Все, что вам нужно знать о брендинге и маркетинге бизнеса по уходу за кожей

Опубликовано: 2021-10-20

Если вы продаете кремы, сыворотки, мыло или другие средства по уходу за кожей и волосами в Интернете, наличие качественного плана по брендингу и маркетингу средств по уходу за кожей является одним из наиболее эффективных способов увеличить продажи и вывести свою продукцию на рынок.

Успешные маркетинговые планы могут включать кампании в социальных сетях, работу с влиятельными лицами и создание контента — и мы доберемся до этого! — но все начинается с основ вашей компании. Это означает ваш бренд, описания ваших продуктов и то, как вы отличаетесь от конкурентов.

Знание уникального голоса вашего бизнеса и знание того, кому вы продаете, — это первые шаги в выяснении того, как продвигать свой бренд. Каждый бренд по уходу за кожей отличается тем, как он выбирает своих клиентов, своим внешним видом и выбором продуктов.

Тем не менее, у компаний по уходу за кожей есть общие черты, и стоит изучить наиболее значимые сходства, чтобы задать вопрос: как должна выглядеть страница продукта? Какие детали клиенты хотят выделить? Как клиенты узнают о своем следующем любимом продукте?

В этом обзоре мы углубимся во все это и многое другое. Но давайте начнем с выяснения, кто вы и ваши клиенты.

Узнайте больше: Как запустить собственную линию по уходу за кожей (с нуля)

Понимание вашего бренда средств по уходу за кожей, ваших конкурентов и вашего целевого рынка

Решение о том, что именно представляет собой ваш бренд и кто будет его покупать, — это первый шаг вашего маркетинга. Вы не можете сказать потенциальным клиентам, чего ожидать от вашей линии средств по уходу за кожей, пока не определите, что именно вы продаете и почему.

Определите свой бренд по уходу за кожей

Ваш бренд — это не только ваш логотип и название компании. Он включает в себя эти вещи, но также определяет ваше ценностное предложение. Это означает выяснение того, что вы можете предложить клиентам в качестве преимущества, когда они используют ваш продукт. Ваше ценностное предложение должно быть конкретным, выделять вас среди конкурентов и сообщать покупателям, какую проблему или «болевую точку» вы можете решить для них.

Некоторые вопросы, которые следует задать себе:

  • Что ваши продукты могут делать, чего не могут другие? Они проще в использовании или более эффективны, чем ваши конкуренты?
  • Какие кожные, гигиенические или косметические проблемы могут решить или улучшить ваши продукты?
  • Что делает вашу линию по уходу за кожей уникальной? Используете ли вы специализированные или полностью натуральные ингредиенты? Есть ли у вас приверженность экологически безопасным практикам?

Вы должны быть точны. Создание вашего бренда «Лучшее в мире средство по уходу за кожей!» является расплывчатым, чрезмерно грандиозным и на самом деле ничего не говорит клиентам о ваших продуктах. Но что-то вроде «Чистый уход за кожей, сделанный из лучших ингредиентов» говорит людям, что вы привержены использованию высококачественных натуральных ингредиентов и что вы будете прозрачны в отношении того, что входит в состав ваших продуктов.

Возьмем, к примеру, Glossier. Бренд позиционирует себя как «Новые основы красоты» и «Продукты для ухода за кожей и красоты, вдохновленные реальной жизнью». Это говорит покупателям о том, что они ожидают чего-то простого в использовании, и что бренд предлагает набор средств по уходу за кожей, таких как очищающее и увлажняющее средство. The Ordinary позиционирует себя как «Клинические составы с целостностью», что говорит нам о том, что мы должны ожидать хорошо протестированные продукты с доказанными результатами, которые заставят вас представить кого-то в лабораторном халате. Он переносит этот брендинг на свою упаковку, которая имеет чистый вид, подчеркивающий активные ингредиенты в каждом продукте.

Попробуйте найти различные крупные бренды средств по уходу за кожей, чтобы увидеть, как их слоганы и дизайн связаны друг с другом.

Ресурсы

  • Как создать бренд

Список для бесплатного чтения: как брендировать свой бизнес

Хороший бренд может помочь вашим продуктам выделиться из толпы. Пройдите ускоренный курс по брендингу малого бизнеса с помощью нашего бесплатного тщательно отобранного списка высокоэффективных статей.

Знайте рынок средств по уходу за кожей

Следующий пункт в вашем контрольном списке — решить, кто ваши клиенты и чем занимаются ваши конкуренты. Это ключ к началу любой маркетинговой кампании, потому что вы не хотите тратить драгоценное время и деньги, пытаясь продавать людям, которые даже не заинтересованы в уходе за кожей. Например, вам, вероятно, будет трудно продавать антивозрастные сыворотки подросткам.

Знание вашей основной аудитории поможет вам продвигаться вперед по мере добавления новых продуктов, потому что вы уже будете знать, что хотят видеть ваши клиенты.

Найдите минутку, чтобы спросить себя:

  • Каков возраст, пол, этническая принадлежность и уровень дохода ваших клиентов?
  • Каковы их интересы и увлечения?
  • Где они живут?
  • Какие платформы социальных сетей они используют чаще всего?
  • Что они хотят от продуктов по уходу за кожей, которые они используют?
  • Какие продукты они используют в настоящее время?
  • Что побудило бы их попробовать новый продукт?

Вы можете углубиться, проанализировав свою собственную существующую базу данных клиентов, опросив своих клиентов с помощью такого инструмента, как SurveyMonkey, или обратившись к сторонним отраслевым данным.

Чтобы получить представление о рынке конкурентов, просмотрите их веб-сайты, рекламу и сообщения в социальных сетях, чтобы узнать, как они продают. Как выглядят модели? В какую среду они помещают свои продукты? Передают ли они ощущение роскоши или что-то более доступное?

Ресурсы

  • Найдите своего идеального клиента

Пишите убийственные описания продуктов, чтобы легче продавать средства по уходу за кожей.

Ключевым компонентом эффективного маркетинга является ваша способность понимать и противостоять главным возражениям ваших клиентов, то есть любой причине, которая заставляет их колебаться в совершении покупки. Одного изображения продукта и яркой кнопки «Купить сейчас» будет недостаточно, особенно если вы продаете роскошный продукт по уходу за кожей.

Страхи покупателей играют решающую роль в том, решат ли они совершить покупку. В отношении большинства продуктов по уходу за кожей люди больше всего опасаются: «Будет ли это работать?» Людям нужны доказательства, но они дома, сидят перед экраном и не могут попробовать продукт. Как вы можете развеять этот страх и предоставить конкретные доказательства того, что им следует добавить в корзину?

Написание подробных описаний продуктов, учитывающих любые потенциальные возражения клиентов, придаст им уверенности в покупке.

Каковы результаты ваших продуктов по уходу за кожей?

Люди не покупают продукты, они покупают результаты. Клиенты ищут решения, которые могут им помочь — ваши продукты просто являются инструментом, который они используют для достижения цели.

Например, интерес клиентов к средствам от прыщей не имеет ничего общего с желанием пополнить свою аптечку еще одним продуктом. Они покупают эти продукты, потому что хотят лечить и устранять прыщи.

Компании, естественно, думают о своих продуктах как о наборе функций. Характеристики имеют значение, но чтобы по-настоящему добиться успеха, продавцы средств по уходу за кожей должны начать думать о том, чего в конечном итоге хотят их клиенты и чего они пытаются достичь, используя свои продукты.

Возьмите это описание продукта для антивозрастной ночной тканевой маски от Estee Lauder.

Ничто в этой копии на самом деле не говорит покупателю, что маска будет делать. Он обещает «увлажнение молодости», но означает ли это, что это просто увлажняющий крем или он устраняет тонкие линии и морщины? Означает ли «помогает удерживать влагу» заменитель ночного крема? Такие слова, как «свежее» или «обновленный», звучат красиво, но расплывчато.

С другой стороны, это средство от прыщей от Origins более четко показывает, что делает продукт.

В описании покупателю сообщается, что продукт работает, удаляя жир и корректируя обесцвечивание — именно то, что может искать человек с акне.

Или посмотрите на этот крем для глаз от Dr.Jart+.

В описании четко указан результат: увлажнение и осветление темных кругов.

Ваши описания не должны быть длинными, сложными или поэтичными — просто скажите покупателю, чего именно ожидать.

Чтобы сделать ожидания еще более ясными, рекомендуется включить инструкции по использованию продукта вместе с описанием.

Ингредиенты средств по уходу за кожей

Возможность видеть полный список ингредиентов продукта становится все более приоритетной задачей для потребителей. Компании по уходу за кожей должны адаптироваться к этому новому и растущему спросу со стороны клиентов, чтобы быть прозрачными в отношении своих продуктов.

Мы часто видим, как компании по уходу за кожей предоставляют неполный список ингредиентов, но предпочитают не раскрывать остальные. Но это может быть не лучший выбор. Перечисление всех ингредиентов — хороший способ завоевать доверие потенциальных клиентов: вы показываете, что вам нечего скрывать и что вы поддерживаете выбранные вами составы.

Посмотрите, например, на это масло для лица, которое продает Net-A-Porter. В нем перечислены все ингредиенты и используются круглые скобки, чтобы объяснить, какие слова звучат наиболее запутанно. Стоит отметить, что вам также не нужно прибегать к чрезмерному продвижению. Достаточно просто перечислить ингредиенты на отдельной вкладке или в разделе, чтобы завоевать доверие клиентов.

Если часть вашего бренда использует натуральные ингредиенты, это отличный способ сообщить об этом. Но если это не ваш стиль, это тоже нормально. Продукты, содержащие не на 100% натуральные ингредиенты, такие как консерванты, не обязательно продаются меньше, чем их полностью натуральные альтернативы — они просто привлекают разные сегменты покупателей. Опять же, здесь важна прозрачность.

Вы также можете указать, каких ингредиентов вы не включаете. Например, на веб-сайте Sephora в описаниях продуктов есть раздел с указанием ингредиентов. Он использует его, чтобы отметить, есть ли в продукте спорные ингредиенты, такие как фталаты (используемые в пластмассах), парабены (консерванты) и сульфаты (часто встречающиеся в средствах по уходу за волосами). Это полезная информация для тех, кто ищет продукты, в которых нет этих ингредиентов. В магазине также есть обозначение Clean at Sephora для продуктов, которые не содержат списка спорных ингредиентов.

Вы также можете указать, являются ли ваши продукты веганскими или безопасными.

Предоставьте доказательства и отзывы о ваших продуктах по уходу за кожей

Нет лучшего способа показать, что ваши продукты работают, чем реальные результаты клиентов. Если ваши продукты были протестированы дерматологами, упомяните об этом на страницах своих продуктов и, возможно, даже добавьте значок или графику, чтобы показать это еще больше.

Мы можем взять еще один пример из Estee Lauder. В описании этого продукта есть специальная копия, в которой подчеркиваются положительные преимущества, которые видят женщины всех национальностей.

Несмотря на то, что размер выборки невелик — и обратите внимание, что бренд прозрачен в этом отношении, — это все же обеспечивает уверенность для клиентов.

Самый простой способ получить такую ​​обратную связь — позволить клиентам оставлять отзывы, которые, как доказано, помогают убедить покупателей совершить покупку.

Это понятно, если вас беспокоят негативные отзывы, но даже менее чем восторженные отзывы вызывают доверие, потому что они показывают, что вы не редактируете и не скрываете критику.

Sephora использует это в своих интересах, позволяя любому, у кого есть учетная запись, оставить отзыв.

Клиенты не только оценивают продукты и описывают свои мысли, они также могут включать изображения того, как продукт повлиял на их кожу или волосы. Кроме того, каждый пользователь может указать свой тип кожи и волос, поэтому клиенты могут быть более уверены, что отзыв относится и к ним. Вы также можете отсортировать товары по наиболее высокой оценке. Соберите все вместе, и клиенты Sephora будут заниматься маркетингом самостоятельно.

Как продавать средства по уходу за кожей в Интернете

Итак, вы знаете свой бренд, своих клиентов, и у вас есть полированные описания продуктов. Пришло время поделиться этим с миром. Даже компании с потрясающим продуктом могут столкнуться с трудностями при продажах, если их маркетинговая стратегия не соответствует действительности.

Это обзор различных видов маркетинга, которые вы можете использовать, чтобы привлечь внимание к своим продуктам по уходу за кожей.

Маркетинг в социальных сетях для ухода за кожей

Маркетинг в социальных сетях для вашего бренда по уходу за кожей может стать отличным способом увеличения продаж, повышения узнаваемости бренда, поиска влиятельных лиц для работы и создания лояльных клиентов. Лучше всего то, что все это можно использовать бесплатно, если только вы не углубляетесь в платную рекламу.

Но начать работу со стратегией в социальных сетях может быть непросто. Существует множество платформ, борющихся за внимание, и может быть трудно понять, с чего начать. Итак, шаг первый — не перегружать себя.

Вот некоторые из платформ, которые вы можете попробовать:

  • Фейсбук
  • ТИК Так
  • Инстаграм
  • Твиттер
  • Снапчат

Есть и другие нишевые сайты, такие как Tumblr, но перечисленные выше — самые популярные варианты с самой большой аудиторией, и с них лучше всего начинать.

Список для бесплатного чтения: Тактика маркетинга в социальных сетях

Хотите узнать больше о том, как социальные сети могут помочь увеличить продажи? Загрузите наш бесплатный тщательно отобранный список высокоэффективных статей.

Каждая платформа имеет свой собственный стиль контента, учетные записи, созданные специально для бизнеса, и встроенные возможности самообслуживания для рекламы. Аудитория TikTok, например, очень ценит аутентичность и возможность видеть знакомые лица. На Facebook вы можете быть очень конкретными и детализированными, выбирая, на кого будет нацелена реклама. В то время как Snapchat и TikTok полностью основаны на видео, Facebook, Twitter и Instagram позволяют смешивать как видео, так и неподвижные изображения.

Когда у вас под рукой так много платформ, важно не напрягаться слишком сильно. Попытка взяться за каждую платформу сразу — это путь к выгоранию и половинчатому контенту, который не будет стимулировать вовлеченность, которую вы ищете. Лучше быть очень эффективным только на одной или двух платформах, чем изо всех сил стараться не отставать от них всех, особенно если у вас небольшая команда или вы работаете в одиночку.

Итак, для начала определите одну или две платформы, на которых вы хотите присутствовать, и посмотрите, что делают конкуренты и как они по-разному используют разные платформы.

Для каждой платформы вы хотите решить:

  • Что вы надеетесь получить от платформы (например, больше продаж или узнаваемости бренда)
  • Кто ваша целевая аудитория
  • Какова ваша цель (например, определенное количество подписчиков или количество публикаций в течение шести месяцев)
  • Какой контент вы будете создавать в соответствии с вашим набором навыков

Установка этих намерений поможет вам не сбиться с пути и позже решить, работает ли ваша стратегия или нужно внести коррективы.

Что касается того, что на самом деле публиковать, давайте рассмотрим несколько примеров.

Покажите, как работают ваши продукты

Purl Beauty привлекла 1,3 миллиона подписчиков на TikTok с помощью своего аккаунта @Facialmasklab. Он использует эту учетную запись для продажи своей машины для изготовления масок, которая позволяет пользователям делать свои собственные маски для лица дома. В своих популярных видео он показывает, как делать маски из самых разных ингредиентов, например, из зеленого чая маття. Видеоролики вдохновляют на то, как использовать машину, и их приятно смотреть. Это можно сделать, показав, например, как наносить очищающее средство, средство для снятия макияжа, придающее лицу гламурный вид, или как пользоваться роликом для лица.

Известные дни и трендовые теги

В любой день в социальных сетях есть повод отметить. Для #NationalCoffeeDay Lush поделился фотографиями и ссылкой на свою маску Cup O 'Coffee в Twitter. Это интересный способ включить трендовый хэш в свой маркетинг и набрать обороты. У вас есть мыло в форме пончика? Национальный день пончиков отмечается в июне. Вы используете полностью натуральные продукты? Национальный день чистой красоты отмечается в июле. Посетите этот веб-сайт, чтобы узнать о других национальных днях, которые можно планировать.

Контент, созданный пользователями и инфлюенсерами

Если ваши клиенты найдут вас в социальных сетях, вы можете обнаружить, что люди сами пишут о ваших продуктах. Это может быть очень подтверждающим и захватывающим зрелищем. Когда это происходит, например, в Instagram, вы можете легко опубликовать что-то в своих историях. В противном случае лучший этикет — попросить разрешения на репост, всегда отдавая должное клиенту, если вы повторно загружаете его пост. Вы даже можете поощрять сообщения клиентов, предлагая коды скидок для людей, которые это делают. Еще один способ запустить этот контент — заключать контракты с влиятельными лицами или рассылать бесплатные продукты. Вот пост от Origins в Instagram, где он опубликовал изображение от влиятельного бьюти-блогера Сафии Тасним, которое она опубликовала после получения бесплатного продукта. Преимущество постов от авторитетных влиятельных лиц в том, что они отточены и профессиональны, как здесь, где Тасним подобрала ногти к продукту.

Опросы или уточнения

Если вы не знаете, что публиковать, иногда может помочь просто опубликовать вопрос. Многие платформы имеют встроенные параметры опроса, или вы можете просто попросить людей ответить в комментариях. Это стимулирует взаимодействие, побуждая людей взаимодействовать с вашими сообщениями. Вот пример того, как Neutrogena публикует на Facebook простой вопрос о том, не забывают ли люди снимать макияж перед сном, что прекрасно сочетается с их салфетками для снятия макияжа.

Ресурсы

  • Выйдите за рамки лайков и подписок: как создать продающую стратегию в социальных сетях

Influencer-маркетинг для ухода за кожей

Начнем с тематического исследования: CeraVe. В настоящее время принадлежащая L'Oreal, CeraVe представляет собой линию по уходу за кожей, которая лечит прыщи и существует с 2005 года. Ее брендинг имеет клинический характер — простой вид, подчеркивающий, что формулы были разработаны совместно с дерматологами.

В 2020 году у CeraVe был вирусный момент, когда создатель TikTok Хайрам Ярбро, более известный как @skincarebyhyram, раскрутил бренд в обзоре аптечных средств по уходу за кожей. Ярбро может и не быть дерматологом, но у него появилось более шести миллионов последователей, которые доверяют его советам по уходу за кожей. Его рекомендация вдохнула новую жизнь в бренд, получив освещение в Vogue , BuzzFeed и CNN . Затем L'Oreal ловко подписала Ярбро в качестве оплачиваемого влиятельного лица, создавая видеоконтент, продвигающий бренд.

У вас может не быть маркетингового бюджета L'Oreal или удачи быть выбранным кем-то, у кого уже есть миллионы подписчиков, но это показывает силу, которую влиятельные лица должны создавать шумиху и даже привлекать внимание средств массовой информации.

Инфлюенсеров обычно классифицируют по количеству подписчиков. Вот общее руководство.

  • Нано-инфлюенсеры: 1 000–10 000 подписчиков.
  • Микроинфлюенсеры: 10 000–100 000 подписчиков
  • Инфлюенсеры среднего уровня: 100 000–500 000 подписчиков.
  • Макро-инфлюенсеры: 500 000–1 миллион подписчиков.
  • Мега-инфлюенсеры: более 1 миллиона подписчиков

Количество подписчиков коррелирует с тем, сколько может получить влиятельный человек за спонсорство. Крупные влиятельные лица могут иметь самую большую аудиторию, но сделка с ними может стоить шестизначную сумму и, возможно, придется заключать сделку через агента или менеджера. Эти сделки будут более сложными, но имеют самый широкий охват.

С другой стороны, более мелкие влиятельные лица берут меньше денег, и вы, вероятно, можете связаться с ними, просто отправив прямое сообщение или электронное письмо. Данные также показывают, что нано-инфлюенсеры имеют более высокий уровень вовлеченности, чем более крупные аккаунты — 5% на публикацию по сравнению со средним показателем 2,2% по всему спектру инфлюенсеров, по данным HypeAuditor.

Выбор влиятельных лиц для работы потребует некоторой домашней работы. Попробуйте поискать хэштеги, связанные с уходом за кожей, в различных социальных сетях — например, в TikTok, Instagram и Snapchat — и найдите влиятельных людей в этой области. Как только вы найдете людей, которые вас интересуют, свяжитесь с ними, чтобы узнать о ставках и определить, с кем вы хотите работать. Помните, что вы обращаетесь к ним, поэтому сообщите им, почему вы считаете, что ваш бренд им подходит.

При заключении сделки с влиятельным маркетингом важно изложить ожидания — вы платите за один пост в ленте? Многосерийная история? Серия видео? Четкое представление о том, что ожидается, и включение этого в контракт сделает все гладко для всех участников.

Что касается ухода за кожей, вы можете попросить влиятельного лица использовать продукт в видео или публиковать регулярные обновления о том, как продукт работает на них.

Вы также можете попытать счастья, просто отправив бесплатные продукты влиятельным лицам. В индустрии влиятельные лица называют эти подарки пиаром, и когда выпускается крупная линия косметики или средств по уходу за кожей, возникает ажиотаж вокруг того, кто получит желанные предметы. Но это может быть азартной игрой. Многие инфлюенсеры с приличным количеством подписчиков не будут публиковать положительные посты просто в обмен на бесплатные продукты. И даже если они публикуют, без оплаченной договоренности и контракта вы не можете гарантировать, что то, что они публикуют, будет положительным или что они вообще будут публиковать.

Ресурсы

  • Найдите наилучший вариант: руководство для начинающих по маркетингу влияния в 2021 году
  • 30+ маркетинговых статистических данных о влиятельных лицах, которые должны быть на вашем радаре (2021 г.)

Контент-маркетинг для ухода за кожей

Создание контента вместе с вашими продуктами может быть разумным способом как привлечь трафик, так и завоевать доверие, демонстрируя свои знания. Более половины маркетологов включают в себя контент-маркетинг, и это надежный способ привлечь внимание и SEO-трафик, а также создать свой бренд. Есть даже люди, которые успешно превратили блог в полноценный бизнес.

Если вы управляете бизнесом по уходу за кожей, вы, вероятно, переполнены полезной информацией, которую ваши клиенты хотели бы узнать. Ведение блога об этом является естественным способом поделиться этой информацией.

В качестве примера взгляните на Dermstore. Интернет-магазин, который продает все, что связано с уходом за кожей и волосами, ведет блог, который отвечает на распространенные вопросы, которые его клиенты, вероятно, уже вводят в Google, например, «как увлажнить сухие волосы», «что пептиды делают для кожи» и « как определить свой тип кожи». Ответы на подобные вопросы в блоге — это разумный способ вывести Dermstore в результаты поиска, что, в свою очередь, приведет к просмотру его продуктов.

Используя навыки SEO (подробнее об этом ниже), вы можете обсудить вопросы, которые могут возникнуть у ваших клиентов, и ответить на них в своих собственных сообщениях в блоге. Помните, что люди ищут полезную информацию, а не просто пробку для продуктов, поэтому используйте свой опыт, чтобы помочь им. Используйте свои сильные стороны. Если в ваших продуктах особое внимание уделяется определенным ингредиентам, вы можете написать о том, что именно эти ингредиенты делают и как они поддерживают здоровье кожи или волос. Может быть, у вас есть отличные советы и рекомендации о том, как построить рутину ухода за кожей. Подумайте обо всех проблемах, которые вы пытаетесь решить с помощью своих продуктов, и о том, как вы можете превратить это в контент, который смогут использовать ваши клиенты.

Ресурсы

  • 8 блестящих блогов, которые ведут интернет-магазины (и чему вы можете у них научиться)
  • Как блог за два года превратился в обычный магазин
  • Как начать блог, который вы можете превратить в бизнес

SEO-маркетинг для ухода за кожей

Подсчитано, что треть вашего трафика может приходиться на поисковую оптимизацию, так что это нельзя упускать из виду. Основная предпосылка SEO-маркетинга заключается в том, чтобы, когда потенциальные клиенты ищут продукты по уходу за кожей или информацию, они могли легко найти ваш сайт.

Поисковая оптимизация — это и искусство, и навык, которому некоторые люди посвящают всю свою карьеру, но вам не нужно быть гением SEO, чтобы начать.

Первое, что нужно учитывать, это то, какие поисковые запросы, по вашему мнению, приведут клиентов на ваш сайт. Если вы начнете вводить «уход за кожей» в строке поиска Google, вы уже сможете увидеть некоторые популярные поисковые запросы.

Вы также можете использовать более сложные инструменты, такие как Moz's Keyword Explorer или Ahrefs, чтобы точно определить поисковые запросы для оптимизации.

Прочтите этот контрольный список SEO, чтобы узнать, как сделать так, чтобы ваш сайт было легко найти в поисковых системах.

Ресурсы

  • SEO — это прежде всего люди, а уже потом поисковые системы
  • 7 бесплатных и простых инструментов SEO для начинающих владельцев бизнеса

SMS-маркетинг для ухода за кожей

«SMS» означает «Служба коротких сообщений», но мы все знаем ее лучше просто как текстовые сообщения. Поскольку почтовые ящики многих людей заполнены рекламными электронными письмами, SMS-маркетинг — отличный способ избавиться от шума и доставить ваше сообщение прямо на телефоны ваших клиентов.

Bushbalm, бренд средств по уходу за кожей, успешно использовал SMS-маркетинг именно для этого. Используя инструменты Shopify, Bushbalm захватили телефонные номера с согласия каждого покупателя во время оформления заказа.

Вы можете использовать этот метод маркетинга для продвижения продуктов, объявления распродаж и скидок, а также повышения лояльности клиентов. По данным Gartner, показатели открываемости SMS-маркетинга достигают 98% по сравнению с 25% для электронной почты.

Преимущество здесь в том, что, поскольку это стиль маркетинга, люди, которые подписываются на текстовые сообщения, действительно хотят услышать от вас. Вы можете создать меньший список контактов, чем с электронной почтой, но это также список ваших самых лояльных клиентов.

Недостатком является то, что SMS-маркетинг может быть дорогим. Использование программного обеспечения для SMS может стоить от 0,50 до 1,75 доллара за сообщение, но это может окупиться. Bushbalm видит доход в размере 1,30 доллара США за отправленное SMS.

Также необходимо учитывать юридические аспекты. SMS-маркетинг должен соответствовать Закону о защите прав потребителей телефонов (TCPA), но хорошая новость заключается в том, что приложения Shopify для SMS-маркетинга уже соответствуют требованиям TCPA.

Вот некоторые приложения, которые стоит попробовать:

  1. Постскриптум
  2. SMSBump
  3. Внимательный
  4. МногиеЧат

Ресурсы

  • Как SMS-маркетинг преодолевает шум — плюс 4 примера на пробу

От идей к действию

Теперь вы должны быть хорошо подготовлены, чтобы претворить в жизнь свой маркетинговый план по уходу за кожей. Вы узнали, как заставить описания ваших продуктов петь и как привлечь больше внимания к вашему сайту. Но не останавливайтесь на достигнутом! Продолжайте исследовать, что делают другие бренды по уходу за кожей, и продолжайте экспериментировать.

Часто задаваемые вопросы по маркетингу средств по уходу за кожей

Как я могу рекламировать свои продукты по уходу за кожей?

Существует множество вариантов рекламы ваших средств по уходу за кожей. Вы можете продавать свои продукты в социальных сетях, с помощью SEO-таргетинга, с помощью SMS, с помощью влиятельных лиц или с помощью контент-маркетинга. Вы можете попробовать рекламу в социальных сетях, таких как Facebook или Instagram, или приобрести рекламу в Google.

Прибылен ли бизнес по уходу за кожей?

Это может быть! Есть много примеров успешного бизнеса по уходу за кожей, и надежный маркетинговый план может помочь вам стать одним из них.

Каков целевой рынок средств по уходу за кожей?

Целевой рынок для ваших продуктов по уходу за кожей будет варьироваться в зависимости от того, что вы продаете. Некоторые бренды нацелены на пожилых людей с антивозрастным уходом, в то время как другие производят продукты исключительно для мужчин.

Существует ли рынок средств по уходу за кожей?

Существует абсолютно рынок для продуктов по уходу за кожей. Определение ваших целевых клиентов поможет вам найти правильный рынок для вашей продукции.