Transformação digital da cadeia de suprimentos: como e por que isso é importante para sua organização?

A digitalização tocou em todos os aspectos dos negócios, incluindo as cadeias de suprimentos. Tecnologias como sensores incorporados, GPS e RFID ajudaram as empresas a transformar suas estruturas tradicionais de cadeia de suprimentos existentes (uma mistura de processos baseados em papel e suportados por TI) em modelos digitais mais ágeis, flexíveis, abertos e colaborativos.

A transformação digital no gerenciamento da cadeia de suprimentos permite flexibilidade organizacional, automação de processos de negócios e acelera a inovação no gerenciamento da cadeia de suprimentos . Para tirar o máximo proveito dos modelos de cadeia de suprimentos digitalizados, é importante que as empresas o tornem parte integrante do modelo geral de negócios e da estrutura organizacional.

Em uma pesquisa da Mckinsey com executivos da cadeia de suprimentos, 93% relataram que planejam tomar medidas para tornar suas cadeias de suprimentos mais resilientes, incluindo nearshoring e regionalizar suas cadeias de suprimentos.

Não há como negar que as organizações estão dispostas a digitalizar seu gerenciamento de cadeia de suprimentos a partir da abordagem tradicional para melhorar a agilidade, eficiência e visibilidade. Nesse sentido, vamos mergulhar no significado do gerenciamento da cadeia de suprimentos digital e entender como ele é diferente de uma cadeia de suprimentos tradicional.

O que é uma cadeia de suprimentos digital?

Em uma cadeia de suprimentos típica, o fluxo de bens e serviços envolve a aquisição e aquisição de matérias-primas e peças, projetando e fabricando um produto, estimando a demanda, organizando canais de vendas e logística e fornecendo aos clientes visibilidade de seus pedidos.

Uma cadeia de suprimentos digital, por outro lado, fornece significativamente mais visibilidade sobre o funcionamento da cadeia. É o processo de integração e aplicação de tecnologias digitais avançadas nas operações da cadeia de suprimentos, desde dados de compras, gerenciamento de estoque até transporte e distribuição. Por exemplo, o rastreamento de ativos Bluetooth Low Energy (BLE) pode fornecer atualizações instantâneas no local, inclusive quando a carga está em trânsito.

O objetivo final da digitalização da cadeia de suprimentos é permitir insights para maior eficiência e facilitar maiores lucros. As empresas com transformação digital da cadeia de suprimentos podem mover melhor seus recursos, pessoas, ativos e inventário para onde são necessários a qualquer momento para reduzir custos, respondendo proativamente aos riscos de transporte e fabricação.

Os benefícios potenciais de uma cadeia de suprimentos digital totalmente realizada incluem economia em todas as áreas, incluindo tempo, recursos, dinheiro e redução da pegada ambiental.

Cadeias de suprimentos tradicionais x digitais

As cadeias de suprimentos tradicionais funcionam em regras baseadas em entradas transacionais históricas, enquanto as cadeias de suprimentos integradas com tecnologias digitais funcionam em tempo real. Enquanto as cadeias de suprimentos digitais são redes, as cadeias de suprimentos tradicionais são lineares.

No gerenciamento da cadeia de suprimentos digital , as informações dos sistemas de tecnologia operacional e de TI são integradas, enquanto as cadeias de suprimentos tradicionais geralmente dependem de sistemas autônomos. As cadeias de suprimentos tradicionais exigem muito trabalho braçal quando se trata de identificar possíveis problemas e prever riscos prováveis.

Com a digitalização da cadeia de suprimentos , por outro lado, os dados compartilhados de qualidade e controle podem permitir que as empresas antecipem problemas e tomem medidas preventivas imediatas. Acima de tudo, nas cadeias de suprimentos digitais, as máquinas estão conduzindo as decisões com supervisão humana, enquanto nas cadeias de suprimentos tradicionais, os humanos estão tomando decisões com base nas entradas das máquinas.

Por que a transformação digital é importante na gestão da cadeia de suprimentos?

A digitalização no gerenciamento da cadeia de suprimentos capacita suas equipes de planejamento, fornecimento e logística para colaborar, automatizar e alavancar análises de forma eficaz . Também provou impulsionar o crescimento, mitigar riscos e otimizar custos.

Aqui estão alguns outros benefícios da digitalização da cadeia de suprimentos , então vamos mergulhar!

Flexibilidade organizacional: Com um modelo operacional digital, o gerenciamento tem maior liberdade para escolher o grau apropriado de centralização necessário para dar suporte à especialização ou minimizar os custos do processo, considerando os diferentes custos de mão de obra local e níveis de produtividade entre os locais. Um grande benefício para uma organização quando centraliza certas funções específicas é o maior valor por meio de melhor qualidade e produtividade.

Melhor tomada de decisão: uma vez que sua cadeia de suprimentos esteja integrada às tecnologias digitais, você tomará decisões mais rápidas e informadas para cada função específica. Além disso, você pode medir o desempenho com precisão e eficiência agregando transações e informações disponíveis no nível macro, tomando assim as decisões adequadas para evitar distorções criadas pelo custeio médio.

Por exemplo, a BASF, uma corporação química multinacional alemã, está usando tecnologias baseadas em IA e aprendizado de máquina para prever com precisão quando o estoque de produtos está acabando e qual é o momento ideal para reabastecer o suprimento e minimizar interrupções. Isso levou a uma maior visibilidade dos níveis de estoque, o que dá suporte a um planejamento de reabastecimento mais inteligente, à tomada de decisões mais eficiente e, em última análise, a um melhor atendimento aos clientes.

Aumenta a automação: uma plataforma digital de ponta a ponta cria eficiência, melhora a precisão dos dados e aumenta a eficiência da cadeia de suprimentos automatizando muitos processos que exigem muito trabalho e facilitando a tomada de decisões em vários estágios do ciclo de vida. A automação também determina o modo de envio, a transportadora e o cronograma mais apropriados, considerando o tempo, a velocidade, a prioridade e outros elementos.

Por exemplo, os alertas são gerados automaticamente quando os pedidos de compra correm o risco de atrasos ou complicações. Isso ajuda as empresas a tomarem medidas de precaução e estarem mais bem preparadas para lidar com os clientes.

Acelera a inovação: Todos os processos de transformação digital estão voltados para um único objetivo – inovação. Essa melhoria em relação à forma convencional de gestão da cadeia de suprimentos ajudará a fortalecer o modelo de negócios da empresa e, ao mesmo tempo, ajudará a construir relacionamentos não apenas com fornecedores, mas também com clientes.

Envolvimento do cliente de ponta a ponta: a transformação digital no gerenciamento da cadeia de suprimentos aumentará o envolvimento do cliente em sua jornada. Por exemplo, após fazer um pedido, um cliente ficará atualizado com os detalhes do pedido até recebê-lo com a ajuda do sistema de rastreamento automatizado do fornecedor. Isso garantirá que os clientes tenham mais controle, se sintam mais seguros e apreciem sua experiência ao comprar essa marca.

A Farmer Connect é uma dessas empresas que usa tecnologias como Blockchain para conectar os cafeicultores aos consumidores que atendem. Eles lançaram um aplicativo móvel 'Thank My Farmer' que permite aos amantes do café rastrear a qualidade e a origem de seu café e até mesmo apoiar o agricultor que cultivou os grãos. O aplicativo conecta o usuário a agricultores, comerciantes, torrefadores e marcas.

Principais tendências de tecnologia na transformação digital da cadeia de suprimentos

Nesta seção, você aprenderá sobre as diferentes tendências da cadeia de suprimentos que você deve otimizar em 2022 e além para melhorar a produtividade e o desempenho geral da sua organização. Então, vamos começar!

Integração de comércio eletrônico: a tecnologia moderna no gerenciamento da cadeia de suprimentos permite que os vendedores B2B identifiquem e resolvam quaisquer ineficiências em seus modelos de cadeia de suprimentos.

Os sistemas conectados permitem que eles ofereçam experiências perfeitas ao cliente e executem operações eficientes. Assim, as empresas estão começando a utilizar os benefícios das cadeias de suprimentos interconectadas para suas operações de comércio eletrônico, permitindo um fluxo livre de informações entre os departamentos.

Inteligência artificial: A inteligência artificial (IA) na cadeia de suprimentos consiste em uma caixa de ferramentas de opções de tecnologia que ajudam as empresas a entender conteúdo complexo, melhorar o desempenho humano e assumir tarefas rotineiras.

Atualmente, a IA ajuda os líderes da cadeia de suprimentos a resolver silos de dados e desafios de governança de longa data. Seus recursos permitem mais integração e visibilidade em redes de partes interessadas que antes eram remotas ou díspares.

Internet das Coisas (IoT): IoT é uma rede de objetos físicos conectados à Internet. A IoT já desempenha um papel significativo na cadeia de suprimentos, mas provavelmente continuará a crescer em importância com aplicações cada vez mais diversas. Em apenas alguns anos, 50% das empresas poderão estar usando outras tecnologias avançadas para apoiar as operações da cadeia de suprimentos.

Além de fornecer mais insights sobre operações e transporte, a IoT também pode ser usada para melhorar o gerenciamento de armazéns, rastreamento de frota, controle de estoque e até manutenção tecnológica e mecânica. Ele pode até ser usado para criar armazéns e frotas totalmente inteligentes, aumentando a eficiência e a precisão de várias áreas de sua cadeia de suprimentos.

Blockchain: Blockchain tem sido incrivelmente benéfico para as empresas minimizarem a interrupção da cadeia de suprimentos e melhorarem o atendimento ao cliente. Até 2024, os gastos globais em soluções de blockchain devem atingir quase 19 bilhões de dólares . Nos últimos anos, essa tendência tecnológica integrou diferentes fluxos de negócios, como transportadoras, companhias de navegação e fornecedores de logística em uma única plataforma.

Blockchain também permite que as operações de negócios de logística processem dados cortando o desperdício de forma eficiente. A transparência oferecida pela tecnologia blockchain ajuda a identificar problemas antes mesmo que eles ocorram.

Gêmeos digitais da cadeia de suprimentos: é uma representação virtual da cadeia de suprimentos que consiste em centenas de depósitos, estoque, ativos e posições de logística. Usando IA e análises avançadas, o gêmeo digital simula o desempenho da cadeia de suprimentos, incluindo todas as complexidades que geram riscos e vulnerabilidades. Um gêmeo digital também aumenta a visibilidade e ajuda sua força de trabalho a aproveitar as oportunidades, principalmente em cadeias de suprimentos complexas.

Cinco etapas para uma cadeia de suprimentos digital

Mudar de uma cadeia de suprimentos tradicional para uma cadeia de suprimentos digital é um processo complexo, mas dar o primeiro passo é essencial se você quiser colher os benefícios máximos da transformação digital. Aqui estão as etapas que ajudarão você a se preparar para a transformação digital em suas cadeias de suprimentos.

1. Defina uma visão: O primeiro passo para implementar a transformação digital na cadeia de suprimentos é definir uma visão clara. Certifique-se de que a visão esteja alinhada com os objetivos da sua empresa. Essas metas podem estar relacionadas aos seus objetivos de negócios, como tomada de decisão melhor e mais rápida, operações automatizadas e visibilidade aprimorada da cadeia de suprimentos.

• Avalie os recursos e os sistemas existentes: Identifique quais recursos serão necessários para atingir suas metas de transformação e determine as lacunas. Olhe para:

• Sistemas legados : Certifique-se de que seus sistemas existentes usem tecnologia que possa suportar seus novos objetivos. A tecnologia usada por você está alinhada com seus objetivos de negócios? Identifique soluções digitais que ajudarão a alcançar os resultados de negócios desejados.

• Coleta e análise de dados: Avalie as capacidades dos sistemas existentes para gerar, coletar e analisar dados . Verifique se os dados podem ser acessados ​​facilmente para obter insights acionáveis.

• Habilidades da força de trabalho: determine se sua equipe possui as habilidades necessárias para trabalhar e se adaptar ao novo modelo de negócios.

2. Unifique dados e processos: use uma plataforma unificada para obter visibilidade completa da cadeia de suprimentos de ponta a ponta. Utilize a transparência aprimorada para simplificar as funções principais, incluindo gerenciamento de estoque, gerenciamento de armazém, previsão de demanda e logística. O principal objetivo é aumentar a visibilidade de cada função e processo em toda a cadeia de suprimentos estendida.

3. Automatize o processo de planejamento: Com o planejamento automatizado, você pode simplificar tarefas e derivar significado de grandes volumes de dados. Substitua tarefas rotineiras ou recorrentes por processos automatizados. Mas não automatize processos que envolvam situações complexas ou exijam colaboração entre planejadores.

4. Use dados e análises : os líderes da cadeia de suprimentos precisam de acesso a dados em tempo real para tomar decisões informadas. Também os ajuda a lidar efetivamente com parceiros, fornecedores e outras funções relacionadas. Os dados em tempo real também ajudam a identificar possíveis interrupções e aumentam a visibilidade em toda a cadeia de suprimentos.

Além disso, você pode usar ferramentas analíticas baseadas em IA para melhorar os processos de planejamento e obter insights acionáveis. Por exemplo, usando análises, você pode ajudar a evitar uma situação de falta de estoque e ajustar o estoque de acordo.

5. Alinhe as pessoas com os processos: mesmo que você mude para uma cadeia de suprimentos digital, seria inútil se os membros de sua equipe não estivessem alinhados com as novas técnicas e processos.

Essa mudança deve integrar tecnologias com processos, pessoas e gestão. Sem essa integração, as equipes podem não conseguir alcançar os resultados desejados no novo modelo de negócios.

Pensamentos finais

O cenário tecnológico em rápida mudança e as expectativas elevadas dos clientes estão fazendo com que as organizações revejam a forma como fazem negócios. A integração da cadeia de suprimentos com tecnologias digitais pode levar a uma maior eficiência, flexibilidade e resiliência.

Para as empresas que estão reavaliando suas cadeias de suprimentos, agora é o melhor momento para começar a colocar seus planos em ação. A transformação digital na cadeia de suprimentos hoje é uma das maneiras mais eficazes e seguras de construir um negócio resiliente.

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