Uma empresa, um modelo, duas campanhas, toneladas de leads [estudo de caso]

Mal é verão - nós sabemos - mas nunca é cedo demais para começar a pensar sobre os tipos de campanhas de marketing interativo que você vai construir para as festas de fim de ano. Na verdade, agora é o momento perfeito para colocar seus planos de marketing de férias em ordem. A postagem de hoje, que destaca uma empresa que publicou duas postagens de sorteios de vários dias em dezembro passado, pode inspirar você.

23 City Blocks Hospitality Group é uma empresa que opera um restaurante, dois espaços para eventos e uma empresa de catering. A empresa está sediada em St. Louis e é uma planejadora de casamentos e eventos muito apreciada. As várias marcas da 23 City Blocks são conhecidas por suas visões artísticas para eventos e pelo uso de ingredientes locais em receitas.

No ano passado, antecipando o feriado, a vice-presidente de marketing da 23 City Blocks, Amanda Bradham-Little, decidiu construir e executar duas versões de um sorteio de vários dias. Um foi para o 23 City Blocks Catering - “23 Days of Magical Giveaways” - e o outro foi o “24 Days of Wine Wall” para o café e bar de vinhos da empresa, “Handcrafted by Bissinger's”.

Bradham-Little executou ambas as campanhas perfeitamente. Ao mesmo tempo. Durante os feriados. Obviamente, novembro e dezembro são tempos tipicamente muito movimentados para restaurantes e fornecedores, então nós nos curvamos a ela!

Bradham-Little teve a gentileza de compartilhar conosco alguns detalhes sobre sua experiência e os insights que ela obteve. Aqui está uma olhada em tudo que Bradham-Little e sua equipe fizeram certo:

Economizou tempo fazendo uma cópia de um modelo

Bradham-Little escolheu um modelo de que gostou e duplicou a campanha para que ela pudesse ter o dobro do uso dele, economizando uma tonelada de tempo. “Queríamos modelos que permitissem brindes de vários dias, mas que fossem realmente limpos”, diz ela. “Eu não queria bagunçar o que também poderia ser considerado um conjunto confuso de campanhas.” Usando o modelo do ShortStack, ela foi capaz de marcar rapidamente cada sorteio, economizando muito tempo para ela e sua equipe.

Escolheu prêmios relevantes

Quando se trata de brindes, uma das decisões mais importantes que uma marca pode tomar envolve o (s) prêmio (s). Muitas marcas cometem o erro de pensar que devem dar algo muito caro para impulsionar o engajamento e atrair as inscrições e leads que desejam.

Mas isso não é necessariamente verdade.

Para cada campanha, a Bradham-Little queria prêmios focados em conceitos de entretenimento e culinária. Já que o café / wine bar, Handcrafted by Bissinger's, possui uma “wine wall” com 24 torneiras self-service, ela decidiu fazer um sorteio diário com uma de cada uma das garrafas que o café exibia em dezembro; o grande prêmio foi um pacote contendo todas as 24 garrafas.

Para o ramo da restauração, o objetivo foi destacar equipamentos e ferramentas utilizadas na restauração e entretenimento. “Eram itens dos quais você talvez não tenha ouvido falar, ou que você gostaria de fazer alarde, mas nunca fez”, diz Bradham-Little. “Eu vasculhei os principais guias de presentes, os principais itens de registro de casamento e, claro, coisas que eu pessoalmente adoraria ter ou ganhar.” Ela também queria que os itens tivessem um alto valor percebido, fazendo valer a pena entrar e compartilhar o concurso nas redes sociais. Ao construir a campanha, “eu queria que a experiência fosse uma montanha-russa”, diz ela. Nem todos os dias podiam apresentar um "grande prêmio", então, para manter o engajamento consistente, a Bradham-Little começou forte, mas, de forma intermitente, introduziu itens mais baratos, culminando no grande prêmio final, que foi uma festa para 20 pessoas.

“Um bom número de pessoas voltava todos os dias para entrar novamente, enquanto as campanhas estavam em andamento”, diz ela.

Incorporado as campanhas

Ao longo dos anos, estudamos milhares de campanhas para ver o que torna algumas mais bem-sucedidas do que outras. Obviamente, existem alguns fatores-chave - como oferecer o prêmio certo - mas, nos últimos dois anos, percebemos duas coisas que fazem concursos e brindes chamarem a atenção de seu público-alvo.

Em primeiro lugar, a execução de campanhas de forma consistente - aproximadamente uma vez por trimestre - traz muito mais leads do que campanhas únicas. E dois, a incorporação de campanhas no site de uma marca, em vez de veiculá-las em uma plataforma social como o Facebook, permite que as marcas tenham mais controle sobre o conteúdo e outros elementos importantes da oferta. O resultado: mais visualizações, mais entradas, mais oportunidades de chamar a atenção das pessoas para o seu site e mostrar o que é mais importante para você .

“Parecia uma perda de tempo e dinheiro não incorporar as campanhas e direcionar o tráfego para nossos sites”, diz Bradham-Little. (E sabemos o que acontece quando as marcas mantêm suas campanhas em suas próprias propriedades - elas obtêm mais tráfego e coletam mais leads.) Ela ficou entusiasmada com os resultados: “Feito à mão pela Bissinger's trouxe um aumento de 86% no tráfego do site , além de termos 279 novas curtidas na página do Facebook e 100 novos seguidores no Instagram ”, diz ela.

No 23 City Blocks Catering, houve um aumento de 142 por cento no tráfego do site , 189 novos likes no Facebook e 24 novos seguidores no Instagram.

Excelente em promoção social e ... hashtags

Há muito tempo que pregamos que uma campanha só tem tanto sucesso quanto é promovida. Hashtags estão na moda atualmente. E algumas marcas descobriram como fazer com que estendam a exposição às suas campanhas e à sua marca. Mais uma vez, a equipe da 23 City Blocks tem uma solução. Para cada uma das campanhas, a Bradham-Little usou uma combinação de hashtags populares, exclusivas e locais.

Bradham-Little não tem vergonha de seu amor por hashtags, “#IWouldWriteInThemIfPeopleWouldntKillMe”, diz ela. “Eu conheço algumas das tags que uso fora do meu mercado-alvo, mas estou bem com isso”, acrescenta ela. “Eles são úteis e divertidos.” A Bradham-Little gastou US $ 600 por campanha para anúncios veiculados no Facebook e Instagram.

“Eu reservei dois casamentos e um evento corporativo das pessoas que participaram do concurso”, diz ela. Os anúncios e o investimento que ela fez em seus prêmios mais do que se pagaram.

Automação de marketing empregada

Bradham-Little fez uso dos recursos de automação de marketing e marketing por e-mail do ShortStack. Ela enviou a todos que inseriram um e-mail de “agradecimento” e usou as listas em campanhas de marketing por e-mail subsequentes. “Os recursos foram especialmente úteis para Handcrafted by Bissinger's”, diz ela. “E embora o mercado de catering e casamentos seja um pouco mais fluido, uma vez que sempre há uma nova safra de casais recém-noivos, tenho certeza que algumas das pessoas que entraram serão fãs de nossos restaurantes e produtos por toda a vida, e agora tenho uma maneira de ficar em contato com eles ”, diz ela.

Ajustado para a próxima vez

Ao antecipar suas próximas campanhas, Bradham-Little diz que fará algumas coisas de maneira diferente. “Gostaria de usar um cronograma e planejar com mais antecedência o que vou dizer todos os dias”, diz ela. “Era difícil ser inteligente e 'punny' duas postagens por dia durante 24 dias consecutivos!”

“Eu adoro o ShortStack por sua funcionalidade perfeita”, acrescenta Bradham-Little. “Programei uma demonstração inicialmente apenas para ver o que poderia fazer dentro do meu orçamento, mas acabei atualizando porque a equipe de suporte era tão incrível e me ajudou a arregaçar as mangas e fazer tudo o que eu precisava fazer”, diz ela. “A equipe estava realmente investindo no sucesso das minhas campanhas e estava disponível quando eu tinha dúvidas sobre tudo, desde minhas regras até como alterar os modelos. Isso valeu cada centavo."

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