Memprediksi Tren CRM Tenaga Penjualan Teratas yang Harus Diwaspadai Pada Tahun 2021

Layanan pengembangan Salesforce memperhatikan perbaikan dan debugging aplikasi agar berjalan lancar dengan penerapan platform dan alat penting. Saat Anda menggunakan layanan pengembangan Salesforce, Anda mendapatkan kepastian pengalaman pengguna terbaik dari aplikasi dengan menurunkan jumlah penundaan dalam siklus produksi.

Diketahui, Salesforce adalah alat CRM teratas yang memiliki eksposur serius dalam pengembangan aplikasi yang efisien.

Nah, ada beberapa tren yang akan mengambil posisi di tahun mendatang, 2021.

Hari ini, Dalam posting ini, kami akan memberi tahu Anda tentang tren mendatang yang akan melanda pasar layanan pengembangan Salesforce dalam skala besar.

#1. Pelanggan 360

Sekarang, semua bisnis yang terkait dengan layanan Pengembangan Salesforce mencari platform manajemen instans CRM yang lebih baik untuk menyesuaikan dan mempersonalisasi upaya pemasaran untuk mencapai kebutuhan pelanggan dan klien yang terus meningkat.

Dengan platform Customer 360 yang canggih dan ditingkatkan, organisasi yang menggunakan Salesforce saat ini dapat merekam perilaku pelanggan di saluran bisnis. Dengan itu, pilihan pelanggan juga akan tercatat yang akan menawarkan ide yang lebih baik yang relevan dengan permintaan pelanggan. Pemahaman yang baik tentang perilaku pelanggan pada akhirnya akan menghasilkan penyesuaian bisnis yang tepat dan menghasilkan pendapatan yang lebih baik.

#2. Pengembangan Aplikasi yang Dioptimalkan Seluler

Saat ini, orang menjadi lebih mobile-friendly dibandingkan dengan laptop atau desktop yang menjadikannya ruang pemasaran yang besar untuk bisnis. Layanan pengembangan aplikasi seluler Salesforce juga akan meningkatkan konsep penggunaan SDK untuk membangun antarmuka halaman web dan aplikasi yang ramah seluler agar lebih menarik bagi pelanggan untuk mendapatkan produk atau layanan. Target layanan pengembangan Salesforce di tahun 2021 mendatang adalah untuk mengembangkan aplikasi yang memiliki kualitas pengelolaan instans CRM dan menghasilkan pengembangan halaman web dan aplikasi seluler yang luar biasa dengan kebutuhan pengkodean yang lebih sedikit.

#3. Otomasi Pemasaran

Beberapa target strategis bisnis dengan layanan Salesforce memerlukan otomatisasi pemasaran. Ini akan membantu bisnis untuk mencapai beberapa tujuan reguler yang tidak memerlukan keterlibatan manusia biasa. Alat Otomasi Pemasaran mengadakan Salesforce Marketing Cloud dan Salesforce Pardot.

Produk milik Salesforce, Pardot dikenal sebagai alat otomatisasi pemasaran teratas yang mempercepat dalam mendorong penjualan dan saluran melalui pemasaran email, pemasaran sosial, pembuatan prospek, dan banyak lagi.

Tahun ini, pada tahun 2020, layanan pengembangan Salesforce mengoptimalkan Cloud Pemasaran untuk membantu mempromosikan kampanye pemasaran dengan mengirimkan email otomatis ke pelanggan terdaftar, memberikan diskon kepada pelanggan yang ditargetkan, dan pekerjaan rutin lainnya. Banyak pemilik bisnis akan mencoba dan memanfaatkan metode layanan pengembangan Salesforce ini pada tahun 2021.

Baca juga: Apa itu Salesforce Pardot Dan Otomasi Pemasaran: Dijelaskan

#4. Kecerdasan buatan

Ideologi dasar dari semua skenario digital yang ada adalah Artificial Intelligence. Layanan pengembangan tenaga penjualan yang terkait dengan manajemen CRM juga berencana untuk menerapkan AI sehingga terbukti bermanfaat bagi departemen penjualan milik semua jenis bisnis. Dalam ideologi AI baru-baru ini, Einstein Voice, atau Einstein AI, telah diperkenalkan sebelumnya.

Namun, pada tahun 2021, ia akan menunjukkan keampuhannya melalui dua produk utama, bot suara, dan asisten suara. UI akan membantu bisnis dalam berkomunikasi dengan layanan dan produk Salesforce. Salesforce Cloud mengizinkan AI untuk menyiapkan pengingat untuk menghubungi calon prospek di muka yang pada akhirnya akan membantu meningkatkan jumlah kesepakatan. Selain itu, layanan pengembangan Salesforce juga dapat menghasilkan analitik atau peluang terbaik untuk membantu bisnis agar tetap terdepan.

#5. mulesoft

Platform terbaik dan terdepan Salesforce dan Mulesoft digunakan untuk merancang jaringan aplikasi yang memperkuat perangkat, aplikasi perusahaan, dan data di semua lingkungan cloud. Ini adalah integrasi yang sangat fleksibel yang dibuat untuk menghubungkan Salesforce dengan aplikasi lain.

Dengan integrasi Salesforce dan Mulesoft, Anda dapat mengintegrasikan banyak aplikasi secara bersamaan, Anda juga memiliki opsi untuk mengembangkan solusi khusus, dan memungkinkan Anda untuk menghubungkan data sistem, aplikasi, dan perangkat apa pun untuk mendapatkan manfaat dari Customer 360.

#6. Komponen Web Lightning dan Lightning Tenaga Penjualan

Terlepas dari tren Salesforce lainnya, Salesforce Lightning adalah pendekatan lain yang mengarah pada pengembangan aplikasi responsif untuk hampir semua platform. Salesforce Lightning menggunakan komponen tertentu untuk mempercepat kinerja aplikasi bersama dengan praktik pengembangan. Teknik pembuat aplikasi ini akan membantu layanan pengembangan untuk membangun halaman kilat dengan implementasi kode yang lebih sedikit. Pada generasi baru, tren Salesforce ini akan menggunakan komponen kilat bersama dengan template untuk membuat aplikasi bisnis dengan fitur yang memadai. Mulai sekarang, Anda dapat mengembangkan komponen petir menggunakan dua model pemrograman: Komponen Web Lightning & Komponen Aura.

Komponen web Salesforce Lightning adalah elemen HTML khusus yang dikembangkan menggunakan JavaScript dan HTML tingkat lanjut. Kedua model, Aura Components dan Lightning Web Components dapat hidup berdampingan dan juga beroperasi pada satu halaman. Ini menggunakan standar komponen web inti dan hanya menawarkan apa yang penting untuk berkinerja lebih baik di browser yang didukung oleh Salesforce. Komponen web Lightning ringan dan menghasilkan kinerja yang luar biasa.

#7. Tablo

Pemula untuk Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM), Tableau dikembangkan untuk mengimplementasikan analisis data yang dapat ditindaklanjuti lebih cepat. Anda dapat menautkan dan mendesain dasbor data yang sempurna dalam beberapa klik di akun teratas, pelacakan peristiwa, dan banyak lainnya. Ini adalah alat intelijen bisnis yang kuat yang digunakan untuk visualisasi analitik dan memberikan hasil dalam berbagai bentuk yang jelas untuk mencapai wawasan yang lebih baik.

Bahkan, asuransi, perawatan kesehatan, pemasaran, manufaktur, grosir dan eceran, pendidikan, dan domain bisnis lainnya telah menuai manfaat dari visualisasi data mendalam yang dilakukan oleh Tableau.

#8. Penjualan Virtual

Karena Hubungan adalah fondasi keberhasilan penjualan, sesuai penelitian, tenaga penjualan perlu menghabiskan banyak waktu di depan pajangan. Hubungan seperti itu hampir diperbarui. Seperti yang kita lihat ke belakang, tiga tahun sebelumnya, sejak itu koneksi virtual bersama dengan pengguna ini telah mencapai tiga kali lipat dan lebih banyak lagi yang bertemu dengan pengguna secara langsung. Sampel kepegawaian mendukung sekelompok seperti tim yang ditambahkan di dalam agen penjualan dan staf kenaikan penjualan.

#9. Suara Einstein

Platform berbasis suara canggih, suara Einstein, bekerja dengan sempurna bersama dua produk utama, terutama Einstein Choice Assistant, dan bot suara Einstein. Ketika kita berbicara tentang Asisten Suara Einstein, itu adalah UI berbasis suara yang digunakan untuk berkomunikasi dengan layanan dan produk Salesforce. Dengan itu, pengguna mendapatkan perintah berbasis suara untuk membuat pembaruan pada catatan Salesforce.

Einstein Voice Bots membuat pengguna Salesforce membuat asisten suara mereka di aplikasi mereka.

Membungkus

Tren tenaga penjualan yang disebutkan di atas pada tahun 2021 layak untuk hampir setiap industri yang mencari perubahan yang menguntungkan dalam fitur-fiturnya saat ini. Salesforce Trends 2021 yang baru diharapkan dapat menarik manfaat dan kemakmuran yang lebih progresif bagi sebagian besar bisnis yang terkait dengan Salesforce. Setiap tahun, munculnya tren adalah hasil dari kebutuhan pengguna yang terus meningkat. Jadi, Anda harus mempertimbangkan semua tren Salesforce dan mengambil pengetahuan terbaik untuk mendapatkan hasil maksimal darinya.

Untuk bantuan apa pun dengan proyek implementasi tenaga penjualan, Anda dapat menghubungi tim kami karena Emizentech adalah salah satu perusahaan konsultan Tenaga penjualan terkemuka.