О чем мы говорим... Сегментирование для повышения коэффициента конверсии

Никому не нравится, когда с ним обращаются как с еще одним лицом в толпе. Имея это в виду, было доказано, что отношение к вашей аудитории как к однородной в вашей стратегии электронной почты, онлайн и социальных сетей может резко снизить ваши шансы на конверсию лидов и посетителей.

Потребители сегодня, ну, они образованные и решительные, и знают, чего хотят и в чем нуждаются - так давайте же дадим им это! С отличной стратегией сегментации вы можете дать потребителям именно то, что они хотят видеть, и то, как они хотят это видеть. Из-за этого, если вы потратите время и усилия на сегментирование вашей целевой аудитории на основе демографии, потребностей и личности, коэффициент конверсии значительно улучшится.

Здесь я предоставлю вам 3 ресурса, которые описывают, как вы можете начать сегментировать свою аудиторию. Первый объясняет, почему вы должны сегментировать трафик своего веб-сайта, и предлагает 4 способа начать это делать; второй — руководство для начинающих по использованию лучшего бесплатного, но сложного инструмента сегментной аналитики — Google Analytics; а третий рассказывает нам о тонкостях таргетинга рекламы в Facebook, подробно описывая каждый уголок того, как он сегментирует пользователей ( подсказка: у него есть метрическая тонна критериев ).

Итак, если вас расстраивают низкие коэффициенты конверсии, и вы хотите узнать, как сегментация может увеличить конверсию для вашей компании, вот о чем мы говорим...

Статьи

как сегментировать трафик, чтобы увеличить количество лидов и конверсий с помощью убеждения и конвертации

В этой статье Маркуса Тейлора из Convince and Convert рассказывается о том, почему сегментирование трафика веб-сайта увеличивает количество конверсий и потенциальных клиентов, используются данные тематического исследования для закрепления выводов его компании, а также предлагаются 4 способа, с помощью которых вы можете начать сегментацию и преобразование трафика вашего собственного веб-сайта. Проверь их; тем не менее, мы также расскажем о том, о чем они говорят здесь...

Почему вы должны начать сегментировать трафик сайта?

Ну, потому что трафик вашего сайта состоит из смеси людей. Вместо того чтобы смотреть на просмотры страниц чисто аналитически, думайте о каждом просмотре страницы как о человеке со своими намерениями и потребностями. Они посещают ваш сайт с определенной целью и относятся к «разным отраслям с разными ролями и интересами».

В 2015 году команда Тейлора начала сегментировать трафик для сайта электронной коммерции, превратив их домашнюю страницу в контактную форму, которая требовала, чтобы посетители веб-сайта отвечали на идентифицирующие контакт вопросы, а затем направляла их на целевую страницу, которая лучше всего соответствует их потребностям, продвигая соответствующую товар. Этот метод сократил время, необходимое посетителям веб-сайта для совершения покупки на сайте, увеличив их коэффициент конверсии с 1,31% до 2,47% , и даже побуждал людей тратить больше.

Кроме того, если вы хотите сегментировать трафик веб-сайта и потенциальных клиентов, чтобы также увидеть положительные результаты, аналогичные или отличные от результатов команды Тейлора, Convince and Convert предлагает 4 способа сделать это.

1. Сегментируйте потенциальных клиентов с самого начала: это метод, который они использовали для своего клиента электронной коммерции. Как только посетители попадают на домашнюю страницу веб-сайта, они сталкиваются с формой или инструментом, который предлагает «персонализированный» путь следования.
2. Предложите персонализированную рекомендацию: это позиционирует ваш бизнес как полезный и является скрытым, но не коварным способом сбора информации о посетителях веб-сайта относительно их потребностей для отправки персонализированных рекомендаций на основе их ответов.
3. Оптимизируйте свой контент и обмен сообщениями. Создаваемый вами контент может достигать аудитории, отличной от той, которую вы предполагали. Поэтому, предлагая новый или оптимизированный старый контент, сегментируйте его через форму для читателей, чтобы узнать, достигаете ли вы релевантной аудитории. Увидев свои результаты, измените контент соответствующим образом.
4. Персонализируйте поддерживающие электронные письма: как только вы начали сегментировать свою аудиторию с помощью форм захвата лидов или других средств на своем веб-сайте, вы можете начать взращивать потенциальных клиентов с помощью персонализированных электронных писем, ориентируясь на их конкретные потребности и поведение.

Если какой-либо из этих вариантов сегментации вас заинтриговал, я умоляю вас использовать их, так как вы уже видели, по крайней мере, один из них доказал свою эффективность. Захватывайте, сегментируйте, взращивайте и конвертируйте лидов!

Руководство для начинающих по сегментации аудитории органического трафика с помощью Google Analytics от Нила Пателя

Теперь мы ответили, почему вы должны сегментировать аудиторию, посетителей и пользователей вашего сайта. То есть, чтобы увеличить коэффициент конверсии пользователей вашего сайта. Итак, теперь я хотел бы познакомить вас с этим замечательным руководством, предоставленным нам Нилом Пателем, в котором рассказывается об использовании лучшего бесплатного инструмента для аналитики сегментации, имеющегося в вашем распоряжении, Google Analytics.

Google Analytics — это обширная платформа, которая предлагает огромное количество информации, которую вы можете использовать для анализа веб-сайтов. Так что, конечно же, Нил Патель оказывает нам солидную помощь, вскакивая и разбирая его ключевые функции, изучая, как вы можете начать анализировать эти данные, чтобы разделить и сегментировать свою аудиторию, что включает в себя «Простое практическое руководство» и несколько дополнительных шагов. чтобы следовать, когда вы начинаете свое путешествие по сегментации. Здесь мы упростим его еще больше, экстраполируя только те требования, которым вам нужно будет следовать, чтобы начать сегментацию и оптимизацию для увеличения числа конверсий.

Прежде чем я перейду к шагам, перейдите сюда, чтобы зарегистрироваться в Google Analytics , если вы еще этого не сделали . Это так же просто, как ввести немного информации о вашей компании и веб-сайте, затем получить идентификатор или код отслеживания, вставить этот код на страницы вашего веб-сайта, чтобы Google знал, когда ваш сайт посещается, и подождать несколько часов, пока поисковые роботы Google просканируют ваш сайт, чтобы, наконец, начать видеть аналитику вашего сайта.

Хорошо, теперь вот шаги для сегментации аудитории вашего веб-сайта с помощью Google Analytics:

Шаг 1. После того, как вы создали учетную запись Google Analytics для веб-сайта своей компании, начните сегментировать свою аудиторию, зайдя в любой отчет, который вы увидите на левой панели в разделе «Реальное время», «Аудитория», «Приобретение», «Поведение» или «Поведение». Конверсии и в верхней части отчета нажмите кнопку +Добавить сегмент .

Затем выберите в столбце «Просмотр сегмента», и там вы увидите, что можете работать с существующими сегментами, импортировать новые пользовательские сегменты или создавать их с нуля.

Шаг 2. Чтобы создать собственный настраиваемый сегмент, выберите в разделе «Имя сегмента» статистику, которую вы хотите начать отслеживать. После этого задайте параметры, добавив или удалив критерии того, как вы будете отслеживать этот сегмент. Некоторые параметры для отслеживания включают: демографию, технологию, поведение, дату первых сеансов, источники трафика, расширенную электронную коммерцию, условия и последовательности.

Шаг 3. После того, как вы выбрали некоторые критерии для сегмента, который Google Analytics будет отслеживать, выберите еще несколько с помощью кнопки +Добавить фильтр , например:

• Как далеко заходят зрители на страницу, также известное как глубина страницы;
• Откуда в Интернете посетители пришли на ваш сайт;
• Исключение внутреннего трафика из ваших отчетов;
• Отчетность по активности в конкретных каталогах;
• Отслеживание поддоменов в отдельных представлениях; и больше.

Каждый сегмент аудитории, который вы создаете, будет немного отличаться в процессах, которые вы выполняете, поэтому изучите инструмент еще раз и убедитесь сами, какое дикое количество сегментов аудитории вы можете создать, или даже сравните сегменты аудитории друг с другом.

инфографика

Все варианты таргетинга рекламы в Facebook через wordstream

В чем я еще не разобрался? Платформа, на которой вы можете сегментировать, чтобы увеличить коэффициент конверсии - СОЦИАЛЬНАЯ!

Ну вот и мы. Тема, разработанная Мэри Листер из WordStream, Facebook Ad Targeting сегментирует пользователей на основе «аудитории, которая, скорее всего, станет вашим поклонником или вашим клиентом», используя для этого профили клиентов. Он так эффективно и персонализированно нацелен на пользователей, что некоторые пользователи чувствуют себя неловко по поводу этого инструмента и находят его расстраивающим. Но для маркетологов достижение правильных лидов для повышения коэффициента конверсии — это потрясающе. Итак, прочитайте статью Мэри, которую я настоятельно рекомендую, потому что она краткая, проницательная и предлагает инфографику с подробным описанием всех параметров таргетинга рекламы Facebook , которую вы можете использовать в качестве контрольного списка при планировании своей стратегии.

Но сначала позвольте мне предисловие: при создании кампании таргетинга на рекламу в Facebook важно иметь четкую идею — спланированную кампанию для продукта или услуги вашего бизнеса.

Хорошо, давайте перейдем к контрольному списку инфографики:

• Сегментируйте пользователей по демографическим данным: Facebook Ad Targeting предлагает широкий спектр статистических данных, с помощью которых вы можете настроить таргетинг на пользователей, в том числе: местоположение, возраст, язык, пол, отношения, образование, работа, финансы, домашняя культура, поколение, этническая принадлежность, семья, политические идеалы. , и События жизни.
• Сегментация пользователей по интересам: Facebook Ad Targeting рассматривает интересы пользователей, действия и страницы, которые им понравились, а также связанные темы — эти интересы, действия и страницы включают: Бизнес и промышленность, Развлечения, Семья и отношения, Фитнес и хорошее самочувствие, Еда и напитки. , Хобби и занятия, Покупки и мода, Спорт и активный отдых и Технологии.
• Сегментация пользователей по поведению: Facebook Ad Targeting привлекает пользователей на основе покупок и покупательских намерений, а также того, как они используют свои устройства, сегментируя пользователей по таким критериям, как: автомобили, бизнес-бизнес, благотворительность, цифровая деятельность, иностранцы, финансы, работа. Роль, Медиа, если они являются пользователями мобильных устройств, Путешествия, Жилые профили и Сезонные события.
• Сегментация по связям: учетная запись Facebook Ad Targeting для пользователей, которые связались с вашим приложением, веб-сайтом и страницей в социальной сети, путем сужения вашей аудитории, чтобы включить тех, кто также соответствует другим категориям таргетинга.
• Сегментируйте по ремаркетингу: используйте таргетинг рекламы Facebook, чтобы определить каналы для ремаркетинга вашего бренда, включая отслеживание посетителей веб-сайта и предоставление настраиваемых списков электронной почты, телефонов и идентификаторов пользователей Facebook.

Неудивительно, что некоторые пользователи Facebook находят его таргетинг рекламы тревожным — он отслеживает так много переменных факторов и так по-разному. Итак, если социальные сети являются правильным каналом для вашего бизнеса, а точнее, если Facebook является подходящей платформой для использования социальных сетей, убедитесь, что ваша стратегия сегментации пользователей находится на должном уровне, чтобы вы могли ориентироваться на правильную аудиторию для своего бизнеса, чтобы в конечном итоге увеличить конверсию.

Итак, куда вы идете отсюда? Используйте сегментацию, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов, конечно же, с помощью взращивания потенциальных клиентов! Но на самом деле мы надеемся, что эти источники помогли вам лучше понять, как вы можете сегментировать свою аудиторию и как вы можете установить критерии для лучшего отслеживания сегментов аудитории.

Если вы хотите узнать больше о тактиках для взращивания потенциальных клиентов, не волнуйтесь, вы у нас есть. Заходите и ознакомьтесь с нашим всеобъемлющим ресурсом «Мастер-класс по развитию лидов», в котором мы рассмотрим все основы работы с лидами, необходимые для успешного превращения лидов в клиентов.