Această cască de bicicletă de ultimă generație a strâns 800.000 USD pe Kickstarter cu reclame Facebook

Felix: Astăzi mi se alătură Eu-Win Ding de la LumosHelmet.co, acesta este LUMOSHELMET dot CO. Lumos este următoarea generație de cască de bicicletă cu lumini de frână și semnalizare integrate pentru ciclism mai sigur. A fost început în 2014 și are sediul în Boston, Massachusetts. Bun venit Eu-Win.

Eu-Win: Hei Felix, mulțumesc că m-ai primit.

Felix: Sunt încântat să te am pe tine. Spune-ne puțin mai multe despre această cască, cum funcționează?

Eu-Win: Da, așa că ai lovit cuiul pe cap, exact asta este, este un, unii o numesc o cască de bicicletă de generația următoare. L-am proiectat noi înșine. Este o cască care arată ca o cască obișnuită pentru bicicletă ziua când te uiți la ea, dar când o aprinzi noaptea îți găsești luminile integrate în cască cu tine. Ai lumini albe strălucitoare în partea din față a căștii, lumini roșii strălucitoare în spatele căștii. Vine cu o telecomandă care merge pe ghidonul bicicletei tale și când apeși acele butoane activează semnalizatoarele de viraj stânga și dreapta. Când încetiniți, se aprinde o lumină de frână.

Felix: Da, foarte tare. Cum ți-a venit ideea asta pentru o cască ca aceasta?

Eu-Win: Chiar am căzut în asta într-un mod ciudat [întâmplător 00:02:14], să fiu sincer. Nu sunt sigur dacă o pot explica foarte bine, dar eu și co-fondatorul meu, am fost amândoi bicicliști în Boston la fel ca navetiști și ne-a plăcut foarte mult, dar Boston nu este neapărat cel mai prietenos loc din lume pentru bicicliști. Ne-am simțit puțin vulnerabili pe drum. Mereu ne-am simțit frustrați, de asemenea, doar cu ideea căștilor, așa cum am crezut cu siguranță că sunt necesare piese de echipament, dar este frustrant că, în afară de a te proteja într-un accident, altfel nu te ajută prea mult.

Pentru noi, în mod constant ne-am trezit doar că ne pierdem luminile, uităm luminile, nu ne încărcăm luminile, l-am arunca în geantă și vom uita unde este sau se va crăpa. Cheltuiam atât de mulți bani pe lumini și le pierdeam atât de repede, a fost doar o experiență cu adevărat, foarte frustrantă. De acolo a venit ideea, că am putea, de ce nu ar putea o cască să facă mai mult pentru noi și să le combinăm pe cele două. Îmi uit luminile tot timpul, dar rar îmi uit casca și așa. Dacă aș avea luminile pe casca, voi fi mai entuziasmat de a purta o cască în primul rând. Am mereu o lumină cu mine.

Părea doar o idee foarte naturală și așa că ne-am zgâriat propria nișă. Ne-am petrecut câteva weekend-uri doar piratand împreună un prototip, chiar doar pentru noi înșine. Nu a existat o agendă pentru a transforma acest lucru în ceva neapărat. Căutam doar să ne facem o cască și așa că am rupt o cască veche și am început să lipim LED-uri pe ea, am pus PCB-urile noastre [dreeno 00:04:01] pe exterior și am început să mergem cu ea și apoi am început să luăm comentarii tot timpul. Oamenii ne-au tot oprit și ne-au întrebat hei, cool cască, ce e asta, de unde iei una? Avem atât de multe întrebări încât am început să ne gândim că poate asta, există o oportunitate aici și de aici a început totul.

Felix: Da, un lucru pe care l-ai menționat cred că în întrebările pre-interviu a fost despre modul în care folosești o mulțime de prototipuri rapide. Spuneți-ne puțin mai multe despre asta, ce este prototipul rapid? Cum l-ai folosit pentru a crea sau a proiecta produsul tău inițial?

Eu-Win: Da, abordarea noastră poate a fost puțin întâmplătoare, dar cred că a existat un pic de metodă pentru nebunie. Suntem ingineri din punct de vedere al antecedentelor și cred că MO noastră este să construim mai mult și să gândim mai puțin sau pur și simplu să continuăm să schimbăm. Nu am făcut neapărat o mulțime de dezvoltare a clienților sau cercetări de piață înainte. Am avut ideea și am petrecut literalmente doar un weekend construind primul prototip. Am început să lucrăm la asta, îmi amintesc destul de clar, am început să lucrăm la asta într-o seară de vineri și în după-amiaza noastră de duminică am avut primul nostru prototip de lucru.

A fost grosolan și a fost cu adevărat urât, dar a funcționat și a funcționat foarte bine, dar a transmis ideea și a fost suficient să ne arătăm și să le arătăm altor oameni care era ideea. De acolo puteai măcar să vezi că există ceva acolo. Așa cum știam, îmi amintesc că am dus acest prototip cu aspect foarte urât la un magazin de biciclete și i-am arătat caracteristicile de genul, hei, poți să-ți acorzi treizeci de secunde din timpul tău, vreau să-ți arăt acest prototip pe care îl construim, este Uite, este o cască, are lumini, așa că am aprins luminile și i-ai putut vedea ochii, i-am putut vedea ochii luminându-se. Apoi i-am arătat funcția de semnalizare și funcția de lumini de frână și a început mai mult, puteai să vezi entuziasmul în ochii lui despre cât de surprinzătoare, intuitive și utile ar putea fi caracteristici ca acestea. Când am văzut acea entuziasm, m-am gândit în sinea mea că aș putea să-l vând, așa că așa am început.

Felix: Da, ideea din spatele prototipului rapid este doar să scoți ceva acolo cât mai repede posibil, astfel încât să poți începe să primești feedback exact cum ai făcut-o, mergând la aceste magazine de biciclete. Ai stabilit un termen limită pentru prototipare, deoarece cred că aceasta este o problemă în care o mulțime de antreprenori își creează propriile produse, și anume că petrec atât de mult timp încercând să-l perfecteze înainte ca oricui să se ocupe de asta. Ai avut vreodată teama aceea de a aștepta până când devine perfect?

Eu-Win: Văd și îmi dau seama că nu ți-am răspuns pe deplin la prima întrebare despre cum funcționează prototipul rapid, așa că pentru a oferi doar detalii foarte simple, a fost nevoie ca o prietenă de-a noastră și-a donat casca pe care nu o folosea. , l-am sfâșiat, am folosit un Dremel, am folosit benzi LED RGB pe care le puteți obține de la Sparkfun și Arduino-urile noastre pentru a construi primul prototip și pentru a face ca semnalizatorul și luminile de frână să funcționeze ca primul nostru prototip. În prezent folosim accelerometre și cipuri RF, dar pe atunci cea mai rapidă modalitate de a face asta era să-l conectezi la telefon și să ai un program și o aplicație pe telefon pe care le poți, uit pe care am folosit-o acum, dar multe dintre ele. Acestea sunt disponibile online pe care le puteți obține de la Sparkfun și doar folosiți telefonul pentru a controla luminile ca și cum ar funcționa, așa că m-aș preface că casca încetinește și apoi lumina de frână s-ar aprinde de către altcineva controlând casca prin telefon. Este suficient pentru a obține efectele, este doar pentru a arăta, doar pentru a demonstra un concept.

Întrebați despre termene limită, așa că pentru termene limită nu i-am pus niciun termen pentru că acesta a fost foarte mult un proiect care a fost la o parte, așa cum am spus, nu avem neapărat o agendă pentru a transforma asta în ceva. Au fost de fapt doar doi tipi care construiau ceva ce ni s-a părut mișto pentru a rezolva o problemă cu care ne confruntăm și nu eram siguri dacă alți oameni se confruntă cu aceeași problemă sau dacă ar dori o soluție pe care am dezvoltat-o ​​noi înșine. Într-adevăr, a fost doar un concert secundar și a fost un concert secundar, probabil pentru un an, în care am continuat să construim mai multe prototipuri, așa că cu siguranță a mers ca și cum cred că au fost luni în care am lucrat foarte, multe, multe ore la el, dar au fost și luni în care a căzut puțin într-o parte înainte de a-l ridica din nou. A trecut la un an întreg de explorare laterală.

Felix: Ați avut vreunul, vreunul dintre voi a avut vreo experiență în antreprenoriat înainte? Acum spuneți cunoștințe de inginerie, ați avut experiență în crearea altor produse, încercând să vindeți alte produse anterior?

Eu-Win: Am făcut-o. Am lucrat la un alt startup înainte de asta. Am fost un angajat timpuriu la acela. Aceasta a fost o întreprindere de dispozitive medicale care producea tehnologii low-cost pentru utilizare în lumea în curs de dezvoltare. Aceasta a fost prima mea incursiune în construirea de hardware și, dacă știți ceva despre dispozitive medicale, am învățat multe, a fost nebunește de greu, dar am construit primul meu produs acolo și l-am lansat pe piață și au fost o mulțime de provocări. Cred că am făcut multe greșeli și am învățat multe din acea experiență. Am făcut și multe lucruri bine, dar au fost multe lucruri pe care le-am învățat despre lucruri pe care le-aș face și pe care nu le-aș face data viitoare. Prototiparea rapidă fiind una dintre ele și deci da, nu a fost chiar prima dată.

Felix: Poate ca să fie puțin mai clar despre prototiparea rapidă, care este opusul? Care este opusul prototipării rapide? Este doar... poți explica.

Eu-Win: Nu vreau să intru prea mult în jargon, dar dacă oamenii nu sunt familiarizați cu el, cred că o modalitate este să vă gândiți la asta, deoarece este ca o modalitate în cascadă de a dezvolta un produs prin care treceți, unde stabiliți o mulțime de cerințe în avans și apoi treceți prin porțile de aprobare înainte de a putea trece proiectul. Apoi, există așa ceva, cum ar fi dezvoltările agile, în care ideea este că ar trebui să faci cel mai simplu lucru pe care îl poți îndeplini pentru a îndeplini mai întâi cerința de bază, apoi adaugă încet și construi pe el, astfel încât, teoretic, în general, orice punct din mijloc. din proiect aveți întotdeauna ceva care este un fel de produs care poate fi lansat în teorie. Asta se potrivește mai bine pentru software și mai puțin pentru hardware.

Principalul ei este să fie cât mai simplu posibil și [inaudible 00:10:55]. La începutul proiectului, atunci când stabiliți anumite cerințe, acestea au efecte în cascadă foarte profunde și, prin urmare, doriți să păstrați totul cât mai simplu posibil. De exemplu, pentru produsele noastre, pare foarte simplu și foarte direct și tocmai prin design am primit o mulțime de întrebări când vorbim cu potențiali investitori și chestii de genul acesta.

Ne-au tot împins, hei, este o idee grozavă și clar că a atras mult, dar întregul ăsta... apoi sunt lucruri, spațiu, purtabile, păreți că deja profitați de toate aceste tendințe. La care răspunsul nostru a fost bine, abordarea noastră de a face acest lucru că vedem acele oportunități și intenționăm să mergem în acel spațiu în viitor, dar modul în care abordăm lucrurile este că vrem să păstrăm produsul cât mai simplu posibil, A, pentru că În ceea ce privește marketingul, ar trebui să rezolvi problema principală a clientului și nimic mai mult și nimic mai puțin, deoarece altfel, doar vei dilua mesajul tău și despre ce este produsul tău cu adevărat și toate aceste lucruri.

Cred că concentrarea este esențială și simplu este cel mai bine. În al doilea rând, a face orice produs care este nou este atât de, este foarte, foarte greu și vrei să ieși din drumul tău. În calitate de ingineri, am experimentat asta pentru mine, ne place foarte mult să punem atât de multe lucruri și să supraingenimăm produsele și să ne împușcăm în picior. A fost nevoie de mult efort pentru a ne forța să ne concentrăm doar pe aceste câteva caracteristici pentru acest produs, astfel încât să putem stabili o bază și să construim pe aceasta în viitor.

Felix: Îmi place ce ai spus despre rezolvarea problemei principale a clientului. Cum te asiguri că nu îți diluezi atenția, poate extinde prea mult domeniul de aplicare și încerci să abordezi prea multe probleme? Există puncte de control pe parcurs? Există întrebări pe care ți le pui constant pentru a te asigura că ești concentrat doar pe o singură problemă și acea problemă este principala problemă?

Eu-Win: Nu știu cum o fac alții, dar cum am făcut-o noi, așa că una dintre principalele mele lecții de învățare de la primul meu loc de muncă a fost, în dezvoltarea de produse, este că ai nevoie, ai toate cerințele tale și este cu adevărat , foarte important să clasați ordinea și să le prioritizați pe toate. Nu poți spune că vreau aceste zece caracteristici și toate sunt obligatorii. Dacă nu poți clasifica ordinea unu, doi, trei, patru, cinci până la zece, toate, atunci cred că nu ești suficient de disciplinat cu privire la ceea ce este cu adevărat important pentru tine, pentru că vei intra într-o situație în care este doar, tu. sunt într-o stâncă și un loc greu. Trebuie să tai ceva pentru că creativitatea și ingeniozitatea ta te vor duce doar atât de departe.

În dezvoltarea de produse, totul ține de compromisuri. Trebuie să acceptați compromisuri, din păcate, cu excepția cazului în care sunteți o companie uriașă cu milioane de dolari și resurse pentru a rezolva fiecare problemă. Pentru un nou startup cu resurse foarte puține, ne putem permite doar să ne concentrăm pe principala problemă și să facem asta bine, ceea ce, în mod ironic, cred că este un punct forte, dar dacă încerci să faci prea mult, te vei arde și totul. se va prăbuși sub greutatea ta.

Doar prioritizează totul și facem tot ce putem pentru a le obține pe toate, dar va ajunge într-un loc în care ceva nu se poate face și astfel prioritățile tale îți vor spune clar ce lucruri poți tăia și ce lucruri să tai mai întâi și ce lucruri să tai ultimul.

Felix: Asta îmi place. Ați menționat că ați experimentat lansarea de produse datorită experienței dvs. de lucru la un startup. Ce părere aveți despre lucrul la un startup înainte de a începe singur o afacere? Simți că ai fi putut să-ți lansezi afacerea actuală fără să lucrezi anterior la un startup?

Eu-Win: Sunt sigur că este diferit pentru fiecare și pentru personalitățile și abilitățile lor. Pentru mine personal, nu cred că aș fi putut începe asta fără experiența mea de dinainte. Aș fi putut, dar aș fi făcut atât de multe greșeli care ne-ar fi ucis și vreau să spun că aș putea face încă multe greșeli acum care m-ar putea ucide în viitor, habar n-am. Cred că am evitat unele greșeli, una mare fiind, de exemplu, lucrul cu fabrici cu adevărat bune, linii de produse foarte bune care știu ce fac, sunt reputate, de încredere, lucruri de bază de genul fac o diferență enormă. Pentru mine, aș spune că nu, sunt foarte bucuros că am lucrat mai întâi la un startup și am învățat o mulțime de lucruri acolo.

Felix: Da, cred că a lucra la un startup, în special într-un rol de dezvoltare de produse, este ca și cum ai fi CEO în formare. Doar că ai atât de multă experiență în lansarea unui produs, dar riscul nu este atât de mult pentru tine, ci pentru compania pentru care lucrezi, astfel încât să obții un teren de antrenament foarte frumos. Dacă poți obține un loc de muncă la un startup, mai ales dacă te gândești să-ți lansezi prima afacere, cred că vei învăța multe. Puteți cel puțin să vedeți cât de repede pot crește afacerile și ce poate ucide și o afacere.

Eu-Win: Da, cu siguranță, și sunt într-un loc ciudat, unde de fapt, am lucrat doar poate trei luni într-o mare organizație corporativă tipică și cred că înveți multe lucruri și acolo, dar impresia mea a fost că multe dintre lucrurile pe care le înveți este greu să navighezi într-o birocrație și cum să lucrezi în contextul unei organizații mari în care există politică și există multe alte lucruri cu care trebuie să te confrunți. De fapt, nu mi-am dezvoltat abilitățile necesare pentru a face niciunul dintre aceste lucruri. Sunt o companie mică. Sunt o persoană startup. Încep lucrurile de la zero pentru a ajunge la situația de la unu la zece în care cred că un om de companie mare este că ai un set de abilități total diferit și [inaudible 00:17:08] lucruri foarte diferite.

Felix: Total, sunt de acord. Cred că poți învăța o mulțime de lucruri care vor fi aplicabile afacerii tale actuale, afacerii tale viitoare, lucrând la un loc de muncă. Cred că de multe ori există această cultură a startup-ului care renunță imediat la locul de muncă și doar lansează propria afacere, dar nu poți face asta, nu simți că doar îți pierzi timpul. Există cu siguranță modalități sau abilități pe care le poți dezvolta lucrând pentru altcineva și...

Eu-Win: Cu siguranță.

Felix: Înveți aceste lucruri în timp ce ești și plătit pentru asta, care este cel mai bun mod de a învăța. Ați menționat că unul dintre lucrurile cheie pe care le-ați învățat în slujba anterioară și pe care v-ați asigurat că le-ați făcut corect în propriul startup este să vă asigurați că lucrați cu producători de calitate. Spune-ne puțin mai multe despre asta, care a fost experiența ta în trecut care îți influențează deciziile de astăzi în ceea ce privește producătorii?

Eu-Win: Corect, ei bine, cred că principalul principal pentru mine este că sunt, așa cum am spus, ca inginer și un tip de produs, mă gândesc mult la cum să construiesc produse. Cred că, în general, dacă construiești ceva nou, chiar vrei să fii cât mai aproape de procesul de construire, de fapt, construirea lui, deci, de exemplu, dacă produsul tău este un produs software, este puțin mai ușor, probabil că fondatorul este deja un dezvoltator și de fapt codificați singur lucrul, asta este cu adevărat, cu adevărat ideal.

Pentru un produs hardware, este puțin mai greu, cu excepția cazului în care dețineți o fabrică, ceea ce majoritatea oamenilor probabil nu o fac. Chiar trebuie să fii la fața locului, la premisă cât mai mult timp posibil, doar pentru că fabricile au atât de multe lucruri, probabil că aproape sigur nu ești cel mai mare proiect la care lucrează și, deși lumea este atât de mică, ca ceea ce se întâmplă acum de la mulți kilometri distanță unul de celălalt, dar nu există nimic care să bată față în față. O mulțime de afaceri mai trebuie făcute față în față. Trebuie doar să fii acolo, psihologia de a ști că ești aici mă face să fac treaba puțin mai bine și chestii de genul ăsta.

Cred că lecția de învățare pentru mine este că, desigur, trebuie să alegi partenerii potriviți. Singura modalitate de a ști dacă au sau nu dreptate este să încerci să lucrezi cu ei pentru o vreme. Trebuie să fii la fața locului, așa că petrecem, eu petrec mult timp mergând înainte și înapoi când am început în Boston. Odată ce am avut o idee bună despre ceea ce ar trebui să fie produsul, următorul pas a fost în regulă, cum știm cum putem, dacă putem construi acest lucru sau nu și acesta este un design ingineresc și un design de produs, dar apoi trebuie să fie realizat de un producător în special pentru căștile care sunt produse de siguranță pe care trebuie să le îndepliniți cerințele de calitate. Trebuie să treceți teste de siguranță și nu vom începe noi înșine o fabrică, așa că principala provocare la acel moment era găsirea producătorului potrivit. Am zburat între Hong Kong și China și Boston destul de mult în căutarea producătorului potrivit de ceva timp. Cred că a fost un proiect de șase luni care a identificat asta.

Felix: Ești în Hong Kong chiar acum, nu?

Eu-Win: Mm-hmm (afirmativ) - Da, sunt.

Felix: Minunat, atunci când ești pe site ce faci acolo? Ce se întâmplă dacă cineva dorește să-ți calce pe urme și să se asigure că alege producătorii potriviți și, când a ales unul, vrea să fie la fața locului pentru a se asigura că lucrul este făcut corect. Cum îți petreci zilele? Ce faceți pentru a vă asigura că produsul este creat așa cum doriți?

Eu-Win: Corect, deci povestea noastră cred că am fost puțin norocoși, poate foarte norocoși, impulsul pe care l-am făcut a fost... Cred că, în general, totul este, că toate relațiile umane și ceea ce vreau să spun prin asta este dacă te apropii o fabrică pentru prima dată, nu îi cunoști și ei nu te cunosc, este foarte greu să construiești încredere și toate aceste stereotipuri pe care le au oamenii despre fabricile chineze și chestii de genul care cred că sunt nefondate din experiența mea sau cel putin exagerat. Dacă nu vă cunoașteți de la Adam, este foarte greu să începeți. Este foarte ușor să obțineți greșeli de comunicare sau neînțelegeri.

Cât de norocoși am avut a fost că făceam rețea în Boston, există câteva firme [de inginerie 00:21:37] și consumabile care conectează oamenii, îmi pare rău, nu piețe, ci constructori de poduri și conectori pentru a găsi furnizori și așa că am întrebat prin preajmă. caut oameni care ma pot conecta la un producator de casti. Cumva m-am conectat cu acest tip care și-a petrecut ultimii treizeci, patruzeci de ani din viață construind căști și obișnuia să fie un expert în materiale cu adevărat. El a fost un consilier al CPSC, deoarece au ajutat, deoarece și-au dezvoltat standardele de siguranță pentru căști, așa că un jucător cheie în industrie, un tip foarte ocupat.

A trebuit să-l întâlnesc la aeroport când l-am întâlnit prima dată. S-a întâmplat să zboare prin Boston, singura dată când a putut să mă încapă a fost la aeroport. Mi-am luat prototipul urât cu mine și m-am dus la Boston Logan și ne-am așezat și am luat o cafea. I-am arătat prototipul cu toate firele și totul iese în afară, de parcă ar fi înțeles ideea și a fost fermecat de concept și a crezut că este foarte, foarte tare. M-a pus în legătură cu un producător de căști, unul foarte, foarte bun pe care îl cunoștea de douăzeci de ani. Le adusese afaceri de douăzeci de ani și așa că, când am zburat la Hong Kong să-i vizitez, nu era covor roșu, dar era foarte, foarte cald.

Doar că, pe baza recomandării lui, au încredere în acest tip, acea ștampilă de aprobare a însemnat foarte mult. Faptul că știam că el este de încredere și că credea că sunt o fabrică bună, o mulțime de incertitudine tocmai a fost luată de pe masă imediat cu acea legătură. Nu a trebuit să vizitez zece fabrici diferite și să-mi fac propria analiză despre cine are o abilitate mai bună sau orice altceva. Acesta a fost cel mai simplu mod de a o face.

Felix: În primul rând, sunt surprins că te-au lăsat să intri în aeroport cu un produs așa cum l-ai descris tu, toate aceste fire ieșind din el. Da, spui că a fost ceva noroc implicat, dar nu chiar, corect, pentru că ți-ai petrecut timp să te pui acolo pentru a găsi aceste oportunități de a crea rețele.

Eu-Win: Corect.

Felix: Poate putem vorbi despre asta, poate câteva sfaturi pe care le ai în acest sens, cum ai menționat că ai reușit să faci rețea cu constructori de poduri și oameni care te pot ajuta să găsești furnizori. Au fost evenimente specifice la care urmai să mergi? Cum te-ai plasat în situațiile potrivite pentru a întâlni în cele din urmă persoana care mergea, care te-a ajutat atât de mult?

Eu-Win: Da, așa că cu siguranță voi striga comunitatea din Boston. Nu este deloc un loc rău pentru a începe, sunt atât de mulți oameni buni acolo și cred că unul dintre cele mai tari lucruri despre mediul de startup sau ecosistemul din cultura noastră în acest moment este că oamenii sunt atât de generoși cu timpul lor, adică la cel puțin mi se pare, sper că nu sunt naiv în privința asta, dar oamenii au o dorință reală de a ajuta oamenii și doar din pur altruism.

Să vedem, există Bolts în Boston, care este unul dintre acceleratoarele hardware pentru anumite tipuri de startup-uri hardware și au făcut o întâlnire lunară hardware la care aș participa de câteva ori. Există o altă companie numită Dragon Innovation în Boston, sau nu, unde sunt, am uitat, Summerville, cred și ei ajută startup-urile de hardware să găsească furnizorii potriviți, să facă DFM din acel design. Întregul proces pentru ca produsele să fie gata de plecare și au oferit atât de mult ajutor și sfaturi, că i-aș recomanda cu căldură pe acești băieți. Sunt oameni buni.

Felix: Aceste acceleratoare sunt ca niște incubatoare? Ei organizează evenimente sau chiar a trebuit să faci parte din programul lor pentru a primi acest tip de ajutor?

Eu-Win: Ei le fac pe amândouă. Lucrurile frumoase despre acceleratoare sunt că știu, ei bine, unul dintre lucrurile pe care le fac este că au făcut un hub natural, un ecosistem natural, îi aduc pe toți acești tineri și oameni interesați să înființeze o companie împreună cu startup-urile și le este pur și simplu util. , corect, ele ajută la promovarea ecosistemului. Poate că unii dintre acești oameni se vor transforma în companii. Poate că vor merge la ei pentru a face parte din acel program în viitor, dar altfel, chiar dacă nu este o distracție, este un mediu cu adevărat distractiv să fii doar printre oameni și să împărtășești idei și să vorbești despre lucrurile pe care le fac. Este o comunitate foarte bună.

Felix: Da, așa că vreau să mă întorc puțin la prototipul pe care l-ați făcut. Ați menționat că acest proces a fost de peste un an de lucru la prototipuri, crearea de îmbunătățiri la prototip și construirea unei versiuni din ce în ce mai bune, așa că când știți când este în ... Presupun că nu este niciodată în forma sa finală, dar când știți când este în forma finală pentru a aduce măcar pe piață?

Eu-Win: Cred că toate etapele sunt, corect, să fac primul cel mai funcțional, dar urât... Modul la care mă gândesc este că cel mai important lucru pentru mine este să încep și deci cum mă intruc sau mă forțez să o fac este să mă provoc, care este cel mai urât mod în care aș putea face asta, astfel încât să fie cât mai ușor posibil. Nu simt că trebuie să fac ceva foarte frumos pentru a începe, deoarece asta m-ar împiedica să încep, ceea ce este contraproductiv, așa că fă cel mai urât lucru pe care pot și cât mai repede posibil. Primul prototip a fost realizat într-un weekend doar pentru a transmite ideea.

Apoi cred că a doua noastră versiune a prototipului a fost puțin mai frumoasă, care probabil a durat o săptămână pentru a construi și a devenit, a fost un prototip de înaltă fidelitate, a fost mai puțin urât, încă funcțional, a primit un feedback mai bun. Apoi, din asta cred că am primit, cred că mai aveam o versiune care era similară ca frumusețe și apoi am luat mostre din fabrică și asta ar putea fi în regulă. Acesta este un design de bază despre care știm că este realizabil și se apropie din ce în ce mai mult de a fi realizabil. Cred că prima etapă a fost să le arăt prototipul, le-am arătat probabil la peste o sută de oameni pentru a primi feedback-ul personal.

Acesta este un feedback util, mai ales doar observați ce fac oamenii sau cum arată oamenii atunci când văd un produs pentru prima dată, este o informație valoroasă, dar nu neapărat este înțelept de extrapolat, deoarece tu ești cel care le arăți, sunt tot felul de părtiniri. . Următorul lucru pe care l-am făcut a fost că am lansat o pagină de destinație cu fotografii decente ale produsului și ale ideii și cred că este o tactică destul de cunoscută, dar noi doar, este un fel de hack, este doar o pagină de destinație care arată produsul, lumini, frână, semnalizatoare și apoi în partea de jos este prețul și apoi un buton cumpără acum. Dați clic pe butonul Cumpărați acum, vă duce doar la un hei, mulțumim pentru interesul dvs., nu suntem disponibili momentan, dar ne puteți trimite un e-mail sau ceva de genul acesta.

Apoi urmărim doar clicurile de pe butonul Cumpărați nu. Atunci credeam că butonul Cumpără acum, butonul Cumpără acum este un bun proxy pentru interesul pentru vânzări, dar știu că sunt mulți pași de mers de la Cumpără acum până la preluarea efectivă de bani de pe cardul de credit. Cel mai bun, cred că cel mai bun standard de aur ar fi să luați bani de la oameni și apoi să-i rambursați imediat dacă doriți să faceți un test adevărat, adevărat, adevărat despre ei, vor plăti oamenii cu adevărat bani pentru asta? A fost un test suficient de bun pentru a începe și câțiva oameni au fost puțin enervați de el. Îmi amintesc că am primit un e-mail de la cineva care mi-a spus „hei, nu e grozav ce ai făcut. Aveam cartea de credit scoasă complet și gata să-mi introduc detaliile pentru a-ți cumpăra casca și m-am simțit foarte, foarte dezamăgit când am primit acest lucru ca pagina de mulțumiri. În regulă, nici un rău, nici un fault, corect, nu am luat banii nimănui și faptul că acest tip și-a luat timp să-mi trimită e-mailul arăta că uau, acest tip și-a dorit cu adevărat produsul.

Felix: Da, are sens. Ați condus trafic către această pagină de destinație inițială? Cum ați reușit, cum ați reușit să aduceți vizitatori la el pentru a determina dacă este de fapt sau pentru a-l valida?

Eu-Win: A fost o reclamă pe Facebook. Micile rulări de genul, nu-mi amintesc, a fost probabil o sută de dolari sau ceva pentru a obține puțin trafic și apoi doar măsuram... folosim Optimizely și astfel Optimizely vă permite să luați aceeași pagină de destinație și apoi puteți schimba cele mai simple lucruri cum ar fi, de exemplu, prețul. S-au afișat trei prețuri diferite și, prin urmare, orice vizitator care vine ar fi randomizat într-unul dintre cele trei, apoi vom vedea conversiile între cele trei, ceea ce vă oferă o curbă de elasticitate a prețului. Unul foarte, foarte de bază, nu super științific, dar, totuși, vă oferă câteva informații.

Felix: Uau, cu siguranță sună a o abordare mult mai științifică decât mi-am imaginat inițial. Cred că îmi place foarte mult această idee pe care ai avut-o sau asta... ceea ce ai spus mai devreme despre te întrebi care este cel mai urât mod în care pot face asta, deoarece înlătură multă presiune de a deveni perfect. De parcă spuneai că vrei să începi.

Vorbind despre pasul următor și despre oamenii să vă plătească pentru ca produsul să-l valideze efectiv, vreau să vorbesc despre campania Kickstarter. Ai avut un obiectiv de o sută douăzeci și cinci de mii de dolari, ai ajuns să strângi peste opt sute de mii de dolari de la peste șase mii de susținători, așa că ai aruncat obiectivul din apă. Ai fost vreodată și primul lucru despre care vreau să vorbesc este obiectivul, deoarece acesta este un obiectiv destul de ridicat pe care l-ai stabilit. O mulțime de alți antreprenori cu care am vorbit în acest podcast care s-au lansat pe Kickstarter vor spune adesea că și-au stabilit obiectivul în mod artificial sau intenționat, doar pentru a putea depăși obiectivul și că, din motive de optică sau vizibilitate, face campania mult mai atractivă odată ce obiectivul a fost atins.

Eu-Win: Sigur.

Felix: Ți-ai avut vreodată această teamă că poate nu vei putea îndeplini scopul? Poate că vom începe de acolo, când ați început prima campanie Kickstarter, a fost recepție imediată sau cum a fost?

Eu-Win: Să vedem, sentimente puternice despre acesta, acesta este unul dur. Cred că pot vorbi în mod transparent despre asta acum că suntem la un an distanță de campanie și suntem de fapt pe cale să livrăm căști, așa că, cred că vom finaliza proiectul cu mai mult sau mai puțin succes. În funcție de tipul de companie pe care nu o cunosc, pentru produse hardware ca a noastră, o sută douăzeci și cinci de mii nu este mult. Chiar, chiar nu este. Pauza de rentabilitate, suma de bani de care aveam nevoie a fost de fapt mult mai mult decât atât și știam că asta trimite... Înainte de a merge la Kickstarter, am avut o dezbatere în interior despre care ar trebui să fie obiectivul, deoarece ai eludat mulți oameni să-l aducă artificial. jos și chestii de genul ăsta.

Știam de fapt că avem nevoie de aproximativ trei sute cincizeci de mii ca să funcționeze. De fapt, am fost o vreme, am insistat pe asta. Hei, dacă avem nevoie de trei cincizeci, ar trebui să punem trei cincizeci, dar mulți succesori din Kickstarter au spus că dacă faci asta, pur și simplu nu vei avea succes. Te împuști în picior și nu va ajunge niciodată acolo. Trebuie să puneți ceva mai jos și unii oameni au făcut forță pentru cincizeci și așa am compromis la unu douăzeci și cinci. Eram foarte îngrijorat de multe scenarii, așa că în scenariul în care facem mai mult de trei cincizeci, atunci suntem în regulă, avem banii de care avem nevoie și avem încredere pe baza proiecțiilor că putem face produsul și îl putem face bine, nu Probleme.

Dacă ne depășim și obținem mai puțin de un douăzeci și cinci, nici asta nu este o afacere mare, deoarece banii nu sunt scoși din conturile oamenilor, nici un rău, nici un fault, poate unii înapoi pentru a fi dezamăgiți, dar trăim pentru o altă zi. Nu e mare lucru. Provocarea a fost ce am strâns între unu douăzeci și cinci și trei cincizeci, să zicem că am strâns doi cincizeci, doi cincizeci sunt mulți bani, dar nu sunt de ajuns, știm deja că nu este suficient pentru noi să facem produsul.

If we take that money then we're forced to, that money has to come from somewhere, we're forced to go and find money and it's like if you need money it's hard to find it. If you don't need money, it's easier to find it so you really want to be in a situation where off of strength, where you don't necessarily need anyone and then it helps more forthcoming ironically. The emergency situation then so we didn't know if, how much we're going to raise. We had hopes for high numbers but at the same time two fifty sounded entirely plausible too. We really didn't know and so the emergency plan that we had and we saw so many other products out there that had raised decent amounts of money and still could not succeed in their products, it's happened so often now. We really, really didn't want to be one of those products.

Our secret emergency plan, which I'm revealing publicly now is if we raised between one twenty five which is say higher than our goal but below three fifty which is our break even necessary number, then we were going to shut the campaign down and return all the money. That was the plan. Thankfully, I think we raised over three hundred and fifty I think by day ten or something like that. It ended up being fine but we had thought through to the process of being very careful about hey, how much money do we need to be successful and what do we do if we don't reach that money. We had a plan. It was not an ideal plan, shutting the campaign down and returning money is not something that sounds super super nice but it sounds a lot better than taking people's money and being setup to fail from the get go.

Felix: Makes sense so if that was the goal to, not the goal but the backup plan to return people's money if you fell in somewhere between the goal and the actual amount of money you needed, what would happen next? You would just start from ground zero again in terms of funding, like not having any capital? What would be the next step after that? I think this is important to talk about because there are probably other Kickstarter campaign creators that are in the same situation where they need more money but they don't want to set the goal so high because like you're saying it's, if you're setting it too high then you're not going to end up getting any money. What was the plan if you were going to refund everybody?

Eu-Win: There's two plans. One, the first plan was if we had enough money left in the bank for ourselves then we would see what went wrong in that project, almost definitely had learned a lot so distill those learnings we'd have one more shot and do the campaign again maybe one or two months down the line. Maybe have a bigger mailing list or better photography or a better video or whatever it was that, we don't know what could have done better. Then do it one more time and hopefully that will work and if it didn't work again then the implication to me, well first of all we'll be out of money anyway. Second of all I think that would imply that it's a good idea but the market is just not really feeling it and so we should stop the project, maybe we should shut the project down.

I think one of the hardest things, we focus so much on the big successes in entrepreneurship and the truth is of course that it's so so hard. It really is very, very challenging. As a founder myself, this is our baby, right, this is my baby and I can't, it's hard to let go of. If you're in a place where you can't let it go but at the same time the market, if the market doesn't really want what you're building. You're really in this tough situation where you're just slogging against the wind.

It's hard to say sometimes there's so many stories of epic comebacks when things are looking the darkest and then you come back and it's awesome. Many thousands of stories that we don't see where it just is a slow death and it's painful and it's excruciating. I thought Kickstarter was a really great way for me to distinguish is there a lot of potential market here that I can target or maybe it's actually smaller than I was thinking and maybe I was too optimistic and which case it is a great idea but the opportunity's probably not big enough to justify the sacrifice I know it's going to take to make this product. It's better to know that earlier than late.

Felix: Yeah, I like that. I think that it's important not to be too bought into your product, bought into your idea and be blinded by your own passion for it and do stick to the numbers especially the ones that are coming from the customers.

Eu-Win: Yeah.

Felix: You mentioned, I think you said you hit, the broke the break even that you needed, three hundred and fifty thousand dollars in ten days. Did you run a thirty day campaign?

Eu-Win: A thirty day campaign, yes.

Felix: How did you, what was the promotion planning? How were you able to raise that amount of money because this is probably three fifty, three hundred fifty thousand dollars is, would be amazing for pretty much any Kickstarter campaign, you obviously went over double that so how did you promote this Kickstarter campaign?

Eu-Win: We had a lot of things, we tried a lot of things. Let's see there was first of all there was, we had a large mailing list of people interested in the product before we launched so that helped us get our, meet our goal in the first day and then the story is oh, these guys have momentum, they hit their goal in the first day and their goal was actually really high and so this a real project now.

We also had a PR plan so we had coverage from Engadgets and I think TechCrunch wrote an article as well. I flew up to London to meet with magazines like Cycling Weekly and stuff like that to show them the prototype and so we got coverage there. I think the cool thing too is that the product is, the idea is so intuitive and surprising and useful so it is quite share-able. We got quite a lot of shares on Facebook and Twitter and stuff like that. The biggest channel was digital marketing. We used a lot of Facebook ads and those were phenomenally effective actually so we had to budget for all these different things but Facebook ended up being the best attraction channel by far and so we totally just reallocated our budget to Facebook. We put ads on bike forums and like Bike Radar and stuff like that, that worked fine. Twitter ads were pretty terrible, we shut those down quickly. Facebook was just by far the best to us.

Felix: Okay, that's great I definitely want to talk about this then so first I want to talk about the mailing list. You said there's a large mailing list, was it from running the Facebook ads to that landing page? How were creating a mailing list even before you had a product?

Eu-Win: Yeah, so we tried so many things so for a few months I was out there in the Boston area going to bike events and physically just getting by foot. I got like nine hundred emails by hand going person to person, showing them the product and getting that feedback reaction so that really useful. I would say it was worth doing so that I had a very very clear understanding of my customer. When you went on to Facebook if you design your ad right and your landing page right and your targeting right, we got like ten thousand emails in two weeks that didn't cost us that much. It costs us like a thousand dollars to get that which is not cheap but …

Felix: For that, yeah, for that many emails I think that's definitely worth it. Can you explain again, so how did you, how did this work? What was the funnel, like you showed them an ad, what did the ad say and when they clicked on it where did it go?

Eu-Win: At this point I can't remember what the ad says anymore but I think the ad probably said a next generation bike helmet with lights, brake and turn signals or something like that. Mostly it's the picture, the picture shows the helmet with the lights and then that gets the click. The click goes to the website and the website explains the product with our video, with our video, maybe it was just pictures, I can't remember.

The call to action was request to invite for launch. By leaving the email they're asking for an invite it's an invitation sort of thing and then when they leave the email we send them an automatic email that says okay … we email them and it says hey, thanks for joining, by joining you're our VIP and that means you get access to this really special deal. To get access to this really special deal I need you to do two things.

The first is fill in this thirty second survey and the second thing is to stay alert for our next email which will tell you when exactly we launch. You have to listen to that because to get your special deal you have to fill in this survey and it's first come first serve. If you miss out then sorry, right. All this is true by the way we were not misleading anymore because Kickstarter doesn't allow you to create special promo codes for specific people and so the only thing you can do is to create special pledges that's available to anyone and then it's first come first serve they get snapped off. Which is a helpful constraint for us because that's a great excuse for me to tell people that you got to come the minute the door opens because if you don't then it's gone.

What that resulted in was we were launching at I think 11:35am or something like that and we could see on Google Analytics that there were people, there were like hundreds of people refreshing the page, trying to get a link to go to our Kickstarter campaign and they're all clambering to get in. That's how you get momentum, right, the momentum has to come from a build up that exists before and then start to build up upon itself.

Felix: No, I love that you spent so much time before the actual launch of the Kickstarter campaign to build an audience that you could just direct to the Kickstarter campaign. Do you remember how much was funded within like in the first twenty four hours?

Eu-Win: It was a hundred and thirty two I believe.

Felix: Wow, so you broke your goal within twenty four hours?

Eu-Win: Yes, yes we did.

Felix: E uimitor. Cool, so now that the Kickstarter campaign is over I'm guessing you're now in full production mode. What is the marketing plan that exists today? Is it just to drive, where are you driving the traffic from Kickstarter to?

Eu-Win: Yeah, now it's different I think Facebook as a attraction channel only works really well in the early stages and then it start plateauing. I think we're really starting to see that so we need new attraction channels. Our new attraction channel is going to be the product itself. We've had people, we've had a group of beta testers using our product since January and they've been using almost every day the last seven, eight months. I think ultimately, it's the fundamentals, right, for our customers are we solving their problem? Are we adding value to their lives? Do they like the product? Do they use the products? We've had with our beta testers have got some really good answers with that data. They tell me that they do feel safer, the convenience of having lights is really great. People on the streets ask them about the helmet all the time, cars, it's all anecdotal and maybe it's imaginary but cars do seem to be giving them more space and giving them right of way more often, which is pretty cool.

Ultimately we're building a safety product, right, we're building lights into your helmet so that you're more visible so that you're less likely to be hit by a car that maybe wouldn't have seen you otherwise. People have exhibited a real genuine interest to promote that because they want their friends to be safe too, not just for themselves. If we do our job right I really do hope that, if we treat our customers well and build a good product I'm hoping that our customers will reward us by telling their friends about it and spreading it as an idea.

We're hoping to build this brand into a bigger thing beyond just helmets. The next level is we want to be a part of the movements for better cycling safety. If Lumos can be a brand that represents that I think that will be something really really cool and really interesting and a brand that people can believe in and want to be a part of.

Felix: Awesome and because you are creating this product that is, I personally have never seen it before anything like this, did you have to get a patent for it? Ce părere aveți despre asta?

Eu-Win: Yes, you do. It's quite a painful process unfortunately you have to bite the bullet and you have get to do it, it's not necessary very cheap either. That's just part of risks of this journey. I remember distinctly that I had to buy a textbook and just read about all the intricacies of what is involved. I don't want to do that again though so thankfully at this stage we've filed everything we need to file in all our major markets and all of that stuff. I wouldn't lie, it's very, very painful. You could have a whole lot of [inaudible 00:48:45] cost of a lawyer about that.

Felix: Yeah, yeah, I've definitely heard not necessarily horror stories but it's a long process for a lot of entrepreneurs that are going down this route. It looks like you guys are planning on shipping the first products this fall. What do you think the next year of your life is going to look like? What do you have planned? What other goals do you have for the company?

Eu-Win: Wow, I have an idea. I'm in Hong Kong now because we're finishing the product and like I said you have to be at the factory as often as possible so that's why we're here but soon the product will be done and then my next priority is definitely just marketing, going for example Interbike, which is the biggest bike show in the US is in Las Vegas in late September so I'm going to be there.

More broadly aside from trade I'm going to be visiting all our major cities like Boston, New York, San Francisco, Portland where we have a lot of backers. I'm hoping to make events where we have meet ups with our backers and just learn from the experience how they like the products and what they think we could do better and also try and build a community of people within our users. If, in a year from now my major test is we're building a product for commuters and so if … I would love to stand on the street in a busy bike street in New York City, in Boston, in San Francisco and at rush hour and count the number of people wearing Lumos helmets. I would love it to be a certain number of people, I'm not sure what the number should be quite yet but I'd love to see it on the streets just being a thing. That's the attraction goal, yeah.

Felix: Yeah, I'm sure it's going to be a beautiful sight of you to see your product out in the wild for the first time on some stranger's head. I think it's going to be …

Eu-Win: Yeah.

Felix: Da, foarte tare.

Eu-Win: One of the nice things about this product because it's just so visible and it's so, you can just see it and that's nice.

Felix: Awesome, thanks so much Eu-Win, so again LumosHelmet.co, LUMOSHELMET dot CO. Anywhere else you recommend our listeners check out if they want to follow along with what you guys are up to?

Eu-Win: We also on Facebook. We have a Facebook page so you could like our page and get our updates that would be awesome. We also have a mailing list on our website so if you're not ready to buy a helmet yet just leave a email and we will keep you updated on everything that we're doing.

Felix: Foarte tare. Mulțumesc mult.

Eu-Win: Thanks so much, Felix, really appreciate it. This has been great.

Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing eCommerce pentru antreprenori ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, vizitați Shopify.com/masters pentru a vă revendica perioada de încercare gratuită extinsă de treizeci de zile.