SEO 제품 관리자는 무엇입니까?

SEO 제품 관리자는 필요한지 전혀 몰랐던 팀원입니다. 사내 SEO 팀도 그들 없이는 살 수 없습니다.

이 기사에서는 SEO 제품 관리자가 하는 일, 하나가 되기 위해 필요한 기술, 조직 내에서 역할이 어디에 있는지에 대해 다룰 것입니다.

SEO 제품 관리자는 무엇입니까?

높은 수준에서 SEO PM(제품 관리자)은 팀이 검색 엔진과 사람 모두가 검색할 수 있도록 웹 사이트의 기능을 최적화하는 데 도움을 줍니다.

이 역할은 두 가지 중요한 유형의 고객을 공감하고 이해하는 고유한 위치에 있습니다.

• 웹사이트를 크롤링하는 검색 엔진 봇(즉, Googlebot).
• 정보나 제품을 찾기 위해 웹사이트를 방문하는 잠재 고객입니다.

SEO 제품 관리는 검색 엔진 최적화에 대한 경험과 지식이 필요하기 때문에 제품 관리 내 전문화의 한 형태입니다. 이 역할은 SEO PM으로서 두 가지 주요 방식에서 SEO 관리자의 역할과 다릅니다.

• 로드맵을 유지하고 다른 제품 관리자, 엔지니어 및 납품 리드와 협력하여 SEO 로드맵 이니셔티브를 실행합니다.
• Jira 및 Confluence와 같은 소프트웨어 도구에서 작동하여 SEO 요구 사항을 작성하고 SEO 이니셔티브에 대한 자세한 제품 요구 사항을 유지합니다.

일상적인 수준에서 SEO PM은 "SEO 친화적"이 되도록 기능이 구축(또는 코딩)되는 방식과 관련하여 필요한 SEO 요구 사항이 기능 팀이 수행하는 기술 작업에 통합되도록 돕습니다. 검색 엔진과 사람을 위해.

더 나아가기 전에, "제품 관리란 무엇인가"라는 관행 자체가 지난 20년 동안 최근에 등장했기 때문에 빠르게 한 걸음 뒤로 물러나서 중심으로 살펴보겠습니다.

"제품 관리는 수십 년 동안 어떤 형태로든 존재해 왔지만 '제품 관리자'라는 칭호는 불과 20년도 채 되지 않아 인기를 끌기 시작했습니다." 애자일 팀에서 가장 많이 사용하는 도구 중 하나인 Atlassian의 제품 관리자인 Sherif Mansour는 설명합니다.

"제품 관리자는 고객의 요구 사항과 제품 또는 기능이 충족할 더 큰 비즈니스 목표를 식별하고 제품의 성공이 어떤 것인지 명확하게 설명하고 팀을 모아 그 비전을 현실로 바꾸는 사람입니다."

이러한 방식으로 제품 관리는 조직에서 고도로 통합된 다기능 역할입니다. SEO도 마찬가지입니다. SEO Inhouse의 기업 컨설턴트인 Jessica Bowman은 "현실은 매일 웹사이트를 만지는 모든 사람들이 알든 모르든 SEO를 하고 있다는 것입니다."라고 설명합니다.

따라서 SEO 제품 관리자 역할의 상당 부분은 팀 동료에게 SEO 모범 사례를 안내하고 조언하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 비즈니스에 가장 중요한 KPI를 정의하고 유기적 성장의 SEO 선행 지표에 대해 조언합니다.
• 순위 요소에 영향을 미치는 신호 및 Google을 포함한 주요 검색 엔진이 좋은 사용자 경험(이탈률 이상)을 정의하는 방법과 같은 명확한 개념.

그들은 다른 팀과 협력하여 결승선을 통과하고 그 과정에서 주변 사람들도 SEO에서 더 잘할 수 있도록 합니다.

SEO 제품 관리자의 존재와 함께 "제품으로서의 SEO"도 수용되어야 한다는 점을 언급하지 않으면 태만할 것입니다.

이는 제품 관리자가 비전, 높은 수준의 문제 및 성공의 모습을 정의하여 유기적 트래픽 및 수익 증가에 전념하는 비즈니스의 한 측면으로 검색 엔진 최적화를 취급하는 것을 의미합니다. (친구들이여, 버클을 채우십시오. 향후 기사에서 이 주제에 대해 자세히 설명할 계획입니다.)

SEO 관리자, SEO 제품 관리자 및 프로젝트 관리자의 차이점은 무엇입니까?

내가 당신을 잃지 않았기를 바랍니다. 특히 "PM"을 축약할 때 역할은 비슷하게 들립니다. 이 차트는 다음 사항을 명확히 하는 데 도움이 됩니다.

SEO PM과 SEO 관리자의 큰 차이점은 제품 로드맵 및 운영 기능의 소유권과 관련이 있습니다.

SEO 제품 관리자는 임시 기술 수정(버그)에서 다음과 같이 SEO의 기본 측면을 개선하는 기능 구축에 이르기까지 다양한 기능 및 수정 로드맵을 소유하고 있습니다.

• 내부 연결.
• 사이트의 콘텐츠 양입니다.
• 사이트를 크롤링하고 색인을 생성하는 Googlebot의 기능입니다.
• 사용자 경험.
• 속도 및 웹 바이탈.

플레이북에 일련의 공격 및 방어 플레이가 있는 것과 같다고 생각하십시오.

엔지니어링 및 제품 팀이 사이트에 대한 업데이트를 발표하는 특정 연도에 이상적으로 제품 관리자는 비즈니스를 (공격적으로) 성장시키는 몇 가지 이니셔티브를 갖기를 원합니다. 즉, 기술 부채를 늘리거나 플랫폼 업그레이드에 1~2분의 1을 할애하는 것과 같은 근본적인(방어적인) 현실을 ​​관리해야 합니다.

항상 코드 릴리스가 기존 사이트 기능을 손상시킬 가능성이 있는 SEO의 특성을 고려할 때 SEO PM은 SEO 로드맵의 우선 순위를 엄격하게 지정하고 증분 개발에 의존하는 프로젝트 관리 시스템인 애자일 스크럼 방법론을 통해 다른 PM과 함께 실행합니다. .

SEO 이니셔티브를 표현하는 데 사용할 수 있는 유용한 프레임워크는 SEO Inhouse의 Bowman이 개발한 SEO의 10가지 기둥입니다.

이 프레임워크는 특히 SEO PM이 기술적 SEO 이니셔티브를 교육하고 옹호하는 기업 수준에서 특히 유용합니다.

다른 팀에게 SEO의 주요 개념을 설명하고 구분합니다. 또한 우선 순위 이니셔티브를 분류하기 위한 리소스 역할을 할 수도 있습니다.

반면에 SEO 관리자는 여전히 이 프레임워크를 참조하지만 그들의 역할은 애자일 스크럼 방법론과 관련된 핵심 역할에 비해 보조적인 역할입니다. 스크럼에는 세 가지 역할이 있습니다.

• 제품 관리자(또는 소유자).
• 스크럼 마스터.
• 개발팀 구성원입니다.

여기에 있는 모든 역할이 웹사이트에서 어떻게 작동하는지 주목하세요. 하지만 없는 것은 SEO를 대표하는 것입니다.

SEO 관리자는 애자일 프로세스의 필수적인 부분이 아니지만 설계상 SEO 제품 관리자는 존재합니다.

따라서 SEO 관리자가 종종 직면하는 문제는 실제로 SEO 우선 순위를 로드맵에 적용하는 것입니다. 본질적으로 그들은 내부를 들여다보는 이 과정의 외부에 있습니다.

SEO 권장 사항으로 요구 사항을 작성하는 기능

이전에는 SEO 관리자로 일하면서 SEO 문제를 문서화하고 영향을 받는 URL 내보내기와 관련하여 개발 팀 또는 마케팅 책임자에게 권장 사항을 제공했습니다.

하지만 SEO 요구 사항이 고려되고 엔지니어가 Jira 티켓으로 작업하는지 확인하는 운전석에 있던 것은 제가 제품 관리자의 역할을 하기 전까지는 아니었습니다. SEO 감사 또는 SEO 엔터프라이즈 도구에서 내보내기 작업을 수행하지 않습니다.

특히, SEO PM은 그루밍 세션 동안 고문으로 참석하여 SEO를 고려해야 하는 영역을 경청하고 기술적인 SEO 권장 사항을 문서화하여 SEO 모범 사례가 구축 프로세스의 일부가 되도록 돕습니다.

제품 관리의 원칙은 다른 팀이 실행할 명확한 요구 사항을 만드는 것입니다. 그들이 작성하는 각 티켓으로 SEO PM은 검색 엔진이 소비할 수 있어야 하는 "무엇"을 설명하고 엔지니어링은 이러한 요구 사항을 제공하는 가장 좋은 "방법"을 결정합니다.

운영 기능

이런 식으로 생각해보세요. SEO 관리자의 우선 순위는 크로우에서 404 오류를 수정하는 것일 수 있지만 SEO PM은 동일한 이니셔티브를 보고 "좋아요, 더 넓은 비즈니스를 해결하기 위해 어떤 팀과 협력해야 합니까? 404 오류를 일으키는 문제는 무엇입니까?”

하나는 문제를 대상으로 합니다. 다른 하나는 문제가 계속되는 것을 방지하기 위해 소스를 대상으로 할 수 있는 더 많은 여유가 있습니다.

민첩한 프레임워크 내에서 운영되는 개발 팀의 특성을 고려할 때 일정은 스프린트 주기에 따라 결정됩니다.

스프린트(길이가 1주 또는 2주가 될 수 있음) 내에는 팀 스탠드업, 그루밍 세션, 회고전 및 쇼케이스와 같은 일상적인 의식이 있습니다.

장애물을 지속적으로 해결하고 스프린트 목표와 기한을 맞추기 위해 헌신과 팀워크를 요구하는 일상적인 참여가 많이 있습니다.

이러한 업무에 적극적으로 참여하는 것만으로도 SEO 관리자가 하루를 보내는 방식에 상당한 차이가 있습니다. (이 시리즈의 향후 기사에서는 이 역할을 설명하는 데 사용되는 "제품 검색 관리자" 및 "디지털 PM"이라는 용어도 보았기 때문에 둘 사이의 직무 설명을 비교하여 이 측면에 대해 더 깊이 파고들 것입니다.)

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SEO PM이 되려면 어떤 기술과 자질이 필요합니까?

현재 SEO 관리자, 프로젝트 관리자 또는 제품 관리자인 경우 규율에 접하기 때문에 SEO 제품 관리자 역할로 이동할 수 있습니다.

시작하려면 자체 평가를 수행하여 기술 세트를 향상시키는 방법과 위치를 결정해야 합니다.

SEO 제품 관리는 제품 관리의 전문 분야이므로 필요한 기술의 균형은 다음과 같습니다.

대부분의 경우 귀하는 제품 관리의 운영 프레임워크를 채택하는 SEO이거나 SEO 원칙을 적용하여 접근 방식을 강화하고 가속화하는 방법을 배우는 강력한 제품 관리자입니다.

SEO 제품 관리는 결과를 어떻게 정의합니까?

제품 관리자가 기능을 제공하거나 고객을 개선하는 데 집중할 수 있는 경우 SEO PM은 SEO 지표에 중점을 둡니다.

엔터프라이즈 SEO 전자 상거래 경험에 비추어 볼 때 두 가지 핵심 KPI가 있습니다.

• 유기적 판매 또는 수익.
• 유기적 세션 또는 방문.

따라서 주로 SEO PM은 비즈니스의 유기적 수익과 트래픽을 보호하고 개선하는 데 중점을 둡니다. 결과 자체는 개선 사항이 웹 사이트에 게시됨에 따라 점진적으로 측정됩니다.

우선 순위는 제품 관리의 핵심입니다.

SEO 내에서 우선순위 지정은 학습된 기술입니다. 이는 사이트 감사, 문제 우선 순위 지정, 수정 사항 구현 및 결과 측정의 수년간의 경험에서 비롯됩니다.

기술 SEO의 경우 대부분의 엔터프라이즈 도구는 사이트 문제를 오류, 경고 및 알림으로 분류합니다. 오류는 무언가가 손상되었거나 크롤러가 페이지에 액세스할 수 없는 중요한 문제로 간주됩니다.

노련한 SEO는 비즈니스 우선순위를 구현할 수 있고 바늘을 움직일 기술적 수정과 결합합니다.

반면에 제품 관리자는 고객 데이터, 범위 신뢰 수준 및 비즈니스 영향을 사용하여 기능 및 개선 사항(기본적으로 아이디어)의 우선 순위를 지정하는 것을 목표로 합니다.

아마도 "SEO 수정"에 대한 오해는 모두 트래픽을 개선한다는 것입니다. 사실이 아니다. 본질적으로 근본적인 SEO 개선과 관련된 보조 KPI가 있습니다. 이는 유기적 트래픽을 유도하는 것과는 반대로 운영 효율성을 창출합니다.

예를 들어 제목 태그를 60자 미만으로 프로그래밍 방식으로 정의하여 SERP에서 잘리지 않도록 합니다. 그 개선으로 유기적 트래픽이 증가합니까? 직접적으로는 아닙니다. 모범 사례에 가깝습니다.

이해해야 할 중요한 개념은 온라인 부를 가져오는 묘책 계획은 결코 하나도 없다는 것입니다. 있다면 모든 사람(및 모든 제휴 사이트)이 그렇게 할 것입니다.

SEO의 특성은 유기적이라는 것입니다. 자연스럽고 시간이 지남에 따라 발생합니다.

SEO는 획득 채널이며 성장 기회는 시간이 지남에 따라 복합적인 개선을 제공하는 데 있습니다. SEO의 매력적인 부분은 일단 개선 사항이 적용되면 모든 것이 동일하다면 예상되는 이점이 해마다 계속된다는 것입니다.

다른 팀이 SEO 기반을 개선하도록 지원

제품 관리에 대한 만족은 다른 팀과의 협업 및 팀워크를 통해 작업을 구축하고 수행하는 데서 비롯됩니다. SEO 제품 관리자는 SEO에 대한 기여에 대해 여러 팀에 조언하고 교육하고 권한을 부여하기 때문에 해당 프로세스에 직접 기여할 수 있습니다.

실제로 이것은 검색 엔진에 대한 SEO 요구 사항을 설명하는 기능 문서나 검색 엔진에 친숙하도록 페이지의 요소를 코딩하는 모범 사례처럼 보입니다. 또한 엔지니어가 페이지 매김, URL 매개변수 및 내부 링크와 같은 항목을 처리할 때 SEO에 영향을 미치는 장단점을 이해하도록 돕는 것을 의미합니다.

SEO PM은 의사 결정에 도움이 되는 데이터를 가져올 수 있습니다. 검색 데이터는 전자상거래 브랜드의 머천다이저가 제품 계절성을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 복사 팀이 검색 단계에서 사용되는 단어나 구를 포함하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SEO 데이터는 실제 사람들이 무엇을 언제 검색하는지에 관한 것입니다. SEO PM은 고객을 핵심에 두기 위해 내부 팀과 함께 해당 수준의 고객 통찰력을 설명할 수 있는 고유한 장비를 갖추고 있습니다.

SEO 제품 관리자는 조직 내에서 어디에 있습니까?

짧은 대답은 – 누가 당신을 고용 하고 그들의 팀이 어디에 있느냐에 달려 있습니다. 앞서 언급했듯이 제품 관리 분야는 아직 초기 단계이므로 팀 규모와 구조는 여전히 진화하고 있습니다.

제 경험상 저는 실행 PM으로서 제품 분야의 일원이었고 다른 때에는 온라인 경험을 담당하는 더 큰 디지털 고객 경험 팀의 일원인 SEO 팀의 일원이었습니다.

그러나 기본적으로 제품 관리(및 실제로 SEO)는 교차 기능 분야이기 때문에 역할이 어디에 있는지는 중요하지 않습니다.

즉, SEO PM은 일반 제품 관리자와 마찬가지로 일을 완수한다는 목표로 교차 기능적 파트너십을 구축하는 데 성공합니다.

제품 관리 책임은 조직 규모에 따라 확장 및 축소됩니다.

소규모 회사에는 일반적으로 다양한 영역을 처리하는 제품 관리자가 필요합니다. 대기업 수준의 회사에서는 제품 관리의 큰 부분이 조직을 탐색하는 방법을 배우는 것입니다. 또한 비즈니스 측면의 성장 및 확장에 대한 특정 책임 영역을 가진 더 많은 제품 관리자가 있습니다.

예를 들어 엔터프라이즈 브랜드에는 프론트엔드 웹사이트, 내부 검색 및 탐색, 카트 또는 "체크아웃" 경험(특히 전자상거래 브랜드), 콘텐츠 자산, 모바일 앱 및 최근에 볼 수 있듯이 전담 제품 관리자가 있을 수 있습니다. , SEO.

제품 관리 분야에서 20년 이상 근무한 사고 리더이자 실천가인 Itamar Gilad는 세 가지 일반적인 PM 역할 문제를 설명합니다. 그는 "...많은 회사들이 여전히 PM의 역할, 보고 라인, 다른 분야와의 관계를 포함한 기본 사항을 파악하고 있습니다."라고 썼습니다.

교육과 영향력

직속 부하 직원이 없으면 제품 관리자는 주로 영향력과 협업을 통해 주도합니다.

특히 SEO PM의 경우 운영 능력의 핵심 부분은 SEO의 기본 사항과 그들의 역할이 SEO 성능에 어떻게 도움이 되거나 해가 되는지에 대해 내부 팀을 지속적으로 교육하고 권한을 부여하는 메커니즘을 갖추는 것입니다.

SEO 팀은 SEO만 수행하고 SEO는 "그냥 일어난다"는 큰 오해가 있습니다. 이것은 진실에서 멀어질 수 없습니다.

거래의 정의 및 도구

SEO 제품 관리자가 되려면 제품 관리(물론 SEO도 포함)의 명명법과 의식에 익숙해야 합니다.

다음은 제품 측면에 발을 담그기 위해 숙지해야 할 몇 가지 용어입니다.

• 애자일 : 팀이 프로세스를 여러 부분으로 나누어 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 방법론입니다. 즉, 프로젝트 관리 및 제품 개발에 대한 체계적이고 반복적인 접근 방식입니다.
• 스크럼 (또는 애자일 스크럼): 복잡한 프로젝트를 진행하는 팀이 협업하고 워크로드를 더 잘 구성하고 관리하는 데 도움이 되는 회의, 역할 및 도구로 구성된 프레임워크 유형입니다.
• 스프린트 계획 : 엔지니어링 팀, 제품 관리자 및 모든 비즈니스 이해 관계자가 참석하여 다가오는 스프린트에 대한 티켓을 검토하는 회의입니다.
• 스프린트 : 엔지니어링 팀이 Jira 티켓의 형태로 사전 결정된 작업을 선택하여 해당 기간 내에 완료하는 1주 또는 2주의 정의된 작업 기간입니다. 효율성은 게임의 이름입니다.
• Stand-up : 팀 전체에서 진행되는 상황을 모든 사람에게 신속하게 알리도록 설계된 일일 Stand-up은 엔지니어와 제품 배송 관리자가 할당된 작업, 차단 또는 질문을 빠르게 확인하는 애자일 팀과의 의식입니다.
• 쇼케이스/데모 (일명 반복 검토): 구축해 온 팀이 주어진 티켓의 최종 제품 또는 완료된 측면을 비즈니스 이해 관계자에게 시연하는 민첩한 의식의 일부입니다.
• MVP : "최소 실행 가능한 제품"을 의미하며 기본적으로 개선의 반복 피드백 루프를 시작하기 위해 게시하려는 다단계 프로젝트의 첫 번째 라운드 버전입니다.
• Spike : 더 많은 데이터 포인트 또는 피드백을 수집하여 이니셔티브 및 진행 경로의 범위를 더 잘 지정하기 위한 빠른 조사 티켓으로 설계되었습니다.
• 크기 조정 또는 노력 수준(LOE) : 작업을 완료하기 위한 노력 수준에 대한 교차 기능 팀(엔지니어링, UX 등)의 추정치입니다. 각 회사의 사이징 범위는 다르게 표현됩니다. "티셔츠 사이즈"(소, 중, 대) 또는 범위(높음, 중간, 낮음)일 수 있습니다.

제품 관리자가 사용하는 도구 및 리소스

다음은 제품 관리자가 사용하는 도구와 제공되는 가치의 기본 목록입니다.

• Slack/ WebEx/ Microsoft Teams: 내부 커뮤니케이션, 특히 원격 팀.
• Jira 및 Confluence: 티켓 및 문서용.
• Trello, Asana: 작업 추적.
• Adobe Analytics: 데이터에 대한 조직의 신뢰 소스입니다. SEO도 이것을 사용합니다.
• 양자 메트릭
• Roadmunk: 제품 로드맵 공동 작업 및 공유.
• Miro: 온라인 브레인스토밍 협업 도구입니다.
• 엔터프라이즈 웹 사이트가 호스팅되는 소프트웨어 플랫폼에 대한 관리자 로그인.
• 앱을 감독하는 PM은 Firebase 또는 AppsFollow를 사용합니다.

위의 도구 외에도 SEO PM은 다음을 사용합니다.

• 구글 애널리틱스.
• Google Search Console(Google이 귀하의 사이트에 대해 가지고 있는 정보를 보기 위해).
• 유행하는 검색어 및 주제에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 무료 리소스인 Google 트렌드.
• Botify, Screaming Frog, Sitebulb 또는 기타 웹 크롤러.
• 키워드 변동 및 추세를 모니터링하기 위한 Semrush, Ahrefs, STAT, Moz 등.
• 데이터 통합 ​​및 시각화를 위한 Tableau.
• 비즈니스의 특정 요구 사항을 기반으로 모니터링하기 위한 SEO Radar.

그들이 읽고 있는 것:

• TechCrunch.
• 내부 인텔리전스(eMarketer).

구독 중인 뉴스레터:

• 서 MBA.
• SEO 스프린트.
• #서포모.
• 마리 헤인즈 컨설팅.
• 검색 엔진 랜드.

SEO 제품 관리자는 유기적 성장을 촉진합니다.

우리는 방금 가장 친한 친구가 되었습니까?

SEO PM은 귀하의 비즈니스를 유기적으로 성장시키는 데 도움을 줄 수 있으며 그 과정에서 주변의 다른 팀원들이 SEO를 더 잘 설명하도록 할 수 있습니다. 헌신, 투자 및 팀워크가 필요합니다.

SEO PM과 SEO 관리자 역할은 기술 지침과 SEO 요구 사항을 제공하여 웹 사이트를 구축하고 작업하는 교차 기능 팀의 고문 역할을 합니다.

그러나 제품 요구 사항 및 문서를 직접 작성하는 것은 SEO 제품 관리자입니다. 전체 스프린트 주기에 걸친 그들의 참여 수준은 또한 이 역할을 SEO 관리자와 차별화합니다.

이 기사에 표현된 의견은 게스트 작성자의 의견이며 반드시 검색 엔진 랜드가 아닙니다. 교직원 저자는 여기에 나열됩니다.

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