Oszustwo Click & Bot: najstraszniejsze widma PPC

Pewnej nocy pracowałem w biurze, gdy moje oczy ujrzały niesamowity widok. Bo potwór z mojego konta zaczął się podnosić i nagle, ku mojemu zdziwieniu…

Nie tańczył z motywami potworów, ponieważ był botem, który wydawał mój budżet reklamowy na fałszywe kliknięcia. Jeśli zdarzyło Ci się oszustwo związane z kliknięciami, wiesz, że może to być dość przerażające. Ale nie martw się, jestem tutaj, aby poinformować Cię, jak rozpoznać oszustwa związane z kliknięciami na Twoim koncie i co możesz zrobić, aby je zwalczać.

Co to jest oszustwo związane z kliknięciami?

Oszustwa związane z kliknięciami, zwane również oszustwami reklamowymi, to oszukańcze klikanie lub oglądanie reklam płatnych za kliknięcie. Ta nieprawidłowa aktywność może zwiększyć postrzeganą liczbę kliknięć reklamy, a wraz z nią koszt. Według Association of National Advertisers wpływ oszustw reklamowych szacuje się w tym roku na 5,8 miliarda dolarów. Oszustwa reklamowe mogą się zdarzyć wszędzie i nie ograniczają się tylko do wyszukiwania. Reklamy displayowe, wideo, a nawet społecznościowe mogą być przedmiotem fałszywych kliknięć. W sierpniu Facebook pozwał dwóch programistów za stworzenie aplikacji zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem, które fałszowało kliknięcia. Najważniejsze jest to, że oszustwa związane z kliknięciami mieszają się z Twoimi danymi i pieniędzmi, a jako frajer PPC (i tani skater) nikt nie miesza z moimi danymi ani pieniędzmi. Przyjrzyjmy się, kim są ci oszuści i jak przechwytują Twoje reklamy.

Przerażające oszustwa kliknięć

1.Wydawcy internetowi

Wydawcy internetowi zarabiają 68% kwoty zapłaconej Google za tę reklamę, więc im więcej kliknięć, tym więcej pieniędzy. Wielu wydawców polega wyłącznie na przychodach, jakie uzyskują z reklam, dlatego może ulec pokusie kliknięcia reklamy w swojej witrynie w celu zwiększenia przychodów. Jednak wydawcy, którzy to robią, ryzykują utratę statusu partnerstwa z Google. Google monitoruje również ruch internetowy podmiotów stowarzyszonych innych firm, aby upewnić się, że ich kliknięcia i wyświetlenia reklam są prawidłowe.

2. Kliknij Farmy

Farma kliknięć brzmi idyllicznie, prawda? Może jest to miejsce, w którym Twoja reklama ma zostać zatrzymana, gdy minie swoją premierę. Niestety rzeczywistość farm kliknięć jest znacznie smutniejsza. Farmy kliknięć są czymś w rodzaju warsztatów pay-per-click. Firmy mogą kupować polubienia lub obserwujących na swoich stronach w mediach społecznościowych, aby zwiększyć swoją obecność w nadziei, że zachęcą prawdziwych konsumentów do zakupu. Czasami firmy kupują nawet kliknięcia reklam konkurentów, aby wyczerpać budżet reklamowy. Niestety, firmy i orkiestratorzy farm kliknięć zarabiają, podczas gdy ci, którzy w nich pracują, otrzymują bardzo niskie wynagrodzenie i zwykle działają w bardzo złych warunkach pracy.

3. Boty

Boty są najczęstszym sprawcą oszustw związanych z reklamami i kliknięciami. Boty to zaawansowane złośliwe oprogramowanie, które działa jak ruch ludzki w witrynie i może symulować kliknięcia, wyświetlenia i wizyty w witrynie. Twórcy botów tworzą następnie fałszywe strony internetowe do obsługi reklam, w których boty będą symulować ruch. Methbot, jedna z największych dotychczasowych operacji oszustwa botów, została wykryta w 2016 roku przez cyberbezpieczeństwo White Ops. Wykorzystując ponad 500 000 adresów IP i 6 000 domen do zatuszowania swoich śladów, Methbot zarabiał na swoich twórcach nawet 5 milionów dolarów dziennie.

Skąd wiesz, że doświadczasz oszustw związanych z kliknięciami?

Dobrze, teraz, gdy trochę Cię przestraszyłem, pozwól, że powiem Ci, jak ustalić, czy jesteś celem oszustw związanych z kliknięciami i co z tym zrobić. Oto kilka kluczowych wskaźników wskazujących, że dzieje się coś podejrzanego:

1. Współczynnik klikalności przeszedł przez dach

Jeśli widzisz gwałtowny wzrost współczynnika klikalności, możesz zajrzeć do Google Analytics i sprawdzić, skąd pochodzi ten ruch. Możliwe, że właśnie uruchomiłeś świetną reklamę, a jeśli tak jest, gratulacje! Jeśli jednak ruch pochodzi z krajów, których nie obsługujesz, lub masz niezwykle wysoki współczynnik odrzuceń, możesz być celem oszustw związanych z kliknięciami. Nie masz pewności, jaki jest rozsądny współczynnik klikalności? Sprawdź artykuł naszego zastępcy dyrektora ds. wyszukiwania Matta Umbro.

2. Dziwny ruch polecający

W Google Analytics spójrz na ruch z witryn odsyłających. Jeśli wydaje się, że istnieje jakiś dziwny lub nieistotny ruch kierujący użytkowników do Twojej witryny, może to być bot. Bryan Gaynor, starszy menedżer ds. marketingu cyfrowego w Hanapin Marketing, ma świetny artykuł na temat tego, co zrobić, gdy zauważysz tego rodzaju ruch.

3. Spójrz na przychodzące adresy IP

Jeśli szczególnie obawiasz się oszustw związanych z kliknięciami lub masz objawy wymienione powyżej, spójrz na adresy IP użytkowników odwiedzających Twoją witrynę. PPC Protect wyjaśnia dokładnie, jak to zrobić. Jeśli ciągle widzisz te same adresy IP, zwłaszcza w krótkim czasie, może to oznaczać oszustwo związane z kliknięciami.

4. Jeśli pracujesz w branży finansowej, rodzinnej lub spożywczej

Nie, oszuści atakują nie tylko branże, które zaczynają się na literę „F”. Cechą wspólną tych branż jest wysoki średni koszt kliknięcia i duży ruch, co oznacza, że ​​przestępcy mogą zarobić dużo pieniędzy i pozostać stosunkowo niezauważeni. Szacuje się, że 16-22% ruchu na stronach tych branż to boty. Na szczęście w większości innych branż ruch botów stanowi mniej niż 10% ich ruchu.

Zwalczanie oszustw związanych z kliknięciami

Oszustwo związane z kliknięciami jest przerażające, dlatego z napisaniem tego artykułu czekaliśmy do października. Chociaż przerażające jest myślenie o tym, jakie gęby mogą kraść Twoje pieniądze na reklamę, nie jest to powód, aby całkowicie zatrzymywać PPC. Przy 3 miliardach ludzi spędzających średnio 23 godziny tygodniowo na surfowaniu w Internecie, tracisz ryzyko zdobycia dużych przychodów i nowych klientów, jeśli nie pojawiasz się online. Tak jak nie zamykałbyś swojego sklepu stacjonarnego z obawy przed kradzieżą sklepową, nie przestałbyś robić reklamy cyfrowej.

Na szczęście istnieje wiele sposobów zwalczania oszustw związanych z kliknięciami i botami. Platformy takie jak Google i Facebook zwiększają czujność i w ostatnich latach stały się bardziej sporne, jeśli chodzi o zwalczanie farm kliknięć. Firma Google uruchomiła również Centrum jakości reklam, które pomaga informować reklamodawców cyfrowych i zapewnia opcje zgłaszania wniosków o dochodzenie w sprawie nieprawidłowego ruchu. Jednym z najlepszych sposobów zachowania czujności w wykrywaniu fałszywych kliknięć lub nietypowego ruchu jest segmentacja kampanii reklamowych i celowe kierowanie. Jeśli wiesz, jaki rodzaj ruchu jest normalny i jak powinni wyglądać Twoi użytkownicy, będziesz w stanie znacznie szybciej wykrywać oszustwa związane z kliknięciami i botami.

Jeśli nadal się martwisz lub należysz do jednej z wymienionych powyżej branż zagrożonych, możesz rozważyć znalezienie dostawców, takich jak ClickCease i PPCProtect, aby pomóc Ci kontrolować ruch. Uzbrojony w tę wiedzę na temat oszustw związanych z kliknięciami, jesteś już bezpieczniejszy.