La lotta contro le frodi: tenere i dollari al loro posto

Sia che tu stia appena iniziando la tua attività online o che ci lavori da anni, informarti sulle frodi, i suoi schemi comuni, le vie di attacco più diffuse e, in definitiva, la tua responsabilità è incredibilmente importante. Le frodi possono influenzare tutto, dalla tua reputazione creata con cura ai tuoi profitti.

Questa enorme quantità di crescita continua è ovviamente musica per le orecchie dei partner di ClickBank e dell'industria in generale. Tuttavia, proprio come le entrate derivanti dalle vendite effettuate online continuano ad aumentare, anche la sofisticatezza degli attacchi di frode e il loro potenziale impatto sul sostentamento e la redditività della tua attività.

Le diverse sfumature della frode online

Nella sua definizione più semplice, la frode è qualsiasi inganno illecito o criminale destinato a tradursi in un guadagno finanziario o personale. Se possiedi o gestisci un'attività online, ci sono alcuni tipi di frode a cui diventi più suscettibile. Dalle tecniche di spamming e transazioni illegali alle frodi commerciali e al phishing, Internet offre opportunità per essere vittima di attività fraudolente.

Ma ovviamente, non abbiamo intenzione di lasciarti senza protezione o impreparato.

La promessa di ClickBank per te

Qui a ClickBank, puoi respirare facilmente poiché impieghiamo un potente software di protezione dalle frodi che è al lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, proteggendoti da qualsiasi attività fraudolenta, grande o piccola che sia. Meglio di tutto? Questo servizio è completamente gratuito come partner di ClickBank. Vogliamo che tu trascorra il tuo tempo facendo ciò che sai fare meglio e noi ci occuperemo di tutto il resto.

Un investimento nella conoscenza paga il miglior interesse

Parte del nostro impegno per potenziare gli imprenditori proprio come te non consiste solo nel fornire la tranquillità che deriva dalla nostra protezione completa, ma anche nel fornirti gli strumenti, le risorse e l'istruzione per comprendere meglio i problemi che hanno un impatto diretto sulla tua attività online.

Di seguito, troverai una breve panoramica su alcune delle varietà più diffuse di frode nel mondo dell'e-commerce.

Frode di affiliazione

“Qualsiasi tipo di attività illegale progettata con l'intenzione di imbrogliare commercianti, altri affiliati o acquirenti. Gli affiliati fraudolenti inducono in errore i commercianti a pagare commissioni che non dovrebbero pagare".

La frode di affiliazione può manifestarsi in diversi modi:

• Spam
  • Invii di posta elettronica in blocco ai clienti con la speranza di più e-mail = più entrate
• Clic o referral falsi
  • Utilizzo di script o software che imitano le azioni del tipico comportamento umano online
• Imitazione del contenuto
  • Clonare lo stile e il contenuto di un sito per indurre in errore e indirizzare in modo errato i potenziali clienti a un sito sbagliato in cui avrà luogo una conversione

Come aiuta ClickBank

Whitelist esclusive

Pensa alla nostra funzione Exclusive Whitelist come a una chiave magica, concessa solo da te, che consente agli affiliati selezionati a mano che hai accuratamente approvato di promuovere il tuo prodotto. Qualsiasi venditore sulla piattaforma ClickBank può implementare questa funzione nel proprio account. Per saperne di più su come iniziare, dai un'occhiata alla nostra voce della Knowledge Base proprio qui.

Spotlight fornitori e strumenti di affiliazione

Prendi il controllo dei tuoi materiali di marketing. La sezione "Vendor Spotlight" dell'Affiliate Marketplace fornisce agli affiliati i banner, la copia e-mail e altri pezzi di marketing realizzati da te, per te. Questi strumenti di affiliazione sono facilmente caricabili nel tuo account e sono liberamente accessibili a tutti i prodotti elencati nel Marketplace di ClickBank. Scopri di più su questa funzionalità della piattaforma qui.

Frode amichevole              

"La frode amichevole si verifica quando un consumatore effettua un acquisto online con la propria carta di credito e quindi richiede uno storno di addebito alla banca emittente dopo aver ricevuto i beni o i servizi acquistati".

Secondo AOL Finance, nel 2014 le frodi amichevoli sono costate ai rivenditori quasi 12 miliardi di dollari. Riconoscere e prevenire le frodi amichevoli può essere complicato per i commercianti. Le ragioni per cui i consumatori possono avviare un chargeback o una frode amichevole possono sembrare valide, ma in realtà le intenzioni sono nefaste.

Man mano che emergono più conteggi di frodi amichevoli, le banche li trattano con maggiore cautela, richiedendo ai consumatori di portare un po' di più sul tavolo quando richiedono uno storno di addebito.

ClickBank ha messo in atto una serie di best practice del settore che aiutano a ridurre la probabilità che si verifichino frodi amichevoli o storni di addebito.

• Ogni prodotto ClickBank deve rispettare la nostra politica di rimborso di 60 giorni, senza fare domande
• Call center in loco con personale completo, operativo 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, che fornisce ai clienti risposte direttamente dalla fonte
• Software proprietario di prevenzione delle frodi che esamina attentamente ogni transazione sulla piattaforma ClickBank e valuta la probabilità che si verifichino attività fraudolente di conseguenza.
• Per ulteriori informazioni, consulta la nostra voce della Knowledge Base su rimborsi e storni di addebito proprio qui.

Altre varietà di frode

Al di fuori di quanto sopra, la frode si presenta in molte altre forme e dimensioni. Di seguito sono riportati alcuni altri esempi di frode che interessano le attività di e-commerce.

Frode pulita

• Tutto tranne che pulito. La frode pulita deriva da un acquisto effettuato su una carta di credito rubata, ma la transazione viene manipolata in modo tale da evitare le funzioni di rilevamento delle frodi.

Test del carrello

• Utilizzo di una carta di credito rubata per effettuare piccoli acquisti di prova per verificare se la carta di credito è funzionante

Frode mercantile

• Quando un prodotto o un servizio viene offerto a un prezzo basso ma poi mai spedito e il pagamento viene mantenuto.

Grazie alla partnership con ClickBank, puoi essere certo che ogni transazione che passa attraverso la piattaforma ClickBank viene analizzata attentamente dai nostri servizi di protezione all'avanguardia e da un team di persone altamente qualificate. La missione del nostro team antifrode è catturare i cattivi, permettendoti di concentrarti su ciò che è più importante, la tua attività.

ClickBank e supporto per il tuo continuo successo

Hai altre domande? Forse hai bisogno di ulteriore aiuto per implementare i tuoi strumenti di affiliazione o l'esclusiva whitelist sopra menzionata? Non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Trovaci a [email protected]

Scarica la guida ClickBank per ridurre i rimborsi per suggerimenti più approfonditi sulla gestione di storni di addebito e rimborsi.