และกลุ่มเป้าหมาย เมื่อเขียนคำถามแบบแบ่งขั้ว สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคำถามนั้นมีประสิทธิภาพ

ตัวเลือกคำตอบอาจส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ตอบ ซึ่งอาจส่งผลต่อคำตอบที่ได้รับ คำถามแบบสองขั้วมักใช้ในแบบสำรวจเพื่อสร้างการแบ่งขั้วหรือคำถามแบบสองทางเลือก ตัวเลือกคำตอบอาจกำหนดกรอบในลักษณะที่ชอบใจตัวเลือกหนึ่งมากกว่าอีกตัวเลือกหนึ่ง ซึ่งอาจนำไปสู่คำตอบที่ลำเอียง

การรายงานข้อเท็จจริงเป็นรูปแบบหนึ่งของคำถามสองขั้ว มักใช้ในประสบการณ์การสำรวจเพื่อรับตัวเลือกคำตอบจากผู้ตอบ น้ำเสียงสำหรับคำถามแบบแบ่งขั้วสามารถสนทนาได้

ความสำคัญของคำถามสองขั้ว

เหตุผลบางประการที่อยู่เบื้องหลังความสำคัญของคำถามสองขั้วคือ

1. ตอบง่าย ตอบไว

คำถามแบบสองขั้วนั้นง่ายต่อการตอบ เนื่องจากผู้ตอบมีเพียงสองตัวเลือกให้เลือก สิ่งนี้ทำให้คำถามแบบสองขั้วสามารถตอบได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน

2. ช่วยในการรับคำตอบที่ชัดเจน

คำถามแบบสองขั้วช่วยให้นักวิจัยได้คำตอบที่ชัดเจน เนื่องจากคำตอบมีทั้งแบบตอบรับและแบบเชิงลบ

3.มีประโยชน์ในการขอความคิดเห็น

คำถามแบบสองขั้วมีประโยชน์ในการรับความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง เนื่องจากผู้ตอบสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างชัดเจนผ่านคำถามแบบสองขั้ว

4.ช่วยในการตัดสินใจ

คำถามแบบสองขั้วยังช่วยในการตัดสินใจเนื่องจากมีตัวเลือกที่ชัดเจนให้เลือก

5. ใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัยตลาด

คำถามแบบสองขั้วถูกใช้อย่างกว้างขวางในการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค พวกเขาช่วยนักวิจัยระบุความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค

สิ่งที่ควรคำนึงถึงขณะกำหนดกรอบคำถามแบบสองขั้ว

เมื่อสร้างคำถามแบบแบ่งขั้ว สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามมีความชัดเจนและไม่คลุมเครือ
2. ตัวเลือกคำตอบควรแยกออกจากกัน
3. ตั้งคำถามให้สั้นและตรงประเด็น
4. หลีกเลี่ยงการใช้คำถามสองขั้วแบบสองลำกล้อง
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามไม่นำไปสู่

คำถามแบบสองขั้วเป็นคำถามแบบสำรวจประเภทหนึ่งที่มีประโยชน์มากในการหาคำตอบที่ชัดเจนและรัดกุม อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อให้แน่ใจว่าคำถามแบบสองขั้วมีกรอบอย่างถูกต้อง

ตัวอย่างคำถามแบบแบ่งขั้ว

1. พนักงาน & HR

การใช้แบบสำรวจทางออกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจว่าทำไมพนักงานถึงลาออกจากบริษัทของคุณและพยายามปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงานในขณะที่ลดการเลิกจ้างของพนักงาน

นอกจากนี้ยังอาจช่วยให้คุณถามคำถามที่ตรงประเด็นซึ่งอาจช่วยให้คุณตัดสินใจในอนาคตได้ เมื่อใช้คำถามแบบสองขั้วอาจมีประโยชน์มาก บางคำถามในกรณีนี้สามารถ

1. คุณออกจากบริษัทเพราะสภาพการทำงานไม่ดีหรือไม่?
2. คุณออกจากบริษัทเพราะโอกาสที่จำกัดสำหรับการเติบโตและการพัฒนาหรือไม่?

2. การศึกษาและวิชาการ

คำถามแบบสองขั้วสามารถใช้ในการวิจัยเชิงวิชาการเพื่อทดสอบสมมติฐานได้ ตัวอย่างบางส่วนของคำถามแบบแบ่งขั้วที่สามารถใช้เพื่อจุดประสงค์นี้คือ

1. คุณคิดว่าการศึกษาออนไลน์ดีเท่ากับการศึกษาแบบเดิมๆ หรือไม่ เพราะเหตุใด
2. คุณคิดว่าการใช้เทคโนโลยีในห้องเรียนช่วยปรับปรุงผลการเรียนรู้หรือไม่?

3. เหตุการณ์

เมื่อจัดกิจกรรม จำเป็นต้องได้รับคำติชมจากผู้เข้าร่วมเพื่อปรับปรุงคุณภาพของงานในอนาคต การถามคำถามแบบสองขั้วอาจเป็นวิธีที่ดีในการรับความคิดเห็นนี้ ตัวอย่างบางส่วนของคำถามแบบแบ่งขั้วที่สามารถถามได้ในกรณีนี้คือ-

1. คุณพอใจกับการจัดงานโดยรวมหรือไม่?
2. คุณพบข้อมูลเหตุการณ์หรือไม่?

4. การวิจัยการตลาด

คำถามแบบสองขั้วมักใช้ในการวิจัยการตลาดเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค ตัวอย่างบางส่วนของคำถามแบบแบ่งขั้วที่สามารถถามได้ที่นี่คือ

1. คุณพอใจกับสินค้าหรือไม่?
2. คุณจะแนะนำผลิตภัณฑ์ให้เพื่อนหรือไม่?

การถามคำถามแบบสองขั้วอาจเป็นวิธีที่ดีในการได้คำตอบที่ชัดเจนและรัดกุมจากผู้ตอบ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้นในขณะกำหนดกรอบคำถามดังกล่าว

เพื่อให้แน่ใจว่าคำถามสองขั้วมีกรอบอย่างถูกต้องและมีประโยชน์ในการได้รับข้อมูลที่ต้องการ

เมื่อใดควรใช้คำถามแบบแบ่งขั้ว?

1. ความพึงพอใจของลูกค้า

การถามคำถามแบบสองขั้วเป็นวิธีที่ดีในการวัดความพึงพอใจของลูกค้า ตัวอย่างของคำถามแบบแบ่งขั้วที่สามารถถามได้ในขณะที่วัดความพึงพอใจของลูกค้าคือ- คุณพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือไม่ & คุณจะแนะนำผลิตภัณฑ์ให้เพื่อนหรือไม่?

2. แบบสำรวจการดูแลสุขภาพ

คำถามแบบสองขั้วสามารถใช้ในการสำรวจการดูแลสุขภาพเพื่อทำความเข้าใจความพึงพอใจของผู้ป่วย คำถามสองขั้วที่สามารถถามได้ในระหว่างการสำรวจการดูแลสุขภาพคือ- คุณพอใจกับคุณภาพการดูแลที่ได้รับหรือไม่? & คุณจะแนะนำโรงพยาบาลให้เพื่อนหรือไม่?

3. การประเมินผลการฝึกอบรม

เมื่อดำเนินการประเมินผลการฝึกอบรม สามารถใช้คำถามแบบสองขั้วเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของการฝึกอบรมได้ คำถามแบบแบ่งขั้วสองสามข้อที่สามารถใช้ได้ในขณะที่ประเมินการฝึกอบรมคือ- คุณรู้สึกว่าการฝึกอบรมมีประโยชน์หรือไม่? & คุณจะแนะนำการฝึกอบรมให้กับเพื่อนร่วมงานหรือไม่?

4. การเข้าถึงการตลาด

คำถามแบบสองขั้วสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจการเข้าถึงของแคมเปญการตลาด คำถามสองขั้วที่สามารถถามได้ในระหว่างการวิจัยตลาดคือ- คุณเห็นโฆษณาหรือไม่? & โฆษณามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของคุณหรือไม่?

5. การประเมินบุคลิกภาพ

คำถามแบบสองขั้วสามารถใช้ในการประเมินบุคลิกภาพได้เช่นกัน คุณอาจใช้คำถามสองขั้วประเภทต่อไปนี้เพื่อการประเมินบุคลิกภาพอย่างมีประสิทธิภาพ คุณเป็นคนตื่นเช้าหรือกลางคืน? & คุณชอบที่จะทำงานคนเดียวหรือเป็นกลุ่ม?

วิธีการใช้คำถามแบบแบ่งขั้ว

1. การคัดกรองแบบสำรวจ

คำถามแบบสองขั้วสามารถใช้เป็นคำถามคัดกรองในแบบสำรวจได้ ซึ่งจะช่วยคัดกรองผู้ตอบแบบสอบถามที่ไม่มีคุณสมบัติในการทำแบบสำรวจ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำแบบสำรวจเกี่ยวกับเจ้าของรถ คุณอาจใช้คำถามสองขั้วต่อไปนี้เป็นคำถามคัดกรอง - คุณเป็นเจ้าของรถยนต์หรือไม่?

2. ความชัดเจน

คำถามแบบสองขั้วมักมีความชัดเจนและรัดกุมมาก ทำให้ผู้ตอบเข้าใจได้ง่าย การถามคำถามแบบแบ่งขั้วสามารถช่วยปรับปรุงความชัดเจนของแบบสำรวจได้

ข้อดีของคำถามแบบแบ่งขั้ว

1. ความเรียบง่าย

คำถามแบบสองขั้วมักจะง่ายและตรงไปตรงมามาก ทำให้ง่ายต่อการตอบสำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม การถามคำถามแบบแบ่งขั้วสามารถช่วยทำให้การสำรวจง่ายขึ้นและง่ายขึ้น

2. ประหยัดเวลา

คำถามแบบสองขั้วสามารถประหยัดเวลาได้เนื่องจากมักจะสั้นมากและตรงประเด็น ทำให้ง่ายต่อการตอบสำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม การถามคำถามแบบแบ่งขั้วสามารถช่วยลดความยาวโดยรวมของแบบสำรวจได้

3. อัตราการตอบกลับ

คำถามแบบสองขั้วสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการตอบกลับของแบบสำรวจได้ การถามคำถามแบบสองขั้วสามารถทำให้แบบสำรวจมีความน่าสนใจและมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้ตอบ ในทางกลับกัน สามารถเพิ่มโอกาสที่ผู้ตอบแบบสำรวจจะทำแบบสำรวจได้

4. การวิเคราะห์ข้อมูล

คำถามแบบสองขั้วสามารถวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากคำถามแบบสองขั้วมักจะมีคำตอบที่เป็นไปได้เพียงสองคำตอบ ด้วยเหตุนี้ คำถามแบบสองขั้วสามารถให้ข้อมูลที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งง่ายต่อการวิเคราะห์

ข้อเสียของคำถามสองขั้ว

1. ข้อมูลจำกัด

คำถามแบบสองขั้วสามารถให้ข้อมูลที่จำกัดเท่านั้น เนื่องจากคำถามแบบสองขั้วมีเพียงสองคำตอบที่เป็นไปได้ ด้วยเหตุนี้ คำถามแบบสองขั้วจึงไม่สามารถให้ข้อมูลรายละเอียดหรือข้อมูลที่เหมาะสมยิ่งได้

2. คำตอบลำเอียง

คำถามแบบสองขั้วสามารถลำเอียงได้เช่นกัน เนื่องจากคำถามแบบสองขั้วมักจะมีคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ด้วยเหตุนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามอาจรู้สึกกดดันให้เลือกหนึ่งในสองคำตอบ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ลำเอียงหรือไม่ถูกต้อง

3. ตัวเลือกการตอบสนองที่ จำกัด

คำถามแบบสองขั้วยังมีตัวเลือกการตอบสนองที่จำกัด เนื่องจากคำถามแบบสองขั้วมีเพียงสองคำตอบที่เป็นไปได้ เป็นผลให้ผู้ตอบแบบสอบถามอาจรู้สึกว่าพวกเขาไม่สามารถแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่ในเรื่องนี้

4. ข้อผิดพลาดในการตอบกลับ

คำถามแบบสองขั้วสามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการตอบกลับได้ เนื่องจากคำถามแบบสองขั้วมีเพียงสองคำตอบที่เป็นไปได้ ส่งผลให้ผู้ตอบอาจเลือกคำตอบผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งอาจนำไปสู่ความไม่ถูกต้องในข้อมูล

ความแตกต่างระหว่างคำถามแบบสองทางและแบบปรนัย

คำถามแบบสองขั้วมักจะง่ายและตรงไปตรงมามาก ทำให้ง่ายต่อการตอบสำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม การถามคำถามแบบแบ่งขั้วสามารถช่วยทำให้การสำรวจง่ายขึ้นและง่ายขึ้น

ในทางกลับกัน คำถามแบบปรนัยมักจะซับซ้อนกว่า เนื่องจากคำถามแบบปรนัยมีคำตอบที่เป็นไปได้มากกว่าสองคำตอบ ด้วยเหตุนี้ คำถามแบบปรนัยสามารถให้ข้อมูลที่มีรายละเอียดและเหมาะสมยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม คำถามแบบปรนัยอาจตอบได้ยากกว่าสำหรับผู้ตอบ การถามคำถามแบบปรนัยสามารถช่วยให้แบบสำรวจซับซ้อนและยากขึ้น

บทสรุป!

ในบันทึกสรุป เป็นที่ชัดเจนว่าคำถามแบบสองขั้วมักจะเรียบง่ายและตรงไปตรงมามาก ทำให้ง่ายต่อการตอบสำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม การถามคำถามแบบแบ่งขั้วสามารถช่วยทำให้การสำรวจง่ายขึ้นและง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม คำถามแบบสองขั้วสามารถให้ข้อมูลได้จำกัดเท่านั้น เนื่องจากคำถามแบบสองขั้วมีเพียงสองคำตอบที่เป็นไปได้

ด้วยเหตุนี้ คำถามแบบสองขั้วจึงไม่สามารถให้ข้อมูลรายละเอียดหรือข้อมูลที่เหมาะสมยิ่งได้ นอกจากนี้ คำถามแบบสองขั้วยังสามารถเอนเอียงได้ เนื่องจากคำถามแบบสองขั้วมักจะมีคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ด้วยเหตุนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามอาจรู้สึกกดดันให้เลือกหนึ่งในสองคำตอบ ผู้สำรวจจะตัดสินใจว่าจะใช้คำถามประเภทใดตามเป้าหมายของการสำรวจ

คุณคิดอย่างไร? คุณคิดว่าคำถามแบบสองขั้วเป็นวิธีที่ดีในการรวบรวมข้อมูลหรือไม่? ทำไมหรือทำไมไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!