Спам-ловушки: что это такое и как их избежать

Спам-ловушки (также называемые приманками) используются для выявления и отслеживания спама в электронной почте. Организации по борьбе со спамом, интернет-провайдеры (ISP) и корпорации используют ловушки для спама, чтобы заманить спамеров.

Но почему вас это должно волновать? Вы не спамер! К сожалению, даже отправители с благими намерениями могут попасть в спам-ловушку в своем списке контактов. Спам-ловушки могут привести к тому, что ваш IP-адрес или даже ваш домен будут исключены из списка, что повлияет на вашу репутацию отправителя и возможность доставки электронной почты .

Возможно, вы не спамер, но важно знать, что такое спам-ловушки и как вы можете предотвратить их добавление в свои списки контактов.

Виды спам-ловушек

Безупречная спам-ловушка

Первоначальные спам-ловушки — это адреса электронной почты, созданные интернет-провайдерами и другими организациями. Эти адреса электронной почты никогда ранее не использовались отправителем.

Так как же они попадают в списки контактов?

Адреса электронной почты встроены в веб-сайты, поэтому, когда спамеры очищают веб-сайты, чтобы расширить свой список контактов, ловушки для спама попадают в их список. Безупречные спам-ловушки также можно найти в купленных или арендованных списках.

Если интернет-провайдер увидит, что кто-то отправляет письма в чистую спам-ловушку, это явный признак того, что этот отправитель использует подозрительные методы сбора контактов.

В то время как все спам-ловушки негативно влияют на вашу репутацию отправителя, первоначальная спам-ловушка является наиболее серьезной. Посадка этого типа спам-ловушки в ваш список контактов, скорее всего, заблокирует список вашего IP-адреса или вашего домена.

Переработанная спам-ловушка

Переработанные спам-ловушки часто представляют собой регистрации доменов или адреса электронной почты, которые когда-то были действительными, но были переназначены для перехвата спама. Несколько распространенных примеров — ролевые адреса (sales@, info@, support@) или адреса электронной почты сотрудников, которые больше не работают в компании.

Переработанная спам-ловушка, как правило, не так вредна, как исходная спам-ловушка, но со временем она все равно нанесет ущерб вашей репутации отправителя.

Электронная почта с опечатками

Электронные письма с распространенными опечатками, такими как «gnail» вместо «gmail» или «yaho» вместо «yahoo», также могут использоваться в качестве спам-ловушек. Это может быть непреднамеренной ошибкой регистрирующегося человека, но все же может привести к спам-ловушке с вашей стороны.

Следите за электронными письмами с доменами, написанными с ошибками.

Опять же, последствия ловушек для спама с опечатками, как правило, не так серьезны, как обычные ловушки для спама. Но это изображает отправителя как небрежного в том, что он регулярно не очищает свой список контактов, и может нанести ущерб его репутации отправителя.

Как предотвратить попадание спам-ловушки в мой список?

Есть несколько способов, которыми спам-ловушки могут оказаться в вашем списке, но все они, как правило, вызваны плохим управлением списком адресов электронной почты и его обслуживанием. Спам-ловушки обычно можно предотвратить, поддерживая здоровый список контактов и следуя рекомендациям по работе с электронной почтой.

Купленные списки

Избегайте купленных списков — это плохие новости! Сюда входят все контакты, которые не подписались на получение сообщений вашей компании. Использование купленного списка почти гарантирует, что вы попадете в спам-ловушку, не говоря уже о том, что подписчики в этих купленных списках, скорее всего, не имеют лояльности к вашему бренду и, вероятно, пометят письмо как спам или удалят его. Все эти действия негативно влияют на вашу репутацию отправителя.

Список загрязнений

Загрязнение списка происходит, когда фактический адрес электронной почты, являющийся спам-ловушкой, был намеренно или случайно добавлен в неподтвержденный список.

Чтобы избежать загрязнения списка, проверьте правильность написания адресов электронной почты в вашем списке. Включите проверку электронной почты в формы регистрации, чтобы автоматически проверять законность адреса электронной почты и предотвращать опечатки.

Вы также должны включить двойную подписку для всех ваших подписчиков. Это позволяет получателям подтвердить свой адрес электронной почты, прежде чем вы начнете отправлять им свой контент. Двойной выбор:

1. Дважды проверяет, нужны ли получателям ваши электронные письма
2. Проверяет, что в вашем списке только законные отправители

Чтобы узнать о других передовых методах работы со списками контактов, ознакомьтесь с нашим руководством «Как расширить свой список рассылки по электронной почте» .

Устаревшие электронные письма

Еще одна важная стратегия предотвращения спам-ловушек — обновлять список подписчиков, которые регулярно взаимодействуют с вашим контентом. Как упоминалось ранее, спам-ловушки иногда поступают с устаревших адресов электронной почты, которые больше не действительны. Отсутствие отправки почты на адрес в течение длительного периода времени может привести к попаданию в спам-ловушку, как и отправка на адрес электронной почты, который не открывал вашу электронную почту в течение нескольких месяцев.

Чтобы предотвратить спам-ловушки, регулярно очищайте свой список.

Отправляйте кампании по повторному вовлечению подписчиков, которые не взаимодействовали с вашим материалом за последние пару месяцев. Удалите подписчиков, которые не отвечают на кампании повторного вовлечения, чтобы отсеять любые контакты, которые могут быть спам-ловушками.

Как узнать, есть ли в моем списке спам-ловушка?

Если ваш IP-адрес или домен были исключены из списка, вполне вероятно, что в вашем списке есть спам-ловушка. (Не уверены, что вам было отказано в списке? Вот информация о списках исключений и о том, как узнать, добавлены ли вы в один из них.)

Следите за скоростью доставки, чтобы убедиться, что ваши списки не попали в спам-ловушку. Если вы видите, что ваши показатели доставки неуклонно снижаются (или снижаются!), вполне возможно, что у вас есть один из них в вашем списке.

Для более подробного изучения спам-ловушек в вашем списке контактов вы можете использовать такие инструменты, как 250ok Reputation , чтобы определить, сколько и какие типы спам-ловушек попадают в ваш список.

Как удалить спам-ловушку?

Если вы считаете, что в вашем списке есть спам-ловушка, пришло время провести тщательную очистку. Удалите контакты, которые не взаимодействовали с вашим списком в течение 6 месяцев. (Все еще не работает? Сократите окно до 3 месяцев.)

Если у вас по-прежнему возникают проблемы после очистки списка, попробуйте удалить спам-ловушки с помощью сегментации списка . Определите сегменты чистого списка, которые не содержат каких-либо возможных спам-ловушек, и отделите их от остального списка. Продолжайте сужать сегменты, пока не сможете найти спам-ловушку.

Чтобы получить профессиональную помощь в удалении спам-ловушки, воспользуйтесь нашими экспертными услугами . Навигация по электронной почте сложна, и мы знаем все тонкости интернет-провайдеров, спам-ловушки и черные списки, как свои пять пальцев.

Выводы

Помните, что целью спам-ловушек является отлов спамеров. Поэтому, если вы беспокоитесь о спам-ловушках, знайте, что лучший способ избежать их — не вести себя как спамер. Это означает:

• Не покупайте списки. Всегда.

• Регулярно очищайте свой список опечаток и устаревших электронных писем.
• Используйте двойную подписку, чтобы подтвердить, что ваши получатели являются законными отправителями.

Поддерживайте здоровый список контактов и следуйте рекомендациям по отправке электронной почты, и все будет в порядке. Дополнительные советы о том, как избежать спам-ловушек и держаться подальше от папки со спамом, можно найти в нашем бесплатном руководстве «Советы и рекомендации , как не попасть в папку со спамом» .