5 lucruri de știut despre clicurile nevalide din campaniile AdWords

Clicurile nevalide costă agenții de marketing milioane de venituri și oportunitati pierdute în fiecare an. Dacă desfășurați campanii AdWords, este imperativ să acoperiți această posibilă scurgere a resurselor dvs. de marketing cât mai curând posibil. Google consideră activitatea de clic nevalidă drept „orice clic sau afișare care mărește artificial costurile unui agent de publicitate sau veniturile unui editor”. Frauda prin clicuri încă există, chiar dacă echipa Google pentru calitatea traficului publicitar monitorizează traficul în rețeaua sa publicitară într-un efort de a preveni agenții de publicitate să plătească pentru trafic nevalid. Deoarece aproximativ 90% din veniturile de 74 de miliarde de dolari ale Google anul trecut au provenit din publicitate, ei consideră că protecția împotriva acestui tip de fraudă este esențială. Compania a lansat recent un Centru de resurse aprofundat pentru calitatea traficului publicitar, conceput atât pentru agenții de publicitate, cât și pentru editori, astfel încât nu există nicio scuză pentru a nu fi atenți.

1. Monitorizarea traficului publicitar

Dacă vrei o treabă făcută corect, ar trebui să o faci singur. Bineînțeles, Google are grijă de tine, dar evident că ai în suflet propriile tale interese. Așa că are sens doar să fii cu ochii pe el. Iată câteva sfaturi rapide de monitorizare:

• Segmentați traficul publicitar - Defalcarea traficului pe baza diferitelor canale va facilita determinarea modului în care aceste surse vă afectează traficul.
• Fiți conștienți de cine vă vizitează site-ul - Folosiți Google Analytics pentru a înțelege cu adevărat sursa traficului dvs., precum și toate comportamentele utilizatorilor, în special urmărind orice activitate suspectă.
• Evitați parteneriatul cu site-uri de calitate scăzută - clicurile și traficul nevalide pot crește atunci când lucrați cu rețele și directoare publicitare îndoielnice și nedemne de încredere.
• Nu faceți clic pe propriile anunțuri - S-ar putea să credeți că este perfect să faceți clic pe propriile campanii AdWords, dar această activitate este filtrată de Google și poate ridica unele semnale roșii. Google poate vedea acest lucru ca încercarea de a vă umfla propriile câștiguri cu posibilitatea de a dezactiva complet contul.
• Verificați-vă implementarea - Asigurați-vă că campaniile dvs. publicitare respectă politicile, nu au erori și rulează fără probleme pe toate browserele, astfel încât utilizatorii să reacționeze la ele așa cum doriți.
• Utilizați funcția de autorizare a site-ului - Aceasta vă permite să identificați anumite site-uri care au acces la codul dvs. de anunț Google pentru a preveni utilizarea neautorizată a codului dvs. de către alții

2. Fiți atenți la metodele de urmărire a clicurilor de la terți

Deși veți dori să fiți proactiv în ceea ce privește monitorizarea site-ului dvs. web și a traficului publicitar, urmărirea clicurilor prin software terță parte sau implementări personalizate de anunțuri poate fi o propunere riscantă pentru dvs. și afacerea dvs. din două motive principale:

• Aceste metode pot dezvălui din neatenție informații sensibile despre site-ul dvs.
• Acestea pot perturba livrarea anunțurilor Google sau înregistrarea clicurilor într-un mod care încalcă Termenii și condițiile companiei.

Acesta a fost cazul Epic Marketplace, o platformă de distribuție de marketing care a primit o plângere de către Comisia Federală pentru Comerț din cauza colectării ilegale a informațiilor despre utilizatori și a istoricului browserului. Acest lucru arată că fiecare om de afaceri priceput trebuie să procedeze cu prudență atunci când implementează site-uri terțe. În plus, este posibil ca cele mai bune eforturi de urmărire a clicurilor ale surselor terțe să nu vă ofere mult mai multe informații decât rapoartele dvs. AdWords sau Analytics. Concentrați-vă pe lucrul cu aceste canale pentru a vă ajuta să obțineți mai multe informații despre contul dvs.

3. Lăsați Google să facă o parte din muncă

Google utilizează sisteme de detectare și filtrare în timp real pentru a examina fiecare clic pe un anunț AdWords. De fapt, ei analizează mai multe surse de puncte de date pentru fiecare clic, inclusiv ora clicului, clicurile duplicate și diverse alte modele de clic. Există trei tipuri particulare de procese pe care Google le utilizează pentru a detecta clicurile nevalide:

• Filtre - algoritmii automati filtrează în mod proactiv clicurile înainte ca acestea să fie încărcate în cont. Clicurile eliminate pot fi vizualizate în contul dvs. AdWords.
• Analiza offline - Atât algoritmii automati, cât și analiza manuală sunt utilizați pentru a detecta clicuri nevalide în timp ce sunteți offline și sunt creditate agenților de publicitate. Data analizei offline este utilizată pentru actualizarea sistemelor de monitorizare online.
• Investigații - Toate întrebările despre clicurile nevalide sunt abordate și investigate de Google. Deși aceasta este o întâmplare rară, este luată foarte în serios și, de obicei, se rezolvă în câteva zile.

Odată ce clicurile potențial nevalide sunt identificate de către sistem, un membru al echipei Google examinează contul afectat pentru a afla mai multe despre sursa clicurilor potențial nevalide.

4. Monitorizați, raportați și primiți

Ar trebui să fie deja clar că protejarea intereselor agenților de publicitate prin monitorizarea continuă este un pas cheie în menținerea rețelei ca un ecosistem echilibrat în care utilizatorii, editorii și agenții de publicitate pot crește și prospera împreună. Cu toate acestea, Google este de încredere atunci când vine vorba de rambursarea creditelor din aceste clicuri nevalide filtrate automat, precum și din clicurile pe care le descoperă manual. Aceste linkuri descoperite manual sunt apoi folosite pentru a actualiza orice nereguli din acest sistem și, la rândul lor, pentru a continua îmbunătățirea procesului. Google returnează veniturile cât mai repede posibil agenților de publicitate afectați, iar creditele pot fi vizualizate cu ușurință în secțiunea de facturare a contului dvs. Dacă vă urmăriți campaniile, ar trebui să vă puteți proteja de fraudă.

5. Scăderea bugetului zilnic

Un buget epuizat la începutul zilei nu înseamnă neapărat că se întâmplă ceva dubios cu contul dvs. De fapt, de cele mai multe ori există un motiv legitim pentru care bugetul dvs. este cheltuit mai repede decât vă așteptați. Iată câteva:

• Este posibil ca bugetul dvs. zilnic să nu fie suficient de mare pentru a acoperi volumul de trafic pe care îl primesc anunțurile dvs. în fiecare zi. Este posibil să fie necesar să vă optimizați contul vizând anumite cuvinte cheie, să reduceți suma licitată cost-pe-clic pentru a reduce suma pe care o plătiți pentru fiecare clic sau pur și simplu să vă măriți bugetul zilnic.
• Modificările în conținutul web și comportamentul utilizatorilor pot afecta performanța anunțului dvs. datorită modului în care traficul variază la ore diferite.
• Tendințele recente, știrile sau evenimentele curente uneori influențează dramatic numărul de afișări și clicuri pe care le primiți.
• Diferitele momente ale zilei pot genera trafic mai valoros, în funcție de configurarea metodei de livrare a anunțurilor, care ar trebui să fie în mod ideal direcționată către o anumită perioadă de timp.
• Metoda de difuzare a anunțurilor setată la „Accelerat” accelerează apariția anunțurilor dvs., ceea ce vă va epuiza bugetul zilnic mai repede decât era anticipat.

Pentru a vă asigura că bugetul campaniei dvs. nu suferă din cauza clicurilor nevalide, puteți oricând să rulați un raport pentru a vedea procentul de clicuri care sunt filtrate automat din contul dvs. Dacă raportul pare în regulă, reveniți asupra acestor motive pentru a înțelege clar modul în care este utilizat bugetul dvs.

Clicuri nevalide și performanța contului

După cum am menționat, clicurile nevalide pot apărea din mai multe motive, de la roboți automatizați la activități suspecte. Conștientizarea acestei activități poate fi monitorizată cu ușurință prin adăugarea coloanei clicuri nevalide în AdWords, permițându-vă să vedeți numărul exact și procentul de clicuri nevalide pentru fiecare campanie. Algoritmii Google captează în mod proactiv orice activitate suspectă, cum ar fi dacă un concurent încearcă intenționat să-ți epuizeze bugetul, dar este important să fii conștient de tendințele din propriul tău cont.