Электронный маркетинг: тенденции, которые появятся в 2021 году

Прошлый год был сложным с точки зрения коммерции, коммуникации и всего, что бизнес использует для построения значимых отношений со своими клиентами.

Пандемия бушует во всем мире, по-прежнему определяя то, как бренды и потенциальные клиенты взаимодействуют друг с другом, и, соответственно, инструменты и методы, которые бренды используют для продвижения своих продуктов и услуг.

И поскольку более чем в большинстве стран действует эффективная политика социального дистанцирования, вполне естественно, что все цифровые каналы используются все больше и больше. Электронный маркетинг — один из них, и мы здесь, чтобы представить тенденции, которые появятся в 2021 году.

Всплеск цвета

Я знаю, что это звучит немного, и я уверен, что вы думаете: «Ну, что, если мой бизнес и яркие цвета не работают?»

Продолжайте читать, потому что мы вас прикрыли!

В любом случае, 2021 год будет посвящен тому, чтобы выделиться, даже если у вас есть перспектива именно там, где вы хотите. Поскольку все компании начали использовать рассылки по электронной почте из-за социального дистанцирования, вам нужно, чтобы ваша электронная почта производила неизгладимое впечатление. Тот вид, который заставит вашего потенциального клиента искать вашу электронную почту в своем почтовом ящике, потому что они думают, что это весело или интересно.

Используйте цвета, соответствующие имиджу вашего бренда — чем ярче, тем лучше — интерактивные элементы (подробнее об этом в галочке) и шаблоны рассылок по электронной почте, которые вызовут своего рода эмоциональный отклик.

Помните, что эмоциональные отклики — это то, на что реагируют люди и, по сути, то, что остается с ними после взаимодействия с вашим брендом.

Использование всплеска цвета может продемонстрировать, о чем ваше письмо, не говоря ни слова. Использование цветов торговой марки вашего бренда может повысить узнаваемость бренда и, в конечном итоге, ваш авторитет и доверие между вами и вашими потенциальными клиентами.

Просто убедитесь, что цвета и сам шаблон именно то, что нужно вашему бренду. Не используйте зеленый цвет, если вы являетесь накачанным брендом молодежной одежды, и избегайте розового и красного, если вы серьезная и ориентированная на бизнес юридическая фирма.

Психология цвета может творить чудеса, когда речь идет о том, чтобы вызвать эмоциональный отклик, и в этом году все о том, чтобы произвести неизгладимое впечатление на расстоянии.

Текст, Текст, Текст

Второй тренд электронного маркетинга — это только текстовый электронный маркетинг. Но что это?

Текстовые электронные письма действительно набирают силу, и ожидается, что они будут все больше и больше появляться в области электронного маркетинга. Подобно SMS-маркетингу, текстовые электронные письма — это те, которые доверяют самому необходимому: убедительному тексту.

В 2021 году, если вы не хотите использовать GIF-файлы и другие визуальные эффекты для улучшения своей маркетинговой игры по электронной почте, вам не нужно этого делать. Текстовые электронные письма точно такие же, как те, которые можно получить от друга или доверенного коллеги. Они личные, и в то же время они могут означать бизнес.

Но даже если вы визуальный бренд и любите свои интерактивные элементы, текстовые электронные письма могут быть для вас ценными. Используйте их, чтобы отвлечься от своей красочной маркетинговой игры по электронной почте и полагайтесь только на слова.

Это обязательно сделает ваш бренд более интересным и человечным, что позволит вам общаться со своей аудиторией на личном уровне.

Используйте только текстовый маркетинг по электронной почте, когда вы собираетесь доставить огромное сообщение, которое не нуждается в представлении. Вашей аудитории это обязательно понравится — при условии, что вы сделаете это правильно.

И я слышу, как вы спрашиваете, как правильно это сделать. Что ж…

Гипер-персонализация будет править всем

Все мы, маркетологи, знаем это давно, но никогда не помешает убедиться, что мы всегда были правы. Гипер-персонализация будет доминировать в области маркетинга — и, если уж на то пошло, электронного маркетинга — далеко за пределами 2021 года.

Персонализированные электронные письма обеспечивают в шесть раз более высокую скорость транзакций. ( Источник )

Вы понимаете, что вышеприведенная ставка нужна вам в жизни как маркетологу. Но для этого вам нужно сделать больше, чем просто создать остроумную и творческую копию электронной почты, которая найдет отклик у большей части вашей аудитории.

Было бы лучше, если бы вы создали сегменты клиентов в первую очередь. Ваши потенциальные и существующие клиенты ищут индивидуальный контент, который поможет им решить реальную проблему. Это не может произойти без некоторой звездной сегментации.

Вот где мощь ИИ пригодится. Чтобы создать информационный бюллетень по электронной почте, который выглядит так, как будто он существует только для получателя, вам нужно создать сегменты, которые будут как можно меньше. ИИ может позволить маркетологам создавать настолько маленькие сегменты, что это будет похоже на разговор с каждым потенциальным клиентом один на один.

Используйте все необходимые критерии. От геолокации до поведенческих, чем меньше сегмент, тем больше шансов, что ваши электронные письма будут иметь индивидуальный внешний вид.

Подпись электронной почты важна

Вы, должно быть, думаете, что может сделать простая подпись электронной почты? Этот вопрос часто возникает в умах людей, пока они не увидят его потенциал.

Как обсуждалось выше, цвета играют решающую роль в привлечении внимания читателей и брендинге. Но при разработке нижнего колонтитула письма мы упускаем возможность привлечь внимание читателей к бренду. Однако это можно решить, создав и добавив подпись электронной почты в нижней части письма.

Кроме того, добавление CTA в подпись электронной почты также может помочь увеличить количество конверсий. Это может быть отличным способом подтолкнуть ваших читателей к следующему этапу воронки продаж. Если не CTA для связи с вами или вашим бизнесом, то простой CTA для вашего последнего блога в электронной подписи может работать невероятно. Таким образом, если пользователь не заинтересован в вашей электронной почте, у него все еще будут шансы полюбить ваш блог и сохранить интерес к вашему бренду. Существует множество таких практик маркетинга электронной почты, которые вы можете использовать, например, добавление ссылки на блог или учетные записи в социальных сетях или, по крайней мере, на ваше собственное изображение.

Ваша электронная подпись должна содержать всю вашу основную информацию, такую ​​как имя, должность, название компании, адрес компании и ваш номер телефона или номер телефона компании. Более того, как было сказано ранее, ссылка на высокоэффективную целевую страницу, блог и/или аккаунты компании в социальных сетях также может помочь получить еще больше конверсий. Эти элементы являются лишь основными, есть много других элементов, которые вы можете добавить, например, анимированный логотип, виджет обратной связи, простой GIF-файл с благодарностью и так далее!

Контент, создаваемый пользователями

Пользовательский контент (UGC) не совсем нов, но это один из лучших способов начать активизировать свои усилия по оптимизации коэффициента конверсии (CRO).

Кстати, если вы не знаете, что такое CRO, ознакомьтесь с этим сообщением в блоге.

Таким образом, UGC использует контент, который могут предоставить пользователи, будь то изображения, видео, GIF-файлы и все, что создано конечным пользователем для бренда. При использовании в маркетинговом плане бренда по электронной почте пользовательский контент может повысить доверие к бренду и превратить пользователя в представителя бренда.

Не говоря уже о том, что UGC может спасти ваши кампании с точки зрения контента, если у вас его нет наготове.

Никогда не забывайте, что UGC действует как социальное доказательство: если люди, похожие на вашу целевую аудиторию, покажут, что ваш бренд может ответить на их молитвы, они захотят попробовать и взаимодействовать с ним.

Вынос

Электронный маркетинг неоднократно доказывал, что это среда, подобная хамелеону, которая может быстро и легко адаптироваться к изменениям. И в течение года, который изменился так же быстро, как и 2020 год, это может быть одним из немногих основных маркетинговых продуктов, которые могут принести результаты.

Обязательно используйте его с умом, правильно выбирайте цвета и визуальные эффекты, следуя тону вашего бренда, и, наконец, всегда читайте комнату. В конце концов, 2020 год был настоящими американскими горками, и самая значительная и наиболее зарождающаяся тенденция — это ориентированное на человека и чуткое мышление.

Нужна помощь с вашими кампаниями по электронной почте? Свяжитесь с экспертами Spiralytics!