Pourquoi chaque spécialiste du marketing numérique devrait être un maître des négociations

Votre contenu peut se classer superbement sur les moteurs de recherche. Vos compétences en marketing sur les réseaux sociaux pourraient vous rapporter beaucoup de likes et de partages. Peut-être que vos vidéos et vos articles de blog créent même un buzz largement partagé à chaque sortie.

Cependant, avec toutes ces compétences et réalisations, vous constatez toujours que vous n'obtenez pas la meilleure valeur de vos clients. Comment apprendre à devenir un maître de la négociation peut-il profiter aux spécialistes du marketing numérique ? La recherche sur Google d'un "séminaire de négociation près de chez moi" peut-elle vous aider à obtenir plus ?

Apprenez à donner une meilleure valeur

Le marketing numérique est un métier en constante évolution. Le marché fait face à de nouvelles innovations, de nouvelles technologies, des changements d'algorithmes, de nouvelles techniques et de nouvelles plateformes à un rythme de plus en plus rapide.

La négociation est une façon de vendre à votre client les nouvelles tendances. Lorsque vous faites une offre à votre client, vous pouvez proposer un service nouveau ou émergent qui fonctionne mieux et offre un meilleur retour sur investissement (ROI).

En discutant avec votre client, vous êtes mieux en mesure de déterminer ses besoins. Par exemple, votre client peut demander une page de revue de produit pour attirer plus de ventes. Cependant, en clarifiant par le biais de discussions, vous découvrirez peut-être que votre client bénéficierait davantage d'une page de vente améliorée pour le produit afin de vanter les avantages du produit.

Bien que les témoignages de clients soient importants, donner la priorité à une meilleure page de vente offrirait une plus grande valeur au client dans ce cas. Pour le spécialiste du marketing, la rédaction des pages de vente peut entraîner des frais plus élevés qu'une page d'examen de produit.

Aussi, pour réclamer plus de valeur

La négociation est une question d'échange de valeur. Vous voulez que vos clients obtiennent un service précieux et vous voulez prospérer en offrant ce service.

En tant que spécialiste du marketing numérique, les compétences acquises en participant à un séminaire de négociation vous permettent de revendiquer de la valeur. Par exemple:

• Fixez les prix de vos services.
• Paiements en temps opportun.
• Clients à long terme avec des contrats en cours.
• Primes sur travail exceptionnel.
• Commissions basées sur le retour sur investissement de votre client.
• Références et témoignages.
• Exposition à de nouveaux marchés.

Améliorez votre image de marque

Lorsque vous donnez et réclamez de la valeur, vous créez des relations gagnant-gagnant que les clients apprécient. La création d'offres mutuellement bénéfiques vous permet d'acquérir la crédibilité et le respect de l'industrie. Vous direz à votre client :

• Quelles solutions proposez-vous pour remédier aux points douloureux des clients ?
• La valeur que vos clients retirent de l'utilisation de vos services.
• Pourquoi travailler avec vous est mieux que de travailler avec vos concurrents.
• Pourquoi vos types de services sont meilleurs que les alternatives avec lesquelles vos clients peuvent déjà travailler ou envisager.

La négociation aide à démontrer la valeur et à communiquer votre proposition de vente unique. En vous préparant avant une réunion, vous saurez quel type de service votre client apprécie le plus. Connaître les besoins d'un client vous permet de préparer des diapositives, des histoires et des questions qui amènent votre client à réfléchir à la proposition de valeur unique de votre entreprise.

Les séminaires de négociation clarifient votre rôle

L'un des scénarios les plus frustrants pour les spécialistes du marketing numérique est celui où un client ne cesse de modifier l'étendue du travail. Du coup, une commande qui devait être achevée en quelques jours finit par prendre des semaines. De tels changements dans la portée du travail peuvent peser sur votre énergie et votre enthousiasme.

Des instructions floues conduisent à des objectifs ambigus et à un résultat potentiellement moins que brillant. Des discussions claires aident les spécialistes du marketing numérique à comprendre les besoins des clients. Au cours des discussions, vous et votre client pouvez vous mettre d'accord sur des aspects du travail tels que :

• Ce qu'il faut faire exactement.
• À qui rendre compte à chaque étape du processus.
• Jalons, échéanciers et délais.
• Allocation pour l'édition, les corrections et les améliorations.
• Politiques de remboursement.
• Critères pour les bonus et les commissions.
• Assistance et service.

Travaillez pour forger des collaborations durables

Les spécialistes du marketing numérique trouvent parfois qu'ils ont besoin d'aide pour mener à bien un projet. Peut-être avez-vous besoin d'un correcteur, d'un concepteur Web ou d'un expert en référencement. Peut-être avez-vous déjà une équipe de prestataires de services de confiance ou recherchez-vous de nouveaux experts.

Quelle que soit votre situation, vous devrez peut-être accepter les conditions d'un projet en cours ou à venir. Vous pouvez avoir besoin de vos collaborateurs pour offrir un soutien même après la fin du contrat. Par exemple, vous devrez peut-être que votre développeur Web intervienne plus tard et effectue certaines mises à niveau logicielles, ou votre spécialiste du marketing de contenu peut avoir besoin de répondre aux commentaires des lecteurs.

Dans certains cas, vous devrez peut-être conclure de nouveaux contrats au cas par cas. Certaines de ces collaborations peuvent ne pas être révélées au client principal. La formation à la négociation vous aide à manœuvrer de tels accords sans offenser votre client ou vos collaborateurs.

La négociation vous aide à obtenir les meilleures offres avec vos collaborateurs. Vous êtes capable de définir :

• Attentes des clients.
• Accords de collaboration.
• Rôles des collaborateurs.
• Les problèmes de confidentialité tels que les clauses de non-divulgation et de non-concurrence.

Développez votre entreprise

Comme la plupart des entreprises et des fournisseurs de services, les spécialistes du marketing numérique les plus ambitieux rêvent de développer leur activité. Les spécialistes du marketing s'efforcent de travailler pour des clients de grandes marques, des services à marge plus élevée, un salaire plus important et des avantages plus lucratifs.

La négociation aide votre marque à promouvoir des services supplémentaires, à réaliser des ventes incitatives et à établir des liens avec un marché mieux rémunéré. Le processus de négociation crée une boucle de rétroaction positive où vos clients actuels vous réfèrent à des clients plus importants, qui vous réfèrent ensuite à des clients encore plus importants, etc.

Participer à un séminaire de négociation dirigé par des experts peut soutenir les objectifs de croissance de l'agent de commercialisation. Vous pouvez apprendre à exprimer votre valeur aux entreprises clientes et à gérer les objections des managers pour améliorer vos taux de conclusion des ventes.

Trouver des opportunités d'économies

La plupart de vos clients jonglent probablement avec les contraintes budgétaires, tout comme vous. Vous pouvez prouver votre valeur au client en négociant des prix plus bas avec ses fournisseurs de services. Une opportunité de réduction des coûts peut se présenter si vos clients utilisent déjà des outils de marketing premium.

Par exemple, si les outils de suivi ou d'optimisation SEO du client sont coûteux, vous pouvez orienter le client vers des outils moins coûteux avec des performances comparables pour ses besoins. Vous pouvez également contacter les administrateurs de l'outil et négocier des frais inférieurs en fonction du volume de travail que vous pourriez leur envoyer.

Pour votre propre entreprise, vous pouvez négocier des frais de fournisseur de services et des abonnements inférieurs. Des frais moins élevés peuvent augmenter vos marges bénéficiaires et améliorer votre compétitivité sur le marché. Les séminaires de négociation peuvent guider les spécialistes du marketing numérique dans l'amélioration de leur allocation des ressources et des économies de coûts.

En conclusion

Lorsque les spécialistes du marketing numérique maîtrisent la négociation, cela contribue à créer une meilleure valeur pour leurs clients actuels et futurs. Une communication claire peut définir explicitement les rôles, ce qui permet d'avoir des objectifs plus clairs.

La négociation vous aide à établir des relations mutuellement bénéfiques qui peuvent faire évoluer votre entreprise pour travailler avec des marques encore plus grandes, améliorer vos compétences et, en fin de compte, gagner plus d'argent.