Лучшие платформы электронной коммерции B2B для запуска вашего бизнеса
Опубликовано: 2022-02-20Индустрия электронной коммерции продолжает быстро расти. С таким количеством интернет-магазинов, ориентированных на потребительскую аудиторию, легко поверить, что рынок B2C представляет большую часть рынка. Однако по состоянию на 2019 год рынок электронной коммерции B2B оценивается примерно в 12,2 триллиона долларов, что более чем в шесть раз больше , чем рынок B2C.
Если вы хотите превратить свой магазин B2C в гибрид, который также продает бизнес, или вы хотите масштабировать свой бизнес электронной коммерции B2B, выбранная вами коммерческая платформа играет важную роль в том, насколько гладко ваши усилия.
Вы должны убедиться, что вы работаете с прочной основой. Вот почему мы составили это руководство по лучшим платформам электронной коммерции B2B, чтобы помочь вам сделать правильный выбор для вашего интернет-магазина.
Что такое электронная коммерция B2B?
Электронная торговля B2B, которую иногда называют оптовой электронной торговлей, происходит между двумя предприятиями, в отличие от транзакций между компанией и частным потребителем (B2C).
Этот подход имеет много преимуществ для вашего интернет-магазина. Вы можете охватить совершенно новый сегмент клиентов и улучшить процесс продаж, чтобы повысить прибыльность и эффективность.
Что искать в платформе электронной коммерции B2B
Когда вы пытаетесь найти лучшую платформу электронной коммерции для своего бизнеса, вы хотите найти что-то достаточно гибкое, чтобы удовлетворить ваши потребности по мере их изменения. Вы также хотите что-то, что будет легко масштабироваться и расти вместе с бизнес-моделью вашей компании. Вам нужно что-то, на что вы можете положиться, чтобы быть надежным, что-то, что легко для вас и повышает вовлеченность клиентов.
Гибкость
Ваша правильная платформа электронной коммерции должна быть гибкой, чтобы расти вместе с вами по мере изменения ваших потребностей и количества клиентов. Многие платформы предлагают надстройки и интеграции, которые упрощают работу. Гибкость добавления и удаления настроек по мере необходимости пригодится во время бизнес-операций.
Масштабируемость
Вам нужна платформа электронной коммерции, которая будет расти вместе с вашим бизнесом. Хотя вы можете начать с малого сейчас, последнее, что вы хотите сделать, это достичь потолка с вашей текущей платформой. Вам придется почти полностью остановить свой бизнес, чтобы перейти на новую платформу. Сэкономьте себе время и нервы. Инвестируйте в масштабируемую платформу с самого начала.
Надежность
Ваша платформа электронной коммерции B2B должна быть надежной. Если в нем есть все, что вам нужно, но он не работает в половине случаев, то он вам не поможет. Ваши клиенты должны знать, что ваш сайт работает без сбоев днем и ночью. Самые надежные платформы электронной коммерции имеют высокий рейтинг безотказной работы 99% и выше.
Легко использовать
Если вы не знаете, как использовать свою платформу электронной коммерции, вам не придется тратить дни, недели или месяцы на изучение того, как заставить ее работать. Вам должно быть легко настраивать и добавлять продукты. Управление запасами должно быть простым. Он должен плавно интегрироваться в ваш рабочий процесс. И вашим клиентам B2B тоже должно быть легко пользоваться. Если это не так, они пойдут прямо к вашим конкурентам.
Соображения при оценке платформ электронной коммерции B2B
Локальные и облачные решения
С платформами электронной коммерции B2B у вас есть два варианта: локально или в облаке.
Если вы выбираете локальное решение, вы покупаете программное обеспечение для электронной коммерции для установки и запуска на своих собственных серверах. Этот подход хорошо работает для предприятий, в штате которых есть специальная ИТ-команда. Если вы решите использовать что-то подобное, вы получите больше контроля и убедитесь, что ваша платформа электронной коммерции интегрируется с вашей системой планирования ресурсов предприятия (ERP).
Облачное решение, также известное как программное обеспечение как услуга (SaaS), позволяет вам использовать программное обеспечение для электронной коммерции без необходимости вкладывать средства в серверное оборудование и обслуживание. В результате он хорошо работает для предприятий с ограниченным бюджетом или тех, у кого нет ИТ-персонала, который мог бы помочь. Платформы SaaS включают Shopify, BigCommerce и Wix.
Открытый исходный код
Платформа с открытым исходным кодом бесплатна для использования, но не включает ваш хостинг, доменное имя или SSL-сертификат. К ним относятся такие системы, как WordPress и WooCommerce, PrestaShop и OpenCart.
Платформы с открытым исходным кодом обеспечивают достойный уровень контроля и гибкости, но могут быть сложными в управлении. Это зависит от того, сколько разработчиков работает на платформе и насколько хорошо плагины и расширения работают вместе.
Готовые функции
Каждая платформа электронной коммерции будет иметь свой собственный набор функций, готовых к работе. Если вы найдете платформу, которая не соответствует вашей бизнес-модели, вы часто можете добавить функции с помощью интеграций, плагинов и расширений. Однако это может означать дополнительные расходы в долгосрочной перспективе. Вот почему так важно оценить цену и другие факторы, прежде чем сделать свой выбор.
Ищите важные функции, такие как:
- Поддержка многоканальных продаж
- Счета
- Встроенная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Продажа инструментов и функций самообслуживания, чтобы ваши покупатели B2B могли размещать свои собственные заказы
- Управление информацией о продукте (PIM)
- Управление каталогом
- Онлайн и мобильные каталоги
- Поддержка оптовых заказов и ограничения количества заказов
- Управление запасами
- Планирование и оптимизация маршрутов (если вы также будете управлять автопарком)
- Гибкость оплаты
- Синхронизация данных в режиме реального времени между несколькими устройствами
Ваш общий бизнес-план
Что вы планируете продавать? Как вы планируете его продавать? У вас будет уникальный набор требований, если вы предлагаете цифровые услуги, чем если бы вы предоставляли оптовые предложения.
Предложение цифровых услуг означает, что вам понадобится платформа электронной коммерции B2B, которая включает доступ к подключаемым модулям для загрузки и создает зону членства для ваших клиентов.
Если вам нужно предоставить предложения или консультации, вам нужно будет добавить форму бронирования и контактную систему, которую легко использовать вам и вашим потенциальным клиентам.
Хотите продавать по нескольким каналам? Ищите платформу, которая уже поддерживает многоканальные продажи, или ту, которую легко добавить.
Будете ли вы предоставлять повторяющиеся подписки? Это означает, что вам понадобится простой способ для клиентов, чтобы они могли повторно заказывать выбранные ими продукты и услуги в соответствии с графиком, который они хотят. Например, программа подписки и сохранения Amazon позволяет пользователям выбирать продукты и частоту заказов.
Будете ли вы предлагать оптовые варианты? Это может означать, что вам необходимо инвестировать в автоматизированные системы, которые рассчитывают оптовые скидки и правильную стоимость доставки.
Чтобы сэкономить ваше время и усилия, мы составили этот список лучших платформ электронной коммерции B2B на выбор.
Shopify Плюс
Shopify Plus — одна из самых популярных платформ электронной коммерции на сегодняшний день. Сегодня она обслуживает почти 1 миллион магазинов и продолжает расти. Многие крупные бренды, такие как Tesla, Motorola и Adidas, используют Shopify Plus для управления своей коммерцией B2B.
Тарифные планы Shopify Plus специально для ваших нужд. Цены начинаются от 2000 долларов в месяц. Чтобы подписаться на план Shopify Plus, вам нужно запланировать демонстрацию с одним из их экспертов. Во время этой демонстрации вы обсудите свои потребности. Затем вы получите свою месячную цену.
Дизайн и простота использования
Shopify Plus — один из самых простых в использовании. Он поставляется с различными шаблонами, которые помогут вам создать свой магазин. Для начала есть около десяти бесплатных шаблонов.
Есть около 70 платных шаблонов на выбор. Ожидайте потратить до 300 долларов за шаблон. Хотя это дорого, это инвестиции в ваш бренд.
Если все, что вам нужно, это базовая настройка, вам будет достаточно веб-редактора Shopify. Вы загружаете свой список продуктов, выбираете, где вы хотите, чтобы они отображались, и делите их на категории продуктов.
Функции и интеграции
С Shopify Plus нет недостатка в функциях или интеграциях. Клиенты получают доступ к администратору организации для управления несколькими магазинами в вашей организации с единой панели управления.
Клиенты также получают доступ к:
- Более продвинутые приложения Shopify, специально разработанные для крупных и динамично развивающихся продавцов.
- Доступ к агентствам и партнерам в партнерской программе Shopify Plus
- Неограниченный персонал
- Девять магазинов расширения
- Возможность добавить до 100 тем в свою учетную запись, чтобы протестировать их, внести коррективы, сохранить копии сезонных тем и т. д.
Плюсы
- Shopify Plus бесконечно масштабируется. Он может обрабатывать тысячи транзакций в минуту.
- У вас будет специальный менеджер запуска, который поможет вам запустить и запустить ваш сайт.
- Отредактируйте процесс оформления заказа — то, что вы не можете сделать с традиционным Shopify.
- Если у вас оптовый бизнес, это решение SaaS позволяет создать отдельный оптовый магазин, защищенный паролем.
Минусы
- Если вы не знакомы с Liquid, вам нужно нанять разработчика, который поможет вам с кодированием.
- Управление контентом ограничено, так как основное внимание уделяется электронной коммерции, а не публикации.
- Он имеет ограниченные возможности настройки бэкэнда. Если он не работает с Shopify API, возможно, вы не сможете его использовать.
Большая коммерция
Как и Shopify Plus, BigCommerce Enterprise предлагает индивидуальные цены. Ожидайте платить от 400 до 20 000 долларов в месяц, в зависимости от ваших конкретных потребностей. Он лучше всего подходит для предприятий с годовым доходом не менее 400 000 долларов США. Это ведущая облачная платформа электронной коммерции для компаний с годовым доходом более 1 миллиона долларов. Такие бренды, как Gibson, Toyota и Ben & Jerry's, используют его для своих веб-сайтов. В сегменте B2B BigCommerce поддерживает такие веб-сайты, как Ford, GE, Harvard Business Publishing, Yellow Pages и Siemens.
Дизайн и простота использования
Если вы уже знакомы с BigCommerce, вы заметите такое же качество дизайна и простоту использования. Если нет, обязательно ознакомьтесь с нашим обзором BigCommerce, чтобы узнать об этом больше. Это та же платформа с несколькими дополнительными наворотами.
Вы можете использовать любую из тем, которые вы бы использовали на платформе электронной коммерции BigCommerce на уровне предприятия. Большинство бесплатных тем созданы одним и тем же разработчиком, поэтому между ними есть небольшая разница. Вы потратите около 200 долларов на премиальную тему. Есть много разработчиков на выбор.
Функции и интеграции
Основное различие между BigCommerce и BigCommerce Enterprise заключается в доступной поддержке. Многие функции, доступные в плане Enterprise, не предлагаются клиентам даже на самом высоком уровне обычных планов.
BigCommerce предлагает несколько функций, полезных для тех, кто работает в сфере B2B, в том числе:
- Особенности сегментации клиентов
- Индивидуальное ценообразование с прайс-листами
- Управление котировками
- Объем и многоуровневые цены, которые вы можете установить на уровне клиента
- Расширенные функции управления продуктом, включая обработку вариантов, наборы атрибутов и настраиваемые поля.
- Расширенные возможности доставки
Плюсы
- API BigCommerce невероятно гибок, если вы ищете подход к электронной коммерции без головы.
- Позволяет хранить данные кредитных карт (хранение информации о кредитных картах ваших клиентов за пределами вашего платежного провайдера)
- Нет штрафов за использование стороннего платежного шлюза
- Сильные стороны для оптовиков
Минусы
- Отсутствует встроенная поддержка возможностей работы с несколькими магазинами, что может быть проблемой для международных компаний (хотя решение может быть найдено в ближайшее время).
- Нет доступа к серверу
WooCommerce B2B
Если вы уже знакомы с WooCommerce — бесплатным плагином электронной коммерции для WordPress, вы можете расширить свой магазин с помощью плагина B2B. Доступный за 149 долларов в год, он превращает ваш существующий магазин WooCommerce в платформу электронной коммерции B2B.
Дизайн и простота использования
Если вы уже знакомы с WooCommerce и WordPress, вы обнаружите, что это тоже легко использовать. Все прекрасно интегрируется, так что вы будете управлять всем из серверной части WordPress.
Функции и интеграции
Использование этого плагина добавляет дополнительные функции на ваш сайт электронной коммерции, такие как:
- Предоставление скидок группам клиентов (конкретным производителям, дистрибьюторам, розничным торговцам или поставщикам)
- Скрыть информацию о продукте и ценах от лиц, не являющихся членами
- Минимальный объем заказа и скидки за количество/оптовые цены
- Правила ценообразования позволяют устанавливать цены для каждого продукта и предлагать индивидуальные цены для каждой группы клиентов.
- Система котировок с уведомлениями
- Контроль над способами доставки
- Контроль способов оплаты
- Быстрые заказы — разрешите клиентам загружать CSV-файлы со своими заказами.
- Освобождение от налогов
Плюсы
- Доступный способ добавить функции электронной коммерции B2B на ваш сайт для оптовых клиентов.
- Интегрируется непосредственно в ваш сервер WordPress с функциями электронной коммерции WooCommerce.
Минусы
- Может быть сложно настроить самостоятельно, если вы еще не знаете WordPress и WooCommerce.
Викс
Wix — популярный конструктор сайтов, потому что он очень удобен для пользователя. Это отлично подходит для людей, которые совершенно не знакомы с управлением веб-сайтом, потому что вам не нужно ничего знать о программировании. Хотя многие люди используют его для B2C, он хорошо работает и для электронной коммерции B2B.
Планы для бизнеса и электронной коммерции варьируются от 23 до 49 долларов в месяц при ежегодной оплате. Для бизнеса лучше всего подойдет план Business VIP за 49 долларов в месяц. Он включает в себя большинство функций, а также неограниченное количество продуктов прямой поставки и приоритетную поддержку клиентов.
Дизайн и простота использования
Проектировать с Wix просто. Есть редактор перетаскивания с сотнями шаблонов. Все легко настраивается из панели администратора. Вы не ограничены в количестве страниц, и вы также можете предлагать неограниченное количество продуктов.
Функции и интеграции
Все планы включают:
- Аккаунты клиентов
- Тарифные планы с регулярными платежами
- Бесплатный домен на один год
- Видео часов
- Неограниченное количество продуктов
- Восстановление брошенной корзины
- Поддержка нескольких валют
- Автоматизированный налог с продаж (объем транзакции зависит от плана)
- Расширенная доставка
- Продажи в социальных сетях и на маркетплейсах
Планы более высокого уровня включают в себя:
- Дропшиппинг
- Обзоры продуктов
VIP-план включает в себя все это, а также программу лояльности.
Плюсы
- Легко создать свой собственный интернет-магазин без технических знаний.
- Многие функции включены по более низкой цене по сравнению с Shopify или BigCommerce.
Минусы
- Торговая площадка приложений Wix имеет множество вариантов интеграции, но ограниченные возможности B2B.
- Отсутствует полный набор функций B2B из коробки
Magento коммерция для B2B
Magento — это собственная платформа электронной коммерции, которая хорошо работает для электронной коммерции B2B и B2C. Вы можете запустить оба с одной платформы.
Что отличает эту платформу электронной коммерции B2B от остальных, так это то, что она хорошо работает для предприятий любого размера. В то время как BigCommerce и Shopify требуют планов Enterprise и Plus для эффективной электронной коммерции B2B, у Magento есть вариант с открытым исходным кодом и вариант на основе облака. Любой из них может быть настроен в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Если вам нужен полный контроль над вашим веб-сайтом, то лучшим выбором будет самостоятельная установка Magento с открытым исходным кодом. Но это также означает, что вам нужны либо технические знания, либо бюджет, чтобы нанять ИТ-поддержку, чтобы помочь вам.
Дизайн и простота использования
Magento имеет обширную торговую площадку с вариантами шаблонов. Если вы не можете найти что-то там, вы можете использовать сторонние торговые площадки, такие как Template Monster или ThemeForest, чтобы найти больше.
Если вы не разбираетесь в технологиях, облачная версия покажется вам проще. Он позаботится о хостинге и установке программного обеспечения для вас. Если вы выберете версию с открытым исходным кодом, вам придется справиться с этим самостоятельно.
Панель управления учетной записью упрощает понимание. С первого взгляда вы можете увидеть такие вещи, как история ваших заказов, последние заказы и статус заказа.
Функции и интеграции
Magento имеет множество функций и интеграций, поэтому вы можете настроить свой интернет-магазин в соответствии со своими потребностями. Панель инструментов учетной записи также включает в себя возможность хранить неограниченное количество адресов, управлять подписками на рассылку новостей и различными вариантами отчетов.
Поиск на Magento Marketplace для «B2B» показывает 155 вариантов дополнительных функций, таких как:
- Кредит компании B2B
- Каталоги продукции
- Быстрые заказы
- Списки желаний
- Дополнительные варианты оформления заказа и способы оплаты
- и больше
Плюсы
- Magento предлагает обширную библиотеку надстроек с более чем 5800 расширениями на выбор.
- Отличные встроенные функции SEO (и расширения, которые можно добавить, если хотите).
- Превосходная поддержка клиентов — библиотека статей и учебных пособий, инструкции, часто задаваемые вопросы, справочный центр и круглосуточный колл-центр с выделенными контактными номерами для разных стран.
Минусы
- Если вы не используете бесплатную версию с открытым исходным кодом, вам необходимо запланировать демонстрацию, чтобы получить информацию о ценах.
- Magento требует значительных технических знаний и навыков, чтобы использовать вариант с открытым исходным кодом.
OpenCart
OpenCart — это полностью бесплатная платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом. Вы не платите за программное обеспечение и всегда получаете бесплатные обновления. Взамен вам придется обрабатывать свой хостинг и SSL-сертификат. Это хороший вариант, если вы технически подкованы или можете нанять кого-то, кто позаботится об этом за вас. С такой платформой электронной коммерции у вас будет больше контроля над своим интернет-магазином.
Дизайн и простота использования
После того, как вы установите OpenCart на свой хост, им легко пользоваться. Они используют панель администратора, аналогичную той, что вы найдете в другом программном обеспечении для электронной коммерции B2B. Если вы хотите увидеть, на что это похоже, прежде чем тратить время на установку на свой сервер, посмотрите демоверсию. Вы можете продемонстрировать витрину магазина и административную часть.
Есть много тем на выбор, так что вы можете найти что-то, что подходит вашему бренду. Многие шаблоны доступны бесплатно. Премиум темы по разумной цене.
Функции и интеграции
OpenCart имеет обширную библиотеку надстроек и интеграций. Есть более 13000 на выбор. Большинство из них платные и могут стоить до 300 долларов. Если учесть, что большинство других решений для электронной коммерции B2B оплачиваются и по-прежнему взимают плату за множество надстроек, использование OpenCart может оказаться более рентабельным.
Варианты для бизнеса B2B включают в себя:
- Торговая площадка с несколькими поставщиками, несколькими продавцами / поставщиками - 99 долларов США.
- Оптовый рынок B2B и управление запасами — 59 долларов США.
- Списки покупок B2B — 29 долларов США
- Предложения по стоимости B2B — 45 долларов США
Плюсы
- Бесплатное использование
- Отличная поддержка клиентов
- SEO-функции
Минусы
- Установка может быть сложной для тех, кто не разбирается в технологиях.
- Основное программное обеспечение является базовым — вам потребуются надстройки для настройки вашего магазина и совершения покупок.
- Вы несете ответственность за соответствие требованиям PCI.
- Некоторые расширения стоят денег, и эти затраты могут быстро возрасти.
PrestaShop
PrestaShop — еще одна бесплатная платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом. Однако вам все равно придется покрывать расходы на хостинг и SSL-сертификат. И вам нужно будет инвестировать в некоторые модули B2B, чтобы добавить функции на свой сайт. Поскольку PrestaShop в первую очередь является платформой электронной коммерции B2C, вам необходимо включить режим B2B.
Дизайн и простота использования
Как и OpenCart, после того, как вы пройдете первоначальный процесс установки, PrestaShop станет довольно простым в использовании. Если вы хотите настроить свой дизайн и функциональность, вам может потребоваться нанять разработчика. Однако сами повседневные операции довольно просты. Хотите увидеть, как это работает? Посмотрите демо.
Функции и интеграции
Сам PrestaShop не имеет большого количества функций из коробки. Вам нужно будет установить модули, чтобы добавить нужные функции и интеграции. Prestashop имеет обширную библиотеку модулей на выбор.
Когда дело доходит до B2B, модули включают в себя:
- Частные продукты для магазинов B2B — 88,99 долларов США.
- Быстрая форма заказа — $ 88,99
- Запрос бюджетов (оценка) из корзины — 88,99 долларов США.
- Минимальное и максимальное количество заказа продукции – $59,99
Плюсы
- Бесплатно программное обеспечение
- Простота в использовании, когда все настроено
Минусы
- Нужно много надстроек, поэтому расходы могут быстро возрасти
- Нужен разработчик для настройки
Shift4Shop
Shift4Shop, ранее известный как 3dcart, предлагает специальный план электронной коммерции B2B. Цена составляет 379 долларов США в месяц (или 341,10 долларов США в месяц на годовом плане). Это 10% экономии, всего почти 500 долларов.
Дизайн и простота использования
Shift4Shop предлагает сотни шаблонов магазинов. Многие из них также адаптированы для мобильных устройств. Если вам нужна тема премиум-класса, рассчитывайте заплатить от 100 до 200 долларов.
Платформа удобна для пользователя. И если вы с чем-то боретесь, приоритетная служба поддержки всегда готова помочь. Существует также множество справочных материалов для самообслуживания, таких как видеоуроки, вебинары и база знаний.
Функции и интеграции
План Shift4Shop B2B включает 15 штатных пользователей. Как администратор, вы контролируете уровень разрешений каждой учетной записи персонала. Если вам нужно больше 15, вы можете добавить их за 10 долларов за пользователя в месяц. План также включает 30 учетных записей электронной почты.
У вас есть неограниченное количество продуктов, и вы можете зарабатывать до 2 миллионов долларов в год (за 12 месяцев) без необходимости перехода на план Enterprise.
Другие функции включают в себя:
- Магазин Facebook
- Неограниченные заказы
- Встроенный блог
- API-доступ
- Более 200 платежных систем
- Коннектор QuickBooks
- Предзаказы
- Автодоставка повторяющихся заказов
- Модуль торгового представителя
- Финансирование B2B (Apruve)
- Соединитель PunchOut2Go
Плюсы
- Нет комиссии за транзакцию
- Доступный
- Поддержка нескольких каналов продаж и дропшиппинга
Минусы
- Ограниченный выбор бесплатных тем
- Темы не такие современные и чистые, как у некоторых конкурентов.
- Некоторым пользователям может быть сложно ориентироваться на платформе
Какая из этих B2B-платформ подходит именно вам?
Если вы хотите создать веб-сайт электронной коммерции B2B или добавить функции B2B в свой существующий магазин B2C, любая из этих платформ может помочь. Выбор зависит от таких факторов, как ваша отрасль, клиентская база, бюджет и функции, которые вам нужны. Если вы продаете цифровые продукты, лучшая платформа электронной коммерции B2B для вас не будет такой же, как бизнес, ориентированный на оптовую продажу физических продуктов.
Мы рекомендуем выбрать несколько платформ для более детальной оценки. Запланируйте телефонные звонки или демонстрации с теми, кто вас больше всего интересует. Это поможет вам сузить круг выбора.
