Marketing mediów społecznościowych
Opublikowany: 2022-01-24Prowadzisz firmę internetową, w której chcesz wykorzystać siłę mediów społecznościowych do rozwoju swojej firmy? Czy nie wiesz, jak zacząć, jakich witryn użyć do marketingu społecznościowego?
Masz wątpliwości i pytania dotyczące korzystania z mediów społecznościowych w swoim biznesie?
Cóż, nie martw się. W tym artykule znajdziesz wszystkie szczegóły, które musisz wiedzieć o marketingu w mediach społecznościowych i o tym, jak możesz go wykorzystać do rozwoju swojej firmy.
Na początek zdefiniujmy marketing w mediach społecznościowych.
Angażuje klientów i potencjalnych czytelników w witrynach społecznościowych treściami, które przyciągną ich uwagę do Twojej firmy. Zdobywasz ich zaufanie i przekształcasz ich w klientów.
Jak pomaga marketing w mediach społecznościowych
Angażuj potencjalnych klientów
Potrzebujesz klientów, aby rozwijać swój biznes. Marketing w mediach społecznościowych pomaga przyciągnąć zainteresowania potencjalnych nabywców do Twojej firmy i zaangażować ich.
Większość Twoich potencjalnych czytelników nie wie o Twojej firmie. Media społecznościowe pomagają wywrzeć wrażenie w Twojej firmie.
Według badań przeprowadzonych przez Sales for Life, 57% zespołów biznesowych wykorzystuje swoje umiejętności w mediach społecznościowych do angażowania potencjalnych klientów w serwisach społecznościowych.
Z powyższego raportu wynika również, że 81% zespołów wykorzystuje witryny do sprzedaży społecznościowej.
Zwiększ ruch na stronie
Serwisy społecznościowe odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu ruchu w witrynie. Aby zwiększyć ruch w witrynie, stwórz wysokiej jakości treści, które rozwiążą problemy Twojego docelowego klienta.
Dołącz linki do witryny firmy, w której potencjalni klienci mogą dowiedzieć się więcej o Twoich produktach lub usługach.
Serwisy społecznościowe pomagają budować zaufanie klientów, angażując ich w markę swojej firmy.
Zwiększ współczynniki konwersji
Korzystaj z mediów społecznościowych, aby edukować swoich czytelników, promować swoją markę biznesową i przekonwertować ich na klientów. Im wyższy współczynnik konwersji leadów, tym wyższa sprzedaż biznesowa i ROI.
Twoje posty w mediach społecznościowych pomogą Ci zdobyć zaufanie klientów. Uczą się o Twoich produktach i wchodzą w interakcję z Twoją marką poprzez Twoje treści.
Buduj zaufanie dzięki leadom
Twoja firma to proces budowania zaufania. Zanim klient dokona zakupu w Twojej firmie, musi najpierw wiedzieć, że może zaufać Twoim usługom, aby rozwiązać jego problemy.
Angażuj potencjalnych klientów swoimi treściami. Komentuj i polub ich posty oraz treści związane z Twoją firmą.
Gdy Twoja firma zdobędzie zaufanie klientów, klient może zaoferować wartość na całe życie , która zwiększy Twoją sprzedaż i zyski.
Popraw rankingi w wyszukiwarkach
Serwisy społecznościowe odgrywają kluczową rolę w przyczynianiu się do rankingów SEO. Oto prosty współzależność serwisów społecznościowych i SEO.
Kiedy udostępniasz wysokiej jakości treści, które uwielbiają czytelnicy, zaangażują się w to. Będą udostępniać, lajkować i komentować posty. To wysyła sygnał do wyszukiwarek, że czytelnicy mają przydatne informacje.
W miarę utrzymywania interakcji z czytelnikami i udostępniania bardziej przydatnych treści, wyszukiwarki umieszczają Twoje treści wysoko na swoich stronach.
Popraw lojalność wobec marki
Twoi potencjalni klienci dużo mówią o Twoich markach internetowych w serwisach społecznościowych. Pokazywanie pozytywnego wizerunku marki swoim klientom może pomóc w zdobyciu większego zaufania, pozyskaniu większej liczby klientów i sprzedaży.
Różne witryny mają różne strategie marketingu społecznościowego. Aby budować i poprawiać lojalność wobec marki, stwórz i realizuj odpowiednią strategię mediów społecznościowych dla swojej marki.
Jeśli Twoi potencjalni klienci zadają pytania dotyczące Twojej marki w swoich witrynach społecznościowych, upewnij się, że skutecznie się do nich odnosisz. Aby zdobyć zaufanie klientów, upewnij się, że Twoje odpowiedzi są szczegółowe i rozwiązywać ich problemy w profesjonalny sposób.
Korzystaj z narzędzi mediów społecznościowych, aby monitorować wzmianki o swojej marce, rekomendacje i trendy w serwisach społecznościowych, gdy zwiększasz lojalność wobec marki.
Dowiedz się o swojej konkurencji biznesowej
Nie jesteś jedyną firmą na rynku. Każda firma w Twojej niszy dokłada wszelkich starań, aby zdobyć pożądanych klientów.
Ponieważ prowadzisz interesy z innymi różnymi firmami, możesz korzystać z serwisów społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o ich działalności, o tym, jak radzą sobie z klientami i jak prowadzą swoją działalność.
Uczenie się od konkurencji może pomóc w marketingu Twojej marki w wyjątkowy sposób, ponieważ możesz wykorzystać to, co dla nich działa i je zoptymalizować.
Przywództwo myślowe
Klienci lubią firmy, którym na nich zależy. Możesz wykorzystać media społecznościowe, aby być liderem myśli w swojej niszy rynkowej.
Możesz tworzyć treści z głębokimi wynikami badań, które pomogą Twoim klientom rozwiązać ich problemy.
Dzięki wysokiej jakości treści Twoi potencjalni klienci poznają Ciebie i Twoją markę. Współdziałasz z nimi i pomagasz rozwiązać ich największe bolączki. To buduje większe zaufanie i więź z Twoją marką oraz ułatwia przekształcenie się w klientów.
Ponieważ jesteś ekspertem w swojej niszy rynkowej, upewnij się, że tworzysz treści z myślą o przywództwie, które mogą pomóc skrócić cykl sprzedaży .
Jak reklamować swoją firmę w serwisach społecznościowych
Teraz, gdy wiesz, jak ważne są media społecznościowe dla rozwoju Twojej firmy, przyjrzyjmy się, jak możesz korzystać z serwisów społecznościowych.
Mają silny i spójny profil
Media społecznościowe polegają na budowaniu zaufania do potencjalnych klientów, gdy dbasz o to, aby byli klientami. Świetnym sposobem na to jest posiadanie spójnego profilu we wszystkich witrynach społecznościowych.
Używaj tego samego logo biznesowego we wszystkich witrynach społecznościowych, ponieważ klienci mogą z łatwością zidentyfikować Twoją markę.
Oto przykład firmy Voy Media z różnymi serwisami społecznościowymi
Profil LinkedIn
profil na Facebooku
Profil na Twitterze
A oto oficjalna strona internetowa firmy Voy Media
Jeśli na przykład szukasz agencji reklamowej na Facebooku dla swojej marki, łatwo będzie wybrać powyższą działalność, jeśli jest ona spójna w różnych witrynach społecznościowych.
Podaj wartość
Musisz z góry zapewnić wartość swoim klientom docelowym. Zdobywanie nowych klientów jest trudne i kosztowne. Za pośrednictwem mediów społecznościowych dostarcz wartość swoim klientom, aby ich zatrzymać i zaangażować.
Korzystaj z doskonałej obsługi klienta, aby odpowiadać na prośby klientów i obsługiwać nowych klientów przychodzących.
Potencjalni klienci zyskują zaufanie do marek, które mają przyjazną i kompetentną obsługę klienta.
Według badań przeprowadzonych przez Invesp, serwisy społecznościowe oceniły 72% jako kanały wykorzystywane przez biznes do pozyskiwania klientów. Korzystaj z serwisów społecznościowych, aby dostarczać klientom wartość, aby zyskać na nich wiarygodność.
Udostępniaj różne typy treści
Potrzebujesz treści, aby zaangażować potencjalnych klientów w mediach społecznościowych. Jednym z najskuteczniejszych rodzajów treści są treści wideo.
Smart Insights przeprowadziło badanie i wykazało, że 53% klientów wchodzi w interakcję z markami podczas oglądania treści wideo w witrynach społecznościowych marki.
To pokazuje, że klienci cenią wideo i angażują się w nie bardziej niż inne rodzaje treści.
W ramach strategii marketingowej w mediach społecznościowych stwórz materiały wideo wyjaśniające i opublikuj je w swojej witrynie. Marketing wideo ma wysoki zwrot z inwestycji dla Twojej marki.
Zaangażuj swoich klientów
Twoi klienci będą mieli pytania dotyczące Twoich produktów lub usług. Upewnij się, że zwracasz się do nich, utrzymując ich zaangażowanie w odpowiednie treści w swoich witrynach społecznościowych.
Publikuj treści w swojej niszy i śledź komentarze czytelników. Upewnij się, że Twoje treści są łatwe do odczytania i udostępniania, aby zwiększyć wskaźnik zaangażowania.
Zbadaj swój rynek docelowy i publikuj treści, które są zgodne z ich działalnością i pasjami. Jeśli na przykład Twoi fani kochają golfa, twórz krótkie posty o golfie, ponieważ przyciągnie to ich uwagę do Twojej witryny.
Gdy potencjalni klienci uznają Twoje posty za przydatne, bardziej angażują się w Twoją markę i prawdopodobnie przekształcą się w klientów.
Najlepsze platformy marketingu społecznościowego
Istnieje wiele różnych platform społecznościowych, na których możesz promować swoją firmę. W tym poście przyjrzymy się niektórym z najlepszych platform, z których możesz korzystać w marketingu biznesowym.
Możesz użyć Facebooka i stworzyć biznesowy fanpage, aby promować swój biznes. Oto przykład strony biznesowej Shopify na Facebooku.
Za pośrednictwem strony możesz udostępniać treści, angażować potencjalnych klientów i kierować ich do witryny swojej firmy, aby zwiększyć ruch.
Oprócz strony dołącz do grup związanych z Twoją firmą. Oto przykłady grup e-commerce na Facebooku.
Dzięki grupom możesz wchodzić w interakcje z potencjalnymi klientami poprzez komentowanie, zadawanie pytań i odpowiadanie na nie oraz oferowanie przydatnych informacji.
Świergot
Za pośrednictwem Twittera możesz publikować tweety związane z Twoją firmą. Oto kilka tweetów i retweetów na profilu Hubspot na Twitterze.
Wszystkie powyższe tweety dotyczą usług, które Hubspot oferuje swoim klientom. Aby zwiększyć zaangażowanie, możesz przesyłać dalej komentarze innych osób i udostępniać je swoim odbiorcom.
Ta witryna społecznościowa może mieć duży wpływ na rozwój Twojej firmy online. Z raportu emarketera wynika, że Pinterest ma 16,4% wpływ na podejmowanie decyzji zakupowych dla kupujących korzystających z mediów społecznościowych.
Możesz używać Pinteresta do promowania swoich nowych produktów, publikując zdjęcia produktów swojej firmy.
Oto niektóre przypinki Voy Media.
Aby promować swoją firmę na Pintereście, załóż konto firmowe .
Konto firmowe na Pintereście zapewnia narzędzia ułatwiające śledzenie rozwoju Twojej firmy.
Poznasz strategie, które sprawdzają się w Twojej firmie i zoptymalizujesz je, aby zwiększyć bazę klientów i sprzedaż.
Dzięki Pinterestowi możesz zaprezentować swoje oferty produktów i rozwinąć osobowość marki, tworząc unikalne tablice korkowe.
To jedna z największych profesjonalnych stron internetowych, które łączą marki z ich klientami.
Możesz nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami, tworząc treści dostosowane do ich osobistych potrzeb. Twórz wysokiej jakości treści i publikuj na pulsie LinkedIn.
Według badań przeprowadzonych przez instytut marketingu treści, 74% marek tworzy treści edukacyjne, aby zaangażować swoich klientów.
Upewnij się, że Twoje treści zawierają praktyczne wskazówki, które potencjalni klienci mogą zastosować, aby rozwiązać ich problemy.
Dołącz do różnych grup Linkedin i bądź aktywny. Oto kilka grup związanych z marketingiem cyfrowym.
Komentuj, zadawaj pytania i odpowiadaj na pytania zadawane przez innych. Pamiętaj, że większość osób w Twojej grupie to klienci docelowi.
Poprzez komentowanie i zadawanie pytań możesz stworzyć pierwsze wrażenie, które pomoże Ci zdobyć ich zaufanie i prawdopodobnie sprawić, że staną się klientami.
youtube
Skorzystaj z serwisu YouTube, aby tworzyć treści wideo, które rozwiązują problemy związane z rynkiem docelowym.
Film ma wysoki wskaźnik zaangażowania. Jeśli tworzysz wysokiej jakości treści, które pomagają rynkom docelowym rozwiązać ich problemy, nawrócą się i będą Twoimi lojalnymi klientami.
Aby rozpocząć, utwórz kanał YouTube dla swojej firmy. To jest kanał Voy Media na YouTube.
Oprócz filmów edukacyjnych możesz poprosić zadowolonych klientów o pozostawienie opinii na swoich kanałach YouTube. Oto jeszcze jeden przykład firmy Marketo na swoim kanale biznesowym na youtube.
Referencje pomagają budować zaufanie, ponieważ więcej potencjalnych klientów może zobaczyć inne osoby, które korzystały z Twoich usług i jesteśmy zadowoleni.
Możesz użyć swoich kanałów YouTube, aby publikować swoje webinaria, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do swojej marki.
Możesz użyć youtube, aby odpowiadać na pytania potencjalnych klientów i obecnych klientów, gdy się z nimi kontaktujesz. Oto przykład kanału youtube Dan Lok.
Możesz użyć tej witryny społecznościowej, aby zwiększyć swój zasięg organiczny i zwiększyć liczbę obserwujących Twoją markę. Utwórz i zaktualizuj swoje konto o treści, które przyciągną uwagę czytelników.
Powinieneś mieć jasną strategię marki dla swojego marketingu. Oto przykład
Upewnij się, że publikujesz zdjęcia, które robią wrażenie na czytelnikach i zachęcają ich do polubienia i udostępnienia, aby zwiększyć świadomość marki.
Poniżej znajduje się kilka zdjęć Shopify na ich koncie na Instagramie.
Dołącz świetne CTA do treści, które publikujesz w swoich witrynach społecznościowych. Możesz tworzyć niesamowite treści i angażować potencjalnych klientów, ale jeśli nie pokażesz im, co robić dalej po zaangażowaniu, możesz ich stracić.
Inne serwisy społecznościowe
Powyższe to niektóre z głównych witryn społecznościowych, z których większość marek korzysta do generowania leadów, świadomości marki i konwersji leadów. Oto kilka innych witryn społecznościowych, z których nadal mogą korzystać.
- Kora
- Snapchat
- Średni
- Google+
- Tumblr
Najlepsze narzędzia marketingu społecznościowego
Poniżej przedstawiamy niektóre z najlepszych narzędzi, których możesz użyć w swoich kampaniach marketingu społecznościowego.
- Wzmianka
- Bufor
- Lit
- Kombinezon
- Poznaj Edgara
- Szybkie kiełkowanie
- Hashtagi dla polubień
Istnieje wiele innych witryn społecznościowych, które możesz zoptymalizować, aby rozwijać swoją firmę.
Wniosek
Skorzystaj z powyższych wskazówek, aby stworzyć swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych, która pomoże Ci generować leady dla Twojej firmy.
Utrzymanie klientów jest dużo łatwiejsze niż pozyskanie. Wykorzystaj siłę marketingu w mediach społecznościowych, aby angażować potencjalnych klientów, odpowiadać na obawy klientów, dostarczać im niesamowite usługi i produkty oraz zwiększać przychody i sprzedaż firmy.