Czarny piątek: wszystkie statystyki i trendy na rok 2021

MailUp przedstawia nowe badanie poświęcone trendom, statystykom i wynikom kampanii e-mailowych w Czarny piątek: 2020 w celu opracowania analitycznej i skutecznej strategii na rok 2021.

Wakacje i upały ustąpiły miejsca pełnym grafikom pracy i szkoły, a zapowiedź jesieni już wisi w powietrzu. Niektóre sklepy zaczęły nawet wyświetlać dekoracje na Halloween. Proszę bardzo: Czarny Piątek, najbardziej wyczekiwane i dla niektórych marketerów przerażające wydarzenie roku, pojawia się w Twoim kalendarzu na czerwono.

Czarny piątek to niekwestionowany król sprzedaży. Od lat jest bohaterem najbardziej dochodowego sezonu, który rozpoczyna się ofertami w ostatni weekend listopada, a kończy świętami Bożego Narodzenia. Rekord 789 miliardów dolarów osiągnięty przez sam rynek amerykański w tym kluczowym okresie zeszłego roku – około 30% ogólnych zysków z 2020 roku – nie był przypadkiem.

Zainteresowanie i potencjał związany z tą okazją znacznie wzrastają z roku na rok, podobnie jak liczba konsumentów online, którzy z niecierpliwością czekają na jej oferty. Ale, jak wszyscy wiemy, ta złota szansa niesie ze sobą znaczny poziom konkurencji, który również rośnie.

Z tego powodu w ostatnich latach gotowość skutecznej, przeanalizowanej strategii stała się kluczem do rzeczywistego wykorzystania tej okazji.

Postanowiliśmy więc przyjść Ci na ratunek z badaniem poświęconym Czarnemu Piątkowi oraz jego postaciom i trendom. Dane, wykresy i statystyki dotyczące kampanii e-mailowych 2020 pomogą Ci zrozumieć, które wybory trafiły na miejsce w zeszłym roku i poznać strategie konkurencji oraz potencjalne trendy w 2021 roku.

Czarny piątek we Włoszech: statystyki 2020

Analiza objęła próbkę prawie 189 milionów odpowiednich wiadomości e-mail wysłanych przez bazę klientów MailUp. Wskazał na spadek wolumenu wysyłanych wiadomości (-3,32%), ale także poprawę zarówno otwarć pojedynczych wiadomości, jak i kliknięć (odpowiednio +11,94% i +10,97%).

Dlatego wybór firm w 2020 roku polegał na wysyłaniu mniejszej liczby komunikatów związanych z Czarnym Piątkiem i skupieniu się bardziej na jakości wiadomości niż na ilości. Przełożyło się to na lepsze interakcje i stopień zainteresowania odbiorców.

Okres wysyłki był szeroki, co oznacza, że ​​kampanie nie ograniczały się do miesiąca września, ale rozpoczęły się od końca października i trwały do ​​trzeciego tygodnia grudnia. W pierwszym przypadku październikowe e-maile posłużyły do wywołania poczucia oczekiwania i wyznaczenia kursu za pomocą teaserów . Drugi przypadek dotyczył prawdopodobnie powiadomień o porzuconym koszyku, wykorzystujących okres świąteczny do wywołania konwersji potencjalnie zainteresowanych użytkowników.

Tematyka kampanii e-mailowych z okazji Czarnego Piątku

Badania koncentrowały się na wielu trendach i wskaźnikach. Na szczególną wzmiankę zasługuje jednak analiza słów kluczowych, których firmy używały w celu uzyskania atrakcyjnych tematów. Najczęściej używanym słowem kluczowym było „tydzień” z 1647 powtórzeniami. Ogólnie rzecz biorąc, w pierwszej dziesiątce nie ma szczególnie oryginalnych ani ekscentrycznych słów kluczowych . Słowa odzwierciedlają pojęcia oferty , takie jak „promocja”, „rabat”, „oferty” lub pojęcie czasu trwania , takie jak „dni” i „dzisiaj”.

Cyberponiedziałek: rosnące zjawisko sprzedaży

Analiza skupiła się również na wynikach kampanii e-mailowych o tematyce Cyber ​​Monday, aby zrozumieć, w jaki sposób firmy wykorzystują tę okazję do dalszego zwiększania sprzedaży.

W 2020 r. liczba wiadomości e-mail z tematem Cyber ​​Monday wyniosła 40 milionów — co stanowi znaczny wzrost w porównaniu z 28 milionami w 2019 r. (+42,2%) . Tylko 13 z tych 40 milionów zostało wysłanych w poniedziałek imprezy. Oznacza to, że również z tej okazji firmy z czasem rozszerzyły swoje kampanie, aby zabezpieczyć się przed ryzykiem pozostania niezauważonym, ponieważ skrzynki odbiorcze są zwykle wypełnione po brzegi w Cyber ​​Poniedziałek.

Wskaźniki otwarć potwierdzają trend wzrostowy wolumenów wysyłanych od 8,26% w 2019 r. do 9,49% w 2020 r., z różnicą na poziomie +14,91%.

Niepowtarzalne współczynniki kliknięć również wykazują dodatni wzrost od 2019 do 2020 r., z 0,88% kliknięć do 1,06%.

Najlepsi wykonawcy Czarnego Piątku

Które sektory najbardziej skorzystały z okazji Czarnego Piątku, aby wysyłać promocje i kody rabatowe w najbardziej dochodowym miesiącu w roku? Aby odpowiedzieć na to pytanie, przeanalizowaliśmy 28 makrosektorów, które tworzą naszą pulę około 11 000 klientów MailUp. Zidentyfikowaliśmy więc 10 najlepszych wykonawców.

Handel detaliczny , z 80 milionami wiadomości, znajduje się na szczycie listy numerów pocztowych. Drugie miejsce zajmuje sektor mody, odzieży i obuwia z 50 milionami wysyłek. Trzecie miejsce, z równą wartością, zajmuje sport i transport/podróże , oba z 16 milionami. Ten brąz jest zaskakujący w obu przypadkach, biorąc pod uwagę kryzys, który dotknął oba sektory od czasu pandemii.

Częstotliwość wysyłania

Dlatego kampanie e-mailowe marek wykroczyły poza limit jednej lub dwóch komunikacji wokół docelowej daty. Ale jaka jest ich częstotliwość? A do jakiej dystrybucji i liczby wysyłek zwracają się firmy najbardziej?

Nasze badanie odpowiedziało na te pytania, analizując częstotliwość wysyłania kampanii w 2020 roku. Oto wyniki:

• około połowa analizowanej próby wysłała swoje kampanie w ciągu dwóch dni , zachowując dwudniową przerwę między wysyłkami
• 3/4 próbki wysłało e-maile w ciągu 1 do 3 dni, co 7 dni
• 10% zdecydowało się wysłać ponad 5 kampanii, rozkładając je na 15 dni

Popularne słowa kluczowe

Najczęściej używanym słowem kluczowym było „tydzień” z 1647 powtórzeniami. Marki wybrały to słowo kluczowe, aby poinformować, że okres obowiązywania oferty obejmuje cały tydzień wydarzenia. Ogólnie rzecz biorąc, w pierwszej dziesiątce nie ma szczególnie oryginalnych ani ekscentrycznych słów kluczowych . Słowa odzwierciedlają pojęcia oferty , takie jak „promocja”, „rabat”, „oferty” lub pojęcie czasu trwania , takie jak „dni” i „dzisiaj”.

W rzeczywistości kampanie te skłaniają użytkownika do korzystania z ograniczonych czasowo promocji, stąd ten typ słowa kluczowego.