Co potrzeba, aby uzyskać milion wyświetleń w YouTube (od stworzenia do promocji)

Transkrypcja

Felix: Dziś dołączają do mnie Patrick i Lewis z Patrick Adair Designs. Patrick Adair Designs tworzy pierścienie wykonane z takich rzeczy jak włókno węglowe, tytan i inne rzadkie materiały. Został uruchomiony w 2015 roku i ma siedzibę w Salt Lake City w stanie Utah. Cześć koledzy.

Patryk: Dziękuję

Lewis: Hej. Witamy.

Felix: Myślę, że powiedzieliście nam, że wy lub, jak sądzę, Patricku, wspomnieliście, że zawsze byliście kreatywną i nastawioną na biznes osobą i robiliście takie projekty, że całe życie, ale to było pierwszy legalny, skalowalny projekt, który rozpocząłeś. Najpierw opowiedz nam o innych rozpoczętych projektach. Co to było?

Patrick: Kiedy dorastałem, założyłem tę firmę, kiedy byłem w ostatniej klasie liceum. Byłem bardzo młody na te wszystkie poprzednie projekty, więc są bardziej podobne, mniej poważne. Jak w piątej klasie, w pewnym momencie dostałem zakaz sprzedaży gumy z plecaka. Po prostu zawsze staram się sprzedawać gówno każdemu wokół mnie. Sprzedałbym rzeczy na eBayu. Był jakiś czas, myślę, że jedną z najfajniejszych rzeczy, jakie robiłem, jest to, że jest artysta muzyki EDM o imieniu Deadmau5, który ma naprawdę kultową głowę myszy, którą zakłada podczas występu. Zacząłem je robić w moim domu, myślę, że byłem prawdopodobnie w pierwszej klasie liceum. Zrobiłbym je ręcznie. Spędzałbym dużo czasu, używając technik podobnych do tego, co robię teraz z moimi pierścionkami. Właśnie robiłem te głowy. Wyrzucałem je na eBayu i sprzedawali za jakieś 500 dolców.

Felix: Łał.

Patrick: Na razie włożyłbym w każdą z nich około 20 godzin pracy, ale to były fantastyczne pieniądze i uwielbiałem to robić. To po prostu całe moje dzieciństwo, dorastanie, po prostu sprzedawanie rzeczy, zastanawianie się, co mogę zrobić, aby być po prostu przedsiębiorcą.

Felix: Więc co było innego w tym konkretnym biznesie z pierścieniami z Patrick Adair Designs, co różniło się od innych biznesów?

Patrick: Myślę, że wielu z nich, czy to jak sprzedawanie rzeczy kolegom z klasy w szkole, tak nie można skalować. Nie mogę zrobić strony internetowej i sprzedawać gum za drożej niż można kupić w sklepie spożywczym. To po prostu zasadniczo nie był legalny, dobry interes, jak sądzę. Potem rzeczy z Deadmau5, które oczywiście naruszają niektóre znaki towarowe. To było bardziej ręcznie robione, fajne, nie próbowałem sprzedać ich 100 000. Byłem po prostu fanem Deadmau5. Nie chciałem stanąć mu na palcach i nie jestem też w stanie wyprodukować więcej niż, wiesz w liceum, mógłbym wyprodukować jeden na miesiąc czy coś takiego. To była pierwsza rzecz, o której pomyślałem, okej, co to jest produkt, który mógłbym zrobić osobiście, który jest dość tani, przemawia do każdego i coś, co mógłbym sprzedawać online bez ograniczeń. Jak mówiłem, głowica Deadmau5 miała sporo ograniczeń. I po prostu coś, co mogłem skalować i tak się w to wpakowałem.

Patrick: Najpierw zacząłem, chciałem sprzedać produkt wykonany z włókna węglowego. Więc to była moja burza mózgów. Robiłem te wszystkie rzeczy w przeszłości. Chcę zrobić coś większego, coś, co mogę umieścić w Internecie. Więc kupiłem trochę włókna węglowego. Bawiłem się tym i było to dość proste i proste, aby zrobić z tego pierścionek. Tak więc zacząłem na ringach i właśnie zobaczyłem wierzchołek góry lodowej potencjału, który miał i po prostu z nim pobiegłem.

Feliks: Racja. Jestem pewien, że przedsiębiorcy cały czas zwracają się do Ciebie ze swoimi pomysłami i chcą otrzymać od Ciebie informację zwrotną. Na co patrzysz, gdy podchodzi do Ciebie przedsiębiorca i chcesz sprawdzić, czy jego biznes jest skalowalny. Ponieważ wydaje się, że naprawdę ważnym aspektem Twojej obecnej działalności doprowadził do Twojego sukcesu, jest czynnik skalowalności. Na co poleciłbyś spojrzeć przedsiębiorcom, lub na co spojrzałeś na siebie, albo na siebie, gdy patrzysz na inne firmy, aby określić, czy jest to skalowalne, czy nie?

Patrick: To świetne pytanie. Jest wiele, prawdopodobnie wiele różnych rzeczy, których szukam. Więc jeśli chodzi o to, że jestem wielkim zwolennikiem upewnienia się, że Twoja firma jest naprawdę dochodowa, a pierścienie są do tego naprawdę świetne. Ponieważ są bardzo symboliczną rzeczą. Wiele znaczą dla ludzi i są gotowi wydać na to dużo pieniędzy, ponieważ na obrączkę lub po prostu z innego ważnego powodu, aby nosić pierścionek. Ludzie są gotowi wydawać pieniądze na coś, co wiele dla nich znaczy.

Patrick: Myślę, że wybierając coś, co jest właściwe, odpowiednie dla rentowności, którym zawsze będziesz, wiesz, że nigdy nie chcesz postawić swojego biznesu na złej stopie. Nigdy nie będziesz w stanie osiągać zysków, jeśli nie możesz być dochodowy od samego początku, to rodzaj mojej filozofii. Oczywiście są różne rzeczy, które możesz zrobić, ale w większości, powiedziałbym, osiągnij tak zysk, jak tylko możesz. Jedna rzecz, którą polecam, wiesz, że nie musisz tego robić, ale jest to oparte na moim doświadczeniu, że zaczynałem bez pieniędzy, bez budżetu, bez pożyczek, a nawet narzędzi. Właśnie kupiłem za 30 dolarów włókna węglowego, bo to wszystko, na co mogłem sobie pozwolić.

Patrick: Zacząłbym od czegoś, na co nie potrzebujesz pożyczki biznesowej. Myślę, że wiele osób uważa, no cóż, gdybym tylko mógł otrzymać 20 000 dolarów z tej pożyczki, jestem pewien, że mógłbym odnieść sukces. Myślę, że to zły sposób patrzenia na to. Myślę, że musisz zacząć od strategii, która pozwoli ci po prostu zacząć działać. Zacznij od zera dolarów, skaluj do 100 dolarów miesięcznie, a potem idź od tego miejsca. Nie próbuj zaciągnąć sobie 20 000 dolarów długu i wyczołgać się z niego.

Felix: Rozumiem. Wspomniałeś więc, że pierwszym dużym sukcesem były głowice Deadmau5, a wykonanie każdej z nich zajęło ci 20 godzin. Jak długo trwa wykonanie pierścionków? Jestem pewien, że Twój proces może być dzisiaj inny, ale na samym początku daj nam wyobrażenie, jak długo zajęło Ci wykonanie każdego produktu.

Patrick: To świetne pytanie. Na początku zajęło mi to dużo więcej czasu i to była jedna z rzeczy, które udało mi się wymyślić, aby stać się jeszcze bardziej dochodowym i po prostu, ogólnie rzecz biorąc, móc sprzedawać więcej produktów ze względu na zwiększone moce produkcyjne. Przy każdym pierścionku od początku spędzałam dużo czasu. Wydałbym, no cóż, zacząłem od pierścieni z włókna węglowego, a potem przeszedłem do bardziej niestandardowych rzeczy. Więc pierścienie z włókna węglowego były dość szybkie i łatwe, a ja wymyśliłem szybki proces. Prawdopodobnie średnio około 30 minut na pierścień. Inne pierścienie, w które zacząłem się wkręcać, spędzałem na jednym z nich od 10 do 12 godzin. A ja po prostu eksperymentowałem z tym, co mogłem zrobić.

Patrick: Powinienem chyba wyjaśnić historię tego, jak je sprzedawałem. Po tym, jak zrobiłem mój Kickstarter, zrobiłem Kickstarter dla tych pierścieni z włókna węglowego. Nigdy tego nie wyjaśniłem. Przepraszam, że nie wyjaśniłem tego. Zasadniczo dla tego Kickstartera opublikowałem, to był po prostu naprawdę szybki Kickstarter, który zrobiłem. Spędziłem prawdopodobnie 24 godziny od początku do końca, pracując nad stroną projektu i wideo. Zmontowałem wideo i nakręciłem je na swoim iPhonie, więc było to bardzo proste, bardzo proste i przyniosło około 5000 dolarów. I to było świetne. Nie był to zbyt duży Kickstarter, ale udało mi się zrobić szybko. Więc ludzie nie powinni strzelać za jakieś 100 000 dolarów od samego początku, powiedziałbym, że idź po 5000 dolarów, a potem idź dalej. Więc to było dla mnie bardzo pomocne.

Patrick: Po tym, jak zrobiłem ten Kickstarter, założyłem stronę na Instagramie, na której publikowałem swoje prace. Miałem cały ten sprzęt do robienia pierścionków. Po prostu dokumentowałem to, co robiłem. Po prostu dobrze się bawiłem, robiąc pierścionki. I próbowałbym je sprzedać, a właściwie po prostu sprzedawałbym temu, kto zaoferuje najwyższą cenę. Ktokolwiek był gotów zapłacić najwięcej za niestandardowy pierścionek w tym tygodniu, jest tym, dla kogo bym go zrobił. Więc płacili mi na początku, 50 do 70, 80 dolców, a ja spędzałem 10 godzin, 12 godzin na zrobieniu tego. Prawdopodobnie pięć godzin na zbieranie informacji i wspólne szukanie pomysłów. Więc zarabiałem mniej niż minimalna płaca, ale to była świetna zabawa i dużo się uczyłem.

Patrick: Wtedy byłem w stanie podrasować wszystko, co zrobiłem, mój projekt, mój proces produkcyjny, wszystko to tak, aby niektóre pierścienie mogły być naprawdę spersonalizowane. Wyglądałyby fajnie, naprawdę wyjątkowo, wszystko to i zajęłyby mi półtorej godziny lub mniej. To była naprawdę dobra rzecz dla mnie jako firmy. Zacząłem od czegoś, co nie było tak skalowalne. Gdybym spędzał 12 godzin na pierścionku, naprawdę ciężko byłoby sprawić, by był opłacalny i naprawdę trudny do skalowania, ponieważ musielibyśmy za nie tyle płacić. Tak więc próba sprawdzenia, co się powiodło, a następnie jak mogę to dostosować, aby była skalowalna, była tym doświadczeniem.

Felix: Więc tworzyłeś te niestandardowe pierścienie, a potem robiłeś notatki, co możesz zrobić, jakie pierścienie możesz stworzyć bardziej skalowalnie i nie musisz robić tego jednorazowo? W jaki sposób używałeś niestandardowych pierścieni, aby, jak sądzę, informować i kierować swoją firmę wokół bardziej skalowalnych produktów, bardziej skalowalnych linii produktów, które tworzyłeś, a które nie były niestandardowe?

Patrick: To ciekawe pytanie. Nie było zbyt wiele strategii poza tym, że dosłownie nie miałem czasu do zaoferowania. Rzecz w tym, że z pierścionkami jest to, że wykonanie pierścionka może zająć 20 godzin lub może zająć dwie godziny, a w przypadku niektórych z nich nie można odróżnić. Oczywiście, jak na naprawdę ozdobny pierścionek z ręcznymi grawerami i tym wszystkim, jest to bezcenne i nigdy nie da się tego odtworzyć w ciągu kilku godzin. W większości klient nie wie, ile czasu to zajmie, aby móc zrobić coś szybko i wydajnie, ale nadal dbać o to, aby było to wysokiej jakości i nie sprzedawać się samemu. Tylko dlatego, że ten pierścionek zajął mniej czasu, nie oznacza, że ​​jest mniej wyjątkowy, mniej piękny, cokolwiek w tym rodzaju. Próbowałem nakłonić publiczność do polubienia tych, co zrobili. Sprzedałbym je o wiele bardziej niż inne moje projekty. Myślę, że w naturalny sposób starałem się nakierować ludzi na to i najwyraźniej dobrze na to zareagowali.

Feliks: Racja. Masz takie podejście, w którym chcesz mieć pewność, że produkty, które sprzedajesz, są opłacalne od samego początku. Oznacza to, że każda sprzedana jednostka będzie opłacalna i nie wierzysz w myślenie, w którym osiągasz zysk z wolumenem. Chcesz zacząć zarabiać na tym pierwszym produkcie i nie tracić. Więc twoje podejście polegało oczywiście na uruchomieniu Kickstartera, który zasadniczo jest przedsprzedażą twojego produktu. Więc oczywiście nie kosztuje to więcej niż czas poświęcony na stworzenie strony, na którą wygląda. Potem wszedłeś na Instagram, aby zacząć sprzedawać te niestandardowe pierścionki. Więc sprzedajesz niestandardowe produkty, które są wykonane na zamówienie. Co umieszczasz na Instagramie, aby zachęcić ludzi do licytowania niestandardowych pierścionków?

Patrick: Wtedy tak było, otwieram tutaj swój Instagram, to było ładne, to trochę dziwny pomysł, kiedy wyjaśniam to ludziom. Zwłaszcza ludzie, którzy nie są tak zaznajomieni z Instagramem. Ale to też dziwne w przypadku Instagrama. Po prostu zamieściłbym to, co robię. Zamieszczam fajne zdjęcie pierścionka. I zainteresowałbym ludzi, na przykład, hej, to był ciekawy pierścionek, czy mógłbym go kupić od ciebie? A dziewięć razy na 10 nie kończy się z transakcją. To trochę frustrujące, kiedy zaczynasz, ale coś, co musisz zaakceptować.

Patrick: Ale w przypadku aukcji jest to prawie gwarantowany sposób na sprzedanie czegoś i prawdopodobnie nie zarobisz wystarczająco dużo pieniędzy, aby było to warte twojego czasu. Zwłaszcza przez naprawdę długi czas, zanim zdobędziesz trochę popularności. Ale możesz zagwarantować, że sprzedasz klientom produkt. Po prostu zamieszczałem to, co robię, a potem prawdopodobnie raz w tygodniu zamieszczałem zdjęcie może dwóch lub trzech przykładowych pierścionków, które zrobiłem w przeszłości, które uważałem za fajne, a potem może po prostu zdjęcie ciekawych materiałów, które mogliby mieć jako opcję na pierścionek. Więc po prostu napisałbym, hej, to jest post aukcyjny, skomentuj poniżej, ile jesteś gotów zapłacić, a ktokolwiek jest gotów zapłacić najwięcej w ciągu 24 godzin, wygra aukcję, a ja będę z nimi współpracować, aby to zrobić niestandardowy pierścień.

Felix: Co z tym modelem aukcji sprawia, że ​​masz większe szanse na sprzedaż niż tylko nakłanianie ludzi do kupowania po ustalonej cenie?

Patrick: To sprawia, że ​​jest to naprawdę ekskluzywne, więc ludzie tacy jak ta to moja jedyna szansa na zdobycie tej rzeczy, więc teraz jest czas, aby umieścić moje pieniądze tam, gdzie są moje usta. Najważniejszą rzeczą jest to, że zaczynam aukcję od 1 dolara, podczas gdy naprawdę chciałbym sprzedać pierścionek za 100 lub więcej. Więc prawdopodobnie będzie się sprzedawać za około 40 do 60 dolarów i tak naprawdę nie zwracasz pieniędzy, ponieważ jest to warte twojego czasu, ale jest to sposób, abyś nabrał rozpędu. Możesz zdobyć bazę klientów. Możesz zdobyć trochę popularności, a w przyszłym tygodniu prawie na pewno dostaniesz więcej za tę aukcję. To punkt wyjścia, w którym-

Felix: -Tylko dlatego, że aukcja generuje jakiś szum i coraz więcej osób przychodzi na twoją stronę?

Patryk: -Tak. Dokładnie tak. Tworzysz coś niestandardowego dla jednej osoby i publikujesz wyniki. Publikujesz, jak są szczęśliwi. Publikują zdjęcie, gdy je dostaną. Więc to jest po prostu naprawdę, naprawdę solidny szum, jak powiedziałeś. Po prostu sprawia, że ​​ludzie są naprawdę podekscytowani tym.

Feliks: Dobrze. Prowadzisz te aukcje przez jeden dzień lub jak długo one trwają?

Patrick: To zależy. Robię taką, która przypomina aukcję flash. Skończy się za 24 godziny albo zostawię to na dwa lub trzy dni. To po prostu zależy. Jeśli ktoś inny chciałby tego spróbować, powiedziałbym eksperyment. Prawdopodobnie chcesz, aby użytkownicy mieli co najmniej 24 godziny, aby zobaczyli Twój post, ale może potrwa to do trzech dni.

Felix: Rozumiem. Więc ludzie po prostu komentują cenę, jaką by zapłacili. Jaki był tam współczynnik konwersji, bo jestem pewien, że wciąż jest kilku kopaczy opon, którzy wygraliby, ale tak naprawdę nie chcą przez to przejść? Jaki był współczynnik konwersji w tym modelu?

Patryk: Tak. To interesujące. Chyba nie wiem czy kiedykolwiek miałam, chyba miałam jedną z prawdopodobnie… I po chwili przestałam robić aukcję. Prawdopodobnie zrobiłem 20 z nich i myślę, że tylko 1 osoba nie przeszła. To trochę zależy od twojej społeczności, kto jest twoją bazą obserwujących. Spróbowałbym mieć coś takiego naprawdę, nie wiem, umieściłbym tam jak zastrzeżenie, nie sądzę, że mam to słowo w słowo w tym poście, ale po prostu tak, nie publikuj, jeśli nie chcesz licytować, a następnie płacić, a na końcu płacić za pośrednictwem systemu PayPal. Wtedy chciałbyś upewnić się, że ludzie mają reputację, niekoniecznie reputację, ale jeśli mają jednego obserwatora, żadnych postów, prawdopodobnie nie mają legalnego konta. Mogą nawet po prostu trolować, to może się zdarzyć. Po prostu upewnij się, że to legalne konto.

Patrick: Jeśli chodzi o Instagram, to zwykle jest to strona osobista ludzi, na której mają obserwujących ich znajomi. Nie są chętni, znasz takie miejsce, jak YouTube, gdzie nie masz swojej osobistej strony głównej, na której śledzą Cię Twoi znajomi. Ludzie o wiele chętniej są tam nieznośni lub trollują. Ale myślę, że Instagram to fajna społeczność, w której ludzie zwykle są całkiem legalni.

Feliks: Racja. Więc kiedy to robiłeś po raz pierwszy, jak duża była twoja obserwacja?

Patrick: Naprawdę mały. Staram się to wyczuć. Wiesz, mam około 40 postów, więc przeglądam mój, ten ma 40. Więc moje starsze posty, wygląda na to, że dostawałem około 40 lajków na post. A może być inaczej, gdy ludzie cofają się w czasie i lubią zdjęcie. Ale zasadniczo myślę, że miałem od jednego do dwustu obserwujących, którzy przyszli z Kickstartera, gdzie powiedziałem, hej chłopaki, założyłem tę stronę na Instagramie. Tutaj możesz śledzić moje przyszłe projekty. Otrzymałem z tego małą odpowiedź. Ale skąd musiałem robić rzeczy, takie jak robienie prezentów i starać się z tego zdobyć obserwujących.

Patrick: Na Instagramie istnieje społeczność twórców. Są wytwórcy pierścionków, wytwórcy noży, to wszystko. Jest tam fajna społeczność, więc rozdajesz nagrodę, która w pewnym sensie rozprzestrzenia się po całej społeczności i nie jest super skuteczna. Ale obserwujący mogliby się przewijać i myślę, że zacząłem robić aukcje, kiedy to zrobiłem, myślę, że miałem około 500 obserwujących, zanim zacząłem robić aukcje i faktycznie otrzymałem kilka ofert. Myślę, że ten sprzedał się za jakieś 50 dolców czy coś takiego. Tak. Kiedy miałem około 500 obserwujących, mogłem sprzedać pierścionek za jakieś 50 dolców. To jest rodzaj-

Felix: -Dobrze. Jest to więc zdecydowanie rozsądny poziom dla każdego, kto poważnie myśli o rozpoczęciu takiego biznesu. Kilkuset do 500 obserwujących to z pewnością osiągalny punkt wyjścia. Wspomniałeś, że ostatecznie przerwałeś aukcje po około 20. Co sprawiło, że podjąłeś taką decyzję?

Patrick: -Przeważnie tylko zamówienia płynęły naturalnie i nie miałem na to czasu w tym momencie. Nie przyjmuję nawet próśb klientów na pierścienie. Po prostu nie jest to już coś, co naprawdę nas dotyczy. Ale jest to coś, do czego chciałbym wrócić. Myślę, że może to być dla nas naprawdę wyjątkowa i interesująca rzecz. W tej chwili jest po prostu zbyt nisko na naszej liście priorytetów, by warto było to zrobić. Ale chciałbym wrócić do tego.

Feliks: Racja. Ma sens. Jaka jest dzisiejsza strategia? Jeśli Instagram to może niestandardowe pierścienie na tych aukcjach, nie są już robione, na czym się skupiacie dzisiaj, aby zwiększyć ruch i sprzedaż w sklepie?

Patrick: Dziś naszą główną strategią jest kanał YouTube, za którym stoimy. To też jest wyjątkowa rzecz. Większość firm zajmujących się handlem elektronicznym nie jest obsługiwana przez kanał YouTube. Uważamy, że jest to coś wyjątkowego dla naszej firmy. Skończyło się na sfilmowaniu mojego procesu, podczas gdy robiłem pierścionek, przekształcałem go w wideo, umieszczałem na YouTube i starałem się, aby ludzie to obejrzeli. To było w ciągu roku, prawdopodobnie zacząłem to robić rok po tym, jak założyłem swój Instagram, a około rok później mój YouTube faktycznie wyprzedził mój Instagram pod względem obserwujących i wyświetleń. Udało się to dość szybko przełożyć na nasz sukces na Instagramie.

Patrick: To była wspaniała rzecz. Właśnie tam, podobnie jak na szczycie lejka, Lewis zajmie się dużo później. Ale właśnie tam skupiamy się na ludziach świadomych naszego produktu i stąd mamy wiele innych strategii, takich jak reklamy na Facebooku, reklamy retargetingowe, nasz biuletyn e-mailowy i to wszystko. Jednym z głównych źródeł, z których staramy się pozyskać naszych klientów, jest publikowanie filmów na YouTube, które są naprawdę zabawne, dzięki czemu odniosą organiczny sukces, a nie płatne wyświetlenia lub cokolwiek w tym rodzaju.

Feliks: Racja. Instagram ma technologię, dzięki której możesz również opublikować te filmy. Co skłoniło Cię do podjęcia próby ekspansji na inną platformę?

Patrick: Och, to świetne pytanie. Myślę, że YouTube znacznie lepiej pasuje do treści, które tam zamieszczam. Na Instagramie musiałem naprawdę walczyć o wszystkich moich obserwujących. Nie był super skalowalny. Jest nawet, wiesz, robisz prezenty, możesz nawet śledzić i przestać obserwować ludzi. Jestem pewien, że ludzie z tego podcastu prawdopodobnie są z tym zaznajomieni. To trochę po prostu klasyczny grind, kiedy zaczynasz stronę na Instagramie. I możesz to zrobić, ale musisz ciężko walczyć, aby zdobyć każdego ze swoich zwolenników. To trochę tak, że w ciągu dnia jest tylko tyle godzin, że możesz spróbować zdobyć obserwujących na Instagramie, ale tak naprawdę nie skalował się sam. Nie było w tym żadnego wykładniczego wzrostu ani niczego w tym rodzaju. Więc kiedy polubiłem 10 000 obserwujących, to nadal było po prostu, to było jak prosta linia wzrostu, która była naprawdę powolna. Było ładnie i stabilnie, ale algorytm Instagrama nie dawał mi żadnej miłości, myślę, że do tego sprowadza się. I to jest w porządku. Instagram nie jest dla pierścionków. Nie jestem zły na Instagrama za to, ale YouTube jest o wiele bardziej odpowiedni do tych treści.

Patrick: Wrzucam więc filmy pokazujące, jak to robię. To jest to, co ludzie naprawdę lubią w YouTube. To nie jedyna rzecz, ale jest to coś, co jest bardzo popularne w YouTube. Chcą, żeby twórcy robili różne rzeczy. Chcą zobaczyć, jak robią rzeczy. Potem lubią widzieć transformację od, od której zaczynasz, i myślę, że jedną z moich wielkich rzeczy, kiedy zaczynałem, było zaczynanie od niekonwencjonalnych materiałów. Zacząłbym od bloku włókna węglowego, kawałka marmuru, odrobiny miedzi i zamieniłbym go w piękny pierścionek. Ludzie uwielbiają oglądać tę przemianę. To dało mu sukces w algorytmie YouTube, gdzie nie sądzę, aby pasował do Instagrama. Ale moim zdaniem ważne było to, żeby zacząć na Instagramie. Pozyskanie pierwszych 500 obserwujących było łatwe. Gdzie jest to prawie niemożliwe. Opublikujesz film i nie uzyskasz żadnych wyświetleń. Jak legalnie zero wyświetleń lub 50 lub mniej. Więc tak trudno jest tam zacząć. Więc kiedy już zbudowałem swój Instagram, mogłem umieścić je na swoim YouTube i to dało mi rozpęd, którego potrzebowałem, aby osiągnąć jakiś rzeczywisty sukces poza tym, a potem naprawdę nastąpił fantastyczny, wykładniczy wzrost tego, gdzie po prostu mamy to naturalnie. bądź teraz naszym głównym centrum Patrick Adair Designs.

Felix: Czy widziałeś już ludzi tworzących podobne treści? Ponieważ oczywiście, jak wspomniałeś, jest to o wiele mniej problemów związanych z dzisiejszym rozwojem w YouTube. Przyćmiło to twoje obserwacje na Instagramie, ale nadal musiałeś wykonać kilka wstępnych prac, w których mogłeś nie widzieć żadnych wyników przynajmniej na początku, wyniki nie były tak dobre, jak gdybyś wcześnie opublikował je na Instagramie. Co zauważyłeś, że zdecydowałeś się zacząć od samego początku?

Patrick: Na YouTube?

Feliks: Na YouTube.

Patryk: Tak. Jimmy DiResta jest tego doskonałym przykładem. Kocham You Tube. Prawdopodobnie przez ostatnią dekadę oglądałem YouTube średnio dwie godziny dziennie. Znam to jakby od A do Z. Tak więc jestem wielkim fanem YouTube'a, znam wielu jego twórców. A Jimmy DiResta to ktoś, kogo byłem fanem od zawsze. Co robi, jeśli nie znasz jego kanału, jest dosłownie facetem z północnej części stanu Nowy Jork i robi, co chce. Tak więc w jednym ze swoich filmów robi kajak, w innym szyld dla lokalnej firmy, w jednym robi olbrzymią kłódkę. Więc po prostu robi ciekawe rzeczy i miał tam wielu fanów. Jest wiele innych podobnych kanałów, ale on jest moim ulubionym i jednym z oryginalnych twórców YouTuberów. Wiedziałem, że istnieje rynek, myślę, że od dłuższego czasu ma ponad milion subskrybentów. Zawsze to lubiłem. Zawsze chciałem to zrobić, ale nie miałem prawdziwego sposobu, aby zacząć. I jak tylko zobaczyłem tę szansę na moim Instagramie, naprawdę spróbowałem z nią skorzystać. I był ten dowód koncepcji, gdzie są inni ludzie i ludzie są naprawdę zainteresowani obserwowaniem, jak inni robią ciekawe rzeczy.

Felix: Tak. Myślę, że YouTube ma więcej sensu, ponieważ poświęca się trochę więcej uwagi, aby zobaczyć, jak ktoś coś robi. Jeśli jestem na Instagramie, chcę najbardziej, chcę zobaczyć wszystkie kawałki, takie jak po prostu daj mi najważniejsze informacje o tym, jak robisz coś w ciągu następnych 10 sekund. Ale YouTube zdecydowanie ma więcej, myślę, że w kontekście wideo jest na YouTube, ludzie mają więcej cierpliwości, aby oglądać, jak to się odtwarza. Jak duże są te, które masz dzisiaj w YouTube?

Patrick: Nasza subskrypcja… Myślę, że mamy 570 000 subskrybentów, którzy dają lub biorą.

Felix: To niesamowite. Jak długo zajęło dojście do tego punktu?

Patrick: To było...

Lewis: -Trzy lata.

Patryk: -Trzy lata. Tak. Prawie [przesłuch] dokładnie trzy lata odkąd założyłem kanał.

Felix: Czy były określone punkty przegięcia, w których za każdym razem wszystko po prostu wznosiło się na inny poziom? Na przykład czy był jakiś konkretny film, czy było coś, co można wskazać i powiedzieć, że to był powód, dla którego nasz rozwój rósł tak szybko?

Patrick: Myślę, że najważniejsza rzecz… I słyszę, że wielu YouTuberów trafia dokładnie w ten sam punkt, kiedy mówią o swoim rozwoju i tak dalej. Osiąga pierwsze kamienie milowe subskrybenta, to rodzaj w zakresie od 100 do 10 000. To najtrudniejsza rzecz. Umiejętność przełamania bariery YouTube i pokazania przez YouTube swoich materiałów ludziom i sprawienia, aby ujrzeli światło dzienne. To najtrudniejsza część. To jest miejsce, w którym prawdopodobnie gdzieś w 99 percentylu kanałów utkniesz, ponieważ tak trudno jest sprawić, by Twoje rzeczy zostały zauważone i docenione. Kiedy już się tam dostaniesz, wszystko stamtąd, oczywiście odnieśliśmy niesamowite sukcesy, mieliśmy fantastyczną współpracę. Mieliśmy filmy, które szły, jeden z naszych filmów ma ponad 10 milionów wyświetleń.

Patrick: I sprowadza się to do tego, że algorytm YouTube polubił ten film i promował go dla Ciebie, w naszym przypadku tego filmu. Nic, co było właśnie takie, nie jest magiczną rzeczą, którą zrobiliśmy. To było naprawdę robienie wszystkiego, co w twojej mocy, aby upewnić się, że otrzymasz je jako pierwsze, wiesz, trudno podać liczbę, ale jak powiedziałem wcześniej, od 100 do 10 000 subskrybentów. To jest rodzaj okna, w którym, jeśli dotrzesz do tego punktu, YouTube potraktuje Cię poważnie. I w pewnym sensie pozwól swoim materiałom zobaczyć szerszą publiczność, a oni zareklamują je większej liczbie osób, a ty przyciągniesz więcej fanów, wszystko to.

Felix: Wspomniałeś, że jeden z Twoich filmów ma 10 milionów wyświetleń, to przykład tego, że film stał się wirusowy. I oczywiście nie możesz zmusić filmu, aby stał się wirusowy, ale jestem pewien, że istnieją pewne pola, które teraz wiesz, aby odhaczyć, aby dać sobie największe szanse na zdobycie popularności lub przynajmniej otrzymanie rekomendacji przez YouTube i uzyskanie większej liczby wyświetleń że zazwyczaj dostajesz. Co to jest dla ciebie? Jakie są pewne rzeczy, które próbujesz zrobić dzisiaj, aby upewnić się, że Twój film odniesie sukces?

Patrick: Myślę, że mamy wiele różnych strategii. Niektóre z filmów, które po prostu chcemy zrobić, to pierścień, który klienci, których już mamy, subskrybenci, których już mamy, naprawdę polubią i będzie to skuteczne w zamianie ich widoku na zamówienie. Są też inne, w których staramy się uzyskać mnóstwo wyświetleń na wideo i staramy się, aby był atrakcyjny dla masowej publiczności. Abyście mogli zobaczyć niektóre z naszych sukcesów i porażek, właśnie otworzyłem moją stronę na YouTube i nasz trzeci najnowszy film, tytuł filmu to „Za pomocą mojego przycisku odtwarzania w YouTube, aby zadzwonić”. Wziąłem przycisk odtwarzania, zmieliłem kilka kawałków z tyłu i zamieniłem w pierścień. To rodzaj strategii, aby uzyskać film, który jest naprawdę szeroki. Wszyscy w YouTube, bardzo popularne jest nagranie filmu ze srebrnym przyciskiem odtwarzania. To może być naprawdę duża szansa na sukces. I to nie było super udane. Zrobiono to trochę lepiej niż przeciętnie iw ciągu najbliższych sześciu miesięcy, może nadal będzie dobrze funkcjonować, spojrzymy wstecz i będzie to wielki sukces.

Patrick: To była tylko nasza próba. Udało się dobrze, ale po prostu nie fantastycznie. Wcześniej zrobiliśmy pierścionek, który subskrybuje Cię do PewDiePie i był to bardzo przemyślany film. Mieliśmy na to naprawdę intensywną strategię. Wpisaliśmy to miesiąc temu i to już 4,6 miliona, więc jeden był ogromnym sukcesem. PewDiePie w tej chwili jest tym, może właśnie został pominięty, ale zasadniczo jest największym YouTuberem na YouTube-

Felix: -Przepraszam. To jest pierścionek, który subskrybuje Cię na kanale PewDiePie? Nie rozumiem. Jak to działa?

Patryk: -Tak. Och, chyba powinienem to wyjaśnić. To jest dziwne. Umieściliśmy w ringu chip NFC. Więc jeśli dotkniesz go do telefonu, otworzy się link i poprosi o zasubskrybowanie PewDiePie. I to faktycznie skłoni cię do rezygnacji z subskrypcji T-Series, więc to był rodzaj żartu. To po prostu granie w kulturę YouTube. Wiesz, że to teraz naprawdę gorący temat. Jeszcze gorętszy temat miesiąc temu, kiedy go opublikowaliśmy. Więc to wzbudziło wiele uwagi. Ludzie naprawdę to lubili. Ludzie pokazali to PewDiePie. W końcu pokazał mu jeden ze swoich filmów. Po tym, jak pokazał to w swoim filmie, przyszło do nas mnóstwo ludzi i prawdopodobnie mieliśmy z tego około 100 000 wyświetleń w ciągu 48 godzin. Potem YouTube zauważył, że jest to specjalny film tylko dlatego, że ogląda go tak wiele osób. Potem YouTube zaczął polecać to wszystkim jak szalony, więc PewDiePie przyniósł nam 100 000 wyświetleń, a potem YouTube przejął stery i oni przynieśli, w pewnym momencie było to ponad milion wyświetleń w ciągu 24 godzin. Więc [przesłuch 00:29:04]-

Felix: -Wow. Niesamowity. Brzmisz, jakbyś najwyraźniej to zaplanował, albo wspomniałeś, że wokół tego była intensywna, przemyślana strategia. Czy możesz o tym więcej porozmawiać? Jaka była strategia, którą w to wszedłeś?

Patrick: Poproszę Lewisa o wyjaśnienie, ponieważ pomógł mi to zaaranżować i dosłownie wymyśliliśmy schemat blokowy tego, co chcieliśmy zrobić, więc byłby świetny, aby o tym porozmawiać.

Lewis: W porządku. Cały nasz pomysł polegał na tym, że zauważyliśmy, że publiczność Patricka pokrywa się demograficznie z PewDiePies. Obaj są mężczyznami w wieku od 18 do 25 lat, a Patrick jest również wielkim fanem PewDiePie, więc dało nam to wgląd. Wiedzieliśmy, co im się podoba, a co nie. Więc oczywiście pierwszym celem było stworzenie dobrego filmu, który przemawiałby do podstawowej grupy demograficznej Patricka, a także do tej innej grupy demograficznej, ponieważ chcieliśmy trafić w obszar nakładania się, ale chcieliśmy również, aby subskrybenci PewDiePie mogli obejrzyj film i po prostu ciesz się nim, nawet jeśli nie jest to to, co normalnie oglądali. Więc oczywiście pierwszym krokiem było stworzenie dobrych treści, ale wtedy chcieliśmy wykorzystać fakt, że nastąpiło nakładanie się demograficzne, a także wiedzieliśmy, że PewDiePie regularnie udostępnia treści ze swojego subreddita na swoim kanale YouTube . Jakby robił przegląd najlepszych postów na swoim subreddicie.

Lewis: Naszym celem było więc stworzenie partyzanckiej strategii marketingowej, aby wideo znalazło się na szczycie subreddit, i było to dość organiczne. Nakręciliśmy film, a następnie opublikowaliśmy go na subreddicie i kilka osób, które były tam aktywne, również o nim pisało. Ale to naturalne nakładanie się również spowodowało, myślę, że około siedmiu do dziesięciu osób, które były naszymi subskrybentami, z którymi rozmawialiśmy, również opublikowało wideo na subreddicie. So it quickly became a trending, buzzing topic on the subreddit. Then people started talking about it, looking at the memes people were making about it, and it got upvoted, and it ended up being one of the highest upvoted posts of that week.

Lewis: Which then meant when PewDiePie went to do his weekly subreddit review, it was now at the top, so the only way he couldn't see it and talk about it, was if he chose not to. And because it was a fun thing, no harm no foul, we didn't sell it. We weren't trying to monetize off of it or anything, and we actually took a large portion of the traffic routing to it and we ran a charity raffle and donated money to a charity PewDiePie had donated to in the past. So we weren't trying to capitalize and be like, oh look talk about us because we want to make a whole bunch of money off you. It was just like, hey look we did this because we thought it would, kind of like, you know like it is a PR stunt but it was also like we want to use the traffic and the attention to give back to a community, we'll give back to the community you like. So we donated to a charity he donated in the past, because we're like feeding off of your attention so let's make sure we're giving back.

Feliks: Racja. To ma sens. I love this approach where you're not going directly at PewDiePie, you're not trying to send him like a direct message or email. You are trying to get a smaller win that you know will lead to the bigger win. So that smaller win of getting onto Reddit was much, much more achievable than trying to get into PewDiePie's inbox. I'm sure he has tons of people hitting him up all the time. I like that you kind of back out of this and tried to find, how can you kind of set off this domino effect and then go for something that's much more achievable early on and then lead up to eventually having one of the larger YouTubers talk about the product that you made.

Felix: You guys talked about the two types of content that you're creating and I like this, the way that you talked about this because I've never thought about this way. Which is that you have to have content that is focused on getting a new audience and then content to get at the existing audience to buy. What about the approach of getting the existing audience to buy? What is the content that you create in that case?

Patrick: I'll go through some of my videos and give like good examples and bad examples. So I'd made a ring out of fire hose. I took a fire hose. I cut it into sheets, stacked it up, and fused it with resin, and turned it into a ring. That was really cool and interesting, and people liked watching it. But that's not a valuable material. People don't really want a ring made out of the hose. That not like, no one's gonna buy that. And there could be. There were quite a few firemen interested in that and we did a sale where we sold them. But essentially people aren't going to be willing a lot of money for anything like that. So that was just kind of the, let's get people viewing our videos and get them interested in stuff.

Patrick: But then there's stuff where I go to make a video. I'm like we want to sell a ring, so I need to make it out of a scalable design. So the design needs to be straightforward to make, it needs to be a durable ring, one that we're not going to run into issues with it cracking or breaking or anything like that. I think one of our best examples of this is called our Stardust ring. I made it with a cobalt chrome base, and that's a metal that is fantastic for jewelry. It's hypoallergenic, it's super strong, and it holds a really nice polish. It's great for a ring. It's great for a wedding ring. It's something that you could put on your finger forever, so that is really important if you're trying to sell a ring. Something that people actually like and want to have, not just as a fun thing. Because then they're not willing to spend a lot of money.

Patrick: We then did an inlay that we thought would be cool. We used meteorite shavings for that. So that's a really interesting, fun material. We have all the meteorite shavings in the world in our shop because it's a by-product of our other meteorite rings that we make. So it just has from start to finish it's made of cool materials, and it's made out of durable materials, and it's made out of scalable materials for us, and there's nothing in it that is super expensive for us so that it can be a profitable product.

Felix: Rozumiem. So you are basically creating videos that essentially feature products that people actually want to buy, not just like videos that entertaining to watch or videos that are I guess more gimmicky in that case.

Patrick: Mm-hmm (tak). Tak. Dokładnie tak. I just noticed I made a ring out of cake sprinkles. It's cool, fun to watch, no one wants to put that on their finger and wear it forever.

Feliks: Racja. You mentioned that you can't just create videos of you making stuff. That not good enough, you also have to be entertaining. Are you doomed if you're just not an entertaining person or you're not like a funny person? Are there ways that, can it be learned or that there are things that you can learn to kind of set yourself up for success here?

Patrick: It can be learned. I'm not the most charismatic person. And I'm aware of that, but you can put on a face and make a quick video. But even that aside, I think somewhere where you can take inspiration is—think of someone who doesn't even speak English. So you can find YouTube channels like this. There are YouTube channels that are huge and they have an audience of people in America. America is kind of, don't quote me on this but, America has a huge YouTube audience, so there's definitely people trying to get videos popular here and if you don't speak English that's really hard. But you can style your videos in a completely different way than I do.

Patrick: I think a fantastic example of this is a guy, another jeweler. His name is Pablo Cimadevvila and he's from Spain and he might speak English, I don't know, but he doesn't talk in any of his videos. If you're listening to the podcast, I recommend you look up my channel and you look up his channel. They're two very different styles, but both can be completely successful. He doesn't do any talking in his videos, but he has a style where he just tries to make it really cinematic. He tries to make beautiful rings. He does really cool up close shots with a good camera, good lighting, all of that. It's just a fantastic video to watch. He has inspirational music that he puts behind it. People just really like watching his stuff, not because he's an entertaining person, but because he made an entertaining video.

Felix: To ma sens. So now that you are getting the attention, there are people coming to watch the video, how do you actually direct them to your store or to buy the product that you're talking about in the video?

Patrick: In the videos we obviously we want to make sure people are very well aware that we sell the rings, but we don't wanna be too overbearing with our sales pitch. First of all, people aren't going to like that, and if people don't like that then they're not going to watch our videos as much. And if they don't watch our videos as much, YouTube can tell and they won't recommend our videos as much. You wanna make sure at the end of the day our YouTube videos are getting watched by our viewers and you just wanna be subtle with it like, hey if you enjoyed this video and you though this ring was cool, you can check out my website, I've got a link to it down in the description below. Then from there, that's where we really go hard on the sales tactics after that.

Felix: Rozumiem. Can you give us an idea of how quickly the business has grown since you started this about four years ago?

Patrick: I started it was 2016 … 2015 is when I did my Kickstarter. So it did that and that was kind of like a part-time thing while I was in high school. It brought in like $5,000, but from there I didn't have any major income after that. I'd have the occasional ring order, but I was in school, I wasn't devoting a ton of attention to it. There that initial 5,000 that I brought in that was great and got me started. Then I just kind of coasted. The following summer, in 2016, is when I actually, I was done with school for the year, and so I devoted a lot more attention. At that point I was able to go, we'll say I was probably bringing in less than $500 a month from before then. And then I was able to slowly grow, and it was slow at this point. When you look at an exponential curve on the graph, the growth at the beginning almost looks like nothing. It's very slow going. But that's important.

Patrick: I started, like I said under 500 a month and it probably took me about a year until probably June of 2017, is when I was really on another level. So January 2017, I was still, you know January's a much slower month, I probably did like 1000 the December of 2016, but then January was maybe more like 300 or something. I was really just kind of just crawling, baby steps still in January 2017. So that's almost two years later. But that was really only kind of six months of focus at that point. From there, that's when YouTube started growing and we were up to five figures a month by the middle of that year. That's where the exponential growth of it took off like a rocket. I don't know [crosstalk] it was kind of crazy-

Felix: -That was mid–2017 or mid–2018?

Patrick: -Mid–2017.

Lewis: Mid–2017

Felix: 2017. Got it.

Patrick: So that was when we really hit a stride with YouTube and we had some stuff get some like it's not too hard to get like 1,000 views on YouTube if … And you know that's great and fantastic if you're getting 1,000 views, that's so much better than zero, in so many ways. But it's not too difficult to have a video, you know because videos on YouTube will get up to 50 million views. 10,000 views is fantastic for me, but it's not even a drop in the bucket of what's possible on YouTube. There's a lot of volatility, so if you can just have one or two videos hit a little bit of success, that kind of what it took. That's what kind of took things, helped take things to the next level so quickly within that six month period.

Felix: Is it putting out a lot of content or is it better to have quantity or do you try to be more focused on the type of content you put out. Not at the stage that you're at today, but like if someone were to start out. What is the recommended approach?

Patrick: I think the most important thing is to make sure that you're putting out the good stuff and to make sure you have a strategy. If you're making a really great video every single week and you go post it and it's still not getting any views. It's not seeing the light of day, you can do that for three years and still not have any success [inaudible] that. So all that time you've just been wasting your time. I would suggest if you are struggling to hit that initial success, even though you're putting in all this great effort is maybe take half of that effort that you're putting into your videos and focus it on allowing those videos to see the light of day.

Patrick: So maybe go post it on a Reddit page, maybe you could go to r/jewelry and show people like, hey check this ring out that I made, this video along with it. And that can be really tricky. People on Reddit, the last thing they want you to do is try to spam them with stuff that's going to benefit you personally. They absolutely hate that. So you have to have a really good strategy with that. You have to have genuine content, that's genuinely good, and you have to post a real caption for it, like, hey what do you guys think of this ring I made. Don't say, hey guys check out my ring channel I'm doing 50% of for any orders from Reddit. People aren't gonna like that. They'd know that you just want to use them for their money.

Patrick: Then there are a thousand different things you can do. You can go into Facebook groups for people who are jewelers and talk to them about jewelry and kind of go back and forth. Make connections, make friends in the industry and you don't have to spam your content to them. If they know that you're the guy that makes those YouTube videos, they're gonna go back and watch it. If it's good content then they're gonna keep watching it, and they'll share it with their friends, all of that. I think absolutely the number one thing is to make sure you're posting content. But don't get stuck in that repetitive mindset of just make videos [crosstalk] hoping one day the YouTube algorithm will do the rest.

Felix: Just churning. Tak. Prawidłowy. Tak. I think another big lesson that I hear from you is that you have to be aware of what the results are. You have to be attuned to that feedback and change direction at some point where you can't just keep on banging your head against the wall and hoping things will change. You sound like you did this with the move from Instagram to YouTube. You noticed that you weren't getting the results that you wanted, let's try something new. Can you think of any other examples that you have seen in your own business, or that feel like you see in other entrepreneurs where they are kind of banging their head against the wall, where you might wanna just shake them and say, "Hey, try something new?"

Patryk: Tak. Let's try to think. Nothing too specific. I struggling to think of anything outside of the jewelry realm because I'm not as experienced obviously. You just see a lot of people who, they've built up a fan base, they've got people who are ordering rings, and they think that the best thing for them to do is to just keep making that next good ring design that everyone's going to love, and one day, you'll just have this fantastically large audience. That's kind of a logical fallacy that I see within the industry that [crosstalk 00:45:02]-

Felix: -Looking for like a home run or something? Is that what?

Patryk: -Tak. Cóż, nawet nie to. Po prostu może, jeśli pewnego dnia będę robił dobre pierścienie, będę miał 100 razy więcej obserwujących, których mam. A to zajmie, jeśli robisz to przez rok, zajmie to 100 lat. To wzrost liniowy. To nie jest to, co może pozwolić ci naprawdę wysadzić twój biznes w sposób, w jaki chcesz. Myślę, że jedną z najlepszych rzeczy do zrobienia jest zatrudnienie kogoś do pomocy. Jeśli doszedłeś do punktu, w którym zarabiasz wystarczająco dużo pieniędzy, aby móc sobie poradzić, a także zapłacić komuś 10 dolarów za godzinę, aby ci pomógł. Myślę, że to fantastyczna rzecz do zrobienia. Możesz zostać pochowany w 40 godzinach robienia pierścionków w tygodniu. Próbujesz realizować zamówienia, w których nie masz czasu na innowacje, nie masz czasu na zmiany. Więc po prostu tam utknąłeś. Po prostu spłaszczasz się. A może, gdy zdobędziesz lepszą reputację, zapłacisz trochę więcej za pierścionek. Poza tym to trochę jak [przesłuch 00:45:57]-

Felix: -Rozumiem. Mówisz, nie uzależniaj się od tego, co zapewniło ci taki poziom sukcesu.

Patryk: -Tak.

Felix: Będzie to wymagało czegoś innego, jeśli chcesz się rozwijać wykładniczo. Myślę, że zasadniczo mówisz, że nie możesz po prostu skupić się na produkcie. Tak, oczywiście masz świetny produkt, ale jeśli nikt nie zobaczy twoich produktów, to nie ma to znaczenia. Więc jeśli jesteś skupiony i po prostu tkwisz w swoim rodzaju laboratorium i pracujesz nad produktem, pracujesz nad produktem, ale tak naprawdę nie wychodzisz tam i nie skupiasz się na sposobach, aby świat to zobaczył, wtedy będziesz mieć świetny produkt, ale nie będziesz miał wielkiego biznesu. Myślę, że ważną rzeczą jest to, że biznes to dużo, dużo więcej niż tylko produkt, który tam wystawiasz. Więc wspomniałeś o budowaniu tego wsparcia poprzez zatrudnienie kogoś. Czy masz w tym momencie zespół? Na przykład jaki jest rodzaj, kto pracuje za kulisami w firmie?

Patrick: Więc mam Lewisa, który jest moim dyrektorem ds. marketingu i jest po prostu partnerem biznesowym i po prostu moją prawą ręką. Spędzamy 50, 60 godzin tygodniowo pracując w firmie i żadne z nas nie zajmuje się realizacją zamówienia ani nic w tym stylu. Wszystko to po prostu próba rozwoju firmy we wszystkich różnych strategiach, które mamy. Więc powiedziałbym, że jesteśmy dwoma liderami firmy. Potem mamy wielu innych, może powinienem pozwolić Lewisowi to wyjaśnić, ale mamy innych ludzi w biurze, mamy ludzi, którzy pomagają nam rozwijać się w mediach społecznościowych. Właściwie założyliśmy LLC, specjalnie po to, by rozwijać się tylko my i inne firmy w mediach społecznościowych, używając naszych, nazywamy to strategiami partyzanckimi brutalnego wdzierania się na rynek.

Patrick: Nie potrzebujesz budżetu na reklamę, nie potrzebujesz wielu fanów. Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, które są warte twojego czasu, że jeśli po prostu usiądziesz i wykonasz całą tę pracę, możesz odnieść wielki sukces w mediach społecznościowych. Spędzamy, prawdopodobnie mamy od 40 do 80 roboczogodzin tygodniowo poświęconych tylko bezpośrednim rzeczom w mediach społecznościowych. Na przykład teraz robimy dużo rzeczy na Pintereście. Potem mieliśmy od pięciu do ośmiu producentów pierścionków w dowolnym momencie, a potem jeszcze kilka osób w biurze. Więc prawdopodobnie pomiędzy wszystkimi naszymi pracownikami i wykonawcami jest co najmniej 20 osób w danym momencie, które pracują nad projektami Patricka Adair Design, powiedziałbym.

Felix: Super. A co z prowadzeniem samego sklepu internetowego. Czy są jakieś aplikacje lub usługi, na których polegasz?

Patrick: Pozwoliłem Lewisowi się w to zaangażować.

Lewis: Tak. Więc przede wszystkim to nadzoruję. Usługi, jesteśmy naprawdę wielcy w marketingu e-mailowym. Robimy duże porcje, ponieważ sprzedajemy luksusową biżuterię, więc okno na pozyskiwanie klientów jest naprawdę długie. Czasami od pierwszego dotknięcia do konwersji widzimy 45 dni. Dlatego chcemy mieć pewność, że nadążamy za nimi, dlatego intensywnie korzystamy z poczty e-mail i retargetingu na Facebooku. Moja ulubiona usługa e-mail marketingu, która integruje się z Shopify if Klaviyo. Po prostu myślę, że jest najsilniejszy, jak najłatwiej integruje i ma tam największą moc. Ponieważ robimy tak wiele z e-mailami, przechwytywanie leadów w wiadomościach e-mail jest naprawdę ważne, dlatego używamy Justuno do przechwytywania wyskakujących okienek i naszych banerów na naszej stronie. Inną wielką rzeczą jest to, że wszystkie nasze produkty są wykonywane na zamówienie, dlatego używamy opcji produktu Bold, dzięki czemu można je w dużym stopniu dostosować. Mamy produkty, które mam na myśli dosłownie prawdopodobnie ponad 100 000 wariantów, w zależności od tego, jak je spersonalizujesz. A wszystkie z nich mają różne przedziały cenowe. Powiedzmy, że chcesz pierścionek, który ma diamenty i świeci tym kolorem, a także zawiera ten inny materiał, musimy to wycenić. W tym celu używamy Product Options by Bold.

Lewis: Jesteśmy naprawdę ciężko na G-Suite, całej atmosferze Google, takiej jak Dysk Google, Arkusze Google. Używamy G-Suite do naszych e-maili. Wszystkie inne narzędzia, których używamy, wszystkie inne aplikacje są trochę jak, są wymieniane prawdopodobnie prawie co dwa miesiące, ponieważ zawsze staramy się zoptymalizować i zobaczyć, który jest najlepszy. Zawsze przełączamy się między tym, który Facebook Messenger Bot nam się najbardziej podoba, a które aplikacje do pozyskiwania opinii klientów są najlepsze. Więc tak naprawdę nie mam tam solidnych rekomendacji faworytów. Bo to robimy, ale zawsze chwytamy następną aplikację, a potem porównujemy, aby zobaczyć, co nam się podoba w jednej, co lubimy w drugiej, decydujemy, którą zachować, a potem widzimy, jak pojawia się kolejna i my przetestuj to. Po prostu zawsze staram się optymalizować pod kątem kilku dodatkowych punktów procentowych współczynnika konwersji.

Feliks: Racja. To z pewnością nazwa gry. Po prostu testuję trochę różnych rzeczy, aby trochę poruszyć igłą. Abyś tak bardzo poświęcił swój czas, Patrick i Lewis z PatrickAdairDesigns.com to ich strona internetowa. Na czym się skupiacie w 2019 roku? Na co obecnie zwracasz uwagę?

Patrick: Pinterest był dla nas ogromną rzeczą. Nawiązaliśmy kilka kontaktów z wieloma naprawdę odnoszącymi sukcesy użytkownikami Pinteresta, którzy pokazali nam wiele rzeczy, których nam brakuje. Pinterest to takie fantastyczne miejsce, które ludzie, jak sądzę, nie doceniają. Zwłaszcza jeśli nie masz zwolenników. Moim zdaniem uważam, że jest to jeden z najprostszych sposobów rozwoju małej firmy, po prostu online. To najlepsze miejsce, aby uzyskać wiele wrażeń za pośrednictwem mediów społecznościowych bez żadnego obserwowania.

Lewis: Myślę, że w tym przypadku po prostu bardzo nam się podoba, jak powiedzieliśmy, że skupiamy się od 40 do 80 godzin tygodniowo na mediach społecznościowych, a zwłaszcza na rozwijaniu naszego szczytu lejka, abyśmy mogli rozwijać się jako firma. Tak więc Pinterest jest jednym z naszych pasjonatów. Właśnie teraz, kto wie czy, ponieważ platformy mediów społecznościowych nieustannie zmieniają to, co robią. Ale w tej chwili jest to najłatwiejszy sposób, aby w zasadzie dostać się za darmo, to nie jest za darmo, ponieważ zawsze poświęcasz czas, więc masz koszt czasu. Ale jeśli chodzi o ruch organiczny, jest to jedna z najłatwiejszych platform do naprawdę szybkiego wzrostu organicznego. Tak, po prostu jesteśmy na Pintereście i zwiększamy różnorodność naszych kanałów sprzedaży przez cały 2019 rok.

Felix: Super. Jeszcze raz dziękuję bardzo za poświęcony czas.

Patrick: Mm-hmm (tak). Tak. Wspaniale z tobą porozmawiać. Dzięki, że nas masz.