Walka z oszustwami: trzymanie pieniędzy tam, gdzie należą

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją działalność online, czy zajmujesz się nią od lat, kształcąc się na temat oszustw, ich typowych wzorców, popularnych tras ataków i ostatecznie, Twoja odpowiedzialność jest niezwykle ważna. Oszustwo może wpłynąć na wszystko, od starannie wypracowanej reputacji po wyniki finansowe.

Ta ogromna ilość ciągłego wzrostu jest oczywiście muzyką dla uszu partnerów ClickBank i całej branży. Jednak wraz z rosnącymi przychodami ze sprzedaży online, rośnie również stopień zaawansowania ataków oszustwa i ich potencjalnego wpływu na źródła utrzymania i rentowność Twojej firmy.

Różne odcienie oszustw internetowych

W najprostszej definicji oszustwo to każde bezprawne lub kryminalne oszustwo, którego celem jest zysk finansowy lub osobisty. Jeśli jesteś właścicielem lub prowadzisz firmę internetową, istnieją pewne rodzaje oszustw, na które możesz stać się bardziej podatny. Od technik spamowania i nielegalnych transakcji po oszustwa handlowe i phishing, Internet jest gotowy na bycie ofiarą nieuczciwej działalności.

Ale oczywiście nie zostawimy cię bez ochrony lub nieprzygotowanego.

Obietnica ClickBank dla Ciebie

Tutaj, w ClickBank, możesz oddychać spokojnie, ponieważ stosujemy potężne oprogramowanie do ochrony przed oszustwami, które ciężko pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, chroniąc Cię przed wszelkimi oszustwami, dużymi lub małymi. Najlepszy ze wszystkich? Ta usługa jest dostępna całkowicie za darmo jako partner ClickBank. Chcemy, abyś spędzał czas robiąc to, co robisz najlepiej, a my zajmiemy się całą resztą.

Inwestycja w wiedzę jest najbardziej oprocentowana

Częścią naszego zaangażowania we wzmacnianie pozycji przedsiębiorców takich jak Ty jest nie tylko zapewnienie spokoju, który zapewnia nasza kompleksowa ochrona, ale także zapewnienie narzędzi, zasobów i edukacji, aby lepiej zrozumieć problemy bezpośrednio wpływające na Twój biznes online.

Poniżej znajdziesz krótki przegląd niektórych z najbardziej rozpowszechnionych odmian oszustw w świecie e-commerce.

Oszustwo afiliacyjne

„Wszelkie nielegalne działania mające na celu oszukanie kupców, innych podmiotów stowarzyszonych lub kupujących. Oszukańcze podmioty stowarzyszone wprowadzają sprzedawców w błąd, płacąc prowizje, których nie powinni płacić”.

Oszustwa afiliacyjne mogą przejawiać się na kilka sposobów:

• Spamowanie
  • Masowe wiadomości e-mail wysyłane do klientów z nadzieją, że więcej wiadomości e-mail = większy dochód
• Fałszywe kliknięcia lub odesłania
  • Korzystanie ze skryptów lub oprogramowania, które imituje działania typowe dla ludzkich zachowań w sieci
• Naśladowanie treści
  • Klonowanie stylu i treści witryny w celu wprowadzenia w błąd i przekierowania potencjalnych klientów do niewłaściwej witryny, na której nastąpi konwersja

Jak ClickBank pomaga

Ekskluzywne białe listy

Pomyśl o naszej ekskluzywnej funkcji białej listy jak o magicznym kluczu, przyznawanym tylko przez Ciebie, pozwalającym wybranym przez Ciebie podmiotom stowarzyszonym na promowanie Twojego produktu. Każdy sprzedawca na platformie ClickBank może wdrożyć tę funkcję na swoim koncie. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zacząć, zapoznaj się z naszym wpisem do Bazy wiedzy tutaj.

Prezentacja dostawców i narzędzia partnerskie

Przejmij kontrolę nad swoimi materiałami marketingowymi. Sekcja „Vendor Spotlight” na Affiliate Marketplace dostarcza podmiotom stowarzyszonym banery, kopie wiadomości e-mail i inne elementy marketingowe stworzone przez Ciebie dla Ciebie. Te narzędzia partnerskie są łatwo przesyłane na Twoje konto i swobodnie dostępne dla wszystkich produktów wymienionych na ClickBank Marketplace. Dowiedz się więcej o tej funkcji platformy tutaj.

Przyjazne oszustwo              

„Przyjazne oszustwo ma miejsce, gdy konsument dokonuje zakupów online za pomocą własnej karty kredytowej, a następnie po otrzymaniu zakupionych towarów lub usług żąda obciążenia zwrotnego od banku wydającego”.

Według AOL Finance, w 2014 roku przyjazne oszustwa kosztowały detalistów prawie 12 miliardów dolarów. Rozpoznawanie i zapobieganie przyjaznym oszustwom może być trudne dla sprzedawców. Powody, dla których konsumenci mogą zainicjować obciążenie zwrotne lub przyjazne oszustwo, mogą wydawać się uzasadnione, ale w rzeczywistości intencje są nikczemne.

Ponieważ pojawia się coraz więcej przyjaznych oszustw, banki traktują je ostrożniej, wymagając od konsumentów, aby przy żądaniu obciążenia zwrotnego przynieśli nieco więcej.

ClickBank stosuje szereg najlepszych praktyk branżowych, które pomagają zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia przyjaznego oszustwa lub obciążenia zwrotnego.

• Każdy produkt ClickBank musi honorować naszą 60-dniową politykę zwrotów bez zadawania pytań
• W pełni obsadzone, lokalne centrum obsługi telefonicznej działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dające klientom odpowiedzi bezpośrednio ze źródła
• Zastrzeżone oprogramowanie do zapobiegania oszustwom, które dokładnie przygląda się każdej transakcji na platformie ClickBank i ocenia prawdopodobieństwo wystąpienia w jej wyniku nieuczciwej działalności.
• Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym wpisem w Bazie wiedzy na temat zwrotów i obciążeń zwrotnych tutaj.

Inne rodzaje oszustw

Poza powyższym oszustwo ma kilka innych kształtów i rozmiarów. Poniżej przedstawiamy kilka innych przykładów oszustw wpływających na firmy zajmujące się handlem elektronicznym.

Czyste oszustwo

• Wszystko, ale nie czyste. Czyste oszustwo pochodzi z zakupu dokonanego za pomocą skradzionej karty kredytowej, ale transakcja jest manipulowana w taki sposób, aby uniknąć funkcji wykrywania oszustw.

Testowanie koszyka

• Używanie skradzionej karty kredytowej do robienia niewielkich zakupów testowych w celu sprawdzenia, czy karta kredytowa jest sprawna

Oszustwo sprzedawcy

• Gdy produkt lub usługa jest oferowana po niskiej cenie, ale nigdy nie została wysłana, a płatność jest zatrzymywana.

Współpracując z ClickBank, możesz mieć pewność, że każda transakcja, która przechodzi przez platformę ClickBank, jest dokładnie analizowana przez nasze najnowocześniejsze usługi ochrony, a także zespół wysoko wykwalifikowanych osób. Misją naszego zespołu ds. oszustw jest łapanie złoczyńców, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co najważniejsze, na swojej firmie.

ClickBank i wspieranie dalszego sukcesu

Masz dodatkowe pytania? Być może potrzebujesz dodatkowej pomocy we wdrażaniu narzędzi afiliacyjnych lub ekskluzywnej białej listy, o której mowa powyżej? Nie wahaj się z nami skontaktować. Nasz zespół wsparcia jest gotowy, aby pomóc Ci osiągnąć Twoje cele. Znajdź nas na [email protected]

Pobierz przewodnik ClickBank, aby zmniejszyć zwroty, aby uzyskać więcej wnikliwych wskazówek dotyczących zarządzania obciążeniami zwrotnymi i zwrotami.