Pregătește-ți magazinul de sărbători: peste 40 de aplicații, idei și exemple

Publicat: 2017-12-05

Oricum definiți „vacanță”, nu puteți ignora că există un anumit bâzâit în aer. Sezonul este peste noi.

Îmi pare rău, credeai că te vei odihni după Black Friday Cyber Monday? Ca proprietari de magazine, ați supraviețuit mai mult decât cel mai mare weekend de cumpărături al anului - l-ați ucis. Dar cumpărătorii încă se străduiesc să cumpere cadouri de ultimă oră, împingând limitele termenelor de expediere. Pentru magazinele fizice, probabil că ești prins în forfotă până la ora închiderii în Ajunul Crăciunului.

Dacă clienții tăi sărbătoresc Ramadanul sau Hanukkah sau doar așteaptă cu nerăbdare să explodeze pluta de Anul Nou, ei sunt într-un spirit de cumpărare luna aceasta. Puteți profita la maximum de sezonul cumpărăturilor de sărbători făcând câteva ajustări la designul magazinului, marketingul și colecțiile dvs., chiar dacă nu vindeți produse în mod deschis festive.

Unele companii se pretează foarte bine să profite de cumpărăturile de sărbători: îmbrăcăminte (gândiți-vă la ținute de petrecere și formală), jucării, divertisment la domiciliu și rechizite pentru petreceri, alimente și produse personalizate sau personalizate. Dacă sunteți în aceste industrii, a oferi magazinului dvs. un lifting de vacanță este o idee deloc.

Dar implor toate companiile online să ia în considerare această oportunitate imensă: vânzările de comerț electronic de sărbători vor avea o rată de creștere de 10% de la an la an, iar vânzările cu amănuntul din noiembrie și decembrie vor crește cu până la 4% față de anul trecut. conform Federației Naționale de Retail.

Listă de lectură gratuită: Cum să vă marcați afacerea

Un brand grozav vă poate ajuta produsele să iasă în evidență din mulțime. Obțineți un curs intensiv de branding pentru întreprinderi mici cu lista noastră gratuită, organizată de articole de mare impact.

Dacă Black Friday Cyber Monday este un indiciu, acesta va fi un an record pentru plățile de peste tot. Vânzările Cyber Monday au atins 6,59 miliarde de dolari săptămâna trecută, iar Adobe estimează că vânzările totale online de sărbători vor depăși 100 de miliarde de dolari pentru prima dată.

Dumneavoastră, împreună cu sute de mii de alți comercianți Shopify, ați doborât recordurile proprii, înregistrând vânzări totale de un miliard de dolari în timpul BFCM.

Vă prezentăm Toolbox: obțineți sfaturi, instrumente și recomandări de funcții specifice sărbătorilor pentru a vă ajuta să profitați la maximum de sezonul plin de cumpărături și să încheiați 2017 cu succes. Vizitați Caseta de instrumente

Cum să vă pregătiți vacanța în magazin

Acum că știi de ce merită să intri în spiritul sărbătorilor, hai să vorbim despre cum să o faci.

Magazinul de aplicații Shopify este plin de integrări la îndemână (unele gratuite) pentru a-ți ajuta afacerea să-ți dezvolte puterea în orice moment al anului. Am pregătit o listă de aplicații și instrumente specifice sărbătorilor pe care le puteți folosi astăzi, plus idei și exemple reale care să vă inspire.

Produse și colecții de sărbători

Probabil că este prea târziu pentru a dezvolta produse sezoniere, cu excepția cazului în care expediați sau utilizați o aplicație de tipărire și expediere precum Printful, dar puteți adăuga totuși o aromă de vacanță produselor și colecțiilor:

„Faceți cadou” catalogul dvs. de produse existent prin gruparea produselor în pachete cadou, actualizarea ambalajului cu suplimente festive, cum ar fi etichete sau panglici și adăugând ambalaj cadou ca opțiune chiar pe pagina produsului (citiți mai departe pentru a afla cum pentru a face acest lucru!)
Oferiți carduri cadou digitale și actualizați designul pentru a reflecta sezonul. Luați în considerare să le prezentați în mod vizibil pe site-ul dvs. și în partea de sus a colecțiilor de cadouri.
Adăugați cadouri dropship precum flori și ciocolată în catalogul dvs. de produse cu Gifty Dropshipping
Creați colecții noi în jurul temelor sărbătorilor sau destinatarilor de cadouri

Colecția Fitzroy pentru petreceri de vacanță

Marketing și conținut

Avem o mulțime de resurse pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți jocul de marketing și se aplică aceleași reguli: dacă îl construiți, nu vor veni (oricum fără puțin ajutor). Cu toate acestea, există câteva considerații specifice vacanței. În primul rând, clienții probabil cumpără cadouri pentru alții față de ei înșiși, iar în al doilea rând, livrarea este sensibilă la timp.

Ajută-ți clienții să navigheze în magazinul tău din perspectiva cumpărării de cadouri. Luați în considerare crearea de ghiduri de cadouri pe blogul dvs., prin e-mail marketing sau prin intermediul rețelelor sociale, prin linkuri către colecții.

Idei de Ghid de cadouri de la Casa construită de Lars și Grange of Prince Edward Winery

Utilizați o aplicație de reduceri, cum ar fi Cadouri gratuite, pentru a oferi un cadou cu achiziție, oferte BOGO sau reduceri pe niveluri care generează un total mai mare de coșuri.
Încercați idei și oferte de cadouri programate sau zilnice , cum ar fi această campanie de la Spell & the Gypsy Collective, alimentată de Shopify:

E-mail de vacanță Spell & the Gypsy Collective

Sunteți ocupat cu împachetarea comenzilor și nu aveți timp suplimentar pentru marketing? Lasă-l pe Kit să facă treaba. Kit este un asistent de marketing virtual care vă poate ajuta să difuzați reclame pe Facebook și Instagram și să îndepliniți alte sarcini de marketing. Descărcați una dintre aceste aplicații de gestionare a timpului pentru a vă ajuta să profitați la maximum de noile dvs. orele găsite.
Comunicați în mod clar datele limită de livrare pe site-ul dvs. web, dar folosiți-le și în avantajul dvs. pentru a crea un sentiment de urgență și pentru a stimula vânzările. Utilizați o aplicație precum Countdown Timer by POWr. Trimiteți oferte de „ultima șansă” listei dvs. de e-mail și utilizatorilor sociali, cum ar fi acest exemplu de la VERAMEAT:

După termenul limită de expediere, alocă-ți banii de marketing pentru promovarea cardurilor cadou și a produselor digitale care pot fi livrate în ultimul moment, ca în dimineața de Crăciun.
Dacă aveți un magazin fizic, luați în considerare reunirea celorlalte afaceri din cartierul dvs. pentru a combina eforturile. BIA din Picton, Ontario organizează un Bingo de vacanță, încurajând localnicii să-și cheltuiască banii pe Main Street și să joace pentru a câștiga premii:

Lectură suplimentară: Cum comercianții cu amănuntul pot satisface cumpărătorii care caută cadouri de ultimă oră

Design de vacanță și active

Încurajați cumpărăturile de cadouri cu câteva adăugiri festive la site-ul dvs. și eforturile de marketing. Dar cum o faci fără multă frustrare și rezultate potențial neplăcute? Dacă nu sunteți designer, vă putem ajuta.

Burst este un catalog de imagini gratuite frumoase, create ținând cont de nevoile proprietarilor de magazine. Cea mai bună parte? Se integrează cu magazinul dvs. Shopify, permițându-vă să selectați rapid imagini cu tematică de sărbători pentru a vă actualiza magazinul pentru sezon.

Căutați: „Crăciun”, „Hanukkah”, „sărbătorește” și multe altele.

De asemenea, vă recomandăm să actualizați activele sociale, cum ar fi imaginea de copertă a paginii dvs. de Facebook, pentru a le reaminti clienților că sunteți o destinație pentru cadouri și că expediați în vacanță. Încercați Hatchful, o nouă aplicație mobilă care vă ajută să creați grafică frumoasă pentru afacerea dvs. (nu sunt necesare cotlete de design).

Mai multe aplicații Shopify fac procesul și mai ușor dacă nu aveți timp să creați elemente personalizate de vacanță:

Încercați Seasons pentru a adăuga decor de sărbători în magazinul dvs. online (aplicațiile acoperă și alte câteva sărbători pe tot parcursul anului)
Adăugați un efect de zăpadă în magazinul dvs. cu Crăciunul Alb (vedeți-l live)
Decorații festive adaugă pictograme animate de sărbători în magazinul dvs. sau în anumite pagini

Citiri suplimentare: Cum să creați o marcă vizuală uimitoare pentru toate platformele dvs. online (nu este necesar Photoshop)

Cadouri, registre și împachetare pentru cadouri

Faceți cumpărarea și oferirea de cadouri și mai ușoare pentru clienții dvs. instalând alegerile noastre din Shopify App Store:

Wishtack și Gift Reggie sunt registre de cadouri sociale care pot trimite notificări prietenilor atunci când clienții și vizitatorii tăi adaugă produsele tale la listele lor de dorințe.
Giftwizard este o aplicație care încurajează cadourile, permițând clienților să trimită carduri cadou personalizate și anunțuri de cadouri direct destinatarilor. Puteți, de asemenea, să contactați direct destinatarii cadourilor cu mementouri pentru soldul cardului, pentru a vă menține magazinul în frunte. Reatrageți clienții din trecut cu campanii de marketing automatizate care se declanșează în sărbători majore pentru cadouri.
Oferiți ambalaj cadou. Gift Wrap Plus adaugă o opțiune de împachetare cadou (cu o taxă suplimentară opțională) direct în paginile produselor. Clienții pot alege dintre mai multe opțiuni și pot adăuga un mesaj cadou înainte de a-l adăuga în coș. (vezi-o în acțiune)

Opțiune de împachetare cadou pe paginile produselor de la Gift Wrap Plus

Livrare de sarbatori

Transportul poate fi o mare bătaie de cap atât pentru companii, cât și pentru clienți, mai ales în perioada sărbătorilor. Cat va costa? Va fi legat în vamă? Va ajunge aici la timp?

Asigurați-vă că informațiile dvs. de expediere sunt comunicate în mod clar pe site-ul dvs. și de marketing și că setările dvs. de expediere sunt actualizate. Un pic de lucru în avans vă poate ajuta să preveniți schimburile de servicii pentru clienți îndelungate (și posibil frustrante) ulterior.

Dacă vă aflați în SUA, activați Shopify Shipping pentru a accesa cele mai bune tarife pentru mai mulți transportatori, gestionați toate comenzile expediate într-un singur loc și pregătiți etichetele de expediere în vrac. Cu noul nostru parteneriat cu UPS, veți putea accesa transportul în 2 zile, permițându-vă să vindeți și să expediați produse mai târziu în cursul lunii.

Mai multe aplicații din Shopify App Store vă pot ajuta să faceți livrarea și mai ușoară pentru dvs. și clienții dvs.:

Aplicația Data limită pentru comandă creează un sentiment de urgență reamintindu-le clienților termenele limită ale comenzii dvs., cu numărătoare inversă încorporate în paginile produselor (vezi-o live)
Dacă vindeți clienților locali, oferiți comandă dincolo de limita de livrare și permiteți clienților să ridice comenzile de ultim moment din magazinul, studioul sau biroul dvs. fizic. Puteți oferi chiar și o opțiune de livrare locală unică doar de sărbători . Încercați aplicația Ridicare din magazin + Livrare pentru a activa aceste metode de livrare.
Livrarea cadou este o caracteristică excelentă de oferit clienților tăi. Dacă își fac toate cumpărăturile într-un singur loc (magazinul tău!), pot expedia articole la mai multe adrese într-o singură comandă.

Lista de verificare după vacanță

Graba sărbătorilor nu se termină chiar dacă pachetele tale aterizează în siguranță sub bradul de Crăciun. Unele țări sărbătoresc Boxing Day — o zi de oferte după ce cadourile sunt despachetate. Este o oportunitate semnificativă de a promova cumpărătorii care doresc să-și cheltuiască banii de vacanță. Consultați lista noastră cu 11 aplicații cu reduceri de top pentru magazinul dvs.

Retururile și schimburile pot începe să vină într-un ritm mai rapid, mai ales dacă vindeți produse care vin în mai multe dimensiuni. Definiți politicile de rambursare și schimb cu mult timp înainte, mai ales dacă condițiile dvs. se schimbă în timpul sărbătorilor. Încercați instrumentul nostru gratuit Generator de politici de rambursare.

Activați un flux ușor de retur , permițând clienților să trimită cereri de retur chiar pe site-ul dvs. Portalul Return Magic poate fi personalizat, designul integrându-se perfect cu tema de comerț electronic al magazinului dvs. Shopify.

Nu uitați să spuneți mulțumiri ! Păstrați clienții implicați cu marca dvs. și nu vă pierdeți în amestec. După ce sclipiciul s-a instalat, trimiteți felicitări de mulțumire cu tematică de sărbători și includeți o ofertă pentru următoarea lor achiziție. Touchcard vă ajută să ocoliți căsuța de e-mail supraaglomerată cu cărți poștale fizice, personalizate, trimise direct clienților dvs.

Planificați din timp pentru vacanța 2018

Dacă te străduiești să-ți aduci magazinul în ultimul moment, nu-ți face griji: rezoluțiile de Anul Nou sunt aproape și este momentul perfect pentru a schimba aceste moduri de amânare. Sfaturile din postare sunt, de asemenea, relevante pentru majoritatea celorlalte sărbători majore de cadouri, astfel încât să puteți aplica ceea ce ați învățat în 2018.

Următoarele sunt câteva dintre principalele sărbători și evenimente de sărbătoare și centrate pe cadouri care vor avea loc în Q1 și Q2:

Superbowl duminică, 4 februarie
Ziua Îndrăgostiților, 14 februarie
Anul Nou Chinezesc, 16 februarie
Ziua Sf. Patrick, 17 martie
Paște, 1 aprilie
Ziua Pământului, 22 aprilie
Ziua Mamei, 13 mai
Ziua Tatălui, 17 iunie
Absolventa, aprilie-iunie

Adăugați-le în calendar și setați mementouri cu cel puțin 6-8 săptămâni în avans.

Pot exista și alte evenimente de nișă, cum ar fi Ziua Națională a Gogoașii sau Ziua Internațională a Femeii, care se potrivesc cu marca sau publicul dvs. Fi pregatit!

În timpul pauzei și în partea mai lentă a lunii ianuarie, planificați din timp aceste sărbători. Gândiți-vă la: dezvoltarea produselor, campanii de marketing, termene limită de livrare, piețe și evenimente și produse personalizabile, așa cum se aplică fiecărei ocazii de a oferi cadouri.

Cum îți pregătești magazinul de sărbători? Împărtășește-ți ideile în comentariile de mai jos.