วิธีที่ GrowthScore ใช้ Mailshake เพื่อรับ EPIC E-book ที่สร้าง 500 Leads ใน 72 ชั่วโมง

การทำการตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS นั้นค่อนข้างยาก ยิ่งมีการแข่งขันที่สนามหลังบ้านของคุณ ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง ฉันเข้าใจความท้าทายเหล่านี้ค่อนข้างดี และตลอดหลายปีที่ผ่านมาได้เข้าใจความจริงที่ว่า 'คุณจะไม่ได้รับถ้าคุณไม่ให้!'

จำเป็นต้องพูด เมื่อถึงเวลาที่เราจะแสดงผลิตภัณฑ์ที่สองของเราให้โลกเห็น เราตัดสินใจที่จะปฏิบัติตามเส้นทางที่กล่าวถึงข้างต้น เราตัดสินใจแบ่งปัน Ebook เชิงลึกกับชุมชนเพื่อเป็นผู้นำในการเปิดตัวของเรา

Ebook วิเคราะห์คำถามทั่วไปที่ยังไม่ได้รับคำตอบเกี่ยวกับคะแนนโปรโมเตอร์เน็ต ซึ่งเป็นตัวชี้วัดมหัศจรรย์ที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตตั้งแต่เปิดตัวเมื่อทศวรรษที่แล้ว

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

เราต้องการแบ่งปันแนวทางที่แน่นอนที่ใช้โดยบริษัทต่างๆ ที่ใช้ NPS เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเติบโต เพื่อทำให้ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้อ่าน เรามักจะเห็น Ebooks ที่เต็มไปด้วยบล็อกและบล็อกของเนื้อหา แต่ขาดคำแนะนำในการดำเนินการที่สามารถนำมาใช้ได้ทันที เราต้องการที่จะทำลายแนวทางนี้

กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลแบบเย็นชาไปยังนักการตลาด พนักงานผลิตภัณฑ์ ฝ่ายบริการลูกค้า และทีมสนับสนุนหลายร้อยคน เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกของ NPS ที่เป็นจริงและมีความเกี่ยวข้อง

นี่เป็นความท้าทายที่แท้จริง ( ส่ง COLD EMAILS นั่นคือ ) หากคุณเคยอยู่ในรองเท้าของฉัน คุณจะรู้ว่าการส่งอีเมลแบบเย็นชาใช้ไม่ได้ในสถานการณ์ส่วนใหญ่

อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด เราได้เข้าถึงบริษัท 130 แห่ง และสามารถติดต่อกับบริษัทที่ยอดเยี่ยม 47 แห่ง เช่น Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier และอื่นๆ ได้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้างโอกาสในการขายได้ 500 รายการในเวลาเพียง 72 ชั่วโมงและยังคงแข็งแกร่งอยู่! สำหรับบางสิ่งที่ต้องใช้เวลาเกือบ 45 วันในการพลิกกลับ นี่เป็นความสำเร็จครั้งใหญ่!

ทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้หากไม่มี Mailshake!

ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันขั้นตอนที่แน่นอนที่เราเคยสร้างลีดจำนวนมากเหล่านี้ ( ยังคงนับถ้าฉันอาจเพิ่ม ) โดยใช้เครื่องมือขยายงานที่น่าทึ่งนี้ ฉันได้พูดถึงกลยุทธ์การโปรโมตของเราด้วย ซึ่งสามารถช่วยคุณทำให้แน่ใจว่า Ebook หรือเนื้อหารูปแบบอื่นๆ สำหรับเรื่องนั้นเข้าถึงผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ

มาเริ่มกันเลย

#1 ระบุเครื่องมือและกลยุทธ์

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นเขียน Ebook เล่มนี้ เราต้องการทำความเข้าใจกับเครื่องมือเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ที่เราจะใช้ เราเข้าใจผลกระทบที่มาจากการส่งอีเมลแบบเย็นชา (นี่คือตัวอย่าง)

แม้ว่าความตั้งใจของเราจะสูงส่งและกลยุทธ์ของเราเป็นแบบเฉพาะตัว แต่เรายังคงรู้สึกว่าการส่งอีเมลแบบ "ตัวต่อตัว" จะลำบากและใช้เวลานาน และจะส่งผลต่อไทม์ไลน์ของ Ebook กลยุทธ์ NPS ที่ดำเนินการโดยบริษัทต่างๆ เป็นจุดประกายของ Ebook และหากไม่มี เนื้อหาก็จะไม่สามารถแปลงได้ ดังนั้นเราจึงอยู่ในการแก้ไข

ดังนั้นเราจึงสำรวจหาเครื่องมือทุกประเภท จนกระทั่งเราบังเอิญเจอ Mailshake Mailshake สัญญากับเราทุกอย่างที่เราต้องการในเครื่องมือเผยแพร่อีเมล ช่วยให้เราซิงค์กับบัญชี G-Suite ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้เราอัปโหลดไฟล์ข้อมูล CSV และสร้างลำดับแคมเปญแบบหยดได้ในเวลาไม่กี่นาที

นี่คือวิดีโอสั้นๆ จากทีม Mailshake สำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นใช้งานเครื่องมือนี้

หลังจากอัปโหลดไฟล์ CSV แล้ว เราก็เริ่มสร้างเทมเพลตของเรา เราเลือกใช้เทมเพลตของเราเอง แต่ Mailshake มีเทมเพลตสำเร็จรูปจำนวนหนึ่งเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

#2 นำเครื่องมือไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

บ่อยครั้งที่ฉันได้โต้ตอบกับทีมที่กระตือรือร้นที่จะลงทุนในเครื่องมือที่ทำให้ความพยายามทางการตลาดบางส่วนเป็นแบบอัตโนมัติ อาจเป็นเครื่องมือจัดกำหนดการ เครื่องมือสร้างรายการตรวจสอบ หรือเครื่องมืออัตโนมัติของอีเมล ปัญหาคือพวกเขาไม่รู้เลยเมื่อต้องการดึงคุณค่าสูงสุดจากมันและพวกเขาก็เสียใจกับการตัดสินใจนั้น

นั่นเป็นความผิดพลาดที่เราต้องการหลีกเลี่ยง ดังนั้น เมื่อเราตัดสินใจเข้าร่วม Mailshake bandwagon เราชัดเจนว่าเราจะใช้เครื่องมือนี้ทั้งหมดและไม่ใช่แค่ 'ส่วนหนึ่ง' ของมันเท่านั้น

ด้วยไทม์ไลน์ เรารักษาขั้นตอนการทำงานของเราให้เรียบง่ายด้วยลำดับอีเมลสองฉบับ อีเมลฉบับแรกตรงไปตรงมาและถามผู้รับว่าต้องการเป็นส่วนหนึ่งของ Ebook หรือไม่

เราใช้แฮ็กหัวข้อข่าวง่ายๆ (ชื่อบุคคล + ชื่อบริษัท) และใช้สำเนาที่น่าสนใจเพื่อกระตุ้นความสนใจของพวกเขา เพื่อไม่ให้พวกเขามองว่าเราเป็น ' เป็น เพียงอีเมลขยะอีกฉบับหนึ่ง ' นอกจากนี้เรายังเสนอชื่อของบริษัทต่างๆ ที่ได้ตกลงที่จะเป็นส่วนหนึ่งของมันเพื่อสร้างความตื่นเต้น

มาดูสัมผัสแรกกัน

อีเมลเริ่มต้นของเรา (สัมผัสแรก) มีอัตราการเปิด 80% ซึ่งยืนยันว่าสำเนาของเราได้รับความนิยม

สิ่งที่ช่วยเราได้ก็คือการที่เราส่งอีเมลเหล่านี้ไปยังบุคคลหลายคนภายในบริษัทหนึ่งๆ (ซึ่งส่งผลต่ออัตราการตอบกลับของเรา แต่เป็นไปตามที่คาดไว้) วิธีการนี้หมายความว่าคำขอของเราไปถึงผู้ที่เหมาะสมในทุกกรณี สิ่งที่มีประโยชน์อีกอย่างที่ Mailshake อนุญาตให้ผู้ใช้คือความสามารถในการแก้ไขสำเนาในส่วน 'แก้ไขข้อความ' ดังนั้น หากคุณรู้สึกว่าสำเนาของคุณไม่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้ คุณสามารถเปลี่ยนได้ตลอดเวลา

ทั้งหมดที่เราต้องการคืออัปโหลดผู้ติดต่อเพิ่มเติมและติดตามอย่างเป็นระบบ

นั่นเป็นที่มาของคุณสมบัติ ' ตอบกลับ ' คุณลักษณะนี้ช่วยให้เราลดความซับซ้อนของอีเมลเตือนความจำหรือสัมผัสที่สองของเรา มาดูสัมผัสที่สองของเรากัน

มันช่วยเราตั้งค่าจังหวะ ซึ่งเราตั้งค่า 3 วันหลังจากส่งอีเมลเริ่มต้น คุณลักษณะนี้สามารถนำไปใช้ได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือก เวลาที่ต้องการ การดำเนินการ หรือ จำนวนวัน หลังจากนั้นที่คุณต้องการส่งอีเมลฉบับถัดไป

สำหรับทีมที่มีงานยุ่ง คุณลักษณะง่ายๆ นี้สามารถประหยัดเวลาที่มีประโยชน์ได้มากมาย อีกคุณลักษณะหนึ่งที่มีประโยชน์ในขณะใช้งานแคมเปญนี้คือคุณลักษณะ ' Lead Catcher'

คุณลักษณะนี้ช่วยให้เราสามารถ 'กำหนด' ว่าโอกาสในการขายมีความหมายต่อเราอย่างไร เนื่องจากเรามีเวลาไม่มากนัก การเปิดในครั้งแรกจึงมีความสำคัญมากสำหรับเรา แน่นอน ลูกค้าเป้าหมายอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคน (คลิกที่ลิงก์ อีเมลเปิดสองครั้ง ฯลฯ) และสิ่งนี้สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ภายใน Mailshake

การใช้ Lead Catcher ช่วยให้ฉันรักษากล่องขาเข้าของฉันให้สะอาดอยู่เสมอ และช่วยให้ฉันจดจ่อกับการสนทนาที่สำคัญจริงๆ ตัวอย่างเช่น หากมีคนแจ้งว่าไม่สามารถเข้าร่วมได้ดังที่แสดงด้านล่าง ฉันสามารถย้ายการสนทนาออกจากแคมเปญได้

Lead Catcher ยังช่วยให้สามารถมอบหมายการสนทนาให้กับสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ หากจำเป็น

เนื่องจากเราจัดการกับข้อมูลจำนวนมาก ฉันจึงต้องการเว้นวรรคในอีเมลให้มากที่สุด ในแต่ละวัน อาจเป็นงานที่ยากลำบาก แต่สำหรับ Mailshake มันเป็นเรื่องง่าย

คุณลักษณะ ' ส่งปฏิทิน ' อนุญาตให้ฉันตั้งค่ากำหนดการอย่างเป็นระบบด้วยอีเมลของฉัน ทำให้ฉันกำหนดจำนวนอีเมลที่ต้องส่งในแต่ละวันได้อย่างง่ายดายและในช่วงเวลาใด คุณลักษณะนี้ยังช่วยฉันตั้งค่าจำนวนที่ส่งสูงสุด นอกจากนี้ยังสามารถบล็อกวันที่พวกเขาไม่ต้องการเรียกใช้แคมเปญซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยรักษาบัญชีที่สะอาด แต่ยังป้องกันไม่ให้ Gmail บล็อกรหัสอีเมลสำหรับการส่งสแปมเนื่องจากการส่งอีเมลจำนวนมาก

นี่คือกำหนดการคร่าวๆ ของเรา

ข้อมูลที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ Mailshake คือสถิติโดยละเอียด ช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลของคุณ เนื่องจากแดชบอร์ดมีการแบ่งรายละเอียดของจำนวนอีเมลที่ส่ง เปิด และรับการตอบกลับ นอกจากนี้ยังแสดงจำนวนอีเมลที่ตีกลับ

ในท้ายที่สุด เราได้ส่งอีเมลทั้งหมด 336 ฉบับ โดยมีอัตราการคลิกผ่าน 77% ซึ่งในที่สุดก็ปรากฏให้เห็นในการตอบกลับที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 40 รายการ!

ขั้นตอนที่สองของการเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมคือการรวบรวมการเรียนรู้ทั้งหมด กลั่นกรองและสร้าง Ebook ที่น่าจดจำ ซึ่งทีมงานเนื้อหาภายในของเราดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เมื่อ Ebook เผยแพร่แล้ว ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ต่อไปสำหรับเราคือการเริ่มโปรโมต บ่อยครั้งที่เชื่อกันว่าเนื้อหาที่รวมอินฟลูเอนเซอร์นั้นง่ายต่อการโปรโมต นักการตลาดรู้สึกว่าพวกเขาต้องการเพียงแค่ส่งอีเมลไปยังผู้มีอิทธิพลโดยระบุว่าพวกเขาได้รับการกล่าวถึงใน Ebook (หรือบล็อก ฯลฯ ) และพวกเขาจะทวีตซ้ำหรือแบ่งปันทันที! น่าเสียดายที่ไม่เป็นความจริง ผู้มีอิทธิพลมีงานยุ่งมาก และพวกเขาอาจเลือกที่จะช่วยคุณในการโปรโมตของคุณ

ในอดีตที่ผ่านมาเราเคยเป็นผู้นำการโปรโมตที่นำโดยผู้มีอิทธิพล เรามีความชัดเจนว่าเราจำเป็นต้องโปรโมต Ebook นี้ในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเรา นั่นเป็นเหตุผลที่เราระบุช่องต่างๆ อย่างชัดเจนว่าเนื้อหาถูกปิดกั้นและที่ใดที่เราต้องการให้มีเนื้อหาฟรี

นอกจากนี้ แทนที่จะส่งเสริมเนื้อหาเป็นลิงก์ทั่วไป เราตัดสินใจแบ่งปันในรูปแบบของการสนทนา กลยุทธ์นี้ช่วยให้เราได้รับ upvotes จำนวนมากบนแพลตฟอร์มเช่น Inbound และ Growth Hackers และเรามีแนวโน้มในทั้งสองแพลตฟอร์มนี้เป็นเวลา 3 วันติดต่อกัน!

ตรวจสอบความคืบหน้าของกระทู้ขาเข้าที่นี่ ( ล่าสุดนับ 542 การดู, 45 upvotes, 14 ความคิดเห็น )

ตรวจสอบความคืบหน้าของเธรด Growth Hackers ที่นี่ ( จำนวนการดูล่าสุด 1.6k, โหวต 41 ครั้ง, ความคิดเห็น 9 รายการ )

เรายังใช้แพลตฟอร์มและฟอรัมอื่นๆ เช่น Facebook เพื่อแชร์รายละเอียดกับผู้ใช้ที่มีอยู่ของเรา เนื่องจากผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นภายใต้ร่มของ AppVirality เราจึงแชร์ผ่านหน้า FB ทั้งสองของเรา อีกกลยุทธ์หนึ่งคือการนำเสนอ Ebook ที่ไม่มีการจัดหมวดหมู่ให้กับชุมชนที่มีส่วนร่วมสูงบน Facebook เช่น SaaS Growth hacks และ BAMF สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความสนใจใน Ebook ของเรา และเราก็สามารถได้รับการโหวตและดึงหัวข้อของเรามากขึ้น

เรายังใช้ Ebook นี้เป็นแม่เหล็กนำในขณะที่แสดงโฆษณา FB ของเรา

กลยุทธ์บน Twitter ค่อนข้างตรงไปตรงมา เราได้ใช้เพื่อแบ่งปันตัวอย่างเนื้อหาของเรากับผู้ติดตามของเราเป็นประจำ

XX

สิ่งนี้ช่วยให้เราดึงดูดความสนใจใหม่ๆ ใน Ebook ของเราได้อย่างสม่ำเสมอ

เรายังสำรวจช่องทางอื่นๆ เช่น กลุ่ม Linkedin และ LinkedIn เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม นอกจากนี้เรายังโพสต์เนื้อหาบนเว็บไซต์เช่น Indiehackers และใช้ Zest.io เพื่อช่วยในการเลื่อนระดับ นอกจากนี้เรายังติดต่อเพื่อนในอุตสาหกรรมของเราเพื่อช่วยเราแบ่งปัน ebook นี้

การตอบสนองต่อ Ebook ของเรายังคงอบอุ่น และเราได้รับโอกาสในการขายใหม่ๆ และความสนใจในผลิตภัณฑ์ของเราในแต่ละวัน เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งนี้ เราได้ทำการทดลองและผลักดันกลยุทธ์ใหม่ๆ ในแต่ละวัน

ณ วันนี้ (16 กรกฎาคม) เรามี 523 โอกาสในการขาย และคาดว่าจะมีอีก 500 รายการจากการเปิดตัว ProductHunt (e-book) ของเราในวันนี้

ปิดท้าย!

การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ผ่านเนื้อหาเป็นสิ่งที่ธุรกิจ SaaS ทุกแห่งต้องการเชี่ยวชาญในวันนี้ กลยุทธ์บางอย่างใช้ได้ผลและบางกลยุทธ์ไม่ได้ผล อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญคือการทดลองแนวคิดและเครื่องมืออย่างต่อเนื่อง และดูว่าสิ่งใดช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุด

สำหรับเรา การผสมผสานระหว่างเนื้อหาที่นำโดยผู้มีอิทธิพลและเครื่องมือเผยแพร่ที่มีประสิทธิภาพคือคอมโบที่ชนะ ในขณะที่สิ่งหนึ่งที่สามารถควบคุมได้ภายใน Mailshake เครื่องมือการเข้าถึงที่เราเลือกช่วยเราอย่างมาก ประโยชน์ของการใช้ Mailshake คือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เราสามารถทำสำเนาของเราได้ และวิธีที่มันกำหนดจังหวะสำหรับความสัมพันธ์ระยะยาวกับบริษัทที่ยอดเยี่ยมและผู้คนที่ช่วยให้เราบรรลุเป้าหมาย

ฉันชอบที่จะทราบความคิดของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของเราในความคิดเห็นด้านล่าง หากคุณสนใจดาวน์โหลดสำเนา Ebook ของเรา คุณสามารถทำได้ที่นี่

Laxman Papineni

Laxman Papineni เป็นผู้ประกอบการต่อเนื่องและปัจจุบันเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง AppVirality และ GrowthScore