As 3 principais automações geradoras de receita para construir no Sendlane

Você sabia que emails automatizados geram 320% mais receita do que emails não automatizados?

Se você não estiver usando a automação para seu e-mail marketing de comércio eletrônico, está perdendo mais de três vezes a receita que está ganhando agora - caramba!

Felizmente, com uma ferramenta como Sendlane, você pode configurar facilmente automações para sua loja de comércio eletrônico e obter essas vendas!

Neste post, mostraremos como criar 3 automações geradoras de receita:

• Funis de boas-vindas
• Funis de carrinhos abandonados
• Funis de retargeting do cliente

Também incluímos dois funis de bônus para ajudá-lo a levar sua loja para o próximo nível!

Preparar? Vamos começar.

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1. Funil de boas-vindas

Quando um cliente faz uma compra, assina sua newsletter ou se junta à sua lista de e-mail por qualquer outro motivo, você precisa recebê-lo de braços abertos.

Ou, neste caso, com uma série de emails!

Mas os e-mails de boas-vindas são mais do que apenas abraços calorosos e felpudos.

Com uma taxa média de abertura de 91%, os emails de boas-vindas são a chance da sua marca causar uma ótima primeira impressão e formar um relacionamento lucrativo com seu cliente.

Aqui está um exemplo de e-mail de boas-vindas da Cozy Earth que oferece um desconto de 10% aos compradores na primeira compra:

Como construir um funil de boas-vindas no Sendlane

Em vez de enviar manualmente um e-mail toda vez que um contato entrar na sua lista, você pode simplesmente criar uma automação, sentar e deixar o Sendlane fazer o trabalho pesado para você!

Veja como você pode configurar uma automação de série de boas-vindas em 3 etapas simples:

• Dentro do seu painel Sendlane, clique em Automação → Nova automação .
• Na caixa de diálogo que aparece na sua frente, escolha Start From Scratch e nomeie sua automação.
• Escolha um gatilho para sua série de boas-vindas clicando em + Adicionar gatilho . Por exemplo, você pode selecionar Inscreve-se em uma lista no menu suspenso.
• Pressione o botão + e selecione Enviar mensagem nas opções à esquerda para adicionar seu e-mail de boas-vindas. Você pode personalizar seu e-mail no construtor de e-mail do Sendlane.
• Quando terminar, clique em Ativo no canto superior direito da tela para ativar a automação da série de boas-vindas.

Veja como deve ser o seu fluxo de trabalho de automação :

Você pode adicionar mais camadas a esta automação clicando no botão “+” no final da sua automação atual.

Por exemplo, você pode adicionar outro e-mail para acompanhamento.

Estudos mostram que uma série de emails de boas-vindas pode gerar 3x mais receita do que um único email de boas-vindas!

Ou você pode adicionar um tempo de espera de 2 dias antes de acionar o segundo e-mail.

Aqui está um exemplo de uma sequência de e-mail de boas-vindas que você pode criar:

• O primeiro e-mail é enviado imediatamente
• E-mail 1: Agradecer aos contatos por se inscreverem. Deixe-os saber o que eles podem esperar ao assinar seus e-mails!
• Aguarde 24 horas
• E-mail 2: Compartilhe a história ou a declaração de missão da sua marca.
• Aguarde 2 dias
• E-mail 3: Compartilhe sua proposta de valor/o problema que seu produto resolve
• Aguarde 2 dias
• E-mail 4: Ofereça um desconto na primeira compra.

Um email de boas-vindas eficaz é amigável, conciso e orientado à ação.

Ele se concentra em levar os assinantes para o 'próximo passo' - isso pode ser aprender mais sobre seu produto, navegar em outros produtos em sua loja ou compartilhar uma avaliação em seu site!

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2. Série de carrinhos abandonados

Você sabia que 70% dos compradores online abandonam seus carrinhos? Uma série eficaz de emails de carrinho abandonado permite que você reconquiste esses clientes e recupere as vendas perdidas.

E também funciona!

Estudos mostram que campanhas de e-mail de carrinho abandonado geram 19% mais compras do que campanhas de e-mail promocionais.

Mas espere, vai melhorar...

Se você enviar um segundo e-mail como parte de sua automação de abandono de carrinho, esse número sobe para 54%!

Se você estiver usando o Sendlane, poderá integrar facilmente sua loja online à sua conta de e-mail e criar e-mails dinâmicos de carrinho abandonado como parte de suas automações.

Isso significa que você nem precisa se preocupar com o conteúdo de seus e-mails de abandono de carrinho, muito menos com os gatilhos e horários!

Aqui está um exemplo de e-mail de carrinho abandonado da Specialized que oferece um cupom de frete grátis para reconquistar os compradores:

Como construir um funil de carrinho abandonado no Sendlane

Antes de criar uma sequência de e-mail de carrinho abandonado, você precisa integrar sua loja online ao Sendlane.

Depois de fazer isso, siga as etapas fáceis abaixo para criar a automação:

• Dentro do seu painel Sendlane, clique em Automação → Nova automação .
• Na caixa de diálogo que aparece na sua frente, escolha Start From Scratch e nomeie sua automação.
• Escolha um gatilho para sua série de carrinhos abandonados clicando em + Adicionar gatilho .
• Clique na guia Shopify à esquerda e selecione o checkout abandonado pelo cliente para configurar seu gatilho. Edite o nome da sua loja, limite por contato e o tempo que a Sendlane deve levar para considerar o carrinho abandonado.
• Pressione o botão + para adicionar uma ação e selecione Enviar mensagem nas opções à sua esquerda para criar seu e-mail de abandono de carrinho.

Veja como a automação ficaria configurada no Sendlane:

Você pode adicionar mais camadas a esta automação clicando no botão “+” no final da sua automação atual.

Aqui está um exemplo de uma sequência de e-mail de abandono de carrinho que você pode criar:

• Aguarde 4 horas no máximo
• E-mail 1: Lembre os compradores sobre os produtos que eles deixaram no carrinho. Inclua imagens de produtos e escassez na cópia.
• Aguarde 24 horas
• E-mail 2: Compartilhe informações e depoimentos (também conhecidos como prova social) sobre o produto abandonado. Inclua imagens de produtos e incorpore urgência no texto.
• Aguarde 1 dia
• E-mail 3: Compartilhe a proposta de valor e ofereça um cupom de desconto ou frete grátis.
• Aguarde 2 dias
• E-mail 4: Lembre aos compradores que o desconto está prestes a expirar.
• Mudar para uma nova automação

Os que abandonaram o carrinho são compradores que já demonstraram interesse em seus produtos, então você pode tentar reconquistá-los enviando lembretes e criando urgência.

Por exemplo, adicione um cronômetro de contagem regressiva que mostre que o carrinho está prestes a expirar em breve ou compartilhe o número de itens restantes em estoque se estiver prestes a acabar.

Você também pode oferecer incentivos como descontos e frete grátis para aumentar suas chances de fazer uma venda!

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3. Funil de retargeting do cliente

Seu site não é o único lugar onde seus contatos passam o tempo online.

Eles também percorrem seus feeds do Instagram ou do Facebook a cada poucos minutos e verificam seus e-mails várias vezes ao dia.

Se você não estiver presente em nenhuma dessas plataformas, é provável que os compradores se esqueçam de você quando saírem da sua loja!

O retargeting ajuda você a ficar no topo das mentes de seus clientes, alcançando-os em outros canais além do seu site, como o Facebook. O resultado? Conversões!

Mas não acredite apenas em nossa palavra.

Estudos mostram que os compradores de varejo têm 70% mais chances de converter depois de ver um anúncio de display redirecionado!

Veja um exemplo de anúncio de retargeting da Barner que leva os compradores à página do produto relevante:

Saiba mais sobre como redirecionar seu público de e-mail no Facebook.

Como construir um funil de retargeting de clientes no Sendlane

No Sendlane, você pode configurar facilmente funis de redirecionamento multicanal que permitem alcançar os visitantes do seu site no e-mail e no Facebook.

Antes de criar uma automação de redirecionamento, você precisará configurar o Sendlane Beacon em seu site. É assim que a Sendlane saberá quem redirecionar!

Depois de fazer isso, siga estas etapas simples para criar a automação:

• Faça login no seu painel Sendlane, clique em Automação → Nova automação e clique em Iniciar do zero. Dê um nome à sua automação.
• Como alternativa, você pode usar o modelo de funil de redirecionamento pré-criado do Sendlane clicando em Cross Channel & Retargeting.
• Escolha um gatilho para seu funil de redirecionamento clicando em + Adicionar gatilho .
• Escolha Event Triggered e selecione Site Tracking como o evento. Insira o URL da página do seu site onde você ativou o Sendlane Beacon.
• Clique em + para adicionar uma ação, abra a guia Facebook e selecione Adicionar ao público personalizado.
• Clique em + para adicionar outra ação e selecione Meta para definir uma meta para seu funil de redirecionamento. Por exemplo, você pode querer que a automação pare quando um contato abrir qualquer campanha ou quando fizer uma compra.
• Adicione outra ação para Remover do público personalizado assim que a meta for alcançada para que seu contato não continue vendo seus anúncios de redirecionamento no feed do Facebook.

Veja como seria o funil de retargeting do cliente:

O retargeting pode ajudá-lo a direcionar compradores exigentes e desistentes de carrinho de volta à sua loja e fazer uma compra.

Para extrair mais conversões de seus anúncios de retargeting, certifique-se de que eles levem a uma página de destino relevante que ofereça aos compradores o que foi prometido.

Além disso, certifique-se de usar informações familiares, como cores da marca, imagens de produtos e texto para aproveitar a memória de seus compradores de onde eles estiveram em seu site.

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Aumente sua receita de comércio eletrônico com a automação de e-mail da Sendlane

Se você deseja levar seu marketing por e-mail para o próximo nível, é hora de mergulhar os dedos dos pés (ou mergulhar de cabeça) na automação!

Por que enviar uma única campanha de e-mail quando você pode enviar uma série de e-mails excelentes que multiplicam suas chances de fazer uma venda?

Com o Sendlane, é fácil criar funis automatizados eficazes que ajudam você a atingir suas metas e gerar milhares de dólares em receita de comércio eletrônico!

Pronto para criar sua primeira automação? Inscreva-se no teste gratuito de 14 dias do Sendlane e experimente!