Transformați showrooming-ul în vânzări: vă prezentăm Cumpărați online pentru Shopify POS

Această postare a fost publicată inițial pe blogul Shopify Retail.

Pe măsură ce cumpărăturile de sărbători se încălzesc, practica în creștere a consumatorilor cunoscută sub numele de showrooming - atunci când clienții vizitează un comerciant cu amănuntul pentru a verifica un articol, numai pentru a-l cumpăra mai târziu online - poate provoca mulți retaileri.

Am luat. Showrooming-ul poate părea un obstacol greu de depășit. Dar comerțul cu amănuntul desfășurat bine, în special cu merchandising atent și personal de vânzări informat care reprezintă marca dvs., ar trebui să fie plină de satisfacții atât pentru cumpărători, cât și pentru rezultatul final.

Deci, cum poți accepta provocări precum showrooming-ul și cum poți să-l faci să funcționeze pentru afacerea ta de retail?

Shopify lansează o nouă funcție pentru a rezolva această problemă precisă. Cumpărați online pentru Shopify POS îi ajută pe comercianții să transforme cumpărătorii care folosesc telefoanele lor în magazin dintr-o amenințare într-o modalitate de a crește vânzările.

Explorați Cumpărați online

Vă prezentăm Cumpărați online pentru Shopify POS

Cumpărați online pentru Shopify POS este o nouă funcție care recunoaște că experiența tradițională de cumpărături pentru clienții dvs. se schimbă și le permite clienților dvs. să cumpere când și unde doresc.

Acum puteți oferi cumpărătorilor care intră în magazinul dvs. o modalitate de a încerca produsele dvs. în persoană și de a cumpăra online la o dată ulterioară - ori de câte ori sunt gata. Iar pentru vânzătorii doar online, Cumpărați online pentru Shopify POS face ca ideea de a vă extinde personal brandul online printr-un magazin pop-up sau un magazin concept o opțiune și mai atrăgătoare.

Acum puteți oferi toate beneficiile cumpărăturilor online — livrare la domiciliu, fără liste și fără probleme de inventar în magazin — și puteți închide mai multe vânzări dacă clienții nu sunt gata să cumpere înainte de a părăsi magazinul dvs.

Cum funcționează Cumpărați online pentru Shopify POS?

Cumpărați online pentru Shopify POS, acum disponibil pentru iPad, vă poate ajuta să îmbunătățiți experiența de cumpărături pentru clienții dvs., sporind în același timp vânzările (și rezultatul final). Reprezentanții de vânzări se adresează clienților pentru a oferi o experiență de cumpărare fără obligații. Personalul dvs. îi ajută pe clienți să creeze un coș online în timp ce fac cumpărături în magazin, apoi îl e-mail clienților, astfel încât aceștia să poată decide dacă vor cumpăra online mai târziu.

Personalul poate include informații relevante despre clienți, scutiri de taxe, reduceri și tarife de expediere pentru a simplifica și îmbunătăți experiența de cumpărare a clienților. Așadar, indiferent dacă cumpărătorii cumpără din magazin de pe smartphone, la o cafenea sau acasă de pe desktop, Cumpărați online pentru Shopify POS îi ajută pe comercianții să beneficieze de oriunde și oricând clienții dvs. decid să cumpere.

Și pentru a menține personalul motivat, Cumpără online atribuie vânzarea personalului care a trimis linkul Cumpără online. Personalul va continua să fie compensat și creditat pentru munca lor grea, asigurându-se că continuă să reprezinte bine marca dvs.

Tocmai aceste caracteristici l-au încurajat pe Endy, principalul brand online de saltele din Canada, să încerce Cumpărați online pentru Shopify POS.

„Pe măsură ce prezența noastră online continuă să crească, ferestrele pop-up și showroom-urile au devenit o parte integrantă a strategiei noastre omnicanal”, a declarat Aashish Nathwani, director de marketing pentru Endy. „Provocarea pentru noi a fost implementarea aceluiași tip de abordare fără întreruperi, bazată pe date, pentru finalizarea comenzii în magazin, la care clienții au ajuns să se aștepte de la noi online. Suntem încântați să adăugăm Cumpărați online pentru Shopify POS la setul nostru de instrumente omnicanal, valorificând plata cu o singură atingere și făcând mai ușor ca niciodată să dormiți mai bine cu Endy.”

Reatrageți clienții pentru a preveni pierderea vânzărilor (și a le crește, de asemenea)

Cumpărați online pentru Shopify POS este un instrument puternic care reduce diferența dintre comerțul în persoană și cel online. Folosind Cumpărați online pentru Shopify POS, puteți, de asemenea, să urmăriți și să reangajați clienții care primesc asistență din partea personalului dvs. din magazin.

Consideră-l echivalentul unui cărucior abandonat din viața reală. Când trimiteți un e-mail unui client utilizând Cumpărați online pentru Shopify POS, este creată o comandă nefinalizată în Shopify. Puteți folosi comenzile nefinalizate pentru a re-interacționa clienții cu promoții direcționate sau o campanie de marketing prin e-mail, folosind informațiile despre clienți pe care le-ați colectat. Aceste e-mailuri și oferte personalizate pot reaprinde dorința acelui client de a cumpăra de la marca dvs.

Și este ușor să personalizați fiecare e-mail pe care îl trimiteți prin Cumpărați online pentru Shopify POS. Vizitați administratorul pentru a vă personaliza șablonul de e-mail Cumpărați online pentru Shopify POS pentru a reflecta marca dvs. pentru a vă asigura că experiențele dvs. online și offline sunt cât mai coezive posibil.

5 motive pentru care ar trebui să încercați să cumpărați online

1. Valorificați puterea mobilului

Cumpărătorii își folosesc în mod activ telefoanele în magazine. Un sondaj Think With Google arată că 82% dintre utilizatorii de smartphone-uri își consultă telefoanele cu privire la achizițiile pe care le fac.

Pentru a profita de această tendință, împuterniciți-vă clienții să cumpere online, folosind dispozitivul lor mobil și un sistem de plată accelerat fără fricțiuni, cum ar fi Shopify Pay sau Apple Pay. Cu un link către cărucioarele lor de produse, ei pot cumpăra mai târziu — oricând și oriunde le convine cel mai bine.

2. Folosiți-vă puterea de reducere

Deoarece clienții pot dori totuși să verifice online pentru o ofertă mai bună, puteți aplica o reducere la linkul Cumpărați online pentru a se potrivi cu prețul online al unui concurent, crescând șansele dvs. de a menține vânzarea.

3. Capturați Window Shopper

Indiferent de ceea ce fac clienții – de la navigare la potrivirea prețurilor – Cumpărați online este un spărgător natural de gheață. Puteți îndulci afacerea cu o reducere și, desigur, cu comoditatea de a putea cumpăra și plăti mai târziu. Deci, este mai ușor să transformi acele browsere în cumpărători.

4. Nu vă faceți griji pentru produsele epuizate

Dacă nu mai aveți un produs în magazin, dar știți că pe site-ul dvs. este disponibil același produs sau un produs comparabil, Cumpărați online va păstra în atenție produsul și comanda, cu un link pentru ca clienții să-l cumpere mai târziu.

5. Lasă-ți clienții să sari peste coadă

Cozile lungi de plată de vacanță pot ține clienții departe, determinându-i să plece înainte de a face o achiziție. Cumpărați online scapă de rândurile lungi, deoarece produsele pot fi expediate oriunde dorește clientul.

Încercați să cumpărați online pentru Shopify POS astăzi

Fie că este o experiență mai convenabilă, fie că este vorba despre dorința de a vă vedea și de a atinge produsele în persoană, cerințele clienților sunt mai ușor de îndeplinit cu Cumpărați online pentru Shopify POS. Acum puteți configura o experiență perfectă de showrooming chiar la timp pentru Black Friday Cyber ​​Monday și sezonul vânzărilor de sărbători.

Explorați Cumpărați online

Descărcați Shopify POS