모든 디지털 마케터가 협상의 달인이 되어야 하는 이유

귀하의 콘텐츠는 검색 엔진에서 훌륭하게 순위를 매길 수 있습니다. 귀하의 소셜 미디어 마케팅 기술은 많은 좋아요와 공유를 얻을 수 있습니다. 귀하의 비디오와 블로그 게시물은 각 릴리스에서 널리 공유되는 버즈를 만들기까지 합니다.

그러나 이러한 모든 기술과 성과에도 불구하고 여전히 고객으로부터 최고의 가치를 얻지 못하고 있음을 알게 됩니다. 협상의 달인을 배우는 것이 디지털 마케터에게 어떤 이점이 있습니까? Google에서 "내 근처에 있는 협상 세미나"를 검색하면 더 많은 것을 달성하는 데 도움이 됩니까?

더 나은 가치를 제공하는 방법을 배우십시오

디지털 마케팅은 끊임없이 변화하는 직업입니다. 시장은 점점 더 빠른 속도로 새로운 혁신, 새로운 기술, 알고리즘 변경, 새로운 기술 및 새로운 플랫폼에 직면해 있습니다.

새로운 트렌드에 대해 고객을 판매하는 한 가지 방법은 협상을 통한 것입니다. 고객에게 제안을 할 때 더 나은 성능과 더 나은 투자 수익(ROI)을 제공하는 신규 또는 신흥 서비스로 상향 판매할 수 있습니다.

고객과의 대화를 통해 고객의 요구 사항을 더 잘 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 더 많은 판매를 유도하기 위해 제품 리뷰 페이지를 요청할 수 있습니다. 그러나 토론을 통해 명확히 함으로써 고객이 제품의 이점을 자랑하기 위해 제품에 대한 개선된 판매 페이지에서 더 많은 혜택을 받을 수 있음을 발견할 수 있습니다.

고객 평가가 중요하지만 더 나은 판매 페이지의 우선 순위를 지정하면 이 경우 고객에게 더 높은 가치를 제공할 수 있습니다. 마케터 입장에서는 판매 페이지의 카피라이팅이 상품평 페이지보다 높은 수수료를 받을 수 있습니다.

또한 더 많은 가치를 주장하기 위해

협상은 모두 가치 교환에 관한 것입니다. 당신은 고객이 가치 있는 서비스를 받기를 원하고 그 서비스를 제공함으로써 번영하기를 원합니다.

디지털 마케팅 담당자는 협상 세미나에 참석하여 배운 기술을 통해 가치를 주장할 수 있습니다. 예를 들어:

• 서비스 가격을 설정합니다.
• 적시 지불.
• 지속적인 계약을 맺은 장기 고객.
• 뛰어난 작업에 대한 보너스.
• 고객의 ROI를 기반으로 한 커미션.
• 추천 및 평가.
• 새로운 시장에 대한 노출.

브랜드 이미지 개선

가치를 주장할 뿐만 아니라 제공할 때 고객이 가치 있게 여기는 윈-윈 관계를 만들 수 있습니다. 상호 이익이 되는 제품을 만들면 업계에서 신뢰와 존경을 받을 수 있습니다. 고객에게 다음과 같이 말할 것입니다.

• 고객의 고통을 해결하기 위해 제공하는 솔루션은 무엇입니까?
• 고객이 귀하의 서비스를 사용함으로써 누리는 가치.
• 경쟁업체와 협력하는 것보다 귀사와 협력하는 것이 더 나은 이유
• 고객이 이미 작업 중이거나 고려 중인 대안보다 귀하의 서비스 유형이 더 나은 이유.

협상은 가치를 입증하고 고유한 판매 제안을 전달하는 데 도움이 됩니다. 회의 전에 준비하면 고객이 가장 중요하게 생각하는 서비스 유형을 알 수 있습니다. 고객의 요구 사항을 알면 고객이 회사의 고유한 가치 제안에 대해 생각하게 하는 슬라이드, 이야기 및 질문을 준비할 수 있습니다.

귀하의 역할을 명확히 하는 협상 세미나

디지털 마케터에게 가장 실망스러운 시나리오 중 하나는 클라이언트가 작업 범위를 계속 변경하는 경우입니다. 갑자기, 며칠 안에 완료될 작업 주문이 몇 주가 걸리게 됩니다. 업무 범위의 그러한 변화는 당신의 에너지와 열정에 큰 타격을 줄 수 있습니다.

모호한 지침은 모호한 목표와 잠재적으로 별나지 않은 결과로 이어집니다. 명확한 토론은 디지털 마케터가 고객의 요구를 이해하는 데 도움이 됩니다. 토론하는 동안 귀하와 귀하의 고객은 다음과 같은 업무 측면에 대해 동의할 수 있습니다.

• 정확히 무엇을 해야 합니다.
• 프로세스의 각 단계에서 보고할 대상.
• 이정표, 일정 및 마감일.
• 편집, 수정 및 개선에 대한 수당.
• 환불 정책.
• 보너스 및 커미션 기준.
• 지원 및 서비스.

지속적인 협업을 위한 노력

디지털 마케터는 때때로 프로젝트를 완료하는 데 도움이 필요하다는 것을 알게 됩니다. 교정자, 웹 디자이너 또는 SEO 전문가가 필요할 수 있습니다. 이미 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체 팀이 있거나 새로운 전문가를 찾고 있을 수 있습니다.

상황이 무엇이든 현재 또는 향후 프로젝트에 대한 조건에 동의해야 할 수 있습니다. 계약이 종료된 후에도 협력자가 지원을 제공해야 할 수 있습니다. 예를 들어 웹 개발자가 나중에 개입하여 일부 소프트웨어 업그레이드를 수행해야 하거나 콘텐츠 마케팅 담당자가 독자 의견에 응답해야 할 수 있습니다.

경우에 따라 사례별로 새로운 계약을 체결해야 할 수도 있습니다. 이러한 협업 중 일부는 주 고객에게 공개되지 않을 수 있습니다. 협상 교육은 고객이나 협력자의 기분을 상하게 하지 않으면서 그러한 계약을 추진하는 데 도움이 됩니다.

협상을 통해 협력자와 최상의 거래를 얻을 수 있습니다. 다음을 정의할 수 있습니다.

• 클라이언트 기대.
• 협력 계약.
• 협력자의 역할.
• 비공개 및 경쟁 금지 조항과 같은 개인 정보 문제.

비즈니스 확장

대부분의 비즈니스 및 서비스 제공업체와 마찬가지로 대부분의 야심 찬 디지털 마케터는 비즈니스 확장을 꿈꿉니다. 마케터는 유명 브랜드 고객, 더 높은 마진 서비스, 더 많은 급여, 더 수익성 있는 특전을 위해 노력합니다.

협상은 브랜드가 추가 서비스를 홍보하고, 상향 판매하며, 더 나은 지불 시장과 연결하는 데 도움이 됩니다. 협상 프로세스는 현재 고객이 더 큰 고객을 추천한 후 더 큰 고객을 추천하는 등 긍정적인 피드백 루프를 만듭니다.

전문가 주도의 협상 세미나에 참여하면 마케터의 성장 목표를 지원할 수 있습니다. 기업 고객에게 자신의 가치를 표현하고 관리자의 이의를 처리하여 판매 마감율을 높이는 방법을 배울 수 있습니다.

비용 절감 기회 찾기

대부분의 고객은 아마도 귀하와 마찬가지로 예산 제약을 저글링하고 있을 것입니다. 서비스 제공업체와 더 낮은 가격을 협상하여 고객에게 귀하의 가치를 입증할 수 있습니다. 고객이 이미 프리미엄 마케팅 도구를 사용하고 있다면 비용 절감 기회가 생길 수 있습니다.

예를 들어, 고객의 SEO 추적 또는 최적화 도구가 비싸다면 고객의 요구에 비슷한 성능을 제공하는 덜 비용 집약적인 도구로 고객을 안내할 수 있습니다. 또한 도구 관리자에게 연락하여 보낼 작업량에 따라 더 낮은 수수료를 협상할 수도 있습니다.

자신의 비즈니스를 위해 더 낮은 서비스 제공업체 수수료 및 구독을 협상할 수 있습니다. 수수료를 낮추면 이익 마진이 증가하고 시장 경쟁력이 향상될 수 있습니다. 협상 세미나는 디지털 마케터가 리소스 할당 및 비용 절감을 개선하도록 안내할 수 있습니다.

마감 중

디지털 마케터가 협상을 마스터하면 현재 및 미래의 고객을 위해 더 나은 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다. 명확한 의사 소통은 역할을 명시적으로 정의하여 보다 명확한 목표를 달성할 수 있습니다.

협상을 통해 비즈니스를 확장하여 더 큰 브랜드와 협력하고 기술 수준을 높이고 궁극적으로 더 많은 돈을 벌 수 있는 상호 유익한 관계를 구축할 수 있습니다.