콜드 이메일을 '준비'하기 위한 7가지 기본 전략

멋진 제목은 내 이메일 받은 편지함을 어지럽힙니다.

이것으로부터…

이에…

이에…

이러한 모든 이메일과 해당 제목은 중요한 의미를 나타냅니다. 즉, 나에게 접근하려는 사람입니다.

그런데 왜 이 사람들이 나에게 접근하려고 하는 걸까?

음, 위의 모든 경우에서 최종 목표는 나에게 무언가를 파는 것입니다.

이것은 콜드 이메일 에 대한 동일한 이야기입니다 (그리고 아마도 콜드 이메일이 그렇게 어려운 이유).

불행히도 가장 좋은 제목 줄이라도 실제로 이메일 수신자를 응답자로 바꾸는 데는 거의 도움이 되지 않습니다.

따라서 내 받은 편지함에 거의 6,000개의 미개봉 이메일이 있습니다.

당신이 나보다 이메일을 여는 것이 더 나을 수도 있습니다. 예를 들어, 제 아내는 많은 수의 알림을 보고 화를 내지 않도록 모든 이메일을 엽니다.

하지만 그녀가 하지 않는 일을 말하겠습니다. 그녀는 그것들을 모두 읽지 않습니다.

이것은 사람들이 당신의 이메일을 열도록 하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 의미합니다. 당신은 그들이 열려 있고 무시하지 않고 응답하기를 원합니다. 따라서 이메일을 보내는 사람과 신뢰, 관심 및 신뢰성을 구축해야 합니다. 그리고 빨리.

쉬운 일이 아닙니다.

그러나 그것은 또한 당신을 여기로 데려온 것입니다.

따라서 더 이상 고민하지 않고 콜드 이메일을 워밍업하는 데 사용할 수 있는 7가지 기본 전략을 소개합니다.

1. 아무것도 묻지 마세요

내가 뭘 싫어하는지 알아? 누군가 나에게 이메일을 보내고 내가 뭔가를 해주기를 바라는 것이 싫습니다. 나는 그들이 나에게 도움이 될 수도 있고 나에게 도움이 되지 않을 수도 있는 일을 하기 위해 내가 바쁜 날에 시간을 내기를 원할 때를 싫어합니다.

그리고 나만 그런 것이 아니라는 의심이 든다.

아마 많은 분들도 이런 경험을 하셨을 것입니다.

누군가 전화를 걸거나 데모를 확인하라는 이메일을 보냅니다.

그리고 이것이 귀하에게 어떤 이점이 있는지 직접 확인할 수 없기 때문에 스팸으로 보내기 버튼이 가장 친한 친구가 됩니다.

많은 콜드 이메일은 아직 아무것도 주지 않았음에도 불구하고 무언가를 요청하는 것으로 시작합니다.

모든 관계는 어딘가에서 시작되어야 하며, 당신이 먼저 연락을 취하는 사람이라면 대가를 요구하기 전에 가치 있는 무언가를 제공해야 합니다.

Smart Blogger 의 Jon Morrow로부터 받은 이 이메일을 생각해 보십시오 .

이 이메일에 대한 천재성은 무엇입니까? 많은 콜드 이메일처럼 단순히 저에게 웨비나 참석을 요청하는 대신, 그는 제가 이 세미나에서 무엇을 얻을 것인지 정확히 알려줍니다.

때때로 답장을 받는 것은 당신이 제공해야 하는 것에 대해 좀 더 구체적으로 하는 문제일 뿐입니다.

다음은 Jon Morrow의 또 다른 예입니다.

이는 최상위 사이트에 글을 쓰고자 하는 모든 사람에게 매력적인 제안입니다.

그러나 Jon Morrow는 왜 그런 것을 제공합니까? 그는 사람들이 자신의 제품을 구매하기 시작하면 미래에 판매하기가 훨씬 쉽다는 것을 알고 있기 때문입니다.

그리고 그들은 그가 놀라운 제안으로 관계를 시작하는 경우에만 그의 제품과 서비스를 구매하기 시작할 것입니다.

그는 아무것도 요구하지 않습니다. 그는 단순히 받는 사람에게 이익이 되는 것을 제안합니다.

콜드 이메일이 이메일을 받는 사람에게 어떤 이점이 있는지 직접 설명하지 않으면 판매를 하거나 관계를 구축할 가능성이 훨씬 낮아집니다.

2. 간단히 신뢰 구축

왜 사람들이 당신의 말을 들어야 합니까?

이메일에서 해당 질문에 답하는 방법은 두 가지가 있습니다. 당신은 당신이 누구이고 왜 당신이 중요한지에 대한 신뢰성을 구축하기 위해 간단한 진술을 사용하거나 이메일 전체에 대해 그 신뢰성에 기댈 수 있습니다.

다음은 Scott Oldford 의 간단한 예입니다 .

그리고 여기 에 신뢰성에 더 많이 의존하는 Trevor Mauch 의 이메일 예가 있습니다.

현실은 콜드 이메일의 반대편에 있는 사람들은 당신 이 그들에게 그렇게 해야 할 강력한 이유를 주지 않는 한 들어줄 이유가 없다는 것입니다. 이메일에 신뢰성을 더해줄 성과가 있다면 추가하세요.

그렇게 하면 잠재 고객이 귀하의 콜드 이메일에 대한 관심 수준을 높일 수 있습니다. 즉, 콜드 이메일에서 더 따뜻한 응답을 생성할 수 있습니다.

3. 최고의 피치를 사용하십시오

한 번도 만난 적이 없는 사람과 새로운 직장을 위해 면접을 보러 갔을 때 즉시 그들에게 당신을 위해 무엇을 해달라고 요청합니까?

물론 당신은하지 않습니다.

하지만 인터뷰는 콜드 이메일과 별반 다르지 않다.

그렇다면 영업 사원은 왜 콜드 이메일로 그렇게 할까요?

인터뷰에서 당신은 최선을 다합니다. 그리고 콜드 이메일에서는 최고의 제안부터 시작해야 합니다. 받는 사람에게 많은 비용이 드는 제안이 아니라 가치는 높지만 약속은 적은 제안에 대해 이야기하는 것입니다.

그렇게 하면 사람들이 중요한 일에 전념할 필요가 없다고 느끼기 때문에 더 높은 응답률을 얻을 수 있습니다.

다음은 Scott Oldford의 블랙 프라이데이 세일의 예입니다.

해당 이메일의 마지막 문장은 값이 있는 곳입니다. 수백만 달러의 회사를 설립한 Scott Oldford는 귀하의 비즈니스에 대해 30분 동안 귀하와 이야기할 용의가 있다고 말합니다.

이것이 전화 통화를 제안하는 대부분의 콜드 이메일과 다른 이유는 무엇입니까?

Scott Oldford는 먼저 신뢰를 구축하고 그 다음에야 받는 사람이 거부할 수 없는 낮은 약속, 높은 가치의 제안을 하기 때문입니다.

다음은 HubSpot 이 받은 피치의 또 다른 예입니다 .

( 이미지 출처 )

이 이메일에서 놀라운 점은 Bryan이 HubSpot이 거부할 수 없는 제안을 한다는 것입니다. 그는 그들에게 전체 데모 비디오를 무료로 만들었습니다.

누가 그것을 어떻게 부정할 수 있겠습니까?

귀하의 잠재 고객에게 약속이 필요하지 않거나 거의 필요하지 않지만 비즈니스에 엄청난 가치가 있는 것을 제공한다면 그들은 귀하를 무시할 수 없을 것입니다.

청하기 전에 베푸십시오. 그러면 그 관계는 미래에 은혜를 갚을 것입니다.

4. 당신의 제안에 대한 이유를 언급

모든 훌륭한 영업 사원은 특별한 제안과 함께 특별한 설명이 필요하다는 것을 알고 있습니다.

다시 말해서, 당신의 제안이 정말로 예외적이라면 사람들은 당신이 처음에 그것을 제안하는 이유를 궁금해 할 것입니다.

설명을 제공하지 않으면 잠재 고객이 귀하의 제안이 귀하가 주장하는 것만큼 가치가 없다고 생각할 위험이 있습니다.

그러나 그것을 지나치게 복잡하게 만들지 마십시오. 귀하의 설명은 귀하의 이메일에 있는 간단한 경고일 수 있습니다.

Jon Morrow가 자신의 제품 중 하나에 대해 85% 할인을 제공하는 앞서 언급한 이메일에서 그는 이 설명을 제공합니다.

이 같은 전술을 사용할 수 있습니다. 그 사람에게 약간의 돈을 절약하기를 희망한다고 설명하십시오. 그것은 당신의 제안을 정당화하는 놀라운 일입니다.

Scott Oldford는 이메일에서 30분 동안 잠재 고객과 만나겠다고 제안하는 비슷한 일을 합니다.

누군가가 회의에 비용을 청구하지 않기 때문에 회의가 가치가 없다고 생각하지 않도록 Scott은 자신의 시간은 소중하므로 헌신적인 사람들만 참석하기를 원한다고 설명합니다.

그는 자신이 제안한 것에 대한 이유를 직접적으로 제시하지 않지만 그의 이메일은 거의 동일한 효과를 나타냅니다.

자신의 시간은 소중하며 헌신적인 잠재 고객만을 원한다고 설명함으로써 제안이 제한적이며 선택된 소수에게만 제공할 수 있음을 보여줍니다.

제안에 대한 이유를 제공하면 이메일 수신자가 그것이 현실적이라고 느끼게 합니다.

5. 당신의 전망을 고려하십시오

이메일을 잘못된 사람에게 보내는 경우 이메일을 따뜻하게 만들 수 있는 것은 없습니다.

그렇기 때문에 이상적인 청중이 누구인지 결정하고 그 사람들에게 콜드 이메일을 보내는 것이 절대적으로 중요합니다.

어쨌든 당신의 제안에 관심이 없는 사람들에게 당신의 시간을 낭비하는 것은 의미가 없습니다.

하지만 여기에 문제가 있습니다. 대부분의 기업에는 이상적인 고객 아바타가 하나만 있지 않습니다.

그들은 여러 가지가 있습니다.

이제 기업이 이를 인정하는지 여부는 다른 이야기입니다. 많은 기업이 다양한 고객 아바타를 보유하고 있지만 공식적으로는 그 중 일부만 인식할 수 있습니다.

그러나 콜드 이메일의 경우 시간을 할애하여 청중이 누구인지 파악한 다음 그에 따라 목록을 분류하는 것이 중요합니다.

한 연구에 따르면 세분화된 캠페인의 클릭수가 101% 증가한 것으로 나타났습니다.

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Walker and Hunt의 Luke Dully는 고객 아바타를 구축하기 위해 가장 특히 목표와 문제점을 결정해야 한다고 말합니다.

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즉, 귀하의 이상적인 고객의 미래에 대한 열망은 무엇입니까?

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그리고 그러한 목표를 달성하는 데 있어 잠재 고객의 주요 과제는 무엇입니까?

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대부분 주의를 기울여야 하는 두세 가지 고객 아바타가 있을 것입니다.

잠재 고객과 일치하도록 목록을 분류하고 목표와 어려움에 직접 호소하는 제안으로 이메일을 작성하십시오. 이메일 관련성이 높아지면 응답률도 높아집니다.

6. 많은 잠재 고객에게 피치

올바른 잠재 고객에게 이메일을 보내고 목록을 올바르게 분류했다면 목록 크기를 늘리는 것이 논리적인 다음 단계입니다.

밀물이 모든 보트를 들어올리면 더 큰 목록은 리드, 트래픽 및 판매에 대한 더 많은 잠재력을 의미합니다.

한 가지는 확실합니다. 목록이 적으면 응답 수가 더 적습니다. 최적화된 고객 아바타와 타겟 잠재 고객 목록을 최대한 활용하려면 이메일 캠페인에 더 많은 사람을 추가하십시오.

예를 들어 전자 상거래 상점인 Barbell Denim 은 홍보를 위해 100명의 언론인에게 연락을 취했습니다.

100명 중 1명만 응답했다.

다행스럽게도 응답한 사람은 Fast Company 였습니다. 다른 대규모 출판물의 기능으로 눈덩이처럼 불어났습니다.

( 이미지 출처 )

또한 Kickstarter 캠페인이 출시를 위해 $735,000를 얻는 데 도움이 되었습니다.

하지만 여기 요점이 있습니다. 그들이 100개의 이메일을 보내지 않았다면 그런 일은 일어나지 않았을 것입니다.

이메일을 보낼 때마다 소중한 응답을 받을 확률이 높아집니다.

콜드 이메일의 평균 응답률이 궁금하다면 Fast Company가 1,000개의 이메일을 보낸 후 경험한 내용은 다음과 같습니다.

물론 응답률이 높을수록 좋습니다.

콜드 이메일 전략이 목록 크기를 늘리는 데 실제로 도움이 되는 것은 무엇입니까? 추가하는 사람들이 실제로 이상적인 고객 기반의 일부인지 확인하십시오.

7. 콜드 이메일 프로세스 간소화

마지막으로 하고 싶은 일은 이 멋진 콜드 이메일 팁을 모두 풀고 리드를 모으기 시작한 다음 후속 조치를 취하고 콜드 이메일 전략을 따라갈 시간이 충분하지 않기 때문에 해당 리드를 잃는 것입니다. 같은 시간.

콜드 이메일 전송이 엄청난 양의 작업을 필요로 한다는 것은 비밀이 아닙니다.

먼저 이메일 주소를 찾은 다음 이메일을 작성한 다음 모든 잠재 고객에게 이메일을 보내야 합니다.

일을 잘하면 전체 프로세스가 더 복잡해집니다. 리드에 응답해야 하기 때문에 콜드 이메일을 보낼 시간이 훨씬 줄어듭니다.

따라서 이메일 전략을 최적화하기 전에 이메일 프로세스가 최대한 간소화되었는지 확인하십시오.

나는 Clearbit를 사용하여 이메일 주소와 연락처 정보를 찾는 것이 좋습니다…

( 이미지 출처 )

또는 Voila Norbert.

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그런 다음 Mailshake를 사용하여 최대 대량 이메일을 보낼 수 있습니다.

어떻게 하기로 결정했든, 콜드 이메일 프로세스를 간소화하지 않으면 유입되기 시작하는 리드를 따라잡는 데 어려움을 겪을 것이 현실입니다.

그리고 생성한 리드를 유지하는 것은 처음부터 이메일을 보내는 것의 요점입니다.

결론

나는 당신이 당신의 이메일에 대한 훌륭한 제목을 만드는 데 많은 시간을 할애했다고 확신합니다. 그리고 당신은 아마 그 일을 잘 해냈을 것입니다.

그러나 여전히 응답을 받지 못하고 있습니다.

그래서 무엇을 제공합니까?

글쎄, 아무도 당신의 제목 줄이 얼마나 귀여운지 신경 쓰지 않습니다. 그들이 관심을 갖는 것은 다음과 같습니다 . 당신이 얼마나 신뢰할 수 있는지, 그들에게 도움이 될 제안이 무엇인지, 그 제안이 사실이기에는 너무 좋은지 여부입니다.

반면에 귀하는 응답을 생성하고 궁극적으로 비즈니스를 구축하는 간소화된 이메일에 관심이 있습니다.

그러나 콜드 이메일을 워밍업함으로써만 비즈니스와 잠재 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. 그리고 이 7가지 전략은 시작하기에 좋은 곳입니다.

브래드 스미스

Brad Smith는 B2B 콘텐츠 제작 회사인 Codeless의 설립자입니다. Kissmetrics, Unbounce, WordStream, AdEspresso, Search Engine Journal 등에 자주 기고하고 있습니다.