11 ideias de e-mail inesquecíveis (mais exemplos) para despertar inspiração e envolvimento do cliente

Viva o email marketing, pois o email é o rei dos esforços de marketing.
Por quê?

• É rentável
• Você pode usá-lo para alcançar pessoas em todas as fases do ciclo de vida do cliente
• Dá a você a chance de mostrar sua marca de maneiras criativas
• Você obtém dados valiosos do comportamento do cliente
• Você pode automatizar e-mails (e tirar muito do trabalho de marketing)

59% das pessoas dizem que o email marketing influencia suas compras.

Mas curvar-se diante do marketing por e-mail e chamá-lo de rei não fará com que magicamente aumente o envolvimento do cliente.

Para ter um ótimo e-mail marketing, você precisa de ótimas ideias de e-mail.

E, infelizmente, eles não vendem a granel na Costco (mas Deus se eles vendessem…)

De onde você tira todas essas ideias de e-mail, então?

Você vai precisar de muitos deles. Aumentar o envolvimento do cliente não é uma tarefa única.

Ao final deste post, você terá:

• 11 ideias de e-mail inesquecíveis (com exemplos incríveis) para inspirar suas campanhas mais envolventes de todos os tempos
• 5 maneiras rápidas de pensar em ainda mais ideias que são tão simples que você vai se perguntar por que não pensou nelas antes

Email-palooza começa agora.

As 11 ideias de e-mail que você estava esperando são…

Aqui estão 11 excelentes exemplos de ideias de e-mail:

1. E-mails de boas-vindas
2. E-mails de brinde
3. E-mails de boletins informativos
4. E-mails de lançamento de novos produtos
5. E-mails de solicitação de feedback
6. E-mails de vendas imperdíveis
7. e-mails de agradecimento
8. E-mails de aniversário de assinatura
9. E-mails sazonais
10. E-mails de abandono de carrinho
11. E-mails de confirmação de pedido

1. E-mails de boas-vindas eficazes

O First Impressions Email Marketing Study realizado pela Ciceron disse que apenas 39% das marcas enviam um email de boas-vindas.

39% . Como profissional de marketing, estou me perguntando como esse número é tão alto – porque se você não está enviando um e-mail de boas-vindas, o que você está enviando como seu primeiro e-mail?

O primeiro e-mail que você envia é como você causa sua primeira impressão.

Sabendo disso, como você pode NÃO ter um plano de e-mail de boas-vindas?

Se você é um dos 39% ou está apenas procurando renovar seus e-mails de boas-vindas atuais, estou incluindo 3 exemplos de e-mails de boas-vindas porque eles são extremamente importantes.

Crie uma série de boas-vindas completa (como True Citrus)

A True Citrus, empresa que cria produtos cítricos cristalizados para água, bebidas e receitas, envia este e-mail de boas-vindas.

O que gostamos nele:

1. O fato de que este é apenas 1 de 4 e-mails de boas-vindas da True Citrus.
2. A cópia e o call-to-action

Uma série de emails de boas-vindas é muito mais eficaz do que um único email de boas-vindas. Este e-mail True Citrus é o primeiro e-mail de boas-vindas de uma série de 4.

Com base no comportamento de clique/compra desse envio, a True Citrus segmenta sua série de boas-vindas para enviar uma mensagem para aqueles que usaram o código do cupom ou uma mensagem separada para aqueles que não fizeram uma compra usando esse código.

O copy é simples e dá ao novo cliente um desconto para tornar sua primeira experiência ainda melhor.

O call-to-action não é apenas inteligente, mas deixa claro o que fazer a seguir. Compre seu produto e, em seguida, saboreie seu produto. E você não pode perder quando usa aliteração.

Torne seus e-mails pessoais (como Copyhackers)

Joanna Wiebe da Copy Hackers é a redatora original de “conversão”. E ela tem as habilidades de escrever e-mail para provar isso.

O que gostamos nele:

1. Eles o personalizam
2. Aproveita as oportunidades de alto engajamento

O valor de uma conexão pessoal e emocional com seus clientes não pode ser subestimado. A Harvard Business Review analisa mais de perto o quão valioso o marketing emocional torna um cliente.

Clientes totalmente conectados são 52% mais valiosos, em média, do que aqueles que estão apenas altamente satisfeitos. (Fonte: Harvard Business Review)

Você notou que Joanna usa um primeiro nome e não apenas um “bem-vindo” direto? A personalização é fundamental para e-mails B2C – faz com que eles se sintam menos “um entre muitos”.

Aproveitar o alto engajamento é algo que nem todos os emails de boas-vindas fazem – mas este faz, e faz bem. Aproveite esta oportunidade para oferecer algum conteúdo extra relevante (como Joanna faz).

Ela provavelmente faz isso segmentando seu público com base no interesse e em quais links eles clicam. Qualquer informação que você possa coletar sobre os interesses de seus assinantes pode ser útil no futuro.

2. Exemplos de e-mail de sorteio

Quem não ama um sorteio?

Quando a fabricante de velas de joias JewelScent organizou um sorteio na semana anterior ao Dia dos Namorados, eles aumentaram sua lista de e-mail em 3.431 novos assinantes E fizeram $ 18.776,49 em 8 dias.

Os brindes funcionam. As pessoas gostam de coisas grátis, e isso nunca vai mudar.

Para sua sorte, você não precisa sediar um evento gigante para prometer alguns brindes grátis. Um e-mail pode fazer isso por você.

Aqui estão dois bons exemplos de e-mails de doação.

Alveje as emoções enquanto cria urgência (como Birchbox)

(Fonte: E-mails realmente bons)

O que gostamos nele:

1. A cópia do título é emocional e sensível ao tempo
2. O CTA inclui você

Eu não sou a única pessoa que brincou com um apanhador de piolhos como o GIF neste e-mail da Birchbox (certo? certo?).

Vê-lo imediatamente despertou interesse e emoções em mim que me tornaram mais receptivo a clicar nele (mais – oportunidade de presente grátis).

O CTA “Let's Play” parece divertido ! Então, é claro, é mais provável que você clique nele. Eles criaram um “jogo” e convidaram você para jogar com eles.

Faça promessas irresistíveis (como The Knot)

Eu tenho que chamar esta linha de assunto, porque... sim.

Os casamentos são caros e as noivas estão estressadas – você acha que QUALQUER noiva vai deixar de clicar nisso?

E quando o fizerem, é isso que encontrarão. Uma chance linda e gratuita de ganhar dinheiro grátis para dar vida ao casamento dos seus sonhos.

O que gostamos nele:

1. A linha de assunto atrai você
2. Layout de design em zig-zag eficaz

Vou continuar cantando os elogios dessa linha de assunto, porque eles realmente acertaram em cheio.

Considere as 4 dicas a seguir:

• Torne-o relevante
• Torne-o pessoal
• Torná-lo curioso
• Faça isso urgente

A linha de assunto do seu e-mail é o que atrai as pessoas. É onde você tem a chance de chamar a atenção e forçar as pessoas a clicar com o poder da curiosidade.

E quem não ficaria curioso em receber $ 3.000 de graça?

Agora sobre aquele layout de design em zig-zag …

Um layout em zig-zag ou “angular” é atraente e funcional para ordenar muitas informações e imagens, de acordo com a designer gráfica do Canva, Mary Stribley.

The Knot combina oportunidades de apelo à ação, belas imagens e uma cópia simples e clara para tornar a leitura deste e-mail fácil e agradável.

3. E-mails de boletins informativos

Newsletters são uma prática extremamente comum para as marcas (e uma boa nisso). Mas isso não significa que bons boletins informativos sejam fáceis.

Ramit Sethi, autor e proprietário de I Will Teach You To Be Rich , sabe o valor de um dólar (e como ensinar aos outros sobre isso). Ele também é habilidoso em redação e marketing. Cada e-mail que ele envia é rico em conteúdo e útil.

Sua experiência pode ser financeira, mas Ramit Sethi também pode ajudá-lo a desenvolver um excelente boletim informativo passo a passo.

Como escrever e-mails que são abertos com Ramit Sethi

Agora você pode conferir este exemplo da Land O Lakes.

Às vezes, os e-mails não são sobre o que você quer de seus clientes (uma compra), mas sim sobre o que você pode dar a eles (valor).

Um e-mail de newsletter como Land O Lakes faz exatamente isso.

Dê valor além do seu produto (como Land O Lakes)

Land O Lakes tem uma newsletter chamada “The Measuring Cup” (fofo, né?).
O e-mail em si é tão fofo quanto.

O que gostamos nele:

1. Convidando imagens
2. Valor imediatamente alcançável

E-mails sazonalmente relevantes são a última moda durante os períodos de comércio eletrônico de alto volume, como Halloween, Natal e Black Friday. Eles dão a você a chance de ser criativo, que é o que Land O Lakes fez.

Primeiro, eles se concentraram em imagens (uma imagem vale mais que mil palavras).

As pessoas processam recursos visuais 600.000 vezes mais rápido que texto. Você tem apenas alguns segundos para chamar a atenção depois que alguém abre seu e-mail, o que significa que a velocidade é importante.

Uma imagem define o clima e ajuda a transmitir as ideias na cópia. Imediatamente, uma imagem brilhante e de alta qualidade no tema da temporada chama a atenção do abridor.

Esta newsletter dá o dobro do valor para o cliente, apresentando:

• Os usos não óbvios do produto (porque poucas pessoas vão comer pedaços de manteiga)
• Várias receitas no e-mail (com uma visualização completa do instantâneo)

Eu não me importaria de ver esse cupcake (e sua receita) aparecer na minha caixa de entrada.

4. E-mails de anúncio de lançamento de produto

Você tem novos produtos! Hora de contar ao mundo.

Mas quem no mundo achará este novo produto interessante e útil?

Talvez seja direcionado para…

• Homens
• Mulheres
• Homens e mulheres
• Famílias
• Crianças
• Músicas
• Millennials
• Carnívoros
• Vegetarianos

Como você decide?

A segmentação de público pode ajudá-lo com isso, mas às vezes seus e-mails de lançamento de novos produtos podem atender a vários públicos.

Ninguém gosta de ficar de fora, então quando eles adicionaram novos itens ao seu menu, Pret não deixou isso acontecer.

Inclua o público-alvo (como Pret)

O que gostamos nele:

1. É inclusivo para o público-alvo
2. Ele provoca informações para solicitar cliques no site

A inclusão do público-alvo permite que você amplie seu alcance enquanto ainda é segmentado.

Neste caso, a Pret direcionou seu novo produto para vegetarianos. Mas eles fizeram questão de mencionar que ainda é um ótimo produto para pessoas fora do público-alvo.

Há uma vantagem em apenas provocar conteúdo em um e-mail em vez de incluir absolutamente tudo nele. Se você provocar seu conteúdo o suficiente, isso pode aumentar a chance de um clique no seu site.

Pret usou uma imagem atraente e incluiu detalhes suficientes em sua cópia para tornar o clique em um próximo passo natural.

5. E-mail de feedback do cliente

Você nunca sabe até perguntar.

É por isso que você deve simplesmente pedir feedback por meio de uma pesquisa. Mas aqui está a coisa.

Muitas pessoas ignoram pesquisas.

Isso pode acontecer porque:

• Eles não entendem o que você está perguntando a eles
• É muito trabalho para fazer
• Eles não querem dar informações pessoais
• Eles não te conhecem bem o suficiente para compartilhar seus pensamentos pessoais

Seja qual for o motivo, você precisa de um e-mail fantástico para fazer com que as pessoas lhe dêem o feedback tão necessário.

Veja como o Flywheel conseguiu.

O que gostamos nele:

1. A cópia fornece uma estimativa de tempo para completar a pesquisa
2. Dá um incentivo para completar a ação pretendida (t-shirt grátis)

Você já viu páginas da web com uma barra de progresso ou postagens de blog que dizem coisas como "leitura de 7 minutos?"

As estimativas de tempo são um pequeno detalhe que pode fazer ou atrapalhar a decisão de um cliente de ler um blog, rolar uma página da web ou fazer uma pesquisa (como esta do Flywheel).

Os leitores querem saber de quanto tempo você precisa, e mostrar que são apenas alguns minutos pode fazer com que mais pessoas preencham sua pesquisa.

Você também pode obter mais respostas da pesquisa oferecendo um brinde , sorteio ou outro incentivo.

6. E-mails promocionais de venda

Minha caixa de entrada está sempre cheia de e-mails de vendas prontos para eu clicar.

Sejamos realistas – alguns são péssimos e me fazem literalmente dizer não à minha tela (antes de excluí-los).

Aqui estão alguns ótimos.

Use um símbolo visual de urgência (como o de Francesca)

O que gostamos nele:

1. O uso de emojis na linha de assunto
2. A disposição angular

As linhas de assunto são o curso principal da sua experiência de e-mail (o resto do seu e-mail significa agachamento se ninguém o abrir). Quando usados ​​corretamente, os emojis em uma linha de assunto podem ter um efeito forte.

Como as ambulâncias chamam sua atenção? Sirenes e luzes piscando. Ainda bem que as sirenes não são compatíveis com e-mail, mas Francesca encontrou uma maneira de incorporar um emoji visualmente estimulante na linha de assunto para chamar a atenção mais rapidamente.

E mais uma vez, o layout angular em zig-zag torna a rolagem de e-mail fácil e agradável.

Leve o comércio eletrônico para o seu e-mail (como o Nest)

O que gostamos nele:

1. Os clientes podem comprar diretamente no e-mail, eliminando trabalho extra
2. A cópia reflete a marca e seu produto de forma clara e inteligente

Imagine não precisar sair da sua caixa de entrada para fazer suas compras online. Você pode comprar no e-mail . Você literalmente obtém tudo o que precisa em um e-mail.

Cada produto está em fundo claro ou escuro (com botões CTA invertidos) e o texto é fácil de ler. Mas o que torna esse e-mail ótimo é que, quando você clica em um CTA, ele cria um pequeno carrinho dentro do e-mail.

Com a cópia do título, você obtém mais retorno pelo seu dinheiro (por assim dizer). Você aprende que há economias financeiras, complementos gratuitos e tudo contado com uma jogada inteligente sobre o propósito da marca .

7. E-mails de agradecimento

Todo mundo gosta de ser apreciado, e você sabe que é grato por cada cliente que se chama seu cliente.

Portanto, enviar um e-mail de agradecimento é uma jogada inteligente e elegante.

Bombas conseguiu doar 3 milhões de pares de meias e não teria conseguido sem seus clientes.

Então Bombas disse a eles, com uma pequena surpresa extra.

O que gostamos nele:

1. Um detalhe no título o torna altamente impactante
2. Eles dão um desconto para validar sua apreciação (e facilitam o uso imediato)

Às vezes, basta um detalhe para roubar a cena. 3 milhões é um número que chama a atenção. Quando alguém diz “3 milhões”, você imediatamente diz “uau”.

Colocar 3 milhões na cópia do título (e cerca de uma doação de caridade) torna este título ainda melhor.

Nada deixa um cliente mais feliz do que um desconto . Dar um desconto como agradecimento é ainda melhor – porque você os valida por um motivo específico.

Este e-mail ignora o grande monólogo de agradecimento e torna o código fácil de usar rapidamente.

8. Aniversário dos e-mails de assinatura

Por que o Facebook cria vídeos de aniversário de amizade? Por que as empresas comemoram aniversários para seus clientes?

Fall Out Boy disse melhor: “ obrigado pelas memórias ”.

Os objetivos de uma campanha simples de aniversário são:

• Fortaleça o relacionamento com o cliente
• Incentive mais engajamento com sua marca
• Estimule compras repetidas

Olhar para trás em nossas experiências nos lembra dos bons tempos (e das coisas que criaram esses bons tempos). Se um cliente tem memórias positivas com sua marca, você deve lembrá-lo (e celebrá-lo). Bons tempos foram vividos e outros bons virão!

Celebre o relacionamento com o cliente com presentes (como PS4)

O PS4 envia este e-mail no aniversário de seu assinante.

O que gostamos nele:

1. O design atraente incorpora igualmente o reconhecimento da marca e do cliente
2. Ele recompensa o cliente com um incentivo de brinde para continuar assinando

Este e-mail de aniversário é sobre celebrar o relacionamento do cliente com a marca PS4.

A cópia se concentra no cliente. O design atraente destaca as coisas que o cliente adora na marca. Imagens de jogos populares, habilmente compiladas, são um símbolo simples do aniversário.

E, claro, o brinde. Um e-mail é um símbolo do aniversário de assinatura do seu cliente, mas sejamos sinceros – um presente grátis é melhor. Algo divertido para eles e um engajamento mais divertido para sua marca. Ganha-ganha.

9. E-mails sazonais

E-mails sazonais podem abranger tudo, desde feriados até o clima. Entre feriados como Natal e Black Friday e temporadas como verão e outono, você tem mais chances de ser criativo, ser notado e obter conversões.

Segmente temas e épocas do ano específicos (como Sweetgreen)

Qualquer um que tenha experimentado um inverno frio e nevado teve sonhos de retorno do verão tão reais que podem praticamente saborear um copo de limonada gelada.

Um bom e-mail sazonal como este da Sweetgreen pode refletir esse tipo de sentimento.

O que gostamos nele:

1. Botões de CTA superior e inferior que são fáceis de encontrar
2. Cópia de CTA visualmente estimulante e inteligente

Este é tudo sobre o CTA.

Vários CTAs (como 4 ou 5) tendem a distrair, e é por isso que é melhor ficar com um. Este e-mail de saladas de verão Sweetgreen usa um CTA na parte superior e inferior.

Por que isso é uma coisa boa?

Oli Gardner da Unbounce lista a parte superior e inferior de uma página como bons lugares para se ter um CTA.

A parte superior é mais comum como o lugar para onde os olhos serão atraídos primeiro, mas a colocação inferior segue o formato AIDA, completando a “história” do seu e-mail e terminando em uma ação.

Agora a cópia do CTA …

Combinado com as imagens coloridas e frescas em um fundo simples, esta cópia do CTA pode praticamente fazer você provar essas deliciosas saladas sazonais apenas lendo o botão (imagine o que você pode sentir clicando nele …).

Depois de ler essa cópia, agora posso imaginar o sabor do verão como melancia, pêssego e queijo de cabra (BRB babando), e sei que clicar no botão Sweetgreen me aproxima dele.

10. E-mails de abandono de carrinho

Nenhuma empresa de comércio eletrônico ignora o conceito de e-mail de abandono de carrinho. E-mails de abandono de carrinho são salva-vidas necessários não apenas para empresas, mas também para clientes que percebem que “só resta um em estoque GET IT NOW!” e escapar de um quase-acidente.

Mostre a eles algo inesperado (como Bonobos)

Todos nós já fomos essa galinha. Essa pobre, distraída, confusa e abandonada galinha.

Bonobos sabe disso e aproveitou para fazer um dos e-mails de abandono de carrinho mais engraçados que eu já vi.

O que gostamos nele:

1. A imagem chama sua atenção
2. Apontando o problema com uma grande cópia do título

Uma imagem que chama a atenção chama a atenção mostrando algo vibrante e colorido – ou, neste caso, algo inesperado.

Uma galinha amarela brilhante parada no meio de um escritório (um lugar incomum para galinhas) vai virar a cabeça e arrepiar algumas penas ( eu tinha que dizer isso ).

A maioria dos e-mails de abandono de carrinho simplesmente dirá que você esqueceu seu carrinho ou tentará torná-lo fofo com um sutil “você esqueceu alguma coisa?”

Bonobos decidiu apontar o problema por trás do abandono real com uma manchete grande e impactante.

11. E-mails de confirmação

Ninguém gosta de ficar no escuro, principalmente quando está esperando um pedido tão esperado.

É por isso que os e-mails de confirmação são uma dádiva de Deus.

Dê aos clientes tudo o que eles precisam (como FitBit)

O que gostamos nele:

1. A cópia relacionável (isso “nos fez sorrir totalmente”)
2. Dá acesso fácil a todas as informações que você precisa

Não sei você, mas quando recebo um e-mail como esse eu respondo com um pequeno “oba!” (e um sorriso ).

Mencionar uma reação ou sentimento pode fazer seus clientes sentirem isso também. Se o seu e-mail puder fazer os clientes “sorrirem totalmente” ou reagir de outra forma, eles se sentirão bem em interagir com você – e farão um clique no seu site para uma interação ainda mais provável.

Esqueça de voltar à sua conta online para ver o que você pediu, quanto custou ou quando deve chegar. Um bom e-mail de confirmação fornece uma visão geral de tudo o que você precisa saber.

Como você tem mais ideias de e-mail? Aqui estão 5 maneiras rápidas

O que você faz quando toca em sua árvore de bordo criativa e nenhum xarope de ideias de e-mail flui?

Passo 1: Não entre em pânico.

Etapa 2: lembre-se de que não se trata apenas de ser o melhor, mas de ser o melhor para seus clientes.

Passo 3: Leia a próxima linha deste blog.

Antes de bater a cabeça contra a parede tentando sacudir as ideias como maçãs de uma árvore, tente estas 5 coisas para fazer sua mente fluir:

1. Olhe para frente. Todos os anos há oportunidades para aproveitar o bom tempo, feriados populares e até coisas peculiares como o Dia Nacional da Pizza. Considere quais promoções você pode fazer e faça um brainstorming de suas campanhas de e-mail com antecedência.
2. Preste atenção. A melhor maneira de enviar e-mails para seus clientes que eles desejam receber é conhecer seu público. Ouça o que seus clientes estão dizendo e fazendo, use seus problemas, opiniões, gostos e discursos para personalizar suas campanhas futuras.
3. Aprenda com os outros . Você notou que todos os exemplos acima vieram de outras marcas? As campanhas de marketing de outras marcas podem ser recursos criativos úteis.
4. Revise seu conteúdo anterior . Ideias antigas de e-mail não são tabu, para nunca mais serem usadas. Você pode reaproveitar o conteúdo passado uma e outra vez. Considere quais ideias de marketing de conteúdo você pode reutilizar em ideias de e-mail
5. Examine sua própria caixa de entrada. Em caso de dúvida, olhe para dentro... para sua própria caixa de entrada. Você pode ser um profissional de marketing, mas também é assinante e cliente de outras marcas. Inspire-se!