CMO-urile fracționale nu trebuie să se sperie de IA - DigitalMarketer

AI nu îți va schimba fundamental rolul de CMO fracționar, în ciuda a ceea ce vând mințile și guru.

Ți-e frică de AI?

Se simte ca în ianuarie 2020, când pandemia tocmai începea să atragă atenția. Îmi amintesc că m-am dus la sala de sport din Fishtown, Philadelphia și am vorbit cu proprietarul despre această „chestia ciudată cu virusul”. Nu credea că va fi mare lucru. M-am gândit că ar putea fi un blocaj până pe 4 iulie. Evident că niciunul dintre noi nu avea dreptate.

Acolo suntem cu AI.

Sunt unii oameni care se sperie de cum se va schimba totul.

Și alții care sunt complet neștii.

Cred că mediul academic devine destul de îngrijorat de implicațiile studenților care scriu teze și eseuri cu câteva sugestii. Similar cu revoluția pe care a provocat-o Wikipedia, dar de data aceasta, mult mai dramatică.

În marketing, există tacticienii care sunt direct afectați:

• Scriitori de conținut : dacă ați folosit vreodată o resursă precum WriterAccess pentru a crea bloguri sau articole, este posibil să fi plătit de la 0,1 USD până la 0,12 USD pe cuvânt pentru cel mai bun dintre cei mai buni scriitori (vorbesc despre foștii concurenți la Jeopardy! ). Trebuie să-mi imaginez că acei scriitori au cel puțin AI să scrie prima schiță a articolelor lor, apoi fac doar câteva modificări minore și își colectează taxa.
• Copywriteri : Văd că acești oameni se concentrează cu adevărat pe valorificarea AI. Ideea care îmi place este că copywriterii vor folosi AI pentru a reuni idei creative, reducând timpul necesar pentru a găsi The Big Idea. Instrumente precum Jasper pot ajuta la crearea titlurilor, a reclamelor, a e-mailurilor și pot sprijini absolut un copywriter. Acestea fiind spuse, cred că arta copywriting-ului este ferită de roboți, deocamdată. Există atât de multă atenție care este necesară într-o copie bună, încât un simplu prompt Jasper nu poate produce în mod repetat.
• Agenții de marketing : scrieți conținut standard pentru site-uri web? Creați o pagină Despre noi mai lizibilă? Pentru reducerea suferinței în întreaga omenire, să sperăm că agențiile folosesc AI pentru a ajuta la acest rău necesar.

Lucrurile se vor schimba.

Dar din nou, singura constantă în viață este că totul se schimbă.

Dacă sunteți în jocul de afaceri de mai bine de câțiva ani, ați văzut alte progrese revoluționare.

Luați, de exemplu, cripto.

Am văzut maxime istorice pentru prețurile bitcoin și ethereum în noiembrie 2021. Dacă ați fost conectat la acea lume, probabil ați auzit de organizațiile autonome descentralizate (DAO) care făceau o muncă incredibilă și inovatoare cu contractele inteligente și tokenurile lor.

Apoi, piața a înregistrat o corecție semnificativă, eliminând capitalizarea de piață a peste 700 de miliarde de dolari pe parcursul a 6 luni.

Unii spun că cripto a murit, dar este clar că tehnologia fundamentală este aici pentru a rămâne. Dezvoltarea software-ului de contract inteligent Ethereum Solidity a început în urmă cu 7 ani și a cunoscut o dezvoltare dramatică în cursul de criză cripto.

Vremurile înalte ale prețurilor token-urilor i-au atras pe unii dintre cei mai buni dezvoltatori din lume să lucreze împreună la proiecte open source care au făcut progrese tehnologice. Această tehnologie se infiltrează încet (și, în unele cazuri, rapid) în viața noastră de zi cu zi în domeniul bancar, conformității cu reglementările, asigurărilor, managementului lanțului de aprovizionare și multe altele.

Ceea ce vreau să scoți din această comparație este că AI se află chiar acum la „apogeul din toate timpurile” în mainstream... și are mult spațiu pentru a crește în popularitate. Despre ChatGPT se vorbește pe posturile de radio din orașele mici, în întâlnirile PTA de la licee, la summiturile globale ale liderilor de afaceri (la fel cum a fost bitcoin). Există o atenție la nivel mondial asupra tehnologiei... și acea atenție va scădea la un moment dat.

Implicațiile AI se vor pătrunde în viața noastră de zi cu zi. S-ar putea să-l observăm în instrumente precum Notion cu lansarea Notion AI și, de asemenea, s-ar putea să nu observăm când o unealtă are AI introdusă în miezul său. Va spune cineva „Mașina mea are AI!” in zece ani? Sau vor aprecia doar că mașina lor le înțelege mai bine cererile și oferă o experiență mai simplă?

Great Search Engine AI Race este un exemplu de zgomot legat de AI. Da, se poate schimba modul în care Google arată clasamentele... Am auzit oameni din SEO vorbind despre cum Google ar putea să nu mai afișeze fragmente îmbogățite și să răspundă ei înșiși la interogare cu motorul lor AI. Poate că Bing cu parteneriatul lor cu OpenAI va ieși cumva din poziția lor sub 10% din cota de piață pentru a deține, ce? 15%? 20% din piata?

Conteaza? Cred. Dar nu este chiar revoluționar pentru consumator. Vom experimenta o experiență mai bună, dar apoi ne vom adapta rapid la ea.

AI este pe cale să devină omniprezentă; parte a vieții noastre de zi cu zi într-un mod care (ar trebui) să ne facă să simțim că nici măcar nu există. A spune că ceva este „alimentat de IA” va începe să pară un eveniment antreprenorial de liceu în care toți studenții susțin că proiectul lor folosește un „algoritm”.

Deci, ce trebuie să facă un CMO fracționar în privința asta?

Același lucru pe care l-am făcut și când a apărut TikTok. Ceea ce este același lucru pe care l-am făcut când Clubhouse era furori pe Twitter. Facem același lucru pe care l-am făcut atunci când Leadpages și apoi Clickfunnels au făcut mai ușoară construirea de canale și pagini de vânzări...

Includem aceste noi instrumente în strategia noastră pentru clienții noștri și le executăm la momentul potrivit.

Asta este. Asta e treaba ta.

CMO-urile fracționate rezolvă probleme mai mari. Aceasta ar trebui să fie mantra ta pe măsură ce îți construiești practica Fractional CMO. Cu cât problema este mai mare, cu atât recompensa este mai mare – pentru clientul tău, pentru clienții lor și pentru tine și contul tău bancar.

De ce au nevoie companiile de la CMO-ul lor în noua era a IA

Directorii executivi nervoși sau împrăștiați vă pot cere să vă puneți toată atenția pe AI și, pentru majoritatea companiilor, pur și simplu nu este o utilizare bună a timpului.

În schimb, există un cuvânt care descrie cu exactitate de ce au nevoie companiile... și acel cuvânt este leadership.

CMO fracționat, CMO interimar și CMO cu normă întreagă au toate aceeași cerință de bază: să fie liderul departamentului lor de marketing și să împingă echipa să realizeze visele CEO-ului și/sau ale consiliului de administrație. .

AI devine un instrument în centura ta de instrumente. Este, de asemenea, un instrument din centura de instrumente a concurenței clientului dvs.

În urmă cu câțiva ani, lucram ca CMO fracționar pentru o companie de capital privat și îmi amintesc că mi-am împărtășit preocupările cu privire la creșterea CPM pe Facebook pe o perioadă de câteva săptămâni. Răspunsul lui a fost atemporal:

„Ne afectează la fel și pe noi și concurența. Nu pierde somnul din cauza asta. Continua sa te lupti."

Ce sfat simplu, de aur.

Același lucru este valabil și cu AI.

Scriitori de conținut AI amestecați cu generatoare de voce realiste, suprapuse pe o prezentare de imagini cu imagini produse de DALL-E pare o tactică înfricoșătoare și inovatoare... și ar putea fi. Dar este doar o tactică.

Și este treaba ta să decizi dacă este tactica corectă sau nu.

Este datoria ta să trasezi calea cea mai bună, indiferent de instrumentele și tacticile care apar.

Adesea, primul lucru de care are nevoie o afacere este urmărirea de la capăt la capăt a sursei de clienți potențiali până la achiziție. Sau pur și simplu având o ofertă solidă. Sau concentrarea pe un canal de publicitate pentru a depăși de 10 ori vânzările produsului lor erou. Sau un agent de vânzări care îi va suna pe toți participanții la webinar care au rămas pe tot parcursul webinarului de 60 de minute, dar nu au cumpărat.

Pentru majoritatea companiilor, AI este pur și simplu o altă tactică care pare interesantă și revoluționară, dar, în realitate, este un instrument de nivel 5, iar compania este blocată la nivelul 1.

Elementele de bază ale afacerii, cum ar fi urmărirea, generarea de controale de publicitate, crearea ascensiunii produselor pentru a maximiza valoarea de viață a clienților, colectarea și partajarea de mărturii și oferirea unei experiențe de clasă mondială pentru clienți vor dura până la sfârșitul timpului. AI este aici pentru a rămâne și da, schimbă totul, dar nu este panaceul pentru profitabilitate pe care unii marketeri își doresc să fie.

Rămâi concentrat. Rămâi pe banda ta. Aduceți mai multe vânzări. Căutați fructe de jos pe care să le puteți folosi AI. Testează munca copywriter-ului tău preferat împotriva unei rescrieri prin AI și vezi cine câștigă.

Fiți deschis să balansați ciocanul AI, dar tratați-l ca pe o unealtă.

Continua sa te lupti.