Понимание, рост и ведущая забота о кандидатах

Фармацевтическая школа Университета Висконсин-Мэдисон является фармацевтической школой национального рейтинга, но кое-чего им не хватало — способа улучшить процесс подачи заявок с помощью входящего маркетинга.

Добро пожаловать в Фармацевтическую школу Университета Висконсин-Мэдисон!

Фармацевтическая школа Мэдисона Университета Висконсина является мировым лидером в области фармацевтического образования, исследований и услуг в области фармацевтических, социальных и клинических наук. Их цель - обучать и профессионально развивать фармацевтов и ученых.

На национальном уровне Фармацевтическая школа Мэдисонского университета Висконсина входит в десятку лучших фармацевтических школ. Фармацевтическая школа известна своей академической строгостью и качеством программ на получение степени, всемирно известным преподавателем, широтой исследований, обширной сетью выпускников и наследием инноваций (они были первой фармацевтической школой, предложившей степень бакалавра в области фармации). В сочетании с их приверженностью экспериментальному обучению и выдающимися результатами учащихся легко понять, почему они получили признание на национальном уровне.

Проблемы фармацевтической школы

Несмотря на рейтинг и успех в качестве ведущей программы PharmD, Фармацевтическая школа Мэдисонского университета в Висконсине по -прежнему сталкивалась с проблемами, с которыми они сталкивались. Было три основных проблемы, которые они хотели превратить в сильные стороны:

1. Неполное понимание их личности абитуриента: Когда потенциальные студенты подают заявление в Фармацевтическую школу, большая часть их информации собирается сразу. Используя эти данные, Фармацевтическая школа Мэдисона Университета Вашингтона хотела получить представление о том, откуда приходят их потенциальные клиенты и кандидаты, кто они и как они завершают процесс подачи заявок.
2. Их круг претендентов мог быть больше: Фармацевтическая школа ни в коем случае не боролась за прием претендентов. Но они знали, что смогут закинуть более широкую сеть, если улучшат свою маркетинговую стратегию.
3. Полное отсутствие воспитания потенциальных клиентов: многие абитуриенты начали бы подавать заявку на PharmCAS (заявку на поступление в фармацевтическую школу), но так и не завершили бы ее. Или, что еще хуже, никогда даже не начинайте подавать заявки. Поскольку у них не было стратегии взращивания лидов , Фармацевтическая школа Мэдисона при Университете Висконсина упускала множество возможностей превратить потенциальных кандидатов в реальных кандидатов.

Большинство этих проблем возникло из-за одного ключевого фактора: Фармацевтическая школа Мэдисона Университета Вашингтона не реализовала свои маркетинговые усилия посредством входящего трафика. Но это должно было скоро измениться.

Выбор партнера - Почему создатели кампаний?

Фармацевтическая школа Мэдисона Университета Висконсина не была заинтересована в партнерстве с агентством цифрового маркетинга, имеющим образование. Они считали типичный маркетинговый стиль высшего образования устаревшим и неспособным дать желаемые результаты. Вместо этого они хотели сотрудничать с агентством, которое предложило бы другой набор точек зрения и решений.

Создатели кампании заинтересовали Фармацевтическую школу, потому что они являются маркетинговым агентством, ориентированным на клиента, способным развивать потенциальных клиентов и стимулировать конверсию для своих клиентов. Фармацевтическая школа Мэдисона UW стала с ними партнером, потому что они знали, что получат не универсальную стратегию цифрового маркетинга для высшего образования, а вместо этого индивидуальную стратегию, ориентированную на конверсию, которая поможет им преодолеть свои проблемы. .

Цели

Принимая во внимание свои проблемы , Фармацевтическая школа Мэдисонского университета Висконсина преследовала три основные цели. Они хотели сформировать конкретных покупателей, расширить охват своего маркетинга и, что наиболее важно, улучшить работу с лидами, чтобы больше потенциальных студентов начали и завершили подачу заявки на PharmCAS. Кроме того, им нужен был способ, позволяющий маркетинговым стратегиям достичь этих целей, что было возможно с помощью создателей кампаний.

Разработайте портрет покупателя

Фармацевтическая школа хотела получить четкое представление о том, кто является их идеальным покупателем. Другими словами, они хотели точно знать, кто начал и заполнил заявку PharmCAS. Они хотели знать демографические данные этих людей, какие мероприятия они посещали, какие электронные письма получали и любую другую соответствующую информацию.

Увеличение маркетингового охвата

Второй целью Фармацевтической школы Мэдисона UW было увеличение охвата их маркетинговых усилий для улучшения как количества, так и качества потенциальных клиентов в их базе данных. Это увеличение охвата эффективно увеличит количество студентов, которых они могут воспитать, что напрямую повлияет на количество студентов, заполнивших заявку PharmCAS.

Разработайте стратегию воспитания потенциальных клиентов и продвигайте приложения

Как мы уже говорили, в Школе фармацевтики Университета Висконсин-Мэдисон не было абсолютно никакого входящего маркетинга. Это было то, что они знали, что должны были изменить, и хотели сделать это путем создания стратегии воспитания потенциальных клиентов, которая побудила бы будущих студентов ознакомиться с программой, начать процесс подачи заявки и, в конечном итоге, завершить заявку.

Как были достигнуты эти цели?

Хотя это был многоэтапный процесс, в котором участвовали создатели кампании и Фармацевтическая школа Мэдисона Университета Висконсина , было два основных мероприятия, которые помогли Школе фармацевтики достичь своих целей. Они были...

• Создание обзора портрета покупателя, который содержал информацию о:
  • Контакты, которые были взращены, чтобы начать свое приложение PharmCAS
  • Контакты, которые начали свое приложение PharmCAS
  • Контакты, которые были подготовлены для заполнения заявки на PharmCAS
  • Контакты, заполнившие заявку PharmCAS
  • Свяжитесь с теми, кто был взращен как для подачи заявки на PharmCAS, так и для заполнения заявки.
  • Контакты, которые были подготовлены для завершения PharmCAS, но не начали подачу заявки

• Запуск осенней регистрационной кампании 2019 года, которая включала:
  • 4 целевых страницы
  • 27 писем
  • 5 рабочих процессов
  • 1 всплывающее окно веб-сайта

Результаты, достижения? Маркетинговая возможность!

После завершения этих двух мероприятий и множества других проектов , встреч и процессов Фармацевтическая школа Мэдисона Университета Висконсина официально начала использовать входящий маркетинг. Они не только перешли на входящий трафик, но и получили от этого результаты.

Обзор персонажей для регистрации на осень 2019 г.

Создание осеннего обзора личности 2019 года дало Фармацевтической школе Мэдисона Университета Вашингтона представление о всех, кто был зачислен в их осеннюю кампанию 2019 года. Это позволило им увидеть, кого они воспитывают, откуда они пришли и кто заполняет заявку. Данные позволили им увидеть контактные характеристики, такие как:

• Из каких колледжей они поступили;
• Сколько из них посетили день открытых дверей;
• Сколько контактов слышали от них до кампаний;
• Их учебный год;
• Их демография;
• Сколько из них были новыми контактами;
• И больше.

Имея эти данные, Фармацевтическая школа смогла получить четкое представление об их контактах и ​​сможет сегментировать их для будущих кампаний. Это позволит им отправлять более целевые сообщения контактам, улучшая их приложения для взращивания лидов и стимулирования.

Успешная регистрация на осень 2019 г.

У этой кампании было две основные цели: дать возможность учащимся начать подачу заявки, а затем дать возможность тем, кто начал подачу заявки, завершить ее.

Во-первых, потенциальных абитуриентов поощряли к подаче заявок через капельный рабочий процесс с несколькими электронными письмами, который давал кандидатам как с ранним, так и с не ранним решением важную информацию о том, как подать заявку, почему они должны подать заявку и почему они должны выбрать Университет Висконсина – Мэдисонская школа. аптеки. Реализация этой кампании позволила Фармацевтической школе начать диалог с большим количеством потенциальных абитуриентов, увеличив как количество абитуриентов, так и качество абитуриентов.

В рабочем процессе запуска приложения:

• было зачислено 1418 студентов;
• Из них кампания показала коэффициент конверсии 8,5% среди студентов, которые начали подавать заявки после получения электронных писем о воспитании;
• Уровень открываемости превысил 31%, а средний рейтинг кликов составил 2,73% в трех наиболее эффективных электронных письмах.

Затем был рабочий процесс завершения подачи заявки, который представлял собой капельную кампанию с несколькими электронными письмами, нацеленную на студентов, которые начали подачу заявки, но не закончили ее.

В рабочем процессе завершения приложения:

• зачислено 620 студентов;
• Из них коэффициент конверсии кампании составил 37% среди тех, кто заполнил и подал заявку;
• Средний показатель открываемости составил 62,5%, а средний рейтинг кликов — 6,36% для трех самых эффективных электронных писем.

Затронутые контакты

Трафик

В конце концов, благодаря реализации осенней приемной кампании 2019 года и развитию лидов в целом, Фармацевтическая школа Мэдисонского университета Висконсина увидела , что количество заявок, поступивших в университет Висконсина, превысило темпы предыдущего года . Все благодаря напряженной работе Школы фармации и создателей кампаний по разработке эффективной стратегии входящего маркетинга.

Заинтересованы во внедрении тактики выращивания лидов в свою стратегию входящего маркетинга? Ознакомьтесь с нашим руководством «Как создать кампанию по взращиванию лидов», чтобы узнать, как успешно превратить лидов в клиентов.