ActiveCampaign vs HubSpot - HubSpot are concurență?

În ciuda popularității HubSpot, mulți oameni caută o soluție alternativă. Și, deși planul CRM gratuit este foarte atrăgător, etichetele de preț atașate planurilor sale plătite nu sunt atât de atractive pentru întreprinderile mici.

Dar cum rămâne cu ActiveCampaign? Cum se compară prețurile sale cu cele ale HubSpot și ce caracteristici oferă? Vom analiza toate acestea și multe altele în această comparație ActiveCampaign vs HubSpot.

Care este principala diferență dintre ActiveCampaign și HubSpot?

ActiveCampaign este un instrument de automatizare a marketingului cu sediul în Chicago, destinat în principal agenților de marketing prin e-mail, în timp ce HubSpot oferă diverse „hub-uri” pentru echipele de vânzări, marketing și servicii pentru clienți. Această multitudine de caracteristici îl face un produs puțin mai divers, cu toate acestea, nu veți avea acces la colecția sa extinsă de funcții decât dacă alocați banii. În schimb, majoritatea optează pentru un singur hub sau un pachet cu reducere (rețineți că acesta vine cu un angajament de 12 luni).

Deși ActiveCampaign nu oferă același tip de suită ca HubSpot, este un software CRM și marketing prin e-mail foarte decent - de fapt, l-am numit cel mai bun serviciu de marketing prin e-mail datorită automatizării sale puternice și raportării amănunțite.

Spre deosebire de HubSpot, care oferă un plan CRM gratuit foarte generos, ActiveCampaign oferă doar o probă gratuită de 15 zile. Prețurile ActiveCampaign încep de la 15 USD/lună pentru 500 de contacte și cresc destul de constant de acolo, cu toate acestea, nu veți întâmpina taxe ascunse așa cum ați putea face cu HubSpot (mai multe despre prețuri mai jos).

Deci, hai să rămânem blocați!

Ușurință în utilizare

Optarea pentru o soluție puternică poate însemna adesea că vă confruntați cu o curbă abruptă de învățare. Deși nu este neapărat cazul cu aceste două instrumente, aș spune totuși că HubSpot a fost puțin mai ușor de utilizat decât ActiveCampaign.

Interfața HubSpot este curată și necomplicată, cu suport pentru chat live la îndemână dacă rămâneți blocat. Există o mulțime de opțiuni de personalizare fără să se simtă copleșitor, așa cum se întâmplă cu CRM-urile puternice precum Salesforce. Există, de asemenea, un tur util al software-ului, astfel încât să puteți vedea cum funcționează totul înainte de a începe.

Contacte HubSpot

Ceea ce este frumos este că vă puteți organiza tabloul de bord pentru a afișa informațiile care sunt importante pentru dvs., ceea ce înseamnă mai puțin timp pierdut la săpat. De asemenea, puteți vedea exact cum se comportă fiecare dintre agenții dvs. de vânzări direct pe tabloul de bord.

Deși interfața ActiveCampaign este, de asemenea, destul de intuitivă și puteți decide exact ce vedeți în tabloul de bord adăugând secțiuni precum sarcini, campanii, contacte de top etc., există o mulțime de sub-elemente în meniu, care ar putea duce la mai multe căutarea timpului. Există, totuși, o bară de căutare la îndemână pe care o puteți folosi pentru a căuta un anumit contact, campanie sau afacere. Un lucru de care s-au plâns clienții ActiveCampaign este faptul că nu puteți adăuga mai multe adrese de e-mail pentru același contact/lead. HubSpot, pe de altă parte, permite acest lucru.

Tabloul de bord ActiveCampaign

Configurarea unei campanii de e-mail este destul de simplă; Există sfaturi cu instrumente care apar atunci când treceți cu mouse-ul peste un anumit element pentru a explica cum funcționează și există un widget de chat live dacă rămâneți blocat. Secțiunea Manager de conținut vă permite să stocați toate elementele de conținut într-un singur loc, accesibil întregii echipe.

Adăugarea unei oferte este ușoară, iar faptul că aveți atât de multe șabloane de automatizare din care să lucrați înseamnă că automatizarea totul, de la contacte și gestionarea listelor la e-mailuri și oferte, este un proces simplu și satisfăcător.

Câștigător: Deși ambele sunt instrumente ușor de utilizat, ActiveCampaign vine cu o curbă de învățare puțin mai abruptă pentru începători. De aceea, acordăm HubSpot primul punct.

Personalizare și management al conductelor

Ambele platforme oferă o cantitate mare de flexibilitate și personalizare. După cum am menționat mai sus, puteți personaliza ceea ce vedeți în tabloul de bord pe ambele instrumente, astfel încât să obțineți o imagine clară în momentul în care deschideți platforma. HubSpot face un pas mai departe, permițându-vă să vă construiți tabloul de bord de raportare de la zero, oferindu-vă opțiunea de a alege cu cine îl distribuiți din echipa dvs.

Pipeline de oferte ActiveCampaign

În ceea ce privește canalul de tranzacții, veți descoperi că aveți o mare flexibilitate pe ambele platforme.

Cu ActiveCampaign, etapele sunt complet personalizabile, astfel încât să puteți crea atâtea câte doriți pentru a se potrivi cu procesul de vânzare existent. Dacă aveți mai multe procese de vânzare (de exemplu, pentru fiecare produs sau serviciu pe care îl oferiți), puteți crea și o conductă pentru fiecare dintre acestea.

HubSpot vă permite, de asemenea, să personalizați totul în funcție de nevoile dvs., cu avantajul suplimentar de a oferi mult mai multe filtre decât ActiveCampaign. Cu toate acestea, planul HubSpot gratuit va permite doar 1 conductă, iar planul Starter permite 2.

Conducta de oferte HubSpot

În cadrul canalului de oferte, puteți edita coloane și puteți adăuga oricâte proprietăți personalizate aveți nevoie. Este prezentă și o bară de căutare, așa cum este și în cazul ActiveCampaign.

Ambele platforme folosesc un mecanism de glisare și plasare pentru a muta ofertele prin etapele de vânzare. Dacă ești familiarizat cu Trello, îl vei înțelege aproape instantaneu.

Câștigător: În ceea ce privește personalizarea și managementul pipelinei, puteți face multe cu ambele instrumente. Există câteva plusuri și minusuri pentru ambele (de exemplu, numărul de filtre oferite sau numărul de conducte pe care le puteți avea), ceea ce înseamnă că le acord amândurora un punct aici. 1-2 către HubSpot.

Automatizare vânzări și marketing

ActiveCampaign este un instrument de automatizare a marketingului foarte popular și puternic. De fapt, oferă automatizare la nivel de întreprindere la un preț la nivel de afaceri de dimensiuni mici și mijlocii. Pentru doar 15 USD/lună, veți avea acces la funcțiile sale de automatizare, plus mult mai mult la planul Professional de nivel superior, care începe de la 129 USD pentru 2.500 de contacte.

Caracteristicile incluse sunt: ​​segmentarea, conținutul dinamic, urmărirea site-ului, scorul de clienți potențiali, automatizarea CRM și a vânzărilor, automatizările împărțite etc. Într-adevăr, nu există nicio limită la ceea ce puteți face cu ActiveCampaign.

Automatizări ActiveCampaign

Dacă doriți o funcționalitate similară cu HubSpot, doriți să plătiți 890 USD/lună pentru 2.000 de contacte! Și din cauza modului în care sunt organizate planurile sale (Vânzări sau Marketing), va trebui să decideți dacă aveți nevoie de automatizare a vânzărilor (500 USD/lună) sau automatizare de marketing (890 USD/lună), deoarece înscrierea pentru un pachet ar însemna să plătiți 1.343 USD/lună. lună.

Câștigător: ActiveCampaign este un câștigător clar datorită automatizărilor sale excelente și prețurilor mult mai rezonabile. 2-2.

Marketing prin e-mail

Planul CRM gratuit al HubSpot vă permite să trimiteți până la 2.000 de e-mailuri promoționale pe lună persoanelor de contact, deși toate șabloanele de design sunt rezervate utilizatorilor plătitori. Alternativ, vă puteți înscrie pentru planul Marketing Starter pentru 50 USD/lună pentru 1.000 de persoane de contact și 5.000 de e-mailuri (șabloane de e-mail incluse), deși acest lucru este scump.

ActiveCampaign, pe de altă parte, oferă o varietate bună de șabloane pe cel mai de bază plan al său. Pentru 1.000 de contacte veți plăti exact jumătate din ceea ce percepe HubSpot. În plus, ActiveCampaign vă permite să trimiteți e-mailuri nelimitate.

Șabloane de e-mail ActiveCampaign

O caracteristică excelentă a ambelor instrumente este raportarea campaniei. Mai multe despre asta în secțiunea următoare.

Câștigător: ținând cont de limitările planului gratuit HubSpot și de prețul contului plătit, voi acorda acest punct ActiveCampaign . La urma urmei, se adresează mai bine agenților de marketing prin e-mail decât HubSpot, care este în primul rând un instrument CRM. 3-2 la ActiveCampaign.

Livrabilitate

Acesta este unul foarte important dacă trimiteți buletine informative și alte comunicări de marketing prin e-mail.

De câțiva ani, monitorizăm capacitatea de livrare a furnizorilor de top de marketing prin e-mail, mai recent încorporând HubSpot în testele noastre.

Deși HubSpot s-a descurcat foarte bine la început, ratele sale au scăzut destul de mult la cele mai recente teste ale noastre din octombrie 2021. ActiveCampaign, pe de altă parte, are un palmares constant bun, obținând scoruri la începutul și mijlocul anilor nouăzeci.

Câștigător: Acest punct trebuie să ajungă la ActiveCampaign, deși suntem curioși să vedem cum se va descurca HubSpot în următoarele teste.

Raportare

Funcțiile de raportare atât pentru HubSpot, cât și pentru ActiveCampaign sunt excelente. După cum puteți vedea în captura de ecran de mai jos, ActiveCampaign are un raport pentru toate (contacte, oferte, buletine informative prin e-mail, automatizări, comerț electronic etc.), ceea ce înseamnă că puteți analiza în detaliu fiecare aspect al eforturilor dvs. de vânzări și marketing. O caracteristică interesantă a ActiveCampaign este Raportul de prezentare generală a sarcinilor ofertei, care vă oferă acces la date despre sarcinile și rezultatele legate de CRM.

Rapoarte ActiveCampaign

Cu HubSpot, puteți alege ceea ce apare pe tabloul de bord de raportare și puteți vedea mai multe rapoarte unul lângă altul. Acest lucru face cu adevărat ușor să obțineți o viziune mai holistică a ceea ce funcționează și a ceea ce nu și, deoarece aveți și datele de performanță ale reprezentantului de vânzări, puteți vedea cine lucrează și cine nu. În plus, aveți opțiunea de a vă face rapoartele publice sau private și de a alege cu cine doriți să partajați.

Tabloul de bord pentru vânzări HubSpot

Câștigător: Ambele platforme strălucesc cu adevărat în domeniul raportării. Singurul lucru pe care l-aș spune este că mi se pare puțin mai ușor să citesc HubSpot-ul și îmi place că vă puteți crea propriul tablou de bord de raportare. Este doar o bucată, dar dau acest punct către HubSpot. Scorul: 4-3.

Integrari și aplicații

Nu veți găsi lipsă de aplicații și integrări cu niciunul dintre aceste instrumente. Desigur, veți putea să vă integrați cu CMS, platforma de comerț electronic, instrumente de analiză și multe altele. Dacă nu găsiți ceea ce căutați, configurarea unui API este întotdeauna o opțiune. Puteți arunca o privire la integrările ActiveCampaign aici.

HubSpot limitează puțin ce integrări sunt disponibile în planul gratuit, deși cu un total de 40 ar trebui să fiți ok.

Integrari și aplicații HubSpot

Atât HubSpot, cât și ActiveCampaign au o aplicație mobilă, disponibilă atât pe Android, cât și pe iOS.

Câștigător: Datorită faptului că ambele oferă numeroase integrări, va trebui să le acord ambelor un punct aici. Este gât și gât la 5-4.

A sustine

Utilizatorii gratuiti HubSpot au acces la Comunitatea HubSpot, dar va trebui să faceți upgrade la planul Starter pentru a obține acces la asistență în aplicație și prin e-mail. Asistența telefonică este disponibilă numai pentru cei care beneficiază de un plan costisitor Professional.

Unul dintre lucrurile frumoase despre HubSpot este că are o selecție excelentă de resurse sub formă de cursuri gratuite, ghiduri, articole și cărți electronice.

ActiveCampaign oferă asistență prin chat și e-mail pentru toate planurile și asistență telefonică numai în planul Enterprise. De asemenea, oferă o bază extinsă de cunoștințe, cursuri video și un forum comunitar. Există, de asemenea, instruire individuală disponibilă în planul Plus și mai sus.

În ceea ce privește suportul oferit, acestea sunt două instrumente care iau în serios serviciul pentru clienți, așa că vă puteți aștepta să primiți răspunsuri la întrebări la un standard înalt.

Câștigător: Având în vedere că ambele oferă mai multe canale de asistență și o gamă largă de resurse și materiale de învățare, îi acord fiecăruia un punct pentru sprijinul acordat. 6-5.

Preturi

Planurile și prețurile ActiveCampaign sunt ușor de înțeles. Planurile se bazează pe funcțiile de care aveți nevoie și pe câte contacte aveți. Toate planurile vin cu e-mailuri nelimitate, așa că nu trebuie să vă faceți griji că sunteți taxat suplimentar dacă vă depășiți alocația. Prețurile încep de la 15 USD/lună și cresc treptat, cu toate acestea, veți vedea o creștere clară a prețului dacă vă actualizați planul, deoarece aveți nevoie de funcții suplimentare (15 USD devin 70 USD pentru 500 de contacte).

HubSpot are o structură de prețuri mult mai complicată:

Planuri și prețuri HubSpot

După cum puteți vedea, planurile sale sunt separate în Marketing, CRM și Vânzări și Servicii și există diferite niveluri în cadrul acestora, cu prețuri extrem de diferite, care variază între 50 USD și 3200 USD. Mă voi concentra pe planul de marketing aici, deoarece acesta este cel mai asemănător cu oferta ActiveCampaign.

Planul CRM gratuit al HubSpot este destul de generos, cu posibilitatea de a adăuga utilizatori nelimitați și 1 milion de contacte. Cu toate acestea, dacă comparați ActiveCampaign și HubSpot, cel mai probabil sunteți interesat de funcțiile de automatizare, raportare și analiză, la care veți avea acces doar în planul de marketing.

Deși ActiveCampaign nu are un plan gratuit, dacă comparați planurile plătite ale celor două platforme, atunci ActiveCampaign iese cu siguranță mult mai ieftin.

Compararea planurilor profesionale

Planul profesional HubSpot vă va costa 890 USD/lună plus taxe de înscriere , în comparație cu 159 USD pentru ActiveCampaign. Dar ce este inclus și cum se compară caracteristicile?

După cum puteți vedea, planurile profesionale ale celor doi furnizori nu sunt deloc diferite. Avantajele utilizării HubSpot includ acces la recomandări și optimizări SEO, un blog și ajutor cu strategia de conținut, dar chiar merită să plătești 890 USD/lună pentru asta? Mă îndoiesc de asta.

Pentru o fracțiune din preț, ActiveCampaign oferă un pachet destul de atrăgător pentru cei serioși în automatizarea marketingului.

Costurile ascunse ale HubSpot

Un alt motiv pentru a căuta o alternativă HubSpot sunt costurile sale ascunse.

Dacă prețurile sale nu au fost suficient de mari, vi se cere, de asemenea, să plătiți taxe de îmbarcare pentru planurile Professional și Enterprise: o plată unică de 3.000 USD și, respectiv, 6.000 USD . Sincer, am fost șocat de aceste cifre și, prin urmare, nu aș recomanda planurile de nivel superior ale HubSpot companiilor mici și mijlocii.

Câștigător: În opinia mea, prețurile ridicate și costurile ascunse ale HubSpot pur și simplu nu sunt justificate. Prețurile ActiveCampaign sunt mult mai accesibile pentru întreprinderile mici, iar funcțiile sunt la fel de bune ca și HubSpot. ActiveCampaign câștigă această rundă.

Scorul final: 7-5 la ActiveCampaign!

ActiveCampaign vs HubSpot: Gânduri finale

A fost destul de atingere și a continuat un timp, dar ActiveCampaign a adus-o înapoi și a câștigat cursa! Ultima dată când am văzut un cap la cap atât de aproape a fost între Pipedrive și HubSpot, unde HubSpot a câștigat cu pielea dinților.

Deci, care sunt principalele concluzii din această comparație HubSpot vs ActiveCampaign?

Dacă sunteți o întreprindere mică care căutați un software gratuit de gestionare a relațiilor cu clienții cu funcții de marketing de bază, atunci planul CRM gratuit al HubSpot este un instrument excelent pentru a începe. Cu toate acestea, după cum tocmai ați văzut, planurile plătite devin foarte scumpe foarte repede, iar planurile ActiveCampaign au un preț mult mai rezonabil, ceea ce o face o soluție mai bună pentru cei care doresc să se extindă.

Dar dacă sunteți în căutarea unui software care face totul (și mă refer cu adevărat la tot ceea ce are legătură cu marketingul digital) și nu vă deranjează prețul mai mare, atunci cu siguranță ar trebui să puneți HubSpot în treabă.

Cu ActiveCampaign, veți plăti doar pentru ceea ce aveți nevoie și veți găsi că chiar și planul său de nivel inferior include funcții destul de avansate. Dacă sunteți serios în privința automatizării, ActiveCampaign este calea de urmat, deoarece vă va ajuta să economisiți o mulțime de timp și cu siguranță vă va oferi o rentabilitate excelentă a investiției.

Puteți încerca gratuit ambele instrumente prin intermediul acestor link-uri:

Încercați planul CRM gratuit al HubSpot

Încercați ActiveCampaign gratuit timp de 15 zile

Lăsați un comentariu dacă aveți întrebări – aș fi mai mult decât bucuros să vă ajut!

Actualizări:

18 noiembrie 2021 – A fost adăugată secțiunea de livrare

22 iulie 2021 – Secțiunea de raportare actualizată