De ce marketingul prin e-mail nu a murit încă în 2021

Când vine vorba de comunicare și marketing, e-mailul este încă una dintre opțiunile cele mai preferate. A fost acolo de zeci de ani și rămâne folosit activ și astăzi. Nu este o alternativă în majoritatea configurațiilor corporative, ci opțiunea implicită pentru nevoile sensibile de comunicare.

În 2020, cercetătorii estimează că, în general, utilizatorii trimit și primesc aproximativ 330 de miliarde de e-mailuri în fiecare zi în întreaga lume. Odată cu nevoile în schimbare, e-mailul a evoluat pentru a fi o formă de comunicare mai de încredere pentru utilizatori și cea mai preferată opțiune de marketing pentru companii.

Există câteva mituri de marketing prin e-mail care pictează acest mediu în mod negativ, dar a ținut încă și nici măcar nu este clar dacă va muri cu adevărat. Poate că este încrederea pe care utilizatorii au acordat-o e-mailurilor care au făcut marketingul prin e-mail să prospere.

De asemenea, simplitatea și ușurința sa de personalizare au făcut ca organizațiile să-l folosească în mod continuu. În articolul de astăzi, descoperim câteva dintre motivele subtile pentru care marketingul prin e-mail încă nu a murit în 2021.

Marketingul prin e-mail oferă încă un ROI ridicat

Dacă doriți o soluție de marketing care să bifeze cele mai multe căsuțe atunci când vine vorba de implicarea bazei dvs. actuale de clienți, captând în același timp noi perspective, marketingul prin e-mail este calea de urmat. Iată o listă a celor mai importante statistici de marketing prin e-mail pentru a vă ajuta să confirmați acest lucru;

• 73% dintre mileniali consideră că e-mailurile sunt mai fiabile atunci când vine vorba de comunicarea în afaceri.
• Buletinul informativ prin e-mail este unul dintre cele mai preferate formate de marketing de conținut pentru 81% dintre audiențele B2B.
• 49% dintre consumatori sunt mai mult decât dispuși să primească oferte promoționale prin e-mail de la mărcile preferate.

Care este rentabilitatea exactă a investiției pentru marketing prin e-mail?

Studiile sugerează că marketingul prin e-mail este de 40 de ori mai bun decât social atunci când vine vorba de achiziționarea de clienți. Un studiu recent a arătat că rentabilitatea medie a investiției pentru marketing prin e-mail este de 122%.

Acum, deși marketingul prin e-mail oferă încă un ROI ridicat, valoarea exactă pe care o veți obține depinde de produsul pe care îl oferiți. De peste un deceniu, e-mailul a evoluat cel mai mare târg, dezvoltând cel mai mare ROI pentru marketeri. La fel de scăzut și insuficient ca fiecare dolar epuizat, marketingul prin e-mail oferă o creștere a rentabilității investiției la 42 USD.

Profesioniștii în marketing recomandă utilizarea testelor AB și apoi să se respecte procesele sau abordările celor mai bune rate de succes. Într-un magazin online, de exemplu, este posibil să observați o creștere bruscă a implicării clienților atunci când utilizați e-mailuri tranzacționale.

Acest lucru înseamnă că puteți obține profituri și mai bune cu explozii de e-mail. Dacă vă aflați într-un mediu B2B, veți observa că călătoria de cumpărare a unui client este considerabil mai lungă; prin urmare, rentabilitatea exactă a investiției pe care o veți obține va depinde de obiectivele campaniei dvs. de promovare a clienților potențiali.
Poate fi necesar să vă concentrați mai mult pe fațetele individuale de fiecare dată, de exemplu, concentrându-vă doar pe cunoașterea mărcii sau pe crearea de conținut bun înainte de a putea trece la pasul următor. Pentru rezultate mai bune, totuși, experții recomandă să vă desfășurați campania cu un ghid de marketing prin e-mail (dacă sunteți începător), astfel încât să nu ratați niciun pas din proces.

Serviciile de marketing prin e-mail devin mai bune la automatizare și personalizare

Marketingul este un proces continuu, iar cea mai bună modalitate de a culege dividende mai bune este să rămâneți în contact constant cu publicul țintă. Pentru a deveni mai bun la achiziționarea clienților, trebuie, de asemenea, să recunoașteți nevoile lor individuale, astfel încât este ușor să vă personalizați produsele și serviciile pentru a satisface nevoile lor primare.
Aici intră din nou în joc serviciile de marketing prin e-mail. Majoritatea marketerilor preferă marketingul prin e-mail datorită ușurinței pe care o aduce atunci când vine vorba de înțelegerea nevoilor clienților tăi și de a menține contactul constant cu aceștia.

Cu programe de automatizare precum Hubspot sau Mailchimp, nu trebuie să petreceți ore în șir scriind e-mailuri individuale către abonații dvs. În schimb, creați copia și trimiteți o explozie de e-mail abonaților.

De asemenea, nu trebuie să trimiteți același conținut tuturor persoanelor de contact din listele dvs. de e-mail, deoarece unii abonați pot găsi e-mailurile irelevante pentru ei. Pentru a evita această problemă, îmbunătățiți rentabilitatea investiției, utilizați instrumentele de automatizare și personalizare pentru a vă verifica listele și selectați grupurile specifice de abonați care primesc e-mailurile.

Dacă utilizați Mailchimp, de exemplu, vă puteți plasa abonații în anumite grupuri, astfel încât să trimiteți doar conținutul relevant.
Totuși, nu se termină aici. Experții consideră că este mai ușor să captezi atenția potențialilor tăi și să-i convingi să facă achiziții atunci când le adresezi cu numele lor. Cu software-ul de automatizare a e-mailului, nu va trebui să vă deplasați, cerând clienților potențiali să vă dea numele lor.

Când clienții se abonează la listele dvs. de e-mail, software-ul de automatizare și personalizare le prezintă formulare care îi determină să adauge nume, de exemplu, prenume și nume de companie. Acest lucru facilitează creșterea rentabilității investiției pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) prin adaptarea e-mailurilor de afaceri la destinatarii din listele de e-mail.

Acest lucru este mai eficient având în vedere că e-mailurile care vin cu linii de subiect personalizate au rate de deschidere cu 18% mai mari decât cele care nu vin cu conținut personalizat.

Având în vedere aspectele de automatizare și personalizare ale marketingului prin e-mail, creșterea veniturilor este o idee simplă, deoarece puteți folosi, de asemenea, e-mailuri tranzacționale care „vorbesc” cu potențialii dvs. după ce aceștia au finalizat anumite acțiuni pe site-ul dvs. web. Aceste acțiuni pot include efectuarea de achiziții de pe site, descărcarea de cărți electronice sau abonarea la buletinul informativ săptămânal sau lunar.

Aceste e-mailuri tranzacționale funcționează atent. După ce clientul a finalizat o activitate, primește câteva informații vitale pe care le aștepta; de exemplu, după efectuarea unei achiziții, aceștia sunt notificați cu privire la datele estimate de livrare.

Dacă sunteți un specialist în marketing, puteți profita de aceste e-mailuri tranzacționale pentru a vinde alte produse conexe sau complementare, deoarece consumatorii interacționează mai bine cu aceste e-mailuri decât cu e-mailurile promoționale.

E-mailul este încă canalul de comunicare numărul 1 pentru întreprinderi și consumatori

Istoria spune că primul e-mail a fost trimis în 1971. Interesant, e-mailul a rămas o formă preferată de comunicare de-a lungul deceniilor. Acest lucru se poate identifica, având în vedere că peste 50% din populația lumii are cel puțin o adresă de e-mail.

De fapt, este încă în creștere rapidă și până în 2019 existau peste 3,8 miliarde de conturi de e-mail la nivel global, o cifră care a reprezentat o creștere uluitoare de 100 de milioane față de anul precedent.

În mod tradițional, e-mailul a fost preferat pentru comunicare și colaborare, deoarece era ieftin și ușor de utilizat. De-a lungul timpului, alternative precum Microsoft Teams, Skype for Business și Slack păreau să ofere o experiență de comunicare și colaborare mai bună, dar e-mailul încă domină.

Ce face e-mailul atât de atrăgător? Am compilat câteva valori interesante de marketing prin e-mail pentru a vă oferi o perspectivă asupra motivului pentru care e-mailul este încă canalul de comunicare numărul 1 pentru companii și consumatori.

Toată lumea îl folosește

Este aproape imposibil să găsești pe cineva care nu are cel puțin un singur cont de e-mail. Acest lucru este influențat în principal de ratele mari de penetrare a internetului, ceea ce studiile leagă de faptul că laptopurile și smartphone-urile au devenit considerabil accesibile pentru gospodării.

În plus, platformele populare de rețele sociale precum Facebook, LinkedIn, Pinterest și altele necesită să vă înscrieți la ele folosind o adresă de e-mail. Dacă acești factori trebuie să treacă, este aproape obligatoriu pentru companiile moderne să aibă adrese de e-mail și să le folosească pentru nevoile lor de afaceri.

Este Securizat

Internetul nu este un loc în care să aveți încredere, iar e-mailurile vă prezintă o modalitate mai bună de a utiliza internetul fără a vă lăsa datele confidențiale deschise băieților răi. Prin tehnologia sa de criptare, sunteți asigurat de un mediu de comunicare sigur.
În plus, vă permite, de asemenea, să personalizați modul în care puteți filtra mesajele pentru o mai bună securitate și chiar să semnați criptografic documentele confidențiale, astfel încât, chiar dacă ajung în mâini greșite, cineva să nu le poată accesa.

Este prompt și non-intruziv

E-mailurile nu sunt doar aproape instantanee, ci și „modeste” în modul în care oferă informații. Majoritatea consumatorilor preferă e-mailurile pentru că, pe lângă notificările „blânde”, vă oferă și timp pentru a răspunde corespunzător. Acest lucru este important pentru a ne asigura că receptorii, în special la locurile de muncă, rămân concentrați și sunt încă actualizați.

În concluzie

În ciuda formelor evoluate de marketing, marketingul prin e-mail este încă pe primul loc atunci când comparăm unele dintre cele mai de încredere tactici de marketing. Vă oferă o modalitate confortabilă și mai simplă de a vă conecta și de a interacționa cu publicul țintă. În plus, nu este costisitor și majoritatea întreprinderilor mici îl consideră accesibil.

Există un milion de motive care explică de ce marketingul prin e-mail încă nu a murit în 2021. De fapt, nu este clar dacă un nou mediu îl va înlocui în cele din urmă. Așa cum stau lucrurile, marketingul prin e-mail este încă pregătit să reziste testului timpului, mai ales cu noile îmbunătățiri care sunt adăugate în mod regulat, de exemplu, mesajele predictive, automatizarea și capacitățile de personalizare.