10 ตัวอย่าง 404 หน้าที่คุณต้องการค้นหาจริง ๆ + สร้างหน้าของคุณเอง
เผยแพร่แล้ว: 2021-01-25หากคุณใช้เวลาออนไลน์เป็นจำนวนมาก คุณอาจพบ หน้า 404 อย่างน้อยหนึ่งหน้า คุณอาจเจอหน้าแสดงข้อผิดพลาดที่กำหนดเองบางหน้าด้วยซ้ำ คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าเหตุใดธุรกิจจึงต้องใช้เวลาอันมีค่าในการออกแบบข้อความที่สร้างสรรค์สำหรับผู้เยี่ยมชม?
หน้าแสดงข้อผิดพลาดมาตรฐาน 404 แทบไม่มีคำอธิบาย และมักจะทำให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกหลงทาง ที่แย่ไปกว่านั้น มันสามารถขับไล่ผู้ใช้ออกไปได้
การมีเพจที่กำหนดเองอาจไม่ชนะรางวัลการออกแบบใดๆ ให้กับธุรกิจของคุณ แต่แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจผู้เยี่ยมชมและประสบการณ์ของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่สร้างสรรค์ในการแสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณให้พวกเขาเห็น
คุ้มไหมที่จะลงทุนใน เพจ 404 ที่ดูดี ? แน่นอนใช่
สารบัญ
- ข้อผิดพลาด 404 คืออะไร?
- ผู้เยี่ยมชมพบข้อผิดพลาด 404 อย่างไร
- 10 ตัวอย่างความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยม 404 หน้า
- กรีดร้องกบ
- ConvertKit
- อพาร์ทเม้นท์บำบัด
- โมซ
- CoSchedule
- ดิสนีย์
- เลโก้
- Sprout Social
- ช่วยเหลือลูกเสือ
- BluePath
- ประโยชน์ของหน้า 404 แบบกำหนดเอง
- ช่วยให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีหน้าเพิ่มเติมในเว็บไซต์ของคุณ
- นำเสนอภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สม่ำเสมอ
- เปลี่ยนผู้มาเยือนที่หลงทางให้กลายเป็นคนที่มีความสุข
- เพิ่มการแปลงของคุณ
- วิธีสร้างหน้า 404 ดั้งเดิมที่ใช้งานได้
- สิ่งที่คุณควรรวมไว้
- สิ่งที่คุณไม่ควรทำ
- คำสุดท้าย
ข้อผิดพลาด 404 คืออะไร?
โดยพื้นฐานแล้ว ข้อผิดพลาด 404 เกิดขึ้นเมื่อหน้าหรือ URL ที่ร้องขอไม่พร้อมใช้งานหรือไม่มีอยู่จริงในบางกรณี แม้ว่าข้อความบนหน้า Landing Page มาตรฐานจะแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบเกี่ยวกับปัญหา แต่ก็ไม่ค่อยให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือสนับสนุนให้ผู้ใช้อยู่ต่อ
การพบ ข้อผิดพลาด 404 อาจทำให้เกิดปัญหาสำคัญหลายประการ และสามารถเกิดขึ้นได้บนเว็บไซต์ใดๆ ก็ตามที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี
ตัวอย่างเช่น Google มักส่งบอทเพื่อรวบรวมข้อมูลและจัดทำแคตตาล็อกหน้าเว็บ หากเครื่องมือค้นหาพบปัญหาเหล่านี้ แสดงว่าไซต์ของคุณมอบประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีแก่ผู้ใช้ นอกจากนี้ยังจะส่งผลต่อ SEO การเข้าชมเว็บไซต์และอันดับการค้นหาของคุณ
ในโลกที่สมบูรณ์แบบ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะไม่พบ หน้าข้อผิดพลาด 404 อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างหน้าเว็บแบบกำหนดเองที่ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินและพบว่ามีประโยชน์ เมื่อคุณใช้กราฟิกอัจฉริยะ ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง และสำเนาที่เฉียบแหลม อาจทำให้ผู้ใช้ลืมไปว่ามีบางอย่างผิดพลาดและทำให้พวกเขากลับมาเปิดดูอีกครั้ง
หน่วยงานพัฒนาเว็บไซต์หลายแห่งสามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงหน้าแสดงข้อผิดพลาด 404 หน้าหรือออกแบบหน้าที่ไม่ซ้ำกันได้
ผู้เยี่ยมชมพบข้อผิดพลาด 404 อย่างไร
ขออภัย มีสาเหตุหลายประการที่ผู้ใช้อาจพบ ข้อผิดพลาด 404 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:
- หน้านี้ไม่มีอยู่แล้ว
- ผู้ใช้พิมพ์ URL ผิด
- มีลิงค์เสียบนเว็บไซต์
- เพจถูกย้ายและไม่ถูกเปลี่ยนเส้นทาง
- เซิร์ฟเวอร์อาจล่ม
กล่าวโดยสรุป เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พยายามเข้าชม URL ที่ไม่พบ ระบบจะส่งพวกเขาไปที่ หน้า 404 ของเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังและอาจทำให้คุณต้องเสีย Conversion อันมีค่า โชคดีที่คุณสามารถเปลี่ยนความประทับใจเชิงลบให้กลายเป็นบวกด้วยหน้า 404 ดั้งเดิมที่ออกแบบมาอย่างดีและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สร้างสรรค์
10 ตัวอย่างความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยม 404 หน้า
การสร้างหน้า 404 ที่ใช้งานง่ายและดึงดูดสายตาจะแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็นว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและสนใจที่จะรักษาพวกเขาไว้ในไซต์ของคุณ
เมื่อทำได้ดี หน้า 404 ที่ยอดเยี่ยมจะสนับสนุนให้ผู้ใช้ยกโทษให้คุณสำหรับข้อผิดพลาดหรือช่วยให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาพิมพ์ URL ผิด
หน้า 404 ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถทำให้ผู้เยี่ยมชมยิ้มได้ และที่สำคัญกว่านั้นคือช่วยให้พวกเขาค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา จากจำนวนนับล้านบนเว็บ เราพบหน้า 404 ที่ดีที่สุดที่แสดงความคิดสร้างสรรค์และบุคลิกภาพของแบรนด์ต่างๆ
ต่อไปนี้คือตัวอย่าง 10 ตัวอย่างของ หน้า 404 ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งทำได้ดีมาก
กรีดร้องกบ
ที่น่าแปลกก็คือ Screaming Frog เป็นบริการที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถค้นหาและแก้ไขลิงก์ที่เสียได้ พวกเขารับทราบว่ามี หน้า 404 โดยล้อเล่นเล็กน้อยจากนั้นให้การเข้าถึงหน้าติดต่อ บริการ และบล็อกอย่างรวดเร็ว
หน้า 404 ของ Screaming Frog เป็นภาพเคลื่อนไหวและดูเหมือนสระน้ำขนาดเล็กเมื่อมองจากด้านบน ปลาลอย แผ่นดอกลิลลี่หมุน และแมลงวันเคลื่อนตัวไปมารอบหน้า อย่างไรก็ตาม กบที่มีตำแหน่งหายไป อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย แต่ทิ้งความประทับใจที่สำคัญ
ConvertKit
คนส่วนใหญ่รักสุนัข และ ConvertKit ใช้ประโยชน์จากสายสัมพันธ์ของเรากับเพื่อนขนยาวเหล่านี้อย่างไร้ยางอาย
เพจจะแสดงภาพน้องหมาของสมาชิกในทีมที่น่ารัก หากคุณสามารถแยกตัวเองออกจากความน่ารักได้ คุณจะพบลิงก์ไปยังหน้าแรกและเข้าถึงแชทออนไลน์ของพวกเขาได้ ความเรียบง่ายของหน้าเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ทำให้น่าสนใจ
อพาร์ทเม้นท์บำบัด
Apartment Therapy เป็นเว็บไซต์แต่งบ้าน และเทป Washi เป็นกาวที่นิยมใช้ในการตกแต่งและสมุดภาพ หน้า 404 ของแบรนด์ได้รวมเอาสององค์ประกอบนี้เข้าด้วยกันอย่างชาญฉลาดโดยพูดเล่นๆ ว่าแม้แต่ Washi ก็ไม่สามารถแก้ไขลิงก์ที่เสียหายได้
หน้าจะแสดงโพสต์ยอดนิยมหลายรายการในครึ่งหน้าล่างเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันการค้นหาและแถบนำทางเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสำรวจเว็บไซต์ต่อไปได้
โมซ
Moz ทำให้มันค่อนข้างง่ายด้วยจี้รูปมาสคอตของแบรนด์ Roger Mozbat ไม่เพียงแต่ทำให้คนส่วนใหญ่ยิ้ม แต่ยังสร้างแบรนด์และเข้ากับบุคลิกของบริษัทได้อย่างลงตัว นอกจากนี้ยังมีแถบค้นหาที่มองเห็นได้เพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้
CoSchedule
CoSchedule เป็นเครื่องมือจัดกำหนดการทางการตลาด พวกเขาทำให้สิ่งต่าง ๆ ตรงไปตรงมาโดยแสดง GIF สุนัขที่น่ารักในขณะที่ให้ลิงก์ไปยังบล็อกและโฮมเพจของพวกเขา แบรนด์ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมโดยแสดงให้เห็นว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมากเพื่อสร้าง หน้า 404 ที่น่าดึงดูดและน่าขบขัน
เรียบง่าย หวาน แต่ได้ผล!
ดิสนีย์
หน้า 404 ของดิสนีย์ทำให้สวนสนุกแห่งนี้พังทลายด้วยการเน้นที่หนึ่งในตัวละครที่โด่งดังที่สุดซึ่งเป็นที่รู้จักในเรื่องการทำลายล้าง Michael “Mike” Wazowski
อักขระนี้เหมาะสำหรับ หน้า 404 ที่น่าสนใจคือหน้าข้อผิดพลาดของ Disney ที่เปลี่ยนแปลงไปตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้เยี่ยมชม
เลโก้
หน้า Lego 404 เป็นสิ่งที่คุณคาดหวัง ทะเลทรายที่มีแสงแดดส่องถึงกับชายเลโก้ตัวน้อยที่ดูค่อนข้างไม่พอใจกับสถานการณ์ ไม่เพียงแค่เข้ากับแบรนด์ได้อย่างลงตัวเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้ผู้คนมาเยี่ยมชมร้านอีกด้วย เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจซึ่งใช้ได้ผลและไม่รู้สึกผิดที่หน้าข้อผิดพลาดที่ได้รับแรงบันดาลใจจากของเล่น
Sprout Social
Sprout Social เป็นเครื่องมือทางการตลาดบน โซเชียลมีเดีย และพวกเขาต้องการให้ลูกค้าของพวกเขารู้อยู่เสมอ ประการแรก บริษัททำเรื่องตลกที่ล้อเลียนผู้เยี่ยมชมที่หลงทางในโลกไซเบอร์ แม้ว่าจะเป็นเรื่องตลก แต่สิ่งที่โดดเด่นจริงๆ คือวิธีที่บริษัทใช้เพจเพื่อเปลี่ยนปัญหาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย
หน้า 404 ของแบรนด์เป็นอีกตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิธีเปลี่ยนข้อผิดพลาดให้เป็นการสนทนาด้วยปุ่ม CTA ที่เสนอการสาธิตฟรี หากนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณกำลังมองหา คุณสามารถออกไปโดยใช้เมนูที่ด้านบนของหน้าจอ
ในการเคลื่อนไหวที่ยอดเยี่ยม Sprout Social เปลี่ยน หน้า 404 ของพวกเขาให้เป็นหน้า Landing Page
ช่วยเหลือลูกเสือ
Help Scout จัดเตรียมเครื่องมือสำหรับซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือ การสนับสนุนลูกค้าทางอีเมล และฐานความรู้ออนไลน์แก่บริษัทต่างๆ
เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ พวกเขาใช้ประโยชน์จากสายสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับสหายขนยาวอย่างเต็มที่ คราวนี้คุณจะได้เห็นอกเห็นใจสุนัขวอล์คเกอร์ที่น่าสงสารและงุ่มง่ามขณะที่เธอพยายามจะจัดการกับสุนัขที่กำลังหลบหนี
BluePath
BluePath เป็นบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลและกลยุทธ์ที่มีแนวคิดโดดเด่นในการแสดงทักษะบน หน้า 404 พวกเขายังจัดการสร้างความสนุกสนานให้กับผู้ใช้โดยไม่ทำให้ขุ่นเคือง
ที่ครึ่งซ้ายของหน้าจอคือแผนที่ที่แสดงจุดข้อมูลหลายแห่งในแอตแลนตา นั่นคือคุณ; จุดเล็ก ๆ ที่อยู่นอกแผนที่ ทำไม? ตาม BluePath เป็นเพราะคุณได้ก่ออาชญากรรมโดยไม่ได้จ้างพวกเขาให้มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลที่เหนือกว่า
ประโยชน์ของหน้า 404 แบบกำหนดเอง
หากคุณมีไซต์ขนาดใหญ่ที่มีหน้าต่างๆ มากมาย ก็มักจะมีลิงก์ที่ไม่ทำงานเช่นกัน เป็นผลข้างเคียงทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อไซต์เติบโตและ URL ของหน้าเปลี่ยนไป ด้วยหน้า 404 ที่สร้างขึ้นเอง คุณสามารถช่วยให้ผู้เข้าชมค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้
การสร้างหน้า 404 ที่ไม่ซ้ำกันนั้นต้องใช้ความพยายามและความรู้ด้านเทคนิคเล็กน้อย เว้นแต่ว่าคุณมีนักออกแบบที่มีประสบการณ์ คุณจะต้องเรียนรู้วิธีแก้ไขไฟล์ .htaccess และเรียกใช้คำสั่งสองสามคำสั่งบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หากคุณทำงานบน CMS เช่น WordPress ปลั๊กอินบางตัวอาจทำให้กระบวนการง่ายขึ้น
ถึงกระนั้น คุณอาจยังคงสงสัยว่าทำไมคุณจึงต้องทุ่มเทเวลาในการออกแบบหน้า 404 ที่กำหนดเอง มันเป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพสูงในคลังแสงของเว็บไซต์ของคุณ ถ้าคุณรู้วิธีใช้งาน และการมีเครื่องมือนี้มีประโยชน์เด่นหลายประการ
ช่วยให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีหน้าเพิ่มเติมในเว็บไซต์ของคุณ
เครื่องมือค้นหาเช่น Google มักส่งโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างดัชนีหน้าใหม่ โดยทั่วไปแล้ว การเผชิญหน้ากับหน้า 404 จะทำให้ SEO ของคุณเสียหาย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถออกแบบหน้า 404 ที่จะเพิ่มการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาแทนได้
การลิงก์หน้าภายในประมาณ 25 หน้าขึ้นไปจะทำให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเหล่านี้จัดทำดัชนีไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างโค้ดที่จะสุ่มได้ว่าจะแสดงลิงก์ใดบ้าง ดังนั้น ลิงก์จะเปลี่ยนไปทุกครั้งที่รีเฟรชหน้า
กระบวนการนี้จะเพิ่มจำนวนหน้าที่ได้รับการจัดทำดัชนี ทำให้เครื่องมืออย่าง Google แสดงเนื้อหาของคุณในผลการค้นหาได้ง่ายขึ้น Neil Patel กูรูด้าน SEO ระบุว่าวิธีการนี้สามารถช่วยเพิ่มการเข้าชมเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมาก
นำเสนอภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สม่ำเสมอ
แบรนด์ของคุณเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของคุณ เป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้คนมาสู่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และสร้างความภักดีของลูกค้า ผู้คนต้องการรู้สึกว่าคุณแบ่งปันค่านิยมของพวกเขา และคุณสนใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา พวกเขายังต้องการพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ
หน้า 404 ดั้งเดิมทำให้คุณสามารถนำเสนอผู้เข้าชมด้วยข้อความและลักษณะที่ปรากฏที่สอดคล้องกันในขณะที่แสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมั่นใจว่าพวกเขายังคงอยู่ในไซต์ของคุณ และไม่ได้อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกบล็อกหรือไซต์ที่ใช้งานไม่ได้
ในท้ายที่สุด หน้าข้อผิดพลาด 404 ของคุณควรมีตราสินค้าคล้ายกับส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ โดยใช้รูปแบบสี แบบอักษร โลโก้ ส่วนหัว ส่วนท้าย และการนำทางเหมือนกัน การใช้เอเจนซี่ SEO บนหน้าสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเพจของคุณให้สอดคล้องกับแบรนด์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณ
เปลี่ยนผู้มาเยือนที่หลงทางให้กลายเป็นคนที่มีความสุข
แกล้งทำเป็นว่าคุณมาถึงหน้าเว็บในขณะที่ค้นหาข้อมูลในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง อย่างไรก็ตาม หลังจากที่คุณเปิดลิงก์ที่แสดงในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา คุณจะไม่ได้รับคำตอบที่คุณกำลังค้นหา คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่พบหน้า" แทน
ขออภัย ไซต์จำนวนมากไม่ได้ใช้โอกาสทองนี้ แทนที่จะปล่อยให้ผู้มาเยือนที่โกรธแค้นออกไปพร้อมกับประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจ หากคุณตัดสินใจใช้ หน้า 404 ดั้งเดิมและปรับให้เหมาะสม คุณสามารถป้องกันการสูญเสียการแปลงที่เป็นไปได้นั้น และเปลี่ยนประสบการณ์ที่ไม่ดีให้กลายเป็นหน้าสนุกแทน
ใช้กลยุทธ์ต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่หายไป:
- ใช้อารมณ์ขันเพื่อคลี่คลายสถานการณ์
- รับความผิดแม้ว่าผู้ใช้อาจจะถูกตำหนิ
- ให้แถบค้นหาเพื่อให้สามารถค้นหาข้อมูลได้
- รวมลิงค์กลับไปที่หน้าแรก
- แนะนำลิงค์ที่มีประโยชน์ที่พวกเขาอาจต้องการเยี่ยมชม
- ช่องทางการติดต่อผู้ช่วยเหลือ
ไม่เพียงแต่คุณจะคลี่คลายสถานการณ์และป้องกันไม่ให้บุคคลนั้นจากไป แต่คุณยังเปลี่ยนประสบการณ์ด้านลบของเขาให้กลายเป็นสิ่งที่ก่อกวนน้อยลงและเป็นบวกมากขึ้นด้วย
เพิ่มการแปลงของคุณ
หน้าแสดงข้อผิดพลาด 404 ของคุณควรแสดงให้ผู้เยี่ยมชมไซต์เห็นว่าคุณไม่เพียงยอมรับความผิดพลาดของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องแน่ใจว่าพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ เป้าหมายคือการลบหน่วยความจำของลิงก์ที่เสียหรือเสียและสนับสนุนให้พวกเขาทำธุรกิจกับคุณ
เริ่มใช้หน้า 404 ของคุณเพื่อแปลงผู้เข้าชมไซต์ให้เป็นลูกค้า
เมื่อมีคนมาที่หน้า 404 ของคุณ ให้เสนอส่วนลดหรือข้อเสนอเลือกรับสุดพิเศษ คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นและนำเสนอคำแนะนำลิงก์ที่กำหนดเองตามคำหลักใน URL คำขอ คุณยังสามารถให้อีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อเพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือได้
วิธีสร้างหน้า 404 ดั้งเดิมที่ใช้งานได้
หากคุณกำลังจะสร้างหน้า 404 ดั้งเดิม คุณสามารถทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งสำคัญที่สุดคือ พึงระลึกไว้เสมอว่าหน้า 404 ที่มีประโยชน์ที่สุดนั้นเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ การสร้างหน้าเว็บที่ซับซ้อนและสับสนจะทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผิดหวังยิ่งขึ้นไปอีก
ด้านล่างนี้ เราจะดูสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำบางประการสำหรับการออกแบบหน้าเว็บ 404 หน้าที่ดีที่สุดสำหรับไซต์ของคุณ
สิ่งที่คุณควรรวมไว้
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หน้าข้อผิดพลาด 404 ที่สะดุดตาได้กลายเป็นที่นิยมมากขึ้นอย่างมาก พวกเขาสามารถให้ลิงก์ที่เป็นประโยชน์แก่ผู้เยี่ยมชม ความสนุกสนานเล็กน้อย และเหตุผลที่จะยิ้ม ไม่มีเหตุผลใดที่หน้า 404 จะเป็นจุดสิ้นสุดสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่มีประโยชน์บางประการที่จะช่วยคุณออกแบบหน้า 404 ที่มีประสิทธิภาพ
หัวข้อข่าวที่แข็งแกร่ง
จำเป็นต้องมีพาดหัวหรือข้อความที่ชัดเจนซึ่งอธิบายให้ผู้คนทราบว่าเหตุใดจึงเข้ามาที่หน้า 404 เมื่อพวกเขามาถึงหน้าที่ไม่มีข้อมูลที่ต้องการ ผู้เยี่ยมชมสามารถรู้สึกหงุดหงิดและจากไปทันที พาดหัวของคุณควรทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง แม้จะพบหน้าแสดงข้อผิดพลาด
การสร้างแบรนด์
หน้า 404 ของคุณควรมีลักษณะเหมือนกับหน้าเว็บที่เหลือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักได้ง่ายและใช้โอกาสในการแสดงบุคลิกของแบรนด์
คำอธิบายของ404
เมื่อผู้เยี่ยมชมมาถึงหน้า 404 ให้อธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงมาถึงที่นั่น การระบุว่าหน้า "ถูกย้าย" หรือ "ไม่มีแล้ว" สามารถช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าใจว่าเกม Pac-Man ที่ใช้เบราว์เซอร์ไม่ได้แทนที่เสื้อกันฝนสีเหลืองน่ารักที่พวกเขาคาดว่าจะพบ
ลิงค์ที่มีประโยชน์
เป็นเว็บไซต์ของคุณ และคุณควรรู้ว่าหน้าหรือไดเร็กทอรีใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด รวมลิงก์ไปยังหน้าหรือไดเร็กทอรีเหล่านี้เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมได้รับประสบการณ์การหยุดชะงักน้อยที่สุด
แถบค้นหา
การรวมแถบค้นหาในหน้า 404 ของคุณสามารถช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้โดยไม่ต้องค้นหาลิงก์หรือหน้าเว็บที่ถูกต้อง การให้ผู้คนสามารถค้นหาได้ คุณจะลดโอกาสที่พวกเขาจะทิ้งไว้โดยสรุปหลังจากพบข้อผิดพลาด
คำกระตุ้นการตัดสินใจ
การมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้คนอยู่ในหน้าเว็บของคุณ คุณสามารถเสนอส่วนลด ของแถม หรือของขวัญที่ดาวน์โหลดได้เพื่อเป็นการขอโทษในขณะที่ได้รับข้อมูลเป็นการตอบแทน เป็นวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงในการเปลี่ยนผู้เข้าชมที่ไม่มีความสุขให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพ
สิ่งที่คุณไม่ควรทำ
มีแนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับการออกแบบหน้า 404 ของครีเอทีฟโฆษณา และมีบางส่วนที่ไม่ดีอย่างยิ่ง ด้านล่างนี้ เรากล่าวถึงบางสิ่งที่คุณไม่ควรทำเมื่อสร้างหน้า 404 เดิมของคุณ
หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนเส้นทางไปยังข้อผิดพลาด URL
จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณแสดงเนื้อหาของหน้าข้อผิดพลาดและไม่เปลี่ยนเส้นทางผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าอื่น เช่น /404 หรือ /error.html การเปลี่ยนเส้นทางจะป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมตรวจสอบ URL ของปัญหาและทำให้ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์บนที่อยู่ลิงก์ที่มีปัญหาได้
อย่าเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฮมเพจ
คุณอาจคิดว่าการส่งผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าแรกเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ชาญฉลาด แต่เครื่องมือค้นหาจะพิจารณาว่าเป็นพฤติกรรม "สแปม" อันที่จริงแล้ว บางส่วนจะถือว่าอินสแตนซ์นั้นเป็น soft 404 โดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนเส้นทาง
หลีกเลี่ยงการใช้ Meta Refresh Tag Redirect
บางเว็บไซต์ใช้เมตาแท็กรีเฟรชเพื่อส่งผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าอื่นหลังจากเห็นข้อผิดพลาด 404 เป็นเวลาสองสามวินาที การบังคับเปลี่ยนเส้นทางผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นการปฏิบัติที่เลวร้าย นอกจากนี้ยังอาจพบว่าเป็นการหลอกลวง และผู้คนค่อนข้างจะยอมปล่อยมือไปแทนที่จะเสี่ยงที่จะพบกับมัลแวร์หรือแอดแวร์
คำสุดท้าย
การเผชิญหน้ากับ หน้า 404 ไม่จำเป็นต้องเป็นประสบการณ์ที่เลวร้าย อันที่จริง เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้น หวังว่าคุณจะพบว่าตัวเองได้รับแรงบันดาลใจหลังจากได้เห็นการสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมของผู้อื่น หากคุณพร้อมที่จะออกแบบ หน้า 404 เดิมของคุณเอง อย่าลืมคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- คุณควรสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้ว่าพวกเขายังอยู่ถูกที่
- อย่ากลัวที่จะตำหนิลิงก์ที่เสียหรือขาดหายไป
- สร้างสรรค์และสร้างสิ่งที่น่าจดจำหรือตลก
- สอดคล้องกับตราสินค้าของคุณในการออกแบบ
- เพิ่มข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้กับเพจ
- อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ
- อย่าใช้การเปลี่ยนเส้นทางอัตโนมัติเพื่อบังคับผู้คนไปยังหน้าอื่น
ที่สำคัญที่สุด ขอให้สนุก ไม่ใช่เรื่องผิดที่จะล้อเลียนตัวเอง แบรนด์ของคุณ หรือผู้ใช้ของคุณ อย่างไรก็ตาม จำไว้ว่ามีเส้นแบ่งระหว่างอารมณ์ขันที่ไม่เป็นอันตรายกับการไม่เป็นมืออาชีพหรือก้าวร้าว
คุณพร้อมหรือยังที่จะเปลี่ยน หน้า 404 ของคุณให้เป็นสินทรัพย์ที่ทรงพลัง?