Uporządkuj swoją strategię marketingu e-mailowego, aby uzyskać lepsze współczynniki otwarć
Opublikowany: 2023-06-23Marketing e-mailowy pozostaje jednym z najpotężniejszych narzędzi dla firm do nawiązywania kontaktu z odbiorcami i generowania konwersji. Jednak osiągnięcie wysokiego współczynnika otwarć może być wyzwaniem – często wymaga zmiany strategii marketingu e-mailowego.
Sukces Twojej kampanii e-mail marketingu zależy w dużej mierze od stworzenia atrakcyjnej treści, która przemówi do odbiorców. Kiedy subskrybenci z niecierpliwością oczekują Twoich e-maili, są bardziej skłonni je otworzyć.
W tym poście na blogu podzielimy się cennymi spostrzeżeniami i skutecznymi strategiami marketingu e-mailowego, które pomogą Ci zwiększyć współczynnik otwarć i zaangażować subskrybentów.
Możemy na nich liczyć, że będą konsekwentnie przedstawiać nowe pomysły
Pracuj z nami
Twórz atrakcyjne treści
Częścią osiągnięcia wysokiego współczynnika otwarć e-maili jest tworzenie atrakcyjnych treści, które przemawiają do odbiorców. Kiedy subskrybenci są podekscytowani zobaczeniem Twoich e-maili, chętniej je otwierają i wchodzą z nimi w interakcję.
Aby to osiągnąć, rozważ następujące wskazówki:
1) Stwórz treści oparte na wartościach w swoich e-mailach
Zachowaj równowagę pomiędzy promocją:
…i e-maile oparte na wartościach:
Zamiast bombardować subskrybentów ciągłymi ofertami sprzedaży, skup się na dostarczaniu wartościowych treści, które ich edukują, inspirują i bawią.
Na każde cztery do ośmiu e-maili skupiających się na wartości powinieneś dołączyć taki, który zawiera ofertę promocyjną lub wezwanie do działania. Takie podejście buduje zaufanie i potwierdza Twoją wiarygodność jako autorytetu w swojej branży. Jeśli okresowo dostarczasz wartość, tym bardziej prawdopodobne jest, że utrzymasz zaangażowanie odbiorców i chętnie będą otwierać Twoje e-maile.
Alternatywnie możesz umieścić małą sekcję promocyjną, powiedzmy na dole biuletynu lub e-maila, ale resztę wypełnij cennymi informacjami dla swoich subskrybentów.
2) Napisz temat wzbudzający ciekawość
Temat wiadomości e-mail służy jako brama do przyciągnięcia uwagi odbiorców. To pierwsze wrażenie, jakie robisz i odgrywa kluczową rolę w określeniu, czy Twój e-mail zostanie otwarty, czy zignorowany.
Aby wyróżnić się w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych, ważne jest, aby stworzyć temat, który wzbudzi ciekawość i zmusi odbiorców do otwarcia e-maili.
Oto kilka strategii tworzenia przekonujących i wzbudzających ciekawość tematów:
- Unikaj wyrażeń ogólnych: Unikaj ogólnych tematów, które nie oferują żadnej konkretnej wartości ani intrygi. Rzuć okiem na to, czego odbiorcy mogą się spodziewać w środku, wzbudzając ciekawość i chęć dowiedzenia się więcej.
Przykłady: Zamiast używać przyziemnych zwrotów, takich jak „nr 5 biuletynu” lub „cotygodniowa aktualizacja”, skup się na podkreśleniu czegoś wyjątkowego lub intrygującego w treści Twojego e-maila.
- Podkreślaj korzyści lub rozwiązania: rozważ umieszczenie w temacie korzyści lub rozwiązań, które zapewnia e-mail. Podkreślenie wartościowego wyniku lub rozwiązania problemu, jaki mogą mieć Twoi odbiorcy, może wzbudzić ciekawość i zachęcić ich do otwarcia e-maila.
Przykłady: zamiast tematu takiego jak „Ogłoszenie o nowym produkcie” spróbuj „Odkryj rewolucyjne rozwiązanie [Problemu]” lub „Odkryj tajemnice [Korzyści] dzięki naszej najnowszej wersji”.
- Stwórz poczucie pilności: wykorzystaj pilność w temacie, aby stworzyć poczucie FOMO (strach przed przegapieniem) lub wrażliwość na czas. Podkreślając oferty ograniczone czasowo, wyłączny dostęp lub możliwości ograniczone czasowo, możesz wzbudzić ciekawość i skłonić odbiorców do szybkiego otwarcia Twojej wiadomości e-mail.
Przykłady: „Ostatnia szansa na zaoszczędzenie 50% – kończy się dzisiaj!” lub „Ekskluzywne zaproszenie: Dołącz teraz, zanim zniknie!” to świetne przykłady nakłonienia użytkownika do szybkiego podjęcia działań.
- Zadawaj intrygujące pytania: zadawanie prowokujących do myślenia pytań w temacie może natychmiast wzbudzić ciekawość odbiorców.
Przykłady: „Czy popełniasz te typowe błędy marketingowe?” lub „Chcesz poznać sekret naszego sukcesu?” wciągają i zachęcają czytelnika do poszukiwania odpowiedzi, która jego zdaniem będzie zawarta w Twoim e-mailu.
- Personalizuj swoje wiadomości: Dostosowanie tematów do indywidualnych odbiorców może sprawić, że poczują się wyjątkowo i zachęcą ich do otwarcia wiadomości e-mail. Podaj ich imię i nazwisko lub szczegółowe informacje związane z ich zainteresowaniami lub przeszłymi interakcjami z Twoją marką. Personalizacja dodaje osobistego charakteru i zwiększa czynnik ciekawości, ponieważ odbiorcy chętniej wchodzą w interakcję z treściami dostosowanymi specjalnie do nich:
Pamiętaj, aby przeprowadzić test A/B tematów, aby określić, które z nich generują wyższy współczynnik otwarć. Analizuj dane, mierz skuteczność różnych podejść i odpowiednio dopracuj strategie dotyczące tematu. Tworzenie tematów wzbudzających ciekawość to ciągły proces, który wymaga eksperymentów i głębokiego zrozumienia docelowych odbiorców.
Zanurz się głębiej: jak wykorzystać personalizację, aby zwiększyć wpływ marketingu e-mailowego
3) Autentyczność powinna zawsze być numerem 1
Humanizuj swoje e-maile, wysyłając je od prawdziwej osoby w Twojej organizacji, a nie z ogólnego adresu e-mail. Użyj swojego imienia i nazwiska oraz dołącz swoje zdjęcie, aby stworzyć osobistą więź z subskrybentami.
Ludzie wolą kontaktować się z pojedynczymi osobami niż z podmiotami bez twarzy. Dodając osobisty akcent, budujesz poczucie zaufania i autentyczności, wzmacniając silniejszą relację z odbiorcami. Ta personalizacja może prowadzić do wyższych współczynników otwarć, ponieważ subskrybenci są bardziej skłonni do otwierania e-maili od osób, które postrzegają jako prawdziwą osobę.
W rzeczywistości:
Współczynnik otwarć dla e-maili ze spersonalizowanym tematem wynosi 18,8% w porównaniu do 13,1% dla e-maili niespersonalizowanych.
Ponadto poprawia ogólne doświadczenie klienta i buduje pozytywny wizerunek marki.
Jak zawsze pamiętaj, aby konsekwentnie analizować i optymalizować swoje kampanie w oparciu o analitykę i wskaźniki marketingu e-mailowego, aby jeszcze bardziej udoskonalić swoje strategie.
Zoptymalizuj swoją listę e-mailową i dostawę
Oprócz tworzenia atrakcyjnych treści, optymalizacja listy e-mailowej i dostarczania ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wysokiego współczynnika otwarć. Wdrożenie poniższych strategii pomoże Ci upewnić się, że Twoje e-maile dotrą do właściwych odbiorców i zmaksymalizują zaangażowanie:
Czyszczenie listy
Regularnie oceniaj swoją listę e-mailową, aby zidentyfikować subskrybentów, którzy nie angażują się aktywnie w Twoje treści. Te elementy, które nie otwierają, mogą negatywnie wpłynąć na dostarczalność wiadomości e-mail i obniżyć współczynnik otwarć.
Platformy e-mailowe, takie jak Gmail i Outlook, przy ustalaniu rozmieszczenia wiadomości e-mail priorytetowo traktują zaangażowanie. Jeśli znaczna część Twojej listy składa się z subskrybentów, którzy nie otwierają Twoich e-maili, może to mieć negatywny wpływ na dostarczalność Twoich e-maili.
Regularnie czyszcząc listę i usuwając te, które nie zostały otwarte, poprawiasz reputację nadawcy i zwiększasz prawdopodobieństwo, że Twoje e-maile trafią do głównych skrzynek odbiorczych odbiorców.
Potwierdzenie subskrypcji
Daj swoim subskrybentom możliwość potwierdzenia zainteresowania otrzymywaniem Twoich e-maili. Gdy ktoś zapisze się do Twojego biuletynu lub listy e-mailowej, wyślij mu wiadomość e-mail z potwierdzeniem, która wymaga podjęcia działania w celu zweryfikowania subskrypcji. Ten proces, zwany podwójną zgodą , gwarantuje, że na Twojej liście znajdą się zaangażowani i zainteresowani odbiorcy.
Uwzględnienie etapu potwierdzenia nie tylko potwierdza autentyczność adresu e-mail subskrybenta, ale także daje mu kontrolę nad subskrypcją. Pozwala im łatwo zrezygnować z subskrypcji, jeśli nie chcą już otrzymywać Twoich treści, co pomaga zapobiegać skargom dotyczącym spamu.
Powinieneś także zamieścić link „anuluj subskrypcję” na dole każdego e-maila:
Szanując preferencje subskrybentów, budujesz zaufanie i utrzymujesz zdrową listę e-mailową z wyższymi wskaźnikami zaangażowania.
Segmentacja i personalizacja
Segmentacja listy e-mailowej na podstawie różnych kryteriów, takich jak dane demograficzne, zainteresowania czy przeszłe interakcje, pozwala dostosować treści do konkretnych grup subskrybentów. Wysyłając ukierunkowane i trafne e-maile, zwiększasz szanse odbiorców na otwarcie i interakcję z Twoimi treściami.
Personalizacja idzie w parze z segmentacją. Zwracanie się do subskrybentów po imieniu i dostosowywanie treści do ich preferencji tworzy spersonalizowane doświadczenie. Spersonalizowane e-maile mają większą szansę na przyciągnięcie uwagi i zwiększenie zaangażowania, ponieważ sprawiają, że odbiorcy czują się cenieni i rozumiani.
Zanurz się głębiej: 7 błędów w segmentacji, które kosztują Twoją firmę pieniądze
Monitorowanie dostarczalności wiadomości e-mail
Uważnie kontroluj wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail i monitoruj wszelkie potencjalne problemy. Zwróć uwagę na współczynniki odrzuceń, skargi dotyczące spamu i wskaźniki umieszczenia w skrzynce odbiorczej. Te wskaźniki zapewniają cenny wgląd w stan Twojej listy e-mailowej i skuteczność kampanii e-mailowych.
Utrzymanie dobrej reputacji nadawcy ma kluczowe znaczenie dla dostarczalności wiadomości e-mail. Upewnij się, że Twoje e-maile są zgodne z najlepszymi praktykami marketingu e-mailowego, takimi jak korzystanie z usług renomowanego dostawcy usług e-mail, unikanie słów wyzwalających spam i przestrzeganie przepisów antyspamowych, takich jak CAN-SPAM lub RODO:
Tak długo, jak aktywnie monitorujesz i rozwiązujesz wszelkie problemy z dostarczalnością, będziesz w stanie uzyskać większy zasięg ze swoich e-maili i utrzymać wysoki współczynnik otwarć.
Końcowe przemyślenia na temat poprawy współczynnika otwarć
Chociaż wymaga to czasu i eksperymentów, zastosowanie tych prostych zasad, które przedstawiliśmy, powinno znacznie poprawić współczynnik otwarć i zwiększyć zaangażowanie.
Pamiętaj, aby skupić się na tworzeniu wartościowych treści, wykorzystaniu tematów wzbudzających ciekawość i zachowaniu autentyczności swoich e-maili. Ponadto optymalizacja listy e-mailowej i dostarczania poprzez regularne przeglądanie listy i uzyskiwanie potwierdzeń od subskrybentów może znacznie zwiększyć sukces marketingu e-mailowego.
Jeśli chcesz uzyskać lepszy współczynnik otwarć e-maili, eksperci ds. marketingu Single Grain mogą Ci w tym pomóc!
Pracuj z nami
Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .