Prognozowanie najważniejszych trendów CRM w Salesforce, których należy uważać w 2021 r.

Usługi programistyczne Salesforce zwracają uwagę na poprawianie i debugowanie aplikacji, aby działały płynnie po wdrożeniu ważnych platform i narzędzi. Korzystając z usług programistycznych Salesforce, masz gwarancję najlepszego doświadczenia użytkownika z aplikacji, zmniejszając liczbę opóźnień w cyklu produkcyjnym.

Świadomie Salesforce jest najlepszym narzędziem CRM, które ma poważne znaczenie w tworzeniu wydajnych aplikacji.

Cóż, istnieje kilka trendów, które zajmą pozycję w nadchodzącym roku 2021.

Dziś w tym poście opowiemy o nadchodzących trendach, które na dużą skalę uderzą na rynek usług deweloperskich Salesforce.

#1. Klient 360

Teraz wszystkie firmy powiązane z usługami Salesforce Development szukają lepszej platformy do zarządzania instancjami CRM, aby dostosować i spersonalizować działania marketingowe w celu zaspokojenia rosnących potrzeb klienta i klienta.

Dzięki zaawansowanej i udoskonalonej platformie Customer 360, organizacje korzystające z Salesforce mogą dziś rejestrować zachowania klientów w kanałach biznesowych. Dzięki niemu wybory klienta zostaną również zarejestrowane, co zaoferuje lepszy pomysł, odpowiadający wymaganiom klienta. Dobre zrozumienie zachowań klientów ostatecznie zaowocuje odpowiednią personalizacją biznesu i generowaniem lepszych przychodów.

#2. Tworzenie aplikacji zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych

Dzisiaj ludzie stają się bardziej przyjazni dla urządzeń mobilnych w porównaniu z laptopami lub komputerami stacjonarnymi, co czyni je ogromną przestrzenią marketingową dla firm. Usługi opracowywania aplikacji mobilnych Salesforce zwiększą również koncepcję wykorzystania SDK do tworzenia przyjaznego dla urządzeń mobilnych interfejsu stron internetowych i aplikacji, aby zwiększyć zaangażowanie klientów w uzyskiwanie produktów lub usług. Celem usług programistycznych Salesforce w nadchodzącym roku 2021 jest opracowanie aplikacji, która utrzyma poziom zarządzania instancjami CRM i zaoferuje niesamowity rozwój stron internetowych i aplikacji mobilnych z mniejszymi potrzebami w zakresie kodowania.

#3. Marketing Automation

Niektóre strategiczne cele firm korzystających z usług Salesforce wymagają automatyzacji marketingu. Pomoże firmie osiągnąć pewne regularne cele, które nie wymagają regularnego zaangażowania człowieka. Marketing Automation Tools posiada Salesforce Marketing Cloud i Salesforce Pardot.

Pardot, produkt należący do Salesforce, jest znany jako najlepsze narzędzie do automatyzacji marketingu, które przyspiesza sprzedaż i lejek sprzedaży poprzez e-mail marketing, marketing społecznościowy, generowanie leadów i wiele innych.

W tym roku, w 2020 r., usługi programistyczne Salesforce optymalizują Marketing Cloud, aby pomóc w promowaniu kampanii marketingowych poprzez wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail do zarejestrowanych klientów, udzielanie rabatów klientom docelowym i inne tego typu regularne prace. Wielu właścicieli firm podejmie próbę skorzystania z tej metody usług rozwoju Salesforce w 2021 roku.

Przeczytaj także: Czym jest Salesforce Pardot i Marketing Automation: wyjaśnione

#4. Sztuczna inteligencja

Podstawową ideologią wszystkich istniejących scenariuszy cyfrowych jest sztuczna inteligencja. Usługi rozwoju Salesforce, które są powiązane z zarządzaniem CRM, również planują wdrożenie AI, aby mogło to być korzystne dla działów sprzedaży należących do wszelkiego rodzaju biznesów. W najnowszej ideologii AI, Einstein Voice lub Einstein AI zostały wprowadzone wcześniej.

Ale w roku 2021 wykaże swoją skuteczność we wszystkich dwóch znaczących produktach, botach głosowych i asystentach głosowych. UI pomoże firmom komunikować się z usługami i produktami Salesforce. Salesforce Cloud umożliwia sztucznej inteligencji przygotowanie przypomnienia o kontaktowaniu się z potencjalnymi potencjalnymi klientami z góry, co ostatecznie pomoże w zwiększeniu liczby transakcji. Poza tym usługi programistyczne Salesforce mogą również zapewnić najlepsze analizy lub możliwości, aby pomóc firmom wyprzedzić konkurencję.

#5. Mulesoft

Najlepsze i wiodące platformy Salesforce i Mulesoft służą do projektowania sieci aplikacji, które wzmacniają urządzenia, aplikacje korporacyjne i dane we wszystkich środowiskach chmurowych. Jest to bardzo elastyczna integracja stworzona do łączenia Salesforce z innymi aplikacjami.

Dzięki integracji Salesforce i Mulesoft możesz integrować wiele aplikacji jednocześnie, masz również możliwość opracowywania specjalistycznych rozwiązań i pozwala na podłączenie dowolnych danych systemowych, aplikacji i urządzeń, aby czerpać korzyści z Customer 360.

#6. Salesforce Lightning i Lightning Web Components

Oprócz innych trendów Salesforce, Salesforce Lightning to kolejne podejście, które prowadzi do responsywnego tworzenia aplikacji na prawie wszystkie platformy. Salesforce Lightning wykorzystuje określone komponenty do zwiększania wydajności aplikacji wraz z praktykami programistycznymi. Ta technika konstruktora aplikacji pomoże usługom programistycznym w tworzeniu stron błyskawicy przy mniejszej ilości implementacji kodu. W nowej generacji ten trend Salesforce będzie wykorzystywał komponenty błyskawicy wraz z szablonami do tworzenia aplikacji biznesowych z wystarczającą liczbą funkcji. Od teraz możesz tworzyć komponenty lightning, korzystając z dwóch modeli programowania: Lightning Web Components i Aura Components.

Komponenty internetowe Salesforce Lightning to niestandardowe elementy HTML opracowane przy użyciu zaawansowanego języka JavaScript i HTML. Oba modele, Aura Components i Lightning Web Components, mogą współistnieć, a także współdziałać na stronie. Wykorzystuje podstawowe standardy komponentów internetowych i oferuje tylko to, co jest niezbędne do lepszego działania w przeglądarkach wspieranych przez Salesforce. Komponenty sieci Lightning są lekkie i zapewniają wyjątkową wydajność.

7. Żywy obraz

Programy startowe do zarządzania relacjami z klientami (CRM), Tableau zostały opracowane w celu szybszego wdrożenia praktycznej analizy danych. Możesz łączyć i projektować doskonałe pulpity nawigacyjne za pomocą kilku kliknięć na najlepszych kontach, śledzeniu zdarzeń i wielu innych. Jest to solidne narzędzie do analizy biznesowej, które służy do wizualizacji analiz i przedstawia wyniki w różnych żywych formach, aby uzyskać lepszy wgląd.

Nawet ubezpieczenia, opieka zdrowotna, marketing, produkcja, sprzedaż hurtowa i detaliczna, edukacja i inne domeny biznesowe już czerpią korzyści z wnikliwej wizualizacji danych wykonywanej przez Tableau.

#8. Sprzedaż wirtualna

Ponieważ relacje są podstawą sukcesu sprzedaży, jak wynika z badań, przedstawiciele handlowi muszą spędzać wiele godzin przed wyświetlaczami. Takie relacje praktycznie aktualizują się. Patrząc wstecz, trzy lata wcześniej, od tego czasu te wirtualne połączenia wraz z użytkownikami osiągnęły trzy i więcej razy, spotykając się z użytkownikami osobiście. Próbki kadrowe wspierają grupę, na przykład zespoły dołączają do agentów sprzedaży i pracowników podwyżek sprzedaży.

#9. Głos Einsteina

Zaawansowana platforma głosowa, głos Einstein, doskonale współpracuje z dwoma głównymi produktami, głównie Einstein Choice Assistant i botami głosowymi Einstein. Kiedy mówimy o Einstein Voice Assistant, jest to głosowy interfejs użytkownika, który służy do komunikacji z usługami i produktami Salesforce. Dzięki niemu użytkownicy uzyskują polecenia głosowe, aby tworzyć aktualizacje rekordów Salesforce.

Boty głosowe Einsteina sprawiają, że użytkownicy Salesforce tworzą asystentów głosowych w swoich aplikacjach.

Zawijanie

Wspomniane wyżej trendy w Salesforce w 2021 roku są możliwe do zrealizowania niemal dla każdej branży, która szuka opłacalnej zmiany swoich dotychczasowych cech. Oczekuje się, że nowe Trendy Salesforce 2021 przyciągną bardziej progresywne korzyści i dobrobyt dla większości firm powiązanych z Salesforce. Każdego roku pojawianie się trendów jest wynikiem rosnących potrzeb użytkowników. Dlatego powinieneś wziąć pod uwagę wszystkie trendy w Salesforce i zebrać najlepszą wiedzę, aby jak najlepiej je wykorzystać.

Aby uzyskać pomoc przy projektach wdrożeniowych Salesforce, możesz skontaktować się z naszym zespołem, ponieważ Emizentech jest jedną z wiodących firm konsultingowych Salesforce.