Fractional-CMO Tidak Perlu Takut dengan AI - DigitalMarketer

AI tidak akan secara mendasar mengubah peran Anda sebagai CMO Pecahan, terlepas dari apa yang dijual oleh dalang dan guru.

Apakah Anda Takut AI?

Ini terasa seperti Januari 2020, ketika pandemi baru mulai mendapat perhatian. Saya ingat pergi ke gym saya di Fishtown, Philadelphia dan berbicara dengan pemiliknya tentang "virus aneh" ini. Dia tidak berpikir itu akan menjadi masalah besar. Saya pikir mungkin akan ada penguncian hingga 4 Juli. Jelas tidak satu pun dari kami yang benar.

Di situlah kita bersama AI.

Ada beberapa orang yang panik tentang bagaimana semuanya akan berubah.

Dan orang lain yang sama sekali tidak tahu apa-apa.

Saya pikir akademisi semakin khawatir tentang implikasi dari siswa yang menulis tesis dan esai dengan beberapa petunjuk. Mirip dengan revolusi yang dibawa Wikipedia, tetapi kali ini jauh lebih dramatis.

Dalam pemasaran, ada ahli taktik yang terkena dampak langsung:

• Penulis konten : Jika Anda pernah menggunakan sumber daya seperti WriterAccess untuk membuat blog atau artikel, Anda mungkin telah membayar $0,1 hingga $0,12 per kata untuk penulis terbaik dari yang terbaik (saya berbicara tentang mantan kontestan Jeopardy! ). Saya harus membayangkan bahwa para penulis itu setidaknya meminta AI menulis draf pertama artikel mereka, kemudian hanya melakukan sedikit pengeditan dan mengumpulkan bayaran mereka.
• Copywriter : Saya melihat orang-orang ini sangat fokus untuk memanfaatkan AI. Hal yang saya suka adalah bahwa copywriter akan memanfaatkan AI untuk mengumpulkan ide-ide kreatif, mempersingkat waktu untuk menemukan The Big Idea. Alat seperti Jasper dapat membantu menyusun berita utama, salinan iklan, salinan email, dan benar-benar dapat mendukung copywriter. Konon, menurut saya seni copywriting aman dari robot, untuk saat ini. Ada begitu banyak pertimbangan yang diperlukan dalam salinan yang bagus sehingga perintah Jasper sederhana tidak dapat berulang kali dibuat.
• Agen pemasaran : Menulis konten boilerplate untuk situs web? Membuat halaman Tentang Kami yang lebih mudah dibaca? Untuk pengurangan penderitaan di seluruh umat manusia, semoga lembaga memanfaatkan AI untuk membantu kejahatan yang diperlukan ini.

Hal-hal akan berubah.

Tetapi sekali lagi, satu-satunya yang konstan dalam hidup adalah bahwa semuanya berubah.

Jika Anda telah berkecimpung dalam permainan bisnis selama lebih dari beberapa tahun, Anda telah melihat kemajuan revolusioner lainnya.

Ambil contoh, kripto.

Kami melihat harga tertinggi sepanjang masa untuk bitcoin dan ethereum pada November 2021. Jika Anda terhubung ke dunia itu, Anda mungkin pernah mendengar tentang Organisasi Otonomi Terdesentralisasi (DAO) yang melakukan pekerjaan luar biasa dan inovatif dengan kontrak pintar dan token mereka.

Kemudian pasar melihat koreksi yang signifikan, memusnahkan kapitalisasi pasar lebih dari $700 miliar selama 6 bulan.

Beberapa mengatakan bahwa crypto sudah mati, tetapi jelas teknologi fundamental akan tetap ada. Pengembangan perangkat lunak kontrak pintar ethereum Solidity dimulai 7 tahun yang lalu, dan melihat perkembangan dramatis selama bull run crypto.

Harga token yang tinggi menarik beberapa pengembang terbaik di dunia untuk bekerja sama dalam proyek sumber terbuka yang memajukan teknologi dengan pesat. Teknologi itu perlahan (dan dalam beberapa kasus, dengan cepat) meresap ke dalam kehidupan kita sehari-hari di bidang perbankan, kepatuhan terhadap peraturan, asuransi, manajemen rantai pasokan, dan banyak lagi.

Apa yang saya ingin Anda dapatkan dari perbandingan ini adalah bahwa AI saat ini berada di "tertinggi sepanjang masa" di arus utama … dan memiliki banyak ruang untuk semakin populer. ChatGPT sedang dibicarakan di stasiun radio pedesaan kota kecil, dalam pertemuan PTA di sekolah menengah atas, di pertemuan puncak global para pemimpin bisnis (seperti halnya bitcoin). Ada perhatian dunia pada teknologi… dan perhatian itu akan berkurang di beberapa titik.

Implikasi AI akan meresap ke dalam kehidupan kita sehari-hari. Kami mungkin memperhatikannya di alat seperti Notion dengan rilis Notion AI mereka, dan kami mungkin juga tidak memperhatikan saat alat memiliki AI yang dimasukkan ke dalam intinya. Adakah yang akan mengatakan "Mobil saya memiliki AI!" dalam sepuluh tahun? Atau akankah mereka menghargai bahwa mobil mereka memahami permintaan mereka dengan lebih baik, dan memberikan pengalaman yang lebih mulus?

Perlombaan AI Mesin Pencari Hebat adalah contoh kebisingan yang terkait dengan AI. Ya, cara Google menunjukkan peringkat dapat berubah… Saya pernah mendengar orang-orang SEO berbicara tentang bagaimana Google mungkin tidak lagi menampilkan cuplikan kaya dan sebagai gantinya menjawab pertanyaan itu sendiri dengan mesin AI mereka. Mungkin Bing dengan kemitraan mereka dengan OpenAI entah bagaimana akan keluar dari posisi pangsa pasar sub-10% mereka untuk dimiliki, apa? 15%? 20% dari pasar?

Apakah itu penting? Kukira. Tapi itu benar-benar tidak revolusioner bagi konsumen. Kami akan mengalami pengalaman yang lebih baik, tetapi kemudian akan cepat beradaptasi dengannya.

AI akan ada di mana-mana; bagian dari kehidupan kita sehari-hari dengan cara yang (seharusnya) membuat kita merasa seolah-olah itu tidak ada. Mengatakan sesuatu "didukung oleh AI" akan mulai terasa seperti acara promosi kewirausahaan sekolah menengah di mana semua siswa mengklaim proyek mereka menggunakan "algoritma".

Jadi apa yang harus dilakukan Fractional CMO?

Hal yang sama kami lakukan saat TikTok keluar. Hal yang sama yang kami lakukan saat Clubhouse sedang populer di Twitter. Kami melakukan hal yang sama seperti saat Leadpages dan kemudian Clickfunnels membuat pembuatan corong dan halaman penjualan menjadi lebih mudah…

Kami memasukkan alat-alat baru ini ke dalam strategi kami untuk klien kami dan menjalankannya pada waktu yang tepat.

Itu dia. Itu tugasmu.

Fractional CMO Memecahkan Masalah yang Lebih Besar. Itu harus menjadi mantra Anda saat Anda membangun praktik Fractional CMO Anda. Semakin besar masalahnya, semakin besar hadiahnya – untuk klien Anda, untuk pelanggan mereka, dan untuk Anda dan rekening bank Anda.

Apa yang Dibutuhkan Perusahaan dari CMO Mereka di Era Baru AI

CEO yang gugup atau terpencar mungkin meminta Anda untuk menaruh semua perhatian Anda pada AI, dan untuk sebagian besar bisnis, itu sama sekali bukan penggunaan waktu Anda yang baik.

Sebaliknya, ada satu kata yang secara akurat menggambarkan apa yang dibutuhkan perusahaan… dan kata itu adalah kepemimpinan.

Fractional CMO, interim CMO, dan full-time CMO semuanya memiliki persyaratan dasar yang sama: Menjadi pemimpin untuk departemen pemasaran mereka dan mendorong tim untuk mewujudkan impian CEO dan/atau dewan direksi. .

AI menjadi alat di sabuk alat Anda. Ini juga merupakan alat di sabuk alat pesaing klien Anda.

Beberapa tahun yang lalu, saya bekerja sebagai Fractional CMO untuk sebuah perusahaan ekuitas swasta dan saya ingat membagikan keprihatinan saya tentang peningkatan CPM di Facebook selama beberapa minggu. Jawabannya abadi:

“Itu mempengaruhi kami dan kompetisi kami sama. Jangan kehilangan waktu tidur karenanya. Terus berjuang."

Nasihat emas yang sederhana.

Hal yang sama berlaku dengan AI.

Penulis konten AI yang dipadukan dengan generator suara yang nyata, dihamparkan pada tayangan slide gambar yang dihasilkan oleh DALL-E tampak seperti taktik yang menakutkan dan inovatif… dan mungkin saja demikian. Tapi itu hanya taktik.

Dan tugas Anda untuk memutuskan apakah itu taktik yang tepat atau tidak.

Adalah tugas Anda untuk memetakan jalur terbaik, apa pun alat dan taktik yang muncul.

Seringkali, hal nomor satu yang dibutuhkan bisnis adalah pelacakan ujung ke ujung dari sumber prospek untuk dibeli. Atau sekadar memiliki tawaran yang sangat kuat. Atau fokus pada satu saluran iklan untuk 10x penjualan produk jagoan mereka. Atau tenaga penjualan yang akan menelepon semua peserta webinar yang mengikuti webinar selama 60 menit penuh tetapi tidak membeli.

Bagi sebagian besar perusahaan, AI hanyalah taktik lain yang tampak menarik dan revolusioner, namun pada kenyataannya, ini adalah alat level 5 dan perusahaan terjebak di level 1.

Dasar-dasar bisnis seperti pelacakan, menghasilkan kontrol periklanan, menciptakan peningkatan produk untuk memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan, mengumpulkan dan berbagi kesaksian, dan memberikan pengalaman pelanggan kelas dunia akan bertahan hingga akhir zaman. AI ada di sini untuk tetap dan ya, itu mengubah segalanya, tetapi itu bukan obat mujarab untuk profitabilitas yang diinginkan beberapa pemasar.

Tetap fokus. Tetap di jalur Anda. Mendatangkan lebih banyak penjualan. Cari buah yang menggantung rendah yang bisa Anda gunakan AI. Uji karya copywriter favorit Anda dengan penulisan ulang oleh AI dan lihat siapa yang menang.

Terbuka untuk mengayunkan palu AI, tetapi perlakukan itu seperti alat.

Terus berjuang.