Znaczenie dostępności sieci i SEO

5Dostępność internetowa, znana również jako dostępność cyfrowa, powinna iść w parze z optymalizacją pod kątem wyszukiwarek (SEO) . Jeśli nie wiesz, dlaczego, warto przejść szybki kurs podstaw ułatwień dostępu w sieci. W końcu SEO to dość powszechny termin rozumiany przez wiele osób spoza branży. Ale nie wszyscy wiedzą , do czego odnosi się „dostępność sieci” . Jesteśmy tutaj, aby to wyjaśnić i uzasadnić uwzględnienie dostępności sieci w swoich działaniach SEO.

Co to jest dostępność sieciowa?

Aby zdefiniować dostępność sieci, przyjrzymy się powszechnie akceptowanemu światowemu autorytetowi w zakresie dostępnych treści internetowych: World Wide Web Consortium lub W3C. W3C stworzyło Inicjatywę Dostępności do Sieci (Web Accessibility Initiative) lub WAI, aby zaprojektować wytyczne, dzięki którym sieć będzie bardziej dostępna dla wszystkich.

Według WAI dostępność sieci istnieje, gdy „strony internetowe, narzędzia i technologie są projektowane i rozwijane tak, aby osoby niepełnosprawne mogły z nich korzystać”. Treści internetowe są uważane za dostępne, gdy wszyscy ludzie – bez względu na niepełnosprawność – mogą postrzegać, rozumieć, nawigować, wchodzić w interakcje i wnosić swój wkład w sieć.

Co to oznacza w praktyce? Spójrzmy na przykład jednej z najczęstszych niepełnosprawności: wad wzroku. Osoby z wadami wzroku często korzystają z czytników ekranu, aby przekazywać istotne elementy wizualne strony. Aby witryna była dostępna dla tej osoby, strona musiałaby zawierać alternatywny tekst opisowy , który byłby „czytelny” dla czytnika ekranu. To tylko jedna z ogromnej liczby utrudnień, które mogą wpływać na wrażenia użytkownika związane z treściami internetowymi.

Aby zapewnić ten poziom dostępności, WAI publikuje Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG). Wytyczne te określają konkretne kryteria, których powinni przestrzegać właściciele treści internetowych, aby osiągnąć dostępność dla wszystkich, i są powszechnie akceptowane jako globalny standard dostępności sieci. WCAG przeszedł kilka poprawek, każda nowa wersja rozszerza się na ostatnią i jest teraz w iteracji 2.1 z wersją 2.2 w drodze.

Co to jest SEO?

Jak zapewne wiesz, SEO oznacza „optymalizację wyszukiwarek”. Mówiąc najprościej, oznacza to optymalizację treści internetowych w celu zwiększenia widoczności w wynikach wyszukiwania.

SEO może być płatne, co oznacza, że ​​właściciele treści płacą za wyświetlanie reklam na stronach wyników wyszukiwania (SERP) lub bezpłatne, co oznacza, że ​​właściciele treści dowiadują się, czego szukają użytkownicy i piszą wysokiej jakości, bardzo trafne treści, aby odpowiedzieć na te potrzeby wyszukiwania za pomocą nadzieje na ranking na pierwszej stronie. Oba podejścia mają ten sam cel: dostarczanie treści do jak największej liczby osób, które jej potrzebują.

Dlaczego SEO powinien dbać o dostępność sieci

Cele SEO i dostępności sieci są bardzo kompatybilne. Jeśli SEO polega na zwiększeniu widoczności treści w wyszukiwarce, nie trzeba dodawać, że te treści powinny być dostępne. Optymalizacja niedostępnych treści pod kątem SEO jest sprzeczna z celem, ponieważ jeśli zawiera bariery dostępności, mniej osób może z niej korzystać i czerpać z niej korzyści.

Jeśli to nie wystarczy, aby przekonać SEO do dbania o dostępność sieci, pamiętaj, że dostępność sieci jest wymogiem prawnym. Najbardziej kompleksowa ustawa o dostępności w USA, ustawa o Amerykanach niepełnosprawnych (ADA), jest konsekwentnie interpretowana jako obejmująca strony internetowe i treści cyfrowe. Doprowadziło to do kilku głośnych procesów sądowych marek, które miały bariery dostępności na swoich stronach internetowych. Przeczytaj o kilku przykładach poniżej.

• Beyonce : W 2019 r. strona internetowa Beyonce została pozwana w pozwie zbiorowym przez niewidomą kobietę, która twierdziła, że ​​nie może korzystać z witryny bez pomocy osoby widzącej. Przytoczone konkretne bariery dostępności obejmowały brak alternatywnego tekstu dla ważnych obrazów, brak dostępnych menu rozwijanych i linków nawigacyjnych oraz niemożność korzystania z klawiatury zamiast myszy do poruszania się po witrynie, co stwarza bariery dla osób z pewnymi upośledzenia fizyczne.
• Domino's Pizza : w podobnej sprawie również w 2019 r. Domino's Pizza została pozwana za niektóre z tych samych barier dostępności, a mianowicie brak możliwości korzystania ze strony internetowej z czytnikiem ekranu. Należy zauważyć, że w tym przypadku znajdowała się również aplikacja Domino's Pizza. Przepisy dotyczące dostępności mają zastosowanie nie tylko do stron internetowych, ale także do aplikacji mobilnych i mobilnych wersji stron internetowych.
• Rite Aid : Niedawno firma Rite Aid została pozwana w związku z niedostępnością portalu rejestracji szczepionek COVID-19. Znowu przytoczono niekompatybilność z czytnikami ekranu i niemożność poruszania się po witrynie za pomocą klawiatury zamiast myszy.

To tylko kilka przykładów z długiej listy pozwów, która obejmuje również Netflix, Nike, Blue Apron, Five Guys, Winn-Dixie i inne.

Należy pamiętać, że odpowiedzialność za zapewnienie dostępności sieci w większości spada na projektantów i programistów stron internetowych. Istnieje jednak kilka problemów z dostępnością, które łatwo mieszczą się w sferze SEO. Przeczytaj o kilku typowych przykładach poniżej.

Problemy z dostępnością dla SEO

• Alt tagi dla obrazów : Jak wspomniano, jedną z najczęstszych barier dostępności cytowanych w procesach sądowych ADA jest brak tekstu opisowego dla obrazów, które są niezbędne do zrozumienia treści internetowych. Jest to tekst, który czytniki ekranu „czytają” na głos użytkownikom z wadami wzroku. Dla SEO tagi alt powinny być znaną koncepcją, ponieważ są najlepszą praktyką, aby treści internetowe były czytelne dla wyszukiwarek. Tak więc SEO prawdopodobnie już są ekspertami w zakresie tego wymogu dostępności.
• Transkrypcje treści wideo i audio : W podobny sposób treściom wideo i audio powinien towarzyszyć tekst alternatywny, tak aby osoby z upośledzeniem wzroku lub słuchu mogły je spożywać. Jeśli Twoja organizacja publikuje treści wideo, takie jak filmy informacyjne lub seminaria internetowe, dołącz transkrypcje. Ponownie, jest to najlepsza praktyka w zakresie ułatwień dostępu i najlepsza praktyka SEO, ponieważ transkrypcje są czytelne zarówno dla czytników ekranu, jak i wyszukiwarek. To samo dotyczy treści audio, takich jak odcinki podcastów.
• Kontrast kolorów : Kontrast kolorów zwykle mieści się w domenie projektantów stron internetowych. Jednak nie jest złym pomysłem dla SEO, zwłaszcza tych, którzy specjalizują się w marketingu treści, aby odświeżyć wymagania dotyczące minimalnego kontrastu. Wiele osób z wadami wzroku ma niską wrażliwość na kontrast, co oznacza, że ​​mają trudności z postrzeganiem tekstu lub obrazów, jeśli nie mają wystarczającego kontrastu z kolorem tła. Jeśli jesteś w stanie wesprzeć własną organizację lub klienta w przeprojektowaniu witryny, upewnij się, że kolory tekstu i tła, które zostaną użyte, spełniają wymagania dostępności dla minimalnego kontrastu. Pomaga to nie tylko osobom z wadami wzroku, ale także sprawia, że ​​treści są bardziej czytelne w przypadku tak zwanych „niesprawności sytuacyjnych”, takich jak używanie komputera w jasnym, naturalnym oświetleniu.

Wskazówki dotyczące dostępności dla SEO

Do tej pory SEO wiedzą, że Google stawia przede wszystkim na wygodę użytkownika. Dlatego wielu uważa, że ​​wyszukiwarki mogą w rzeczywistości faworyzować bardziej dostępne treści. Niezależnie od tego, czy to prawda, czy nie, powszechnie uważa się, że dostępne treści zapewniają wszystkim lepsze wrażenia użytkownika. To sprawia, że ​​jest lepszy pod względem SEO – a to oznacza, że ​​dostępność ma znaczenie w SEO!