Lo que se necesita para obtener un millón de visitas en YouTube (desde la creación hasta la promoción)

Transcripción

Felix: Hoy me acompañan Patrick y Lewis de Patrick Adair Designs. Patrick Adair Designs crea anillos hechos de cosas como fibra de carbono, titanio y otros materiales raros. Se inició en 2015 y tiene su sede en Salt Lake City, Utah. Bienvenidos chicos.

patricio: gracias

luis: hola Bienvenidos.

Felix: Creo que nos dijiste que ustedes o, creo, Patrick, mencionaron que siempre han sido una persona creativa y con mentalidad empresarial y que han estado haciendo proyectos como este toda su vida, pero este fue el primer proyecto legítimo y escalable que comenzaste. Primero, cuéntanos sobre los otros proyectos que empezaste. ¿Como fue eso?

Patrick: Creciendo, comencé esta empresa cuando estaba en el último año de la escuela secundaria. Era muy joven para todos esos otros proyectos anteriores, por lo que son más simples, menos serios. Como en quinto grado, me prohibieron vender chicles de mi mochila en un momento determinado. Siempre he tratado de vender basura a cualquiera que me rodee. Vendería cosas en eBay. Hubo un tiempo, creo que una de las mejores cosas que estaba haciendo, es que hay un artista de música EDM llamado Deadmau5, y tiene una cabeza de ratón realmente icónica que se pone mientras toca. Empecé a hacerlos en mi casa, creo que probablemente estaba en el primer año de la escuela secundaria. Los haría a mano. Pasaría mucho tiempo usando técnicas similares a las que hago ahora con mis anillos. Estaba haciendo estas cabezas. Los lanzaría en eBay y se venderían por unos 500 dólares o más.

Félix: Vaya.

Patrick: Por el momento, probablemente invertí unas 20 horas de trabajo en cada uno de ellos, pero era un dinero fantástico y me encantaba hacerlo. Así ha sido toda mi infancia, crecer, vender cosas, descubrir qué puedo hacer para tratar de ser un empresario.

Felix: Entonces, ¿qué tenía de diferente este negocio en particular con los anillos con Patrick Adair Designs, que era diferente a los otros negocios?

Patrick: Supongo que muchos de ellos, ya sea como vender cosas a los compañeros de clase en la escuela, no son escalables. No puedo hacer un sitio web y vender chicles por más caro de lo que puedes conseguir en la tienda de comestibles. Eso, fundamentalmente, no era un negocio legítimo y bueno, supongo. Luego, las cosas de Deadmau5, que obviamente están infringiendo algunas cosas de marcas registradas. Era más bien hecho a mano, genial, no estaba tratando de vender 100,000 de estos. Solo era fanático de Deadmau5. No quería pisarle los dedos de los pies y tampoco soy capaz de producir más de lo que, ya sabes, en la escuela secundaria, podía producir uno al mes o algo así. Fue lo primero que pensé, bueno, ¿qué es un producto que podría hacer personalmente, que es bastante barato, que atrae a todos y algo que podría vender en línea sin límites? Como dije, la cabeza de Deadmau5 tenía muchos límites. Y solo algo que podía escalar y así fue como me metí en esto.

Patrick: Primero comencé, quería vender un producto hecho de fibra de carbono. Así que esa fue una especie de lluvia de ideas. He hecho todas estas cosas en mi pasado. Quiero hacer algo más grande, algo que pueda poner en Internet. Así que compré un poco de fibra de carbono. Estaba jugando con él y fue bastante simple y directo hacer un anillo con él. Así es como comencé en los anillos, y solo vi la punta del iceberg del potencial que tenía y simplemente lo aproveché.

Félix: Correcto. Estoy seguro de que los empresarios se te acercan todo el tiempo con sus ideas y quieren recibir tu opinión. ¿Qué miras cuando tienes un emprendedor que se te acerca y quieres determinar si su negocio es escalable? Porque parece que un aspecto realmente importante de su negocio actual que lo ha llevado al éxito es el factor de escalabilidad. ¿Qué le recomiendas al emprendedor que mire, o qué te miras a ti mismo, o qué te miras a ti mismo, cuando miras a otros negocios para determinar si es escalable o no?

Patricio: Esa es una gran pregunta. Probablemente hay muchas cosas diferentes que busco. Entonces, en términos de, soy un gran defensor de asegurarme de que su negocio sea realmente rentable y los anillos son realmente geniales para eso. Porque son algo muy simbólico. Significan mucho para la gente, y están dispuestos a gastar mucho dinero en ello, ya sea por un anillo de bodas o simplemente por cualquier otra razón importante para usar un anillo. La gente está dispuesta a gastar dinero en algo que significa mucho para ellos.

Patrick: Creo que elegir algo que sea lo correcto, lo correcto para la rentabilidad que siempre vas a tener, sabes que nunca querrás comenzar tu negocio con el pie izquierdo. Nunca podrá ser rentable si no puede ser rentable desde el principio, es una especie de mi filosofía. Por supuesto, hay diferentes cosas que puede hacer, pero en su mayor parte, diría, sea lo más rentable posible. Una cosa que recomendaría, sabes que no tienes que hacer, pero está basado en mi experiencia, es que comencé sin dinero, sin presupuesto, sin préstamos, ni siquiera herramientas. Acabo de comprar $30 de fibra de carbono porque es todo lo que podía pagar.

Patrick: Comenzaría con algo para lo que no necesita un préstamo comercial. Creo que mucha gente dice, bueno, si pudiera obtener $20,000 de este préstamo, estoy seguro de que podría tener éxito. Creo que esa es la forma incorrecta de verlo. Creo que debe comenzar con una estrategia que le permita comenzar a ejecutar. Comience desde cero dólares, escale hasta $ 100 por mes y luego continúe desde allí. No intente obtener una deuda de $ 20,000 y salir gateando de ella.

Félix: Entiendo. Mencionaste que el primer gran éxito fueron las cabezas de Deadmau5 y te tomó 20 horas hacer cada una de ellas. ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer los anillos? Estoy seguro de que su proceso puede ser diferente hoy, pero desde el principio, dénos una idea de cuánto tiempo le tomó hacer cada producto.

Patricio: Esa es una gran pregunta. Al principio, me tomó mucho más tiempo, y esa fue una de las cosas que pude resolver para ser aún más rentable y, en general, poder vender más productos debido a una mayor capacidad de producción. Pasaría mucho tiempo en cada anillo desde el principio. Gastaría, bueno, los anillos de fibra de carbono es donde comencé, y luego pasé a más cosas personalizadas. Entonces, los anillos de fibra de carbono fueron rápidos y fáciles, y descubrí un proceso rápido. Probablemente hice un promedio de unos 30 minutos por anillo. Los otros anillos en los que comencé a entrar, pasaba de 10 a 12 horas en uno de ellos. Y solo estaba experimentando con lo que podía hacer.

Patrick: Probablemente debería explicar la historia de fondo de cómo los estaba vendiendo. Después de hacer mi Kickstarter, hice un Kickstarter para esos anillos de fibra de carbono. Nunca expliqué eso. Lo siento por no dejar eso claro. Esencialmente para ese Kickstarter, publiqué un Kickstarter muy rápido que hice. Probablemente pasé 24 horas de principio a fin, trabajando en la página del proyecto y en el video. Edité el video y lo filmé en mi iPhone, así que fue muy simple, muy sencillo y recaudé alrededor de $ 5,000. Y eso fue genial. No fue un Kickstarter muy grande, pero pude hacerlo rápidamente. Entonces, la gente no debería aspirar a $ 100,000 desde el principio, yo diría que busque $ 5,000 y luego trabaje desde allí. Así que eso fue realmente útil para mí.

Patrick: Después de hacer Kickstarter, comencé una página de Instagram donde publicaba el trabajo que hacía. Tenía todo este equipo para hacer anillos. Simplemente documentaría lo que estaba haciendo. Solo me estaba divirtiendo, jugando haciendo anillos. Y trataría de venderlos, y esencialmente los vendería al mejor postor. Quienquiera que estuviera dispuesto a pagar más por un anillo personalizado esa semana, es para quien lo haría. Así que me pagaban como, al principio, era como 50 a 70, 80 dólares, y pasaba 10 horas, 12 horas haciéndolo. Probablemente cinco horas investigando y yendo y viniendo con ellos sobre ideas. Entonces ganaba menos del salario mínimo, pero era muy divertido y estaba aprendiendo mucho.

Patrick: Luego pude ajustar todo lo que hice, mi diseño, mi proceso de producción, todo eso, para llegar a donde algunos de los anillos realmente se podían personalizar. Se verían geniales, realmente únicos, todo eso, y me podrían llevar una hora y media o menos. Eso fue algo realmente bueno para mí como negocio. Empecé con algo que no era realmente tan escalable. Si gastara 12 horas en un anillo, sería muy difícil hacerlo rentable y muy difícil de escalar porque tendríamos que cobrar mucho por ellos. Entonces, solo tratar de ver qué es exitoso y luego cómo puedo adaptarlo para que sea escalable fue esa experiencia.

Felix: Entonces, estabas creando estos anillos personalizados y luego estabas tomando notas de lo que podías hacer, qué tipo de anillos podías crear de manera más escalable y no tenías que hacer estos únicos. ¿Cómo usó los anillos personalizados para, supongo, informar y guiar su negocio en torno a los productos más escalables, las líneas de productos más escalables que estaba creando, que no eran personalizados?

Patrick: Esa es una pregunta interesante. No había demasiada estrategia aparte de que, literalmente, no tenía tiempo para ofrecer. Lo que pasa con los anillos también es que un anillo puede tardar 20 horas en hacerse o puede tardar dos horas en hacerse y realmente no puedes notar la diferencia para algunos. Obviamente, para un anillo realmente ornamentado con grabados a mano y todo eso, eso no tiene precio y nunca se puede reproducir en cuestión de horas. En su mayor parte, el cliente no sabe cuánto tiempo lleva, por lo que puede hacer algo de manera rápida y eficiente, pero aún así hacerlo de alta calidad y no venderse menos. El hecho de que ese anillo tomó menos tiempo no significa que sea menos especial, menos hermoso, nada de eso. Traté de presionar a mi audiencia para que le gustaran esos, lo cual hicieron. Haría ventas en esos mucho más fuertemente que en mis otros diseños. Creo que, naturalmente, traté de guiar a las personas hacia eso y obviamente respondieron bien.

Félix: Correcto. Tiene este enfoque en el que desea asegurarse de que los productos que vende sean rentables desde el principio. Lo que significa que cada unidad que vendas va a ser rentable y no crees en el tipo de pensamiento en el que te vuelves rentable con el volumen. Desea comenzar a ganar dinero con ese primer producto y no perder. Entonces, su enfoque fue lanzar un Kickstarter, por supuesto, que es esencialmente vender su producto por adelantado. Entonces, obviamente, no hay otro costo que el tiempo que dedicas a crear la página que parece. Luego fuiste a Instagram para comenzar a vender estos anillos personalizados. Así que estás vendiendo productos personalizados que estás, está hecho a pedido. ¿Qué estás poniendo en Instagram para atraer a la gente a empezar a pujar por los anillos personalizados?

Patrick: En aquel entonces, estoy sacando mi Instagram aquí, era bonito, es un concepto extraño cuando se lo explico a la gente. Especialmente las personas que no están tan familiarizadas con Instagram. Pero también es raro para Instagram. Solo publicaría lo que estaba haciendo. Publico una foto genial de un anillo. Y conseguiría que la gente se interesara, como, hey, ese fue un anillo interesante, ¿puedo comprarte uno? Y nueve de cada 10 veces no terminan realmente con la transacción. Eso es un poco frustrante cuando estás comenzando, pero es algo que tienes que aceptar.

Patrick: Pero con una subasta, esa es una forma casi garantizada de vender algo y probablemente no ganes suficiente dinero para que valga la pena. Especialmente durante mucho tiempo hasta que puedas acumular cierta popularidad. Pero puede garantizar vender a los clientes un producto. Simplemente publicaba lo que estaba haciendo y luego, probablemente una vez a la semana, publicaba una imagen de quizás dos o tres anillos de ejemplo que había hecho en el pasado que pensé que eran geniales y luego tal vez solo una imagen de algunos materiales interesantes que podrían tener como opción para el anillo. Así que publicaría algo así como, hey, esta es una publicación de subasta, comenta abajo lo que estás dispuesto a pagar y quien esté dispuesto a pagar más en 24 horas ganará la subasta y trabajaré con ellos para hacerlos. un anillo personalizado.

Félix: ¿Qué pasa con este modelo de subasta que hace que sea más probable que consigas una venta que simplemente empujar a la gente a comprar a un precio fijo?

Patrick: Lo hace realmente exclusivo, por lo que la gente como esta es mi única oportunidad de obtener esto, así que ahora es el momento de poner mi dinero donde está mi boca. Lo más importante es que empiezo la subasta en $1, cuando realmente me gustaría vender el anillo por 100 o más. Por lo tanto, probablemente se venderá entre $ 40 y $ 60 y realmente no está recuperando su dinero en términos de que valga la pena, pero es una forma de obtener algo de impulso. Puede obtener una base de clientes. Puede obtener algo de popularidad, y la próxima semana está casi garantizado que obtendrá más para esa subasta. Es un punto de partida donde-

Félix: -¿Solo porque la subasta generó algún tipo de revuelo y más personas están llegando a su página?

Patricio: -Sí. Exactamente. Y haces algo personalizado para una persona y publicas los resultados. Publicas lo felices que están. Publican una foto una vez que la reciben. Así que es un zumbido muy, muy sólido, como dijiste. Simplemente hace que la gente se emocione mucho por ello.

Félix: Está bien. ¿Ejecutas estas subastas por un día o por cuánto tiempo?

patricio: depende Hago una que es como una subasta relámpago. Terminará en 24 horas o lo dejaría correr por dos o tres días. solo depende Si alguien más va a querer probar esto, diría que experimente. Probablemente quieras que pasen al menos 24 horas para que las personas tengan la oportunidad de ver tu publicación, pero tal vez hasta tres días más o menos.

Félix: Entiendo. Así que la gente solo está comentando el precio que pagaría. ¿Cuál fue la tasa de conversión allí, estoy seguro de que todavía hay algunos pateadores de neumáticos que ganarían, pero que realmente no quieren seguir adelante? ¿Cuál fue la tasa de conversión con este modelo?

patricio: sí. Es interesante. Creo que no sé si alguna vez tuve, creo que tuve uno de probablemente... Y dejé de hacer las subastas después de un tiempo. Probablemente hice 20 de ellos, y creo que solo 1 persona no llegó. Depende de tu comunidad, quién es tu base de seguidores. Intentaría tener un realmente, no sé, pondría un descargo de responsabilidad allí como, no creo que lo tenga palabra por palabra en esta publicación, pero solo como, no publiques si no está dispuesto a ofertar y luego, o pagar a través de PayPal al final. Entonces querrás asegurarte de que las personas tengan una reputación, no necesariamente una reputación, pero si tienen un seguidor, sin publicaciones, probablemente no sean una cuenta legítima. Incluso podrían estar troleando, eso puede suceder. Solo asegúrate de que sea una cuenta legítima.

Patrick: Cuando se trata de Instagram, generalmente es la página personal de las personas, donde tienen seguidores de sus amigos personales. No están dispuestos a hacerlo, ya sabes, en algún lugar como YouTube donde no tienes tu página principal personal donde tus amigos te siguen. La gente está mucho más dispuesta a ser odiosa o trollear allí. Pero Instagram, creo que es una buena comunidad donde la gente suele ser bastante legítima.

Félix: Correcto. Entonces, cuando hiciste esto por primera vez, ¿qué tan grande era tu seguimiento?

patricio: muy pequeño. Estoy tratando de darle un sentido. Sabes, obtuve como 40 publicaciones, así que revisé mi, esta tiene 40. Entonces, mis publicaciones más antiguas, parece que estaba obteniendo como 40 me gusta por publicación. Y esto podría ser diferente donde la gente retrocede en el tiempo y le gusta la foto. Pero esencialmente creo que tenía de uno a doscientos seguidores que vinieron de Kickstarter, donde dije, hola chicos, comencé esta página de Instagram. Puedes seguir mis futuros proyectos aquí. Recibí un poco de una respuesta de eso. Pero desde donde necesitaba hacer cosas como hacer sorteos y tratar de obtener seguidores de eso.

Patrick: Hay una especie de comunidad de creadores en Instagram. Hay fabricantes de anillos, fabricantes de cuchillos, todo eso. Hay una especie de comunidad genial allí, por lo que haces un sorteo que se extiende por toda la comunidad y no son muy efectivos. Pero harías que los seguidores avanzaran y creo que comencé a hacer las subastas una vez que tuve, creo que tenía alrededor de 500 seguidores cuando comencé a hacer las subastas y de hecho recibí algunas ofertas. Creo que este se vendió por 50 dólares o algo así. Si. Una vez que tuve como 500 seguidores más o menos, pude vender un anillo por 50 dólares. Eso es un poco-

Félix: -Está bien. Por lo tanto, definitivamente es un nivel manejable para cualquiera que se tome en serio iniciar un negocio como este. Unos pocos cientos a 500 seguidores es sin duda un punto de partida alcanzable. Mencionaste que eventualmente detuviste las subastas después de 20 o más. ¿Qué te hizo tomar esa decisión?

Patrick: -En su mayoría, los pedidos fluían de forma natural y realmente no tenía tiempo para eso en este momento. Ni siquiera tomo las solicitudes de los clientes en los anillos. Simplemente ya no es algo que sea realmente aplicable a nosotros. Pero es algo en lo que me encantaría volver. Creo que podría ser algo realmente especial e interesante para nosotros. Es un poco demasiado bajo en nuestra lista de prioridades en este momento para que valga la pena hacerlo. Pero me encantaría retomarlo.

Félix: Correcto. Tiene sentido. ¿Cuál es la estrategia hoy? Si Instagram tal vez suena a medida a través de estas subastas, ¿en qué se enfocan hoy para generar tráfico y ventas a la tienda?

Patrick: Hoy nuestra estrategia principal es el canal de YouTube que tenemos detrás. Eso también es algo único. La mayoría de las empresas de comercio electrónico no están impulsadas por un canal de YouTube. Eso es algo que creemos que es realmente especial para nuestra empresa. Lo que terminé haciendo fue filmar mi proceso mientras hacía el anillo, lo convertía en un video, lo publicaba en YouTube e intentaba que la gente lo viera. Fue dentro de un año que, probablemente comencé a hacerlo un año después de que comencé mi Instagram, y fue aproximadamente un año después cuando YouTube realmente superó a mi Instagram, en términos de seguidores y vistas. Pudo superponerse a nuestro éxito en Instagram con bastante rapidez.

Patrick: Eso ha sido una gran cosa. Ahí es donde, como nuestra parte superior del embudo, eso es lo que Lewis abordará mucho más tarde. Pero ahí es donde concentramos nuestro interés en que las personas conozcan nuestro producto y, a partir de ahí, tenemos muchas otras estrategias, como anuncios de Facebook, anuncios de retargeting, nuestro boletín de correo electrónico, todo eso. Una especie de fuente principal de donde tratamos de atraer a nuestros clientes es mediante la publicación de videos de YouTube que son genuinamente entretenidos para que obtengan un éxito orgánico, no vistas pagas ni nada por el estilo.

Félix: Correcto. Instagram tiene la tecnología para que usted también publique estos videos. ¿Qué te hizo decidir intentar expandirte a una plataforma diferente?

Patrick: Oh, esa es una gran pregunta. Creo que YouTube encaja mucho mejor con el contenido que publico allí. En Instagram, tuve que luchar realmente por todos mis seguidores. No era súper escalable. Incluso hay, ya sabes, harías sorteos, incluso puedes seguir y dejar de seguir a las personas. Estoy seguro de que las personas en este podcast probablemente estén un poco familiarizadas con eso. Eso es algo así como la rutina clásica cuando estás comenzando una página de Instagram. Y puedes hacer eso, pero tienes que luchar muy duro para conseguir a cada uno de tus seguidores. Así que es como si solo hubiera tantas horas en el día en las que puedes intentar conseguir seguidores en Instagram, pero en realidad no estaba escalando por sí solo. No hubo un crecimiento exponencial ni nada por el estilo. Entonces, una vez que llegué a los 10,000 seguidores, todavía es solo, fue como una línea recta de crecimiento que fue realmente lenta. Fue agradable y constante, pero no estaba recibiendo ningún amor del algoritmo de Instagram, creo que es a lo que se reduce. Y eso está bien. Instagram no es para anillos. No estoy enojado con Instagram por eso, pero YouTube es mucho más adecuado para este contenido.

Patrick: Entonces publico videos que muestran cómo lo hago. Eso es lo que realmente le gusta a la gente en YouTube. Eso no es lo único, pero eso es algo que es muy popular en YouTube. Quieren ver a los creadores haciendo cosas. Quieren ver cómo hacen las cosas. Luego les gusta ver la transformación desde, estás comenzando, y creo que una de mis grandes cosas cuando estaba comenzando, fue comenzar con materiales no convencionales. Empezaría con un bloque de fibra de carbono, un trozo de mármol, un poco de cobre y lo convertiría en un hermoso anillo. A la gente le encanta ver esa transformación. Eso le dio un éxito en el algoritmo de YouTube, donde no creo que encajara muy bien en Instagram. Pero lo que sí creo que fue importante fue realmente comenzar en Instagram. Fue fácil conseguir esos primeros 500 seguidores. Donde es casi imposible. Publicarás un video y obtendrás cero vistas. Como legítimamente cero vistas, o 50 o menos. Así que es tan difícil empezar allí. Entonces, una vez que construí mi Instagram, pude enviarlos a mi YouTube y eso le dio el impulso que necesitaba para obtener un éxito real fuera de eso y luego realmente hubo un crecimiento exponencial fantástico en el que naturalmente tenemos eso. ser una especie de nuestro centro principal de Patrick Adair Designs ahora.

Félix: ¿Ya viste a personas creando contenido similar? Porque obviamente, como mencionaste, hoy en día hay mucha menos fricción para crecer en YouTube. Ha eclipsado a sus seguidores en Instagram, pero aún tuvo que hacer un trabajo duro inicial, donde es posible que no haya visto ningún resultado al principio, al menos, los resultados no fueron tan buenos como si lo hubiera publicado en Instagram desde el principio. ¿Qué viste que te hizo decidir empezar en primer lugar?

Patricio: ¿En YouTube?

Félix: En YouTube.

patricio: sí. Jimmy DiResta es un ejemplo perfecto de esto. Yo amo YouTube. Probablemente he visto un promedio de dos horas de YouTube al día durante la última década. Lo sé como de la A a la Z. Entonces, soy un gran admirador de YouTube, conozco a muchos de los creadores allí. Y Jimmy DiResta es alguien de quien siempre he sido fan. Lo que hace, si no estás familiarizado con su canal, es literalmente solo un tipo en el norte del estado de Nueva York, y hace lo que quiere. Entonces, en uno de sus videos, hace una canoa, en otro hace un letrero para un negocio local, en uno hace un candado enorme. Y entonces él solo está haciendo cosas interesantes, y tenía muchos seguidores allí. Hay muchos otros canales similares a ese, pero él es mi favorito y uno de los YouTubers creadores originales. Sabía que ese mercado estaba allí, creo que tiene más de un millón de suscriptores desde hace bastante tiempo. Siempre me ha gustado eso. Siempre quise hacer eso, pero no tenía una forma real de tratar de ponerlo en marcha. Y tan pronto como vi esa oportunidad a través de mi Instagram, realmente traté de aprovecharla. Y estaba esa prueba de concepto, donde hay otras personas allí y las personas están genuinamente interesadas en ver a otras personas hacer cosas interesantes.

Félix: Sí. Supongo que YouTube tiene más sentido porque hay un período de atención un poco más largo para ver a alguien haciendo algo. Si estoy en Instagram, lo que más quiero, quiero ver todos los cortes como solo dame lo más destacado de ti haciendo algo en los próximos 10 segundos. Pero YouTube definitivamente tiene más, supongo que en el contexto del video, la gente de YouTube tiene más paciencia para ver cómo se desarrolla. ¿Qué tan grande es el seguimiento que tienes en YouTube hoy?

Patrick: Nuestro sub... creo que tenemos como 570.000 suscriptores más o menos.

Félix: Eso es increíble. ¿Cuánto tiempo se tardó en llegar a ese punto?

patricio: ha sido-

Lewis: -Tres años.

Patricio: -Tres años. Sí. Casi [diafonía] exactamente tres años desde que comencé el canal.

Félix: ¿Hubo puntos de inflexión específicos, donde las cosas despegaron a otro nivel cada vez? ¿Hubo un video específico, hubo algo que pudiera señalar y decir que esa fue la razón por la cual nuestro crecimiento ha crecido tan rápidamente?

Patrick: Creo que lo más importante... Y escucho que muchos YouTubers llegan exactamente a este mismo punto, cuando hablan sobre su crecimiento y todo eso. Está alcanzando sus primeros hitos de suscriptores, está en ese rango de 100 a 10,000. Eso es algo de lo más difícil. Ser capaz de romper la barrera de YouTube y hacer que YouTube muestre tus cosas a las personas y que vean la luz del día. Esa es la parte más complicada. Ahí es donde probablemente en algún lugar del percentil 99 de los canales se atasque porque es muy difícil hacer que tus cosas se den cuenta y se aprecien. Una vez que puedes llegar allí, todo desde allí, por supuesto, hemos tenido algunos éxitos increíbles, hemos tenido algunas colaboraciones fantásticas. Hemos tenido videos que van, uno de nuestros videos tiene más de 10 millones de visitas.

Patrick: Y se trata de que el algoritmo de YouTube le dé me gusta al video y lo promocione para usted, en nuestro caso para ese video. Nada de lo que fue así es lo mágico que hicimos. Realmente solo estaba haciendo todo lo posible para asegurarse de obtener esos primeros, ya sabes, es difícil poner un número, pero como dije antes, de 100 a 10,000 suscriptores. Esa es una especie de ventana, donde si puedes llegar a ese punto, ahí es donde YouTube realmente te tomará en serio. Y deje que sus cosas vean una audiencia más amplia y lo anunciarán a más personas y atraerá a más fanáticos, todo eso.

Felix: Mencionaste que uno de tus videos tiene 10 millones de visitas, ese es un ejemplo de un video que se volvió viral. Y obviamente no puedes forzar un video para que se vuelva viral, pero estoy seguro de que hay ciertas casillas que ahora sabes marcar para tener las mejores posibilidades de volverte viral o al menos ser recomendado por YouTube y obtener más vistas. que normalmente obtendrías. ¿Qué es eso para ti? ¿Cuáles son ciertas cosas que intenta hacer hoy para asegurarse de configurar un video para el éxito?

Patrick: Supongo que tenemos muchas estrategias diferentes. Algunos de los videos que solo queremos hacer sonar que a los clientes que ya tenemos, a los suscriptores que ya tenemos, les va a gustar mucho y va a ser efectivo para convertir su vista en un pedido. Luego, hay otros en los que estamos tratando de obtener un montón de vistas en el video y tratamos de hacerlo atractivo para una audiencia masiva. Para que pueda ver algunos de nuestros éxitos y fracasos con eso, acabo de abrir mi página de YouTube ahora y nuestro tercer video más reciente, el título del video es Uso de mi botón de reproducción de YouTube para hacer un anillo. Tomé mi botón de reproducción, molí algunas piezas de la parte posterior y lo convertí en un anillo. Esa es una especie de estrategia para obtener un video que tenga un gran atractivo. Todos en YouTube, es muy popular hacer un video con el botón plateado de reproducción. Así que eso puede ser una muy buena oportunidad para el éxito. Y eso no ha tenido mucho éxito. Se ha hecho un poco mejor que el promedio y durante los próximos seis meses, tal vez continúe funcionando muy bien y miraremos hacia atrás y será un gran éxito.

Patrick: Eso fue solo un intento que hicimos. Funcionó bien, pero no fantástico. Antes de eso, hicimos un anillo que te suscribe a PewDiePie y este fue un video muy bien pensado. Teníamos una estrategia muy intensa para ello. Lo publicamos hace un mes y ya llegó a los 4,6 millones, por lo que fue un gran éxito. PewDiePie en este momento es el, en realidad podría haber sido superado, pero esencialmente es el YouTuber más grande en YouTube-

Félix: -Lo siento. ¿Este es un anillo que te suscribe al canal de PewDiePie? no lo entiendo ¿Como funciona esto?

Patricio: -Sí. Oh, probablemente debería explicar eso. Eso es raro. Ponemos un chip NFC en el ring. Entonces, si lo toca con su teléfono, abrirá un enlace y le pedirá que se suscriba a PewDiePie. Y en realidad te pedirá que te des de baja de T-Series, así que esa fue toda la broma. Es como jugar con esa cultura de YouTube. Sabes que es un tema muy candente en este momento. Tema aún más candente hace un mes cuando lo publicamos. Eso llamó mucho la atención. A la gente le gustó mucho. La gente se lo mostró a PewDiePie. Terminó mostrándolo en uno de sus videos. Después de que lo mostró en su video, tuvimos un montón de personas que vinieron a verlo, y probablemente tuvimos como 100,000 visitas en 48 horas. Después de eso, YouTube notó que era un video especial solo porque mucha gente lo estaba viendo. Luego, YouTube comenzó a recomendarlo a todos como locos, por lo que PewDiePie nos trajo 100,000 visitas y luego YouTube tomó las riendas y trajo más de un millón de visitas en 24 horas en un punto. Entonces [diafonía 00:29:04]-

Félix: -Vaya. Asombroso. Parece que obviamente planeaste esto, o mencionaste que hubo una intensa estrategia deliberada en torno a esto. ¿Puedes hablar más sobre eso? ¿Cuál fue la estrategia con la que entraste en esto?

Patrick: Le pediré a Lewis que lo explique porque me ayudó a orquestarlo y, literalmente, se nos ocurrió un diagrama de flujo de lo que queríamos hacer, por lo que sería genial hablar sobre eso.

Luis: Está bien. Así que nuestra idea general fue que nos dimos cuenta de que la audiencia demográfica de Patrick se superpone con la de PewDiePies. Ambos son hombres de entre 18 y 25 años y Patrick también es un gran admirador de PewDiePie, por lo que nos dio una idea. Sabíamos lo que les gustaba a esas personas y lo que no. Por supuesto, el primer objetivo era hacer un video que fuera bueno, que atrajera al núcleo demográfico de Patrick, así como a este otro grupo demográfico, porque queríamos superar la superposición, pero también queríamos que los suscriptores de PewDiePie pudieran mire el video y simplemente disfrútelo aunque no sea lo que verían normalmente. Entonces, por supuesto, el primer paso fue crear buen contenido, pero en ese momento, queríamos aprovechar el hecho de que había una superposición demográfica, y también sabíamos que PewDiePie aloja regularmente contenido de su subreddit en su canal de YouTube. . Como si hiciera una revisión de las publicaciones principales en su subreddit.

Lewis: Así que nuestro objetivo era ejecutar una estrategia de marketing de guerrilla para llevar el video a la parte superior del subreddit, y fue bastante orgánico. Hicimos el video, luego lo publicamos en el subreddit sobre el video y algunas personas que estaban activas allí también lo publicaron. Pero esa superposición natural también hizo, creo que entre siete y 10 personas que eran nuestros suscriptores con las que habíamos hablado, también publicaron el video en el subreddit. So it quickly became a trending, buzzing topic on the subreddit. Then people started talking about it, looking at the memes people were making about it, and it got upvoted, and it ended up being one of the highest upvoted posts of that week.

Lewis: Which then meant when PewDiePie went to do his weekly subreddit review, it was now at the top, so the only way he couldn't see it and talk about it, was if he chose not to. And because it was a fun thing, no harm no foul, we didn't sell it. We weren't trying to monetize off of it or anything, and we actually took a large portion of the traffic routing to it and we ran a charity raffle and donated money to a charity PewDiePie had donated to in the past. So we weren't trying to capitalize and be like, oh look talk about us because we want to make a whole bunch of money off you. It was just like, hey look we did this because we thought it would, kind of like, you know like it is a PR stunt but it was also like we want to use the traffic and the attention to give back to a community, we'll give back to the community you like. So we donated to a charity he donated in the past, because we're like feeding off of your attention so let's make sure we're giving back.

Félix: Correcto. Eso tiene sentido. I love this approach where you're not going directly at PewDiePie, you're not trying to send him like a direct message or email. You are trying to get a smaller win that you know will lead to the bigger win. So that smaller win of getting onto Reddit was much, much more achievable than trying to get into PewDiePie's inbox. I'm sure he has tons of people hitting him up all the time. I like that you kind of back out of this and tried to find, how can you kind of set off this domino effect and then go for something that's much more achievable early on and then lead up to eventually having one of the larger YouTubers talk about the product that you made.

Felix: You guys talked about the two types of content that you're creating and I like this, the way that you talked about this because I've never thought about this way. Which is that you have to have content that is focused on getting a new audience and then content to get at the existing audience to buy. What about the approach of getting the existing audience to buy? What is the content that you create in that case?

Patrick: I'll go through some of my videos and give like good examples and bad examples. So I'd made a ring out of fire hose. I took a fire hose. I cut it into sheets, stacked it up, and fused it with resin, and turned it into a ring. That was really cool and interesting, and people liked watching it. But that's not a valuable material. People don't really want a ring made out of the hose. That not like, no one's gonna buy that. And there could be. There were quite a few firemen interested in that and we did a sale where we sold them. But essentially people aren't going to be willing a lot of money for anything like that. So that was just kind of the, let's get people viewing our videos and get them interested in stuff.

Patrick: But then there's stuff where I go to make a video. I'm like we want to sell a ring, so I need to make it out of a scalable design. So the design needs to be straightforward to make, it needs to be a durable ring, one that we're not going to run into issues with it cracking or breaking or anything like that. I think one of our best examples of this is called our Stardust ring. I made it with a cobalt chrome base, and that's a metal that is fantastic for jewelry. It's hypoallergenic, it's super strong, and it holds a really nice polish. It's great for a ring. It's great for a wedding ring. It's something that you could put on your finger forever, so that is really important if you're trying to sell a ring. Something that people actually like and want to have, not just as a fun thing. Because then they're not willing to spend a lot of money.

Patrick: We then did an inlay that we thought would be cool. We used meteorite shavings for that. So that's a really interesting, fun material. We have all the meteorite shavings in the world in our shop because it's a by-product of our other meteorite rings that we make. So it just has from start to finish it's made of cool materials, and it's made out of durable materials, and it's made out of scalable materials for us, and there's nothing in it that is super expensive for us so that it can be a profitable product.

Félix: Entiendo. So you are basically creating videos that essentially feature products that people actually want to buy, not just like videos that entertaining to watch or videos that are I guess more gimmicky in that case.

Patrick: Mm-hmm (afirmativo). Si. Exactamente. I just noticed I made a ring out of cake sprinkles. It's cool, fun to watch, no one wants to put that on their finger and wear it forever.

Félix: Correcto. You mentioned that you can't just create videos of you making stuff. That not good enough, you also have to be entertaining. Are you doomed if you're just not an entertaining person or you're not like a funny person? Are there ways that, can it be learned or that there are things that you can learn to kind of set yourself up for success here?

Patrick: It can be learned. I'm not the most charismatic person. And I'm aware of that, but you can put on a face and make a quick video. But even that aside, I think somewhere where you can take inspiration is—think of someone who doesn't even speak English. So you can find YouTube channels like this. There are YouTube channels that are huge and they have an audience of people in America. America is kind of, don't quote me on this but, America has a huge YouTube audience, so there's definitely people trying to get videos popular here and if you don't speak English that's really hard. But you can style your videos in a completely different way than I do.

Patrick: I think a fantastic example of this is a guy, another jeweler. His name is Pablo Cimadevvila and he's from Spain and he might speak English, I don't know, but he doesn't talk in any of his videos. If you're listening to the podcast, I recommend you look up my channel and you look up his channel. They're two very different styles, but both can be completely successful. He doesn't do any talking in his videos, but he has a style where he just tries to make it really cinematic. He tries to make beautiful rings. He does really cool up close shots with a good camera, good lighting, all of that. It's just a fantastic video to watch. He has inspirational music that he puts behind it. People just really like watching his stuff, not because he's an entertaining person, but because he made an entertaining video.

Félix: Tiene sentido. So now that you are getting the attention, there are people coming to watch the video, how do you actually direct them to your store or to buy the product that you're talking about in the video?

Patrick: In the videos we obviously we want to make sure people are very well aware that we sell the rings, but we don't wanna be too overbearing with our sales pitch. First of all, people aren't going to like that, and if people don't like that then they're not going to watch our videos as much. And if they don't watch our videos as much, YouTube can tell and they won't recommend our videos as much. You wanna make sure at the end of the day our YouTube videos are getting watched by our viewers and you just wanna be subtle with it like, hey if you enjoyed this video and you though this ring was cool, you can check out my website, I've got a link to it down in the description below. Then from there, that's where we really go hard on the sales tactics after that.

Félix: Entiendo. Can you give us an idea of how quickly the business has grown since you started this about four years ago?

Patrick: I started it was 2016 … 2015 is when I did my Kickstarter. So it did that and that was kind of like a part-time thing while I was in high school. It brought in like $5,000, but from there I didn't have any major income after that. I'd have the occasional ring order, but I was in school, I wasn't devoting a ton of attention to it. There that initial 5,000 that I brought in that was great and got me started. Then I just kind of coasted. The following summer, in 2016, is when I actually, I was done with school for the year, and so I devoted a lot more attention. At that point I was able to go, we'll say I was probably bringing in less than $500 a month from before then. And then I was able to slowly grow, and it was slow at this point. When you look at an exponential curve on the graph, the growth at the beginning almost looks like nothing. It's very slow going. But that's important.

Patrick: I started, like I said under 500 a month and it probably took me about a year until probably June of 2017, is when I was really on another level. So January 2017, I was still, you know January's a much slower month, I probably did like 1000 the December of 2016, but then January was maybe more like 300 or something. I was really just kind of just crawling, baby steps still in January 2017. So that's almost two years later. But that was really only kind of six months of focus at that point. From there, that's when YouTube started growing and we were up to five figures a month by the middle of that year. That's where the exponential growth of it took off like a rocket. I don't know [crosstalk] it was kind of crazy-

Felix: -That was mid–2017 or mid–2018?

Patrick: -Mid–2017.

Lewis: Mid–2017

Felix: 2017. Got it.

Patrick: So that was when we really hit a stride with YouTube and we had some stuff get some like it's not too hard to get like 1,000 views on YouTube if … And you know that's great and fantastic if you're getting 1,000 views, that's so much better than zero, in so many ways. But it's not too difficult to have a video, you know because videos on YouTube will get up to 50 million views. 10,000 views is fantastic for me, but it's not even a drop in the bucket of what's possible on YouTube. There's a lot of volatility, so if you can just have one or two videos hit a little bit of success, that kind of what it took. That's what kind of took things, helped take things to the next level so quickly within that six month period.

Felix: Is it putting out a lot of content or is it better to have quantity or do you try to be more focused on the type of content you put out. Not at the stage that you're at today, but like if someone were to start out. What is the recommended approach?

Patrick: I think the most important thing is to make sure that you're putting out the good stuff and to make sure you have a strategy. If you're making a really great video every single week and you go post it and it's still not getting any views. It's not seeing the light of day, you can do that for three years and still not have any success [inaudible] that. So all that time you've just been wasting your time. I would suggest if you are struggling to hit that initial success, even though you're putting in all this great effort is maybe take half of that effort that you're putting into your videos and focus it on allowing those videos to see the light of day.

Patrick: So maybe go post it on a Reddit page, maybe you could go to r/jewelry and show people like, hey check this ring out that I made, this video along with it. And that can be really tricky. People on Reddit, the last thing they want you to do is try to spam them with stuff that's going to benefit you personally. They absolutely hate that. So you have to have a really good strategy with that. You have to have genuine content, that's genuinely good, and you have to post a real caption for it, like, hey what do you guys think of this ring I made. Don't say, hey guys check out my ring channel I'm doing 50% of for any orders from Reddit. People aren't gonna like that. They'd know that you just want to use them for their money.

Patrick: Then there are a thousand different things you can do. You can go into Facebook groups for people who are jewelers and talk to them about jewelry and kind of go back and forth. Make connections, make friends in the industry and you don't have to spam your content to them. If they know that you're the guy that makes those YouTube videos, they're gonna go back and watch it. If it's good content then they're gonna keep watching it, and they'll share it with their friends, all of that. I think absolutely the number one thing is to make sure you're posting content. But don't get stuck in that repetitive mindset of just make videos [crosstalk] hoping one day the YouTube algorithm will do the rest.

Felix: Just churning. Si. Derecha. Si. I think another big lesson that I hear from you is that you have to be aware of what the results are. You have to be attuned to that feedback and change direction at some point where you can't just keep on banging your head against the wall and hoping things will change. You sound like you did this with the move from Instagram to YouTube. You noticed that you weren't getting the results that you wanted, let's try something new. Can you think of any other examples that you have seen in your own business, or that feel like you see in other entrepreneurs where they are kind of banging their head against the wall, where you might wanna just shake them and say, "Hey, try something new?"

patricio: sí. Let's try to think. Nothing too specific. I struggling to think of anything outside of the jewelry realm because I'm not as experienced obviously. You just see a lot of people who, they've built up a fan base, they've got people who are ordering rings, and they think that the best thing for them to do is to just keep making that next good ring design that everyone's going to love, and one day, you'll just have this fantastically large audience. That's kind of a logical fallacy that I see within the industry that [crosstalk 00:45:02]-

Felix: -Looking for like a home run or something? Is that what?

Patricio: -Sí. Bueno, ni siquiera eso. Solo, tal vez si sigo haciendo buenos anillos algún día tendré 100 veces el número de seguidores que tengo. Y eso tomará, si lo has estado haciendo durante un año, tomará 100 años hacerlo. Eso es crecimiento lineal. Eso no es lo que puede permitirle realmente explotar su negocio de la manera que desea. Creo que una de las mejores cosas que puedes hacer es contratar a alguien para que te ayude. Si ha llegado al punto en que está ganando suficiente dinero para poder sobrevivir, así como pagarle a alguien $ 10 por hora para que lo ayude. Creo que es algo fantástico de hacer. Puedes quedar enterrado en 40 horas de fabricación de anillos a la semana. Está tratando de cumplir con los pedidos que no tiene tiempo para innovar, no tiene tiempo para cambiar las cosas. Así que te quedas atascado allí. Solo te estás desinflando. Y tal vez cobres un poco más por anillo una vez que tengas una mejor reputación. Aparte de eso, eso es como una especie de [diafonía 00:45:57]-

Félix: -Ya veo. Estás diciendo, no te enganches con eso que te dio ese nivel de éxito.

Patricio: -Sí.

Felix: Va a requerir algo diferente si quieres crecer exponencialmente. Creo que básicamente también estás diciendo que no puedes concentrarte solo en el producto. Sí, obviamente tienes un gran producto, pero si nadie va a ver tus productos, entonces no importa. Entonces, si está concentrado y simplemente atrapado en su tipo de laboratorio y trabajando en el producto, trabajando en el producto, pero luego realmente no sale y se enfoca en formas de hacer que el mundo vea si, entonces tendrá un gran producto pero no vas a tener un gran negocio. Creo que lo importante es que un negocio es mucho, mucho más que solo el producto que ofreces. Así que mencionaste construir ese apoyo contratando a alguien. ¿Tienes un equipo en este momento? ¿Cuál es el tipo de, quién está trabajando detrás de escena en el negocio?

Patrick: Entonces, tengo a Lewis, que es mi director de marketing y, en cierto modo, es un socio comercial y mi mano derecha. Pasamos 50, 60 horas a la semana trabajando en la empresa y ninguno de nosotros hace el cumplimiento de pedidos ni nada por el estilo. Todo es solo tratar de hacer crecer el negocio en todas las diferentes estrategias que tenemos. Así que somos como los dos líderes de la empresa, diría yo. Luego tenemos muchos otros, tal vez debería dejar que Lewis explique esto, pero tenemos otras personas en la oficina, tenemos personas dedicadas a ayudarnos a crecer en las redes sociales. De hecho, comenzamos una LLC, específicamente para hacer crecer solo a nosotros y a cualquier otra compañía en las redes sociales, utilizando nuestras, lo llamamos, estrategias de guerrilla de solo fuerza bruta para ingresar al mercado.

Patrick: No necesitas un presupuesto publicitario, no necesitas un gran número de seguidores. Hay muchas cosas que puedes hacer que valen la pena y que si te sientas y haces todo este trabajo, puedes tener mucho éxito en las redes sociales. Gastamos, probablemente tengamos de 40 a 80 horas hombre a la semana dedicadas solo a cosas directas de las redes sociales. Ahora hacemos muchas cosas en Pinterest, por ejemplo. Luego teníamos de cinco a ocho fabricantes de anillos en un momento dado y luego otro par de trabajadores de la oficina. Entonces, probablemente, entre todos nuestros empleados y contratistas, hay al menos 20 personas en un momento dado trabajando en cosas de Patrick Adair Design, diría yo.

Félix: Impresionante. Ahora, ¿qué hay de administrar la tienda en línea en sí? ¿Hay alguna aplicación o servicio del que dependas?

Patrick: Dejé que Lewis entrara en esto.

luis: si Así que principalmente superviso eso. Servicios, somos muy grandes en marketing por correo electrónico. Hacemos grandes porciones porque estamos vendiendo joyas de lujo, por lo que hay una ventana de adquisición de clientes muy larga. A veces vemos 45 días desde el primer contacto hasta la conversión. Así que queremos asegurarnos de que estamos haciendo un seguimiento, por lo que usamos mucho el correo electrónico y el retargeting de Facebook para eso. Mi servicio de marketing por correo electrónico favorito que se integra con Shopify si Klaviyo. Simplemente creo que tiene el más fuerte, ya que se integra más fácilmente y tiene más poder allí. Debido a que estamos haciendo mucho con el correo electrónico, por supuesto, la captura de clientes potenciales para el correo electrónico es realmente importante, por lo que usamos Justuno para nuestras capturas emergentes y nuestros banners en nuestro sitio. La otra gran cosa es que todos nuestros productos están hechos a pedido, por lo que usamos Opciones de productos en negrita, por lo que pueden ser altamente personalizables. Tenemos productos que tienen, quiero decir literalmente, probablemente más de 100,000 variantes dependiendo de cómo los personalice. Y todos ellos tienen diferentes puntos de precio. Digamos que quiere un anillo que tenga diamantes y brille en este color, y que también incorpore este otro material, tenemos que cotizarlo. Así que usamos Opciones de producto en negrita para eso.

Lewis: Nos gusta mucho G-Suite, toda la atmósfera de Google, como Google Drive, Google Sheets. Usamos G-Suite para nuestros correos electrónicos. Todas las otras herramientas que usamos, todas las otras aplicaciones son como, se cambian probablemente casi cada dos meses porque siempre estamos tratando de optimizar y ver cuál es la mejor. Siempre estamos cambiando entre qué Facebook Messenger Bot nos gusta más, qué aplicaciones de adquisición de reseñas de clientes son las mejores. Así que realmente no tengo recomendaciones sólidas de favoritos allí. Porque lo estamos haciendo, pero siempre estamos tomando la siguiente aplicación y luego comparando para ver qué nos gusta de una, qué nos gusta de la otra, decidiendo cuál mantener, y luego vemos que sale otra y prueba eso Siempre tratando de optimizar para esos pequeños puntos porcentuales adicionales de tasa de conversión.

Félix: Correcto. Ese es sin duda el nombre del juego. Solo probando pequeñas cosas diferentes para mover la aguja un poco. Así que tanto por su tiempo Patrick y Lewis de PatrickAdairDesigns.com es su sitio web. ¿Qué es algo nuevo en lo que se están enfocando en 2019? ¿Dónde tienes tu atención estos días?

Patrick: Pinterest ha sido algo enorme para nosotros. Hemos hecho algunas conexiones con muchos usuarios de Pinterest realmente exitosos y nos han mostrado muchas cosas que nos estamos perdiendo. Pinterest es una especie de lugar fantástico que creo que la gente lo subestima. Especialmente si no tienes seguidores. En mi opinión, creo que es una de las formas más sencillas de crecer como pequeña empresa, solo en línea. Es el mejor lugar para obtener muchas impresiones a través de las redes sociales sin ningún tipo de seguimiento.

Lewis: Creo que con eso solo estamos tratando de que realmente nos guste, dijimos que nos enfocamos de 40 a 80 horas a la semana en las redes sociales, y en particular hacer crecer nuestra parte superior del embudo para que podamos crecer como empresa. Así que Pinterest es uno que nos apasiona mucho. Es justo ahora, quién sabe si, porque las plataformas de redes sociales están cambiando constantemente lo que están haciendo. Pero en este momento es la forma más fácil de obtener básicamente gratis, no es gratis porque siempre estás dedicando tiempo, entonces tienes un costo de tiempo. Pero en cuanto al tráfico orgánico, es una de las plataformas más fáciles de crecer orgánicamente muy rápido. Sí, estamos todos en Pinterest y aumentando nuestra diversidad de canales de ventas a lo largo de 2019.

Félix: Impresionante. De nuevo, muchas gracias por su tiempo chicos.

Patrick: Mm-hmm (afirmativo). Si. Genial hablar contigo. Gracias por recibirnos.