Полное руководство по запуску SaaS

За последние два десятилетия программное обеспечение как услуга (SaaS) привлекло огромное внимание. Преимущества удобства использования, быстрые темпы инноваций, безопасность и снижение затрат оказали большое влияние на рост индустрии SaaS.

Согласно прогнозам, к 2021 году корпоративный мобильный рынок SaaS составит 7,4 миллиарда долларов, и в этом году ожидается, что более 85% малых предприятий инвестируют в SaaS-решения.

Statista прогнозирует, что рынок Saas в этом году достигнет 157 миллиардов долларов; рынок достиг 141 млрд долларов в 2019 году по сравнению с 63,19 млрд долларов в 2014 году. Эти статистические данные показывают огромный потенциал роста отрасли и.

Поэтому нет никаких сомнений в том, что это прибыльное место для входа. Вы заинтересованы в запуске стартапа SaaS? Это руководство вооружит вас всем, что вам нужно знать.

Что делать на начальных этапах исследования продукта SaaS

На этом этапе вам нужно сделать определенные вещи. К ним относятся следующие:

Оцените свою идею

Всестороннее исследование - это ступенька к успешному бизнесу SaaS. Это закладывает прочную основу для успеха проекта. Вам следует начать с исследования клиентов / пользователей.

Помните, что успех вашего продукта SaaS зависит от решения потребностей ваших клиентов. Таким образом, перед разработкой продукта вы должны ответить на важные вопросы. Например:

• Какую проблему решает мой продукт?
• Предлагаю ли я новое решение или улучшаю уже существующее?
• Чем мой продукт отличается от продуктов моих конкурентов?

Ваш продукт SaaS должен быть нацелен на решение правильной и наилучшей проблемы.

Исследования рынка

Маркетинговые исследования - важнейший аспект успешного SaaS-бизнеса. Согласно CB Insights, большинство стартапов терпят неудачу из-за отсутствия рынка для их продукта.

Вы можете считать свой продукт следующим значительным нововведением, хотя он может быть неточным в зависимости от пользователей и рынка. Задав правильные вопросы, вы исключите возможность создания продукта SaaS для несуществующего клиента.

Анализ конкурентов

Ваше исследование также должно касаться анализа конкурентов. Конечно, вам не следует создавать дубликат продукта, если только вы не создаете продукт «как услуга» для уже существующей модели «как продукт».

Анализ конкурентов поможет вам выделить свой продукт SaaS. Ищите недостающие функции у ваших конкурентов, которые сделают ваш продукт уникальным, чтобы помочь в привлечении потенциальных клиентов.

При создании продукта SaaS учитывайте функции, которые ищут ваши потенциальные клиенты, например:

• Безопасность
• Настройка
• Интеграция с другими системами

Характеристики вашего продукта должны адекватно решать выявленную вами проблему.

Что определяет успех SaaS-бизнеса?

Успех бизнес-модели SaaS зависит от нескольких факторов, включая ценность для клиента, надежную команду, достаточный капитал, а также упреждающий мониторинг и поддержку. Кроме того, Saas должен обеспечивать надежное выполнение, дифференциацию продуктов, осуществимую бизнес-модель и способность программного обеспечения интегрироваться в бизнес-процессы.

Определение рынка для вашего продукта SaaS

Создание успешного продукта начинается с глубокого понимания своей целевой аудитории. Вам необходимо сегментировать потенциальных покупателей на основе множества факторов, таких как потребности, цели, бюджеты и проблемы.

Вы можете использовать несколько методов, чтобы определить личность своего покупателя. Например, вы можете нанять агентство входящего маркетинга, чтобы оно помогло определить вашу целевую аудиторию.

Вы также можете использовать основные методы исследования, такие как опросы, фокус-группы и интервью, чтобы напрямую связаться с клиентами. В качестве альтернативы вы можете выбрать вторичное исследование, такое как отраслевые отчеты. Наш отчет о состоянии отрасли покажет вам все тенденции, когда дело доходит до покупки и продажи онлайн-бизнеса.

Разработка и запуск прототипа

Лучший способ протестировать свой продукт SaaS - запустить прототип с ограниченными функциями. На этом этапе вы представите прототип целевым клиентам, с которыми познакомились во время исследования рынка, и получите отзывы о любых нежелательных функциях или ограничениях.

Обратная связь поможет вам определить сильные и слабые стороны вашей концепции и, таким образом, внести необходимые улучшения перед запуском вашего реального продукта.

Партнерство с подрядчиками

Пользовательский опыт (UX) и дизайн - важнейшие аспекты SaaS. Уникальный дизайн имеет решающее значение для конверсии и привлечения клиентов, поэтому для вашего проекта необходимо выбирать компетентных дизайнеров.

Вы можете найти надежных дизайнеров из Carbonmade, Dribbble или Behance; это платформы, на которых дизайнеры демонстрируют свои работы.

Проверка прототипа

Вы подтвердите свой прототип, отправив его своим пользователям, а затем получите отзывы. Вы можете положиться на свою сеть, холодный аутрич или на нескольких людей, которые подходят под описание ваших идеальных клиентов.

Электронная почта и LinkedIn - отличные платформы, которые вы можете использовать для тестирования своего прототипа. Спросите респондентов, что они думают о продукте, о любых сбивающих с толку функциях и любых улучшениях, которые вы можете внести в продукт, чтобы окончательно решить их проблему.

QA тестирование

Перед развертыванием продукта SaaS жизненно важно подвергнуть его тестированию QA, будь то ручное или автоматическое тестирование. С помощью этих процессов тестировщики / инженеры по обеспечению качества будут проводить тесты, чтобы убедиться, что каждая функция работает оптимально, и рекомендовать изменения, где это необходимо.

Ценообразование

Многие стартапы SaaS считают низкие цены конкурентным преимуществом; не делайте той же ошибки.

Если вы выйдете на рынок по низкой цене, вам придется еще больше снизить цену, когда разразится ценовая война, что нереалистично для бизнес-плана. Основывайте свою ценовую стратегию на ценности вашего продукта.

Устанавливая ценник для вашего продукта, вы должны учитывать следующее:

• Постоянные и переменные расходы
• Готовность клиента платить
• Соревнование
• Восприятие продукта вашим пользователем (доступный, премиальный или роскошный)

При ценообразовании продукта SaaS вы должны найти правильный баланс между доходом и стоимостью.

Дифференциация продуктов SaaS

Единственный способ привлечь и удержать клиентов - это выделить свой продукт среди конкурентов. Вы можете ответить на важные вопросы о том, почему ваш продукт лучший, но что делает его уникальным?

Ваш продукт должен включать в себя отличительные особенности и возможности, которых нет у ваших конкурентов, чтобы выделиться в конкурентной индустрии SaaS. Другие способы выделить ваш продукт включают в себя исключительное обслуживание клиентов, нишевую специализацию, создание удобного и простого пути дополнительных продаж, а также беспрепятственный поток покупок и подписку.

Используйте проверенные инструменты для анализа конкуренции, такие как SEMrush и Adwords, для вашего контента и стратегии.

Позиционирование и брендинг вашего продукта

Тщательное понимание ваших целевых персонажей жизненно важно для позиционирования и брендинга вашего продукта. Вы должны определить их глубочайшую боль, беспокойство, мотивацию и язык, который они понимают. Торговый жаргон и шумиха на этом этапе не помогут.

Рассмотрим примеры, поданные такими компаниями SaaS, как Hubspot, Salesforce, Shopify и Mailchimp, в области брендинга и позиционирования продуктов. Они полагаются на предоставление увлекательного и информативного контента, который высоко ценится, когда их целевые клиенты ищут решения в Интернете.

Например, у Hubspot есть блог, посвященный удаленной работе и передовым практикам для отделов продаж.

Хотя 89% SaaS-предприятий имеют блоги, только 11% из них инвестируют в контент-стратегию. Таким образом, вы можете реализовать контентную стратегию, чтобы выделиться среди конкурентов. Заявления о позиционировании продукта должны быть достаточно смелыми, чтобы привлекать внимание вашей целевой аудитории.

Также важно понимать, как ваши прямые и косвенные конкуренты позиционируют свои продукты. Есть ли какие-то пробелы, которые вы можете использовать в своих интересах?

Найдите свое уникальное видение продукта

Ваше видение продукта - это заявление, которое объясняет вашей команде преимущества, которые продукт принесет вашим клиентам. Он должен быть кратким, простым и реалистичным.

Каждый отдел вашего бизнеса должен полностью понимать видение продукта, чтобы реализовать его в полной мере.

Четкое видение продукта помогает расставить приоритеты и позволяет действовать на опережение. Это также помогает вам сосредоточиться на ваших клиентах, а не на конкуренции.

Брендинг и нейминг

Брендирование и присвоение названия вашему продукту SaaS может оказаться сложной и трудоемкой задачей, с которой должен справиться профессионал. Начните с внутреннего мозгового штурма и генерируйте как можно больше идей.

На этом этапе решающее значение имеют ваша миссия, видение и ценности. Эти факторы могут сделать процесс наименования более комфортным и беззаботным.

Некоторые из ведущих примеров исключительного брендинга и именования включают SocialPilot, платформу управления социальными сетями; Omnisend, платформа для управления маркетингом; и Hubstaff, инструмент для управления проектами и учета рабочего времени. Идеальное название бренда должно быть:

• Краткий
• Легко произносится и запоминается
• Уникальный
• Не наступательный
• Действительно для доменного имени

Используйте эмоции для связи с вашими клиентами

Лучший способ продвигать свой продукт SaaS - гарантировать, что ваш бренд будет отражать эмоции, потребности и чаяния ваших клиентов; это помогает в установлении с ними связей и установлении лояльности.

Когда вы говорите на языке своего клиента, конверсии становятся проще. Используйте фразы, скриншоты или любые визуальные эффекты, которые помогут вашим клиентам в визуализации вашего продукта и того, как он решит их проблему.

Используйте свой продукт в социальных сетях, чтобы создать сильный бренд. Другие способы эмоциональной связи со своими клиентами включают в себя проявление сочувствия, рассказывание историй, предоставление приятного клиентского опыта и искренность.

Финансирование вашего SaaS-бизнеса

Привлечение капитала - важный шаг в росте SaaS-бизнеса. Хотя у SaaS-компаний есть много вариантов финансирования, которые следует рассмотреть, вам не следует искать финансирование в неподходящее время.

Сначала вам следует разработать и усовершенствовать свой продукт до такой степени, чтобы вы не смогли развиваться без финансирования. Ниже приведены некоторые из распространенных способов финансирования своего бизнеса.

• Венчурный капитал
• Бизнес-ангелы
• Инкубаторы / ускорители
• Линии MMR и финансирование на основе доходов

Также важно помнить, что вашему SaaS-бизнесу потребуется разное финансирование на разных этапах роста.

Экосистемы финансирования: Европа против США

Экосистемы финансирования по всему миру действительно различаются. Большинство SaaS-компаний сосредоточено на ведущих мировых державах, то есть на США и Великобритании, при этом наибольшая доля приходится на Северную Америку.

США (Северная Америка)

На Северную Америку приходится 89% глобального финансирования SaaS; это доминирующий регион для SaaS и облачной экономики, представляющий 63% всех SaaS-предприятий в мире.

Наибольшее количество этих компаний приходится на Кремниевую долину, остальные расположены в Калифорнии, Нью-Йорке, Массачусетсе, Иллинойсе, Техасе и Вашингтоне.

Европа

На Европу приходится около 22% мировых SaaS-компаний, но только 5% мирового финансирования SaaS. Великобритания лидирует с финансированием в размере 2,3 миллиарда долларов и 6,24% мировых SaaS-компаний.

Запуск вашего продукта SaaS и получение поддержки

При запуске продукта SaaS у вас есть множество возможностей рассказать о себе. SEO и контент-маркетинг - одни из лучших методов, которые вы можете использовать для продвижения своего продукта.

Вы также можете выбрать оплату за клик и маркетинг в социальных сетях.

Тестирование намерений и утверждений пользователей

После запуска продукта важно провести всестороннее тестирование продукта и настроить механизм обратной связи. Вам также следует создать блог, использовать социальные сети и настроить электронный маркетинг, чтобы улучшить взаимодействие с целевой аудиторией.

Кроме того, настройте Google Analytics на своем веб-сайте, чтобы отслеживать важные показатели вашей аудитории.

Настройка бизнес-операций для вашего стартапа

Также жизненно важно наладить бизнес-операции, охватывающие такие области, как финансы, маркетинг и юриспруденция. Эксперты в этих областях вооружат ваш бизнес необходимыми навыками, чтобы справиться с любыми препятствиями на кривой вашего роста.

Почему SaaS-компании часто терпят неудачу, прежде чем у них появится шанс на масштабирование

Хотя многие стартапы SaaS создаются каждый год, значительная часть этих предприятий так и не достигла зрелости. Эти стартапы терпят неудачу на ранних стадиях по одной или нескольким из следующих причин:

• Плохое управление
• Плохая бизнес-модель
• Отсутствие рынка
• Проблемы с денежным потоком
• Неспособность создать продукт, соответствующий рынку

Лучший способ гарантировать, что ваш стартап выживет в этих трудностях, - это выявить и решить их на раннем этапе, прежде чем они разрушат ваше предприятие.

Наем для вашего стартапа

Большинство стартапов SaaS сталкиваются с серьезными проблемами, когда дело доходит до найма. Любой новый бизнес должен находить время для набора компетентных и надежных сотрудников. Успех SaaS-компаний зависит от наличия сильной команды. Не забудьте потратить достаточно времени и энергии на то, чтобы нанять подходящую команду для вашего бизнеса.

Где стартапы находят нужных людей?

Найти подходящих людей для вашего стартапа может быть непросто. Начните с запроса рефералов из ваших сетей и рекламируйте позиции на своем веб-сайте. Вы также можете попробовать онлайн-форумы по трудоустройству или найти сотрудников из академических учреждений или программ обучения.

Когда нанимать маркетологов

Подходящее время для найма маркетологов для вашего SaaS-бизнеса зависит от вашей маркетинговой стратегии. Для продуктов SaaS вы должны сначала разработать надежную модель продаж.

Как только ваша маркетинговая стратегия будет реализована, вы можете нанять руководителя продаж, который заменит вас. Идеальный кандидат должен быть креативным, новаторским, технически подкованным и, помимо других важных качеств, иметь глубокую страсть к вашему бизнесу.

Секреты развития вашего SaaS-бизнеса

Созданный бизнес SaaS стал успешным, реализовав секреты роста. К ним относятся акцент на предоставлении ценности клиентам, эксклюзивных предложениях и создании увлекательного и привлекательного онлайн-контента. Другие секреты роста - это предложение бесплатных продуктов или услуг, использование отзывов пользователей, создание невероятной команды и обучение тому, как выявлять и решать проблемы.

Кроме того, вы можете использовать партнерские программы для привлечения и удержания клиентов. Эффективное управление бизнесом, мониторинг завершения и создание сетей также имеют решающее значение для развития вашего SaaS-бизнеса.

Лучшие SaaS-стартапы 2020 года

1. CoSchedule
2. Setapp
3. CompStack
4. Документировано
5. FeatureSpace
6. Netcrumb
7. ActivTrak
8. Shopify
9. Seamgen
10. За последнее время
11. HubSpot
12. Google
13. Слабина
14. Microsoft
15. SurveyMonkey
16. Freshservice
17. PieSync
18. Доказательство
19. KnowBe4
20. Увеличить

Покупка вместо строительства

Отрасль SaaS может быть очень полезной. К сожалению, процент неудач для стартапов довольно высок. Только компании с лучшим продуктом и стратегией добиваются успеха. Прежде чем сделать решительный шаг, хорошо сделайте домашнюю работу, чтобы увеличить свои шансы на успех.

Покупка SaaS-компании, которая уже приносит прибыль, - один из способов снизить этот риск. Это также исключает часы и часы, которые уходят на запуск стартапа. Почему бы не посетить нашу торговую площадку SaaS, чтобы узнать, что доступно? Может быть, вы сможете использовать свои навыки, чтобы удвоить или утроить ежемесячную прибыль?

Если это похоже на то, что вас заинтересует, вы можете назначить звонок одному из наших бизнес-аналитиков. Они расскажут вам о процессе продаж и помогут найти для вас идеальный бизнес.

Знаете ли вы, что предварительная продажа вашей SaaS-компании может помочь вам получить более высокую оценку? Даже если вы еще не заработали ни цента от своей компании, понимание того, как работают оценки SaaS, обеспечит более плавное выполнение ваших рабочих процедур.

Это фундамент, на котором строятся успешные стартапы.