Transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement : comment et pourquoi est-ce important pour votre organisation ?

La numérisation a touché tous les aspects des entreprises, y compris les chaînes d'approvisionnement. Des technologies telles que les capteurs intégrés, le GPS et la RFID ont aidé les entreprises à transformer leurs structures de chaîne d'approvisionnement traditionnelles existantes (un mélange de processus papier et informatiques) en modèles numériques plus agiles, flexibles, ouverts et collaboratifs.

La transformation numérique dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement permet la flexibilité organisationnelle, l'automatisation des processus métier et accélère l' innovation dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement . Afin de tirer le meilleur parti des modèles de chaîne d'approvisionnement numérisés, il est important que les entreprises en fassent partie intégrante du modèle commercial global et de la structure organisationnelle.

Dans une enquête de Mckinsey auprès des responsables de la chaîne d'approvisionnement, 93 % ont déclaré qu'ils prévoyaient de prendre des mesures pour rendre leurs chaînes d'approvisionnement plus résilientes, notamment la délocalisation et la régionalisation de leurs chaînes d'approvisionnement.

Il est indéniable que les organisations sont prêtes à numériser leur gestion de la chaîne d'approvisionnement à partir de l'approche traditionnelle pour améliorer l'agilité, l'efficacité et la visibilité. Sur cette note, plongeons dans la signification de la gestion de la chaîne d'approvisionnement numérique et comprenons en quoi elle diffère d'une chaîne d'approvisionnement traditionnelle.

Qu'est-ce qu'une chaîne d'approvisionnement numérique?

Dans une chaîne d'approvisionnement typique, le flux de biens et de services implique l'approvisionnement et l'approvisionnement en matières premières et pièces, la conception et la fabrication d'un produit, l'estimation de la demande, l'organisation des canaux de vente et de la logistique, puis la fourniture aux clients d'une visibilité sur leurs commandes.

Une chaîne d'approvisionnement numérique, en revanche, offre beaucoup plus de visibilité sur le fonctionnement de la chaîne. C'est le processus d'intégration et d'application de technologies numériques avancées dans les opérations de la chaîne d'approvisionnement, des données d'approvisionnement, de la gestion des stocks au transport et à la distribution. Par exemple, le suivi des actifs Bluetooth Low Energy (BLE) peut fournir des mises à jour instantanées sur l'emplacement, y compris lorsque la cargaison est en transit.

L'objectif ultime de la numérisation de la chaîne d'approvisionnement est de permettre des informations pour une plus grande efficacité et de faciliter des profits plus importants. Les entreprises qui transforment leur chaîne d'approvisionnement numérique peuvent mieux déplacer leurs ressources, leur personnel, leurs actifs et leurs stocks là où ils sont nécessaires à tout moment pour réduire les coûts en répondant de manière proactive aux risques de transport et de fabrication.

Les avantages potentiels d'une chaîne d'approvisionnement numérique entièrement réalisée comprennent des économies dans tous les domaines, y compris le temps, les ressources, l'argent et la réduction de l'empreinte environnementale.

Chaînes d'approvisionnement traditionnelles ou numériques

Les chaînes d'approvisionnement traditionnelles fonctionnent selon des règles basées sur des entrées transactionnelles historiques, tandis que les chaînes d'approvisionnement intégrées aux technologies numériques fonctionnent en temps réel. Alors que les chaînes d'approvisionnement numériques sont des réseaux, les chaînes d'approvisionnement traditionnelles sont linéaires.

Dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement numérique , les informations provenant des systèmes informatiques et technologiques opérationnels sont intégrées, tandis que les chaînes d'approvisionnement traditionnelles reposent souvent sur des systèmes autonomes. Les chaînes d'approvisionnement traditionnelles nécessitent beaucoup de démarches lorsqu'il s'agit de repérer les problèmes éventuels et de prévoir les risques probables.

Avec la numérisation de la chaîne d'approvisionnement , en revanche, le partage des données de qualité et de contrôle peut permettre aux entreprises d'anticiper les problèmes et de prendre des mesures de précaution immédiates. Surtout, dans les chaînes d'approvisionnement numériques, les machines prennent les décisions avec une surveillance humaine, tandis que dans les chaînes d'approvisionnement traditionnelles, les humains prennent des décisions basées sur les entrées de la machine.

Pourquoi la transformation numérique est-elle importante dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement ?

La numérisation dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement permet à vos équipes de planification, d'approvisionnement et de logistique de collaborer, d'automatiser et d' exploiter efficacement les analyses . Il s'est également avéré qu'il stimulait la croissance, atténuait les risques et optimisait les coûts.

Voici quelques autres avantages de la numérisation de la chaîne d'approvisionnement , alors allons-y !

Flexibilité organisationnelle : avec un modèle d'exploitation numérique, la direction dispose d'une plus grande liberté pour choisir le degré approprié de centralisation nécessaire pour soutenir la spécialisation ou minimiser les coûts de processus compte tenu des différents coûts de main-d'œuvre locale et des niveaux de productivité selon les sites. Un avantage majeur pour une organisation lorsqu'elle centralise certaines fonctions spécifiques est une plus grande valeur grâce à une meilleure qualité et productivité.

Meilleure prise de décision : une fois votre chaîne d'approvisionnement intégrée aux technologies numériques, vous prendrez des décisions plus rapides et éclairées pour chaque fonction spécifique. En outre, vous pouvez mesurer les performances avec précision et efficacité en agrégeant les transactions et les informations disponibles au niveau macro, prenant ainsi les décisions appropriées pour éviter les distorsions créées par le coût moyen.

Par exemple, BASF, une multinationale allemande de produits chimiques, utilise des technologies basées sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour prédire avec précision quand le stock de produits s'épuise et quel est le moment optimal pour réapprovisionner et minimiser les perturbations. Cela a conduit à une visibilité accrue sur les niveaux de stock, ce qui permet une planification plus intelligente des réapprovisionnements, une prise de décision plus efficace et, en fin de compte, un meilleur service aux clients.

Augmente l'automatisation : une plate-forme numérique de bout en bout crée de l'efficacité, améliore la précision des données et augmente l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement en automatisant de nombreux processus à forte intensité de main-d'œuvre et en facilitant la prise de décision à plusieurs étapes du cycle de vie. L'automatisation détermine également le mode d'expédition, le transporteur et le calendrier les plus appropriés tout en tenant compte du temps, de la vitesse, de la priorité et d'autres éléments.

Par exemple, des alertes sont générées automatiquement lorsque les bons de commande risquent de subir des retards ou des complications. Cela aide les entreprises à prendre des mesures de précaution et à mieux se préparer à gérer les clients.

Accélère l'innovation : tous les processus de transformation numérique visent un seul objectif : l'innovation. Cette amélioration par rapport à la méthode conventionnelle de gestion de la chaîne d'approvisionnement contribuera à renforcer le modèle commercial de l'entreprise et, en même temps, à établir des relations non seulement avec les fournisseurs mais aussi avec les clients.

Engagement client de bout en bout : la transformation numérique dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement augmentera l'engagement client dans son parcours. Par exemple, après avoir passé une commande, un client restera informé des détails de sa commande jusqu'à sa réception à l'aide du système de suivi automatisé du fournisseur. Cela garantira que les clients ont plus de contrôle, se sentent plus en sécurité et apprécient leur expérience lors de l'achat de cette marque.

Farmer Connect est l'une de ces entreprises qui utilise des technologies telles que Blockchain pour connecter les producteurs de café aux consommateurs qu'ils servent. Ils ont lancé une application mobile "Thank My Farmer" qui permet aux amateurs de café de retracer la qualité et l'origine de leur café, et même de soutenir l'agriculteur qui a cultivé les grains. L'application connecte l'utilisateur aux agriculteurs, commerçants, torréfacteurs et marques.

Principales tendances technologiques dans la transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement

Dans cette section, vous découvrirez les différentes tendances de la chaîne d'approvisionnement que vous devez optimiser en 2022 et au-delà pour améliorer la productivité et les performances globales de votre organisation. Alors, commençons !

Intégration du commerce électronique : la technologie moderne de gestion de la chaîne d'approvisionnement permet aux vendeurs B2B d'identifier et de résoudre toute inefficacité au sein de leurs modèles de chaîne d'approvisionnement.

Les systèmes connectés leur permettent d'offrir des expériences client fluides et de gérer des opérations efficaces. Ainsi, les entreprises commencent à utiliser les avantages des chaînes d'approvisionnement interconnectées pour leurs opérations de commerce électronique, permettant une libre circulation des informations entre les départements.

Intelligence artificielle : l'intelligence artificielle (IA) dans la chaîne d'approvisionnement consiste en une boîte à outils d'options technologiques qui aident les entreprises à comprendre un contenu complexe, à améliorer les performances humaines et à prendre en charge les tâches de routine.

Actuellement, l'IA aide les responsables de la chaîne d'approvisionnement à résoudre les silos de données et les problèmes de gouvernance de longue date. Ses capacités permettent une plus grande intégration et visibilité sur des réseaux de parties prenantes qui étaient auparavant distants ou disparates.

Internet des objets (IoT) : l'IoT est un réseau d'objets physiques connectés à Internet. L'IoT joue déjà un rôle important dans la chaîne d'approvisionnement, mais il continuera probablement à prendre de l'importance avec des applications de plus en plus diversifiées. Dans quelques années à peine, 50 % des entreprises pourraient utiliser d'autres technologies de pointe pour soutenir les opérations de la chaîne d'approvisionnement.

En plus de fournir plus d'informations sur les opérations et le transport, l'IoT peut également être utilisé pour améliorer la gestion des entrepôts, le suivi de la flotte, le contrôle des stocks et même la maintenance technologique et mécanique. Il pourrait même être utilisé pour créer des entrepôts et des flottes entièrement intelligents, augmentant ainsi l'efficacité et la précision de plusieurs domaines de votre chaîne d'approvisionnement.

Blockchain : Blockchain a été incroyablement bénéfique pour les entreprises afin de minimiser les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et d'améliorer le service client. D'ici 2024, les dépenses mondiales en solutions de blockchain devraient atteindre près de 19 milliards de dollars américains . Au cours des dernières années, cette tendance technologique a intégré différents flux commerciaux tels que les transporteurs, les compagnies maritimes et les prestataires logistiques dans une seule plate-forme.

La blockchain permet également aux opérations commerciales de logistique de traiter les données en réduisant efficacement les déchets. La transparence offerte par la technologie blockchain permet d'identifier les problèmes avant même qu'ils ne surviennent.

Jumeaux numériques de la chaîne d'approvisionnement : il s'agit d'une représentation virtuelle de la chaîne d'approvisionnement qui se compose de centaines d'entrepôts, d'inventaires, d'actifs et de postes logistiques. À l'aide de l'IA et d'analyses avancées, le jumeau numérique simule les performances de la chaîne d'approvisionnement, y compris toutes les complexités qui entraînent des risques et des vulnérabilités. Un jumeau numérique augmente également la visibilité et aide votre personnel à tirer parti des opportunités, en particulier dans les chaînes d'approvisionnement complexes.

Cinq étapes vers une chaîne d'approvisionnement numérique

Passer d'une chaîne d'approvisionnement traditionnelle à une chaîne d'approvisionnement numérique est un processus complexe, mais il est essentiel de faire le premier pas si vous souhaitez tirer le meilleur parti de la transformation numérique. Voici les étapes qui vous aideront à vous préparer à la transformation numérique de vos chaînes d'approvisionnement.

1. Définir une vision : la première étape de la mise en œuvre de la transformation numérique dans la chaîne d'approvisionnement consiste à définir une vision claire. Assurez-vous que la vision est alignée sur les objectifs de votre entreprise. Ces objectifs peuvent être liés à vos objectifs commerciaux, tels qu'une prise de décision meilleure et plus rapide, des opérations automatisées et une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement.

• Évaluez les ressources et les systèmes existants : identifiez les capacités dont vous aurez besoin pour atteindre vos objectifs de transformation et déterminez les lacunes. Chercher:

• Systèmes hérités : assurez-vous que vos systèmes existants utilisent une technologie qui peut prendre en charge vos nouveaux objectifs. La technologie que vous utilisez est-elle alignée sur vos objectifs commerciaux ? Identifier les solutions numériques qui aideront à atteindre les résultats commerciaux souhaités.

• Collecte et analyse des données : évaluez les capacités des systèmes existants à générer, collecter et analyser des données . Vérifiez si les données sont facilement accessibles pour en tirer des informations exploitables.

• Compétences de la main-d'œuvre : déterminez si votre équipe possède les compétences nécessaires pour travailler et s'adapter au nouveau modèle d'entreprise.

2. Unifiez les données et les processus : utilisez une plate-forme unifiée pour obtenir une visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout. Utilisez la transparence améliorée pour rationaliser les fonctions principales, y compris la gestion des stocks, la gestion des entrepôts, la prévision de la demande et la logistique. L'objectif principal est d'augmenter la visibilité de chaque rôle et processus sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement étendue.

3. Automatisez le processus de planification : grâce à la planification automatisée, vous pouvez simplifier les tâches et tirer un sens de grands volumes de données. Remplacez les tâches routinières ou récurrentes par des processus automatisés. Mais n'automatisez pas les processus qui impliquent des situations complexes ou nécessitent une collaboration entre les planificateurs.

4. Utiliser les données et les analyses : les responsables de la chaîne d'approvisionnement ont besoin d'accéder à des données en temps réel pour prendre des décisions éclairées. Cela les aide également à traiter efficacement avec les partenaires, les fournisseurs et d'autres fonctions connexes. Les données en temps réel aident également à identifier les perturbations potentielles et augmentent la visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

De plus, vous pouvez utiliser des outils analytiques basés sur l'IA pour améliorer les processus de planification et tirer des informations exploitables. Par exemple, en utilisant l'analyse, vous pouvez aider à prévenir une situation de rupture de stock et ajuster l'inventaire en conséquence.

5. Alignez les personnes sur les processus : même si vous passez à une chaîne d'approvisionnement numérique, il serait inutile que les membres de votre équipe ne soient pas alignés sur les nouvelles techniques et processus.

Ce changement devrait intégrer les technologies aux processus, aux personnes et à la gestion. Sans une telle intégration, les équipes pourraient ne pas être en mesure d'atteindre les résultats souhaités dans le nouveau modèle d'entreprise.

Dernières pensées

L'évolution rapide du paysage technologique et les attentes accrues des clients poussent les organisations à revoir leur façon de faire des affaires. L'intégration de la chaîne d'approvisionnement avec les technologies numériques peut conduire à une plus grande efficacité, flexibilité et renforcer la résilience.

Pour les entreprises qui réévaluent leurs chaînes d'approvisionnement, c'est maintenant le meilleur moment pour commencer à mettre leurs plans en action. La transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement est aujourd'hui l'un des moyens les plus efficaces et les plus sûrs de bâtir une entreprise résiliente.

Si vous rencontrez des difficultés dans votre parcours de transformation numérique , vous pouvez vous associer à une entreprise de confiance comme Appinventiv pour prendre en charge vos besoins d'adoption et de migration.

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